Войти
Запугивание на рабочем месте - это постоянное жестокое обращение со стороны других на рабочем месте, причиняет физический или эмоциональный вред. Он может пойти в себя такие тактики, как вербальный, невербальный, психологический, физический насилие и унижение. Этот тип агрессии на рабочем месте особенно сложен, потому что отличие от типа школьного хулигана, хулиганы на рабочем месте часто в рамках правил и политики своей организации и своего общества. В большинстве случаев сообщается, что издевательства на рабочем месте совершил кто-то, кто имеет власть над жертвой. Однако хулиганы также могут быть сверстниками, а иногда и подчиненными.
Исследования также исследовали влияние более широкого организационного контекста на запугивание, а также процессы на уровне группы, которые влияют на частоту и сохранение агрессивного поведения. Издевательства могут быть скрытыми или явными. Начальство может его не заметить; это может быть известно многим в. Негативные эффекты не ограничиваются конкретными лицами и могут привести к падению морального духа сотрудников и изменению организационной культуры. Это также может иметь место в виде властного надзора, критики и блокирования рекламных акций.
Хотя некоторые исследователи даже сомневаются в том, существуют ли единое определение возможно из-за его сложных иогранных форм, но несколько исследователей попытались дать ему определение:
Это отличает запугивание от из олированного поведения и других форм стресса на работе и позволяет применять термин издевательство на рабочем месте в различных контекстах и к поведению, которое соответствует этим условиям. Многие наблюдатели согласны с тем, что издевательства - это часто повторяющееся поведение. Однако некоторые представители, которые имеют дело с очень большим количеством людей, сообщающих о жестоком обращении, также относятся к некоторым разовым событиям к издевательствам, например, к случаям, когда, как представляется, имеют место серьезные последствия. Расширение общего понимания издевательств до единичных серьезных эпизодов также соответствует юридическим определениям сексуальных домогательств в США.
По словам Памелы Лутгин-Сандвик, отсутствие единого языка для описания феномена издевательств на рабочем месте является проблемой, потому что без объединяющего термина или фразы люди не могут описать свой опыт жестокого обращения и, следовательно, имеют проблемы с преследованием справедливости против хулигана. В отличие от сексуальных домогательств, которые называют конкретную проблему и теперь признаны законодательством многих стран (включая США), издевательства на рабочем месте по-особому социальному вопросу.
Эвфемизмы, призванные упростить издевательство и его влияние на людей, подвергшихся издевательствам, включая: невежливость, неуважение, трудных людей, личностный конфликт, негативное поведение и жестокое обращение. Запуганных людей называют непокорными, если они сопротивляются издевательствам.
Не точного определения агрессивного на рабочем месте, используются разные термины и определения. Например, моббинг - это широко используемый термин во Франции и Германии, где он относится к «тол» хулиганов, а не к одному хулигану; это явление не часто наблюдается в других странах. В местных языках часто используются термины агрессия и эмоциональное насилие, тогда как в Финляндии предпочитают термин «домогательство». Запугивание на рабочем месте в основном используется в Австралии, Великобритании и Северной Европе. В то время как термины «преследование» и «моббинг» часто используются для описания агрессивного поведения, «издевательство на рабочем месте», как правило, наиболее часто используемым термином в исследовательском сообществе.
Начальники - это наиболее распространенные хулиганы: примерно 72% хулиганов опережают своих жертв.
Исследования показывают, что большое число людей подвергаются постоянным издевательствам на рабочем месте, при этом в исследованиях сообщается о Распространении от 10 до 15% в Европе и Северной Америке. Эта цифра может сильно различаться в зависимости от того, какое определение издевательств используется на рабочем месте.
Статистика исследования WBI-Zogby 2007 года показывает, что 13% сотрудников в США сообщают, что в настоящее время подвергались издевательствам, 24% говорят, что подвергались издевательствам в прошлом. и еще 12% говорят, что они были свидетелями издевательств на рабочем месте. Почти половина всех американских рабочих (49%) сообщают, что они подверглись издевательствам на рабочем месте, либо сами стали мишенью, либо стали свидетелями жестокого обращения с коллегой.
Исследователи из Project for Wellness and Work-Life предполагают, что «издевательства на рабочем месте по определению напрямую связаны с такими демографическими маркерами, как пол и этническая принадлежность» ».
Согласно данным исследования национального опроса по вопросам здоровья на рабочем месте (NHIS-OHS) за 2015 год, национальный показатель распространенности среди работников, сообщающих о том, что кто-либо на работе подвергался угрозам, издевательствам или преследованиям, составлял 7,4%.
В 2008 году доктор Джуди Фишер-Бландо написала докторскую диссертацию на тему «Агрессивное поведение: издевательства на рабочем месте и его влияние на удовлетворенность работой и производительностью». Научное исследование показало, что почти 75% опрошенных сотрудников пострадали от издевательств на рабочем месте, будь то в качестве цели или свидетеля. Дальнейшие исследования агрессивного поведения и организационной поддержки.
С точки зрения пола, Институт издевательств на рабочем месте (2007) утверждает, что женщины, по всей видимости, подвергаются большему риску стать объектом издевательств, поскольку 57% из тех, кто сообщил, что они издевательства над женщинами. Мужчины с большей вероятностью будут участвовать в агрессивном издевательстве (60%), однако, когда обидчик -, ее целью, скорее всего, будет женщина (71%).
В 2015 году Национальное здравоохранение Интервью Исследование выявило более широкое распространение среди работающих женщин (8%), которым угрожали, чем мужчин.
В исследовании Самнани и Сингх (2012) анализируются результаты 20-летней литературы и утверждается, что противоречивые результаты не соответствуют различия между полами.
Раса также может играть роль в опыте издевательств на рабочем месте. По данным Института издевательств на рабочем месте (2007 г.), сравнение зарегистрированных процентов распространенных комбинированных издевательств (текущих + когда-либо подвергавшихся издевательствам) в США выявляет закономерность отего к наименьшему:
Зарегистрированные показатели свидетелей издевательств были:
Доля тех, кто сообщил, что они не сталкивались и не были свидетелями жестокого обращения, составляет:
Психолог-исследователь Тони Буон опубликовал один из первых обзоров издевательств в Китае в журнале PKU Business Review в 2005 году.
Более высокие показатели распространенности враждебной рабочей среды были выявлены для разведенных или других работников по с женатыми работниками, вдовами и никогда не состоявшимися в браке работниками.
Более высокие показатели распространенности враждебной рабочей среды были выявлены у некоторых высшим образованием или работников с аттестатом средней школы или GED, по сравнению с работниками с образованием ниже среднего.
Более низкие показатели распространенности враждебной рабочей среды были выявлены у работников в возрасте 65 лет и старше по сравнению с работниками других возрастных групп.
Что касается возраста, то были получены противоречивые результаты. Исследование, проведенное Эйнарсеном и Скогстадом (1996), показывает, что пожилые сотрудники чаще подвергаются издевательствам, чем молодые.
Распространенность враждебной рабочей среды зависит от отрасли. В 2015 году самой широкой отраслевой категорией с наибольшей распространенностью было здравоохранение и социальная помощь - 10%. По данным бюро статистики труда, в 2016 году 16 890 частного сектора испытали физические травмы в результате несмертельного насилия на рабочем месте.
Распространенность враждебной рабочей среды зависит от профессии. В 2015 году наиболее распространенными группами сотрудников были службы защиты (24%) и службы сообщества и социальные услуги (15%).
Исследователи Кейтлин Буон и Тони Буон предполагают, что попытки представить «хулигана» были разрушительными. Они заявляют, что профиль «хулигана» состоит в том, что «хулиган» всегда осведомлен о том, что он делает, намеренно стремится навредить своим «жертвам», нацелен на конкретного человека или тип людей и имеет какой-то скрытый личностный недостаток., незащищенность или беспорядок. Но это не доказано и не имеет доказательств. Исследователи назначают издевательства на рабочем месте обычными домогательствами наряду с другими формами неспецифических домогательств, поскольку это позволяет сотрудникам использовать менее эмоционально заряженный язык для начала диалога о своем опыте, вместо того, чтобы отталкивали их из-за необходимости определять свой опыт как жертвы. Тони Буон и Кейтлин Буон также предполагают, что восприятие и профиль хулигана на рабочем месте не вмешательству. Они предполагают, что для достижения значительного прогресса и долгосрочного изменения являются одними из лучших организаций для «хулиганов» внутри себя и своих организаций. Он существует в корпоративной культуре, поведении, поведении и поведении межличностных взаимодействий.
На основании исследования Х. Хоэля и К.Л. Купер, большинство преступников - надзиратели. Вторая по распространенности группа - это сверстники, за ними следуют подчиненные и клиенты. Три основных отношения между участниками издевательств на рабочем месте:
Издевательства также могут происходить между организацией и ее сотрудниками.
Запугивание со стороны руководителей по отношению к подчиненным обычно проявляется как злоупотребление властью со стороны руководителя на рабочем месте. Запугивание со стороны руководителей может быть связано с культурой запугивания и стилем управления. В частности, авторитетный стиль управления часто включает в себя агрессивное поведение, которое может напугать подчиненных и руководителям авторитить свой авторитет над другими.
Если организация желает воспрепятствовать издевательствам на рабочем месте, необходимы стратегии и политика, чтобы отговорить и противодействовать издевательствам. Отсутствие контроля или наказания / корректирующих действий к формированию организационной культуры, которая поддерживает / издевательства.
Помимо издевательств со стороны начальника, издевательства также возникают между коллегами. Сверстники могут быть либо целью, либо преступником. Если издевательства на рабочем месте случаются среди коллег, свидетели обычно выбирают сторону либо с целью, либо с преступником. Преступники обычно «побеждают», поскольку свидетели не хотят быть следующей мишенью. Такой результат побуждает преступников продолжать издевательства. Кроме того, чувство несправедливости, пережитое жертвой, может привести к тому, что этот человек станет еще одним преступником, который издевается над другими коллегами, у которых меньше власти, чем у них, тем самым усиливая запугивание в организации.
Маарит Варитиа, исследователь издевательств на рабочем месте, обнаружила, что 20% опрошенных, которые испытали издевательства на рабочем месте, связали свою цель с тем, что они отличаются от других.
Третьи отношения на рабочем месте - между сотрудниками и клиентов. Такие случаи, хотя и реже, играют важную роль в эффективности организации. Чрезмерно напряженные или обеспокоенные сотрудники могут быть менее способны работать оптимально и могут повлиять на качество обслуживания в целом.
Четвертые отношения на рабочем месте - между организацией или системой и ее сотрудниками. В статье Андреаса Лифоога (2012) отмечается, что многие сотрудники описывают своего работодателя как «хулигана».
В этих случаях проблема заключается не только в организационной культуре или факторах окружающей среды, способствующих запугиванию, но и в агрессивном поведении работодателя по отношению к сотруднику. Огромный дисбаланс сил между организацией и ее сотрудниками позволяет работодателю «законно осуществлять» власть (например, посредством мониторинга и контроля сотрудников) в манере, совместимой с издевательствами.
Хотя терминология запугивания традиционно подразумевает межличностные отношения между преступником и целью, действия организаций или других коллективов могут представлять собой запугивание как по определению, так и по их влиянию на цели. Тем не менее, если определение издевательств как межличностного явления считается законным, то классификация случаев эксплуатации, мести или других злоупотреблений властью со стороны работодателя в отношении сотрудника как формы запугивания часто не воспринимается так серьезно.
Издевательства широко распространены в организациях, где сотрудники и менеджеры чувствуют, что у них есть поддержка или, по крайней мере, неявное благословение старших менеджеров, чтобы они продолжали свое оскорбительное и агрессивное поведение.. Более того, новые менеджеры быстро начнут рассматривать эту форму поведения как приемлемую и нормальную, если они увидят, что другим это сходит с рук, и даже получают за это вознаграждение.
Когда издевательства происходят на самом высоком уровне, последствия могут быть следующими. далеко идущие. Люди могут подвергаться издевательствам независимо от их организационного статуса или ранга, включая руководителей высшего звена, что указывает на возможность отрицательного эффекта домино, при котором издевательства могут сползать вниз, поскольку целевые руководители могут ослабить свою собственную агрессию. на своих подчиненных. В таких ситуациях сценарий запугивания в зале заседаний может фактически поставить под угрозу продуктивность всей организации.
Исследование, изучающее приемлемость Изучение агрессивного поведения в разных культурах (egg Power et al., 2013) ясно показывает, что культура влияет на восприятие приемлемого поведения. Национальный фон также влияет на распространенность издевательств на рабочем месте (Harvey et al., 2009; Hoel et al., 1999; Lutgen-Sandvik et al., 2007).
Гуманная ориентация негативно связана с приемлемостью издевательств на работе. Ориентация на результат положительно связана с принятием издевательств. Ориентация на будущее отрицательно связана с приемлемостью издевательств. Культура женственности предполагает, что люди, живущие и работающие в такой культуре, склонны в большей степени ценить межличностные отношения.
В отношении издевательств на рабочем месте были упомянуты три широких аспекта: дистанция власти; мужественность против женственности; и индивидуализм против коллективизм (Lutgen-Sandvik et al., 2007).
В конфуцианской Азии, которая имеет более высокую ориентацию на производительность, чем в Латинской Америке и странах Африки к югу от Сахары, издевательства могут рассматриваться как приемлемая плата за производительность. Ценность личных связей с сотрудниками в Латинской Америке и более гуманная ориентация стран Африки к югу от Сахары может помочь объяснить их отвращение к издевательствам. Культура индивидуализма в США предполагает конкуренцию, которая может увеличить вероятность запугивания на рабочем месте.
Эшфорт обсудил потенциально деструктивные стороны лидерства и определил, что он называл мелкими тиранами, то есть лидерами, которые проявляют тиранический стиль управления, порождающий атмосферу страха на рабочем месте. Частичное или периодическое отрицательное подкрепление может создать эффективную атмосферу страха и сомнения. Когда у сотрудников возникает ощущение, что хулиганам «это сходит с рук», может возникнуть атмосфера страха. Несколько исследований подтвердили связь между издевательствами, с одной стороны, и автократическим руководством, и авторитарным способом урегулирования конфликтов или разрешения разногласий, с другой. Авторитарный стиль руководства может создать атмосферу страха, в которой практически нет места для диалога и где жалобы могут считаться бесполезными.
Согласно исследованию, проведенному членами профсоюзов в государственном секторе, примерно каждый пятый работник сообщил, что рассматривал возможность ухода с рабочего места в результате наблюдения за издевательствами. Рейнер объяснил эти цифры наличием атмосферы страха, в которой сотрудники считали отчетность небезопасной, когда хулиганам «сошло с рук» ранее, несмотря на то, что руководство знало о наличии издевательств.
Хулиган на рабочем месте часто хорошо знает, как работать с системой. Они могут распространять все модные словечки нынешнего руководства о поддерживающем менеджменте, но использовать их как прикрытие. Если скрыть свое оскорбительное поведение, любые обвинения, выдвинутые людьми в отношении его или ее издевательств, всегда сводятся к вашему слову против их. У них может быть незабываемая индивидуальность, при которой они всегда очень отзывчивы, уважительны и заботливы, когда разговаривают с высшим руководством, и наоборот, когда дело касается их отношений с теми, кого они контролируют. Хулиганы склонны снискать расположение к своему начальству, запугивая подчиненных. Они могут быть популярны в обществе у других руководителей, включая тех, кто будет определять их судьбу. Часто хулиган на рабочем месте овладевает тактикой поцелуя вверх и ногой, которая скрывает свою оскорбительную сторону от начальства, которое проверяет их работу.
Как следствие этой стратегии поцелуя вверх и вниз:
Поток обвинений в организации может быть основным показателем того, что эта организация надежность и целостность. Распространение вины по нисходящей, от руководства к персоналу или между профессионалами или партнерскими организациями, указывает на провал организации. В культуре обвинений решение проблем заменяется уклонением от обвинений. Неопределенность ролей и обязанностей также способствует формированию культуры обвинений. Культура обвинений снижает способность организации принимать адекватные меры для предотвращения перерастания мелких проблем в неконтролируемые ситуации. Некоторые проблемы, выявленные в организациях с культурой обвинения, противоречат высоконадежным организациям лучшим практикам. Всемирная организация здравоохранения считает культуру обвинения серьезной проблемой в организациях здравоохранения, которая рекомендует продвигать культуру без обвинения или просто культуру как средство увеличения количества пациентов безопасность.
Наиболее типичные реакции на издевательства на рабочем месте связаны с инстинктом выживания - «драться или бегать» - и это, вероятно, более здоровые реакции жертвы на издевательства. Бегство часто бывает реакцией на издевательства. Это очень распространено, особенно в организациях, в которых высшее руководство не может или не хочет справляться с издевательствами. Однако в трудные для экономики времена бегство может быть невозможным, и единственным выходом может быть борьба.
Борьба с издевательствами может потребовать почти героических действий, особенно если издевательства нацелены только на одного или двух человек. Это также может быть трудным испытанием. Бывают случаи, когда требуется конфронтация. Во-первых, всегда есть шанс, что начальник хулигана работает под впечатлением, что это способ добиться цели, и не осознает, какой хаос наносится подчиненным.
Следующая типология издевательств на рабочем месте с некоторыми вариациями была принята рядом академических исследователей. В типологии используются пять различных категорий.
Исследования Института издевательств на рабочем месте показывают, что следующие 25 наиболее распространенных тактик запугивания на рабочем месте :
Согласно Бассману, распространенными оскорбительными действиями на рабочем месте являются:
По словам Хоэла и Купера, распространенными оскорбительными действиями на рабочем месте являются:
Жестокое киберзапугивание на рабочем месте может иметь серьезные социально-экономические и психологические последствия для жертвы. Интернет-травля на рабочем месте может привести к отпуску по болезни из-за депрессии, что, в свою очередь, может привести к потере прибыли для организации.
Некоторые аспекты академической среды, такие как в целом децентрализованный характер академических институтов и особые процедуры приема на работу и карьерного роста, поддаются практике запугивания и препятствуют отчетности и смягчению последствий.
Bullying has been identified as prominent in blue collar jobs including on oil rigs, and in mechanical areas and machine shops, warehouses and factories. It is thought that intimidation and fear of retribution cause decreased incident reports, which, in the socioeconomic and cultural milieu of such industries, would likely lead to a vicious circle. This is often used in combination with manipulation and coercion of facts to gain favour among higher ranking administrators. For example, an investigation conducted following a hazing incident at Portland Bureau of Transportation within the city government of Portland, Oregon found ritual hazing kept hidden for years under the guise of "no snitching", where whistleblowing was punished and loyalty was praised. Two-thirds of the interviewed employees in this investigation declared they deemed the best way they found to deal with the workplace's bad behaviors was "not to get involved", as they "feared retaliation if they did intervene or report the problems."
A culture of bullying is common in information technology (IT), leading to high sickness rates, low morale, poor productivity and high staff turnover. Deadline-driven project work and stressed-out managers take their toll on IT workers.
Bullying in the legal profession is believed to be more common than in some other professions. It is believed that its adversarial, hierarchical tradition contributes towards this. Women, trainees and sol Более подвержены влиянию наставники, прошедшие квалификацию не более пяти лет, равно как и адвокаты из числа этнических меньшинств, а также юристы-лесбиянки, геи и бисексуалы.
Издевательства в медицинской профессии Это обычное дело, особенно среди студентов или стажеров врачей. Считается, что это, по крайней мере, частично является результатом консервативных традиционных иерархических структур и методов обучения в медицинской профессии, которые могут привести к циклу запугивания.
Издевательства в той или иной степени существуют в вооруженных силах некоторых стран, часто включая различные формы дедовщины или злоупотребления со стороны более высоких членов военной иерархии.
Было установлено, что издевательства особенно распространены в медсестре профессии, хотя причины не ясны. Считается, что агрессия в отношениях (психологические аспекты запугивания, такие как сплетни и запугивание ) имеют значение. Реляционная агрессия изучалась среди девочек, но не особенно среди взрослых женщин.
Школьные учителя часто подвергаются издевательствам, но они также иногда являются виновниками издевательств в школьной среде.
Запугивание может быть обычным явлением в условиях волонтерской деятельности. Например, одно исследование показало, что издевательства являются наиболее значительным фактором жалоб среди добровольцев. Добровольцы часто не имеют доступа к средствам защиты, доступным оплачиваемым сотрудникам, поэтому, хотя законы могут указывать на то, что издевательства являются нарушением прав, у волонтеров может не быть средств для решения этой проблемы.
Тим Филд предположил, что издевательства на рабочем месте принимают следующие формы:
Издевательства со стороны взрослых могут иметь самые разные формы. Существует около пяти различных типов взрослых хулиганов. Нарциссический хулиган описывается как эгоцентричный человек, чей эгоизм хрупок и обладает необходимой подавлять других. Импульсивный хулиган - это тот, кто действует в форме запугивания из-за стресса или расстройства в данный момент. Физический хулиган использует телесные повреждения и угрозы причинения вреда для жестокого обращения со своими жертвами, в то время как словесный хулиган использует унизительный язык и цинизм, чтобы унизить своих жертв. Наконец, вторичный хулиган изображается человек, который не начал издевательства вначале, но участвует в нем, чтобы самим избежать издевательств («Издевательства среди взрослых»).
Сообщается, что издевательства на рабочем месте более распространены, чем, возможно, принято думать. По некоторым причинам издевательства на рабочем месте особенно широко распространены в медицинские организациих; 80% медсестер сообщают о издевательствах на рабочем месте. Подобно школьной среде для детей, рабочая среда обычно размещает группы взрослых сверстников вместе в общем пространстве на регулярной основе. В такой ситуации социальные взаимодействия и отношения имеют большое значение для функционирования организационной структуры и для достижения целей. Эмоциональные последствия издевять подвергают организацию риску потерявших пострадавших сотрудников. Издевательства также обеспечивают негативную среду, способствуют необходимому сотрудничеству и производительности на различных уровнях. Издевательства на рабочем месте связаны с негативной реакцией на стресс. Способность управлять эмоциями, особенно эмоциональным стрессом, по-видимому, является важным фактором в различных типах издевательств. Рабочее место в целом может быть стрессовой средой, поэтому отрицательный способ справиться со стрессом или неспособность сделать это может быть особенно ужасными. Хулиганы на рабочем месте могут иметь высокий социальный интеллект и низкий эмоциональный интеллект (EI). В этом контексте хулиганы, как правило, занимают высокие позиции в социальной лестнице и умеют влиять на других. Сочетание высокого социального интеллекта и низкого уровня эмпатии достижения манипулятивному поведению, таким образом, Хатчинсон (2013) приведение издевательства на рабочем месте. В рабочих группах, где у сотрудников низкий EI, работников можно убедить в неэтичном поведении. С помощью убеждения хулиганов рабочая группа социализируется таким образом, что рационализирует поведение и делает группу терпимой или поддерживающей издевательства. Хатчинсон и Херли (2013) утверждают, что навыки EI и лидерства необходимы для вмешательства в издевательства на рабочем месте, и иллюстрируют взаимосвязь между EI, лидерством и сокращением случаев издевательств. Было показано, что EI и этическое поведение среди других членов рабочей группы оказывает значительное влияние на этическое поведение сестринских бригад. Более высокий EI связан с улучшением производственной среды. Самосознание и аспекты самоуправления в EI применяли сильную положительную корреляцию с эффективным лидерством и настройкой способ создания здоровую рабочую среду и культуру труда.
Оскорбительный надзор пересекается с издевательствами на рабочем месте в контексте рабочего места. Исследования показывают, что 75% случаев издевательств на рабочем месте совершаются вышестоящими по иерархии агентами. Оскорбительный надзор отличается от связанных конструкций, таких как запугивание и подрыв со стороны руководителя, тем, что он не намерения или цели надзорного органа.
Для рабочего места, разделенное на следующие категории:
моббинг на рабочем месте пересекается с издевательством на рабочем месте. Эта возникла концепция в результате изучения поведения животных. Он сосредоточен на издевательствах со стороны группы.
Издевательства на рабочем месте до некоторой степени пересекаются с невежливостью на рабочем месте, но, как правило, включают в себя более интенсивные и обычно повторяющиеся акты пренебрежения и грубости. Негативные спирали растущей враждебности между органами управления запугиванием, но отдельные акты грубости не являются концептуально запугиванием, несмотря на очевидное сходство в их форме и содержании. При запугивании намеренно причинить вред менее двусмысленно, неравный баланс сил (как формальных, так и неформальных) более заметен, и объект запугивания чувствует угрозу, уязвимость и неспособность защитить себя от повторяющихся негативных действий.
В 2005 году психологи Белинда Борд и Катарина Фрицон из Университета Суррея, Великобритания, взяли интервью и дали тесты на высокий уровень. Британских руководителей и сравнили их профили с профилями криминальных психиатрических пациентов в больнице Бродмур в Великобритании. Они обнаружили, что три из одиннадцати расстройств личности на самом деле чаще встречались у руководителей, чем у нарушенных преступников. Это были:
Они описали этих деловых людей как успешных психопатов, а преступников - как неудачливых психопатов.
Согласно ведущему академическому руководству Манфред FR Кетс де Врис, в наши дни кажется неизбежным появление некоторых личностных расстройств в команде высшего руководства.
Исследование производственной / организационной психологии также изучило типы издевательств, которые существуют среди этой профессии бизнеса и распространенности формы издевательств на рабочем месте, а также способов эмпирической оценки издевательств.
Были выявлены нарциссизм, отсутствие саморегуляции, отсутствие угрызений совести и совести как черты характера, проявляемые хулиганами. Эти черты характерны для психопатов, что указывает на теоретическое пересечение хулиганов и психопатов. Издевательства используются корпоративными психопатами как способ унизить подчиненных. Издевательства также используются как тактика, чтобы напугать, сбить с толку и дезориентировать тех, кто может представлять угрозу для деятельности корпоративного психопата. Используя анализ метаданных в сотнях британских исследовательских работ, Бодди пришел к выводу, что 36% случаев запугивания были вызваны присутствием корпоративных психопатов. По словам Бодди, существует два типа издевательств:
Корпоративный психопат использует инструмент запугивание для достижения своих целей по продвижению по службе и власти, вызывая замешательство и власть разделяй и властвуй.
Люди с высокими баллами по шкале психопатии с большей вероятностью участвуют в издевательствах, преступлении и употреблении наркотиков, чем другие люди. Заяц и Бабяк отметили, что около 29% корпоративных психопатов также являются хулиганами. Другое исследование также показало, что люди с высокими баллами по шкале оценки психопатии были более склонны к издевательствам, что снова указывает на то, что психопаты, как правило, хулиганы на рабочем месте.
У хулигана или обидчика на рабочем месте часто возникают проблемы с социальным функционированием. Эти типы людей часто имеют психопатические черты, которые трудно выявить в процессе найма и продвижения по службе. Этим людям часто не хватает навыков управления гневом и искаженное чувство реальности. Следовательно, столкнувшись с обвинением в жестоком обращении, обидчик не осознает, что был причинен какой-либо вред.
В 2007 году исследователи Кэтрин Маттис и Брайан Спицберг из штата Сан-Диего Университета, США, обнаружил, что нарциссизм свидетельствует о положительной связи с издевательствами. Было обнаружено, что нарциссы предпочитают косвенную тактику запугивания (например, утаивание информации, которая влияет на работу других, игнорирование других, распространение сплетен, постоянное напоминание других ошибок, приказы другие выполнять работу ниже их уровня компетенции и чрезмерное наблюдение за работой других), а не прямая тактика (например, угрозы, крики, настойчивая критика или ложные утверждения ). Исследование также показало, что нарциссы имеют мотивацию к издевательствам, и что в некоторой степени они остаются с чувством удовлетворения после того, как происходит травля.
По словам Нами, макиавеллисты манипулируют и эксплуатируют других для продвижения своих предполагаемых личных интересов. По его мнению, макиавеллизм представляет собой один из основных компонентов издевательств на рабочем месте.
По мнению Гэри и Рут Нэми, а также Трейси и др., Издевательства на рабочем месте могут нанести вред здоровью людей. здоровье жертв издевательств. Организации Объединенных Наций обращают внимание на издевательства на рабочем месте из-за затрат, которые организуют организации с точки зрения здоровья их сотрудников.
По мнению ученых из «Проекта оздоровления и трудовой жизни» в Университета штата Аризона, «издевательства на рабочем месте связаны с физическими, психологическими, организационными и социальными издержками». Стресс - наиболее распространенное воздействие на здоровье, связанное с издевательствами на рабочем месте. Исследования, что стресс на рабочем месте показывают серьезные негативные последствия, которые коррелируют с плохим психическим и физическим здоровьем, что приводит к увеличению использования «дней болезни» или отсутствия на работе (Фаррелл и Гейст-Мартин, 2005).
Негативные последствия травли настолько серьезны, что посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) и даже самоубийства не редкость. Тегерани обнаружила, что каждый десятый объект страдает посттравматическим стрессовым расстройством, а 44% респондентов испытывали посттравматическое стрессовое расстройство, подобное, которое испытывают женщины, подвергшиеся насилию, и жертвы жестокого обращения с детьми. Маттиесен и Эйнарсен представлены, что до 77% жертв страдают посттравматическим стрессовым расстройством.
Кроме того, коллеги, ставшие свидетелями издевательств на рабочем месте, также могут иметь негативные последствия, такие как стресс, эмоциональное истощение. Те, кто становится свидетелем нарушенных злоупотреблений на рабочем месте, часто используют уйти с места работы, где они имели место. Запугивание на рабочем месте также может препятствовать динамике организации, такое как сплоченность группы, общение с коллегами и общая производительность.
Согласно опросу 2012 года, проведенному Институтом издевательств на рабочем месте (516 респондентов), ожидание негативного события является наиболее распространенным психологическим симптомом издевательств на рабочем месте, о котором сообщают 80%. Панические атаки поражают 52%. Половина (49%) сообщили, что у них диагностирована клиническая депрессия. Нарушение сна, потеря концентрации, перепады настроения, всепроника грусть и бессонница встречались чаще (от 77% до 50%). Почти три четверти (71%) респондентов обратились за помощью к врачу. Более половины (63%) обращались к психиатру по поводу симптомов, связанных с работой. Респонденты сообщили о других симптомах, которые могут усугубляться стрессом: мигрень (48%), расстройство раздраженного кишечника (37%), синдром хронической усталости (33%) и сексуальная дисфункция (27%).
Депрессия на рабочем месте может вызвать многие негативные последствия для положительного роста прибыли. Факторы стресса, уникальные для рабочей среды, такие как издевательства со стороны коллег или начальства и плохая социальная поддержка профессий, требующих повышенного давления, со временем нарастать и создавать неэффективное рабочее поведение у депрессивных людей. Кроме того, неадекватные или негативные методы коммуникации еще больше к сообщению, что сотрудник будет отключен от миссии и целей компании. Один из способов борьбы с деструктивными последствиями, связанными с депрессией сотрудников, - это предложить больше поддержки для консультирования и возможности привлечения экспертов для обучения персонала последствиям издевательств. Игнорирование проблемы депрессии и снижения производительности создается впечатление межгрупповой конфликт и длительное чувство разочарования.
Несколько исследованийх была предпринятака количественно оценить стоимость издевательств для организации.
Исследователь Тамара Пэррис обсуждает, как работодатели должны быть более внимательными в управлении различными несогласованными действиями, такими как издевательства на рабочем месте, поскольку они не только создают финансовые затраты для организации, но и подрывают человеческие ресурсные активы.
Запугивание на рабочем месте известно в некоторых азиатских странах как:
Исследование издевательства на рабочем месте возникли в результате начального скандинавского расследования издевательств в школах в конце 1970-х.
Портал психологии 
Портал организованного труда 