Войти
Моббинг, как социологический термин, означает издевательство над человеком со стороны группы в любом контексте, например, семья, группа сверстников, школа, рабочее место, район, сообщество или онлайн.
Когда это происходит как физическое или эмоциональное насилие на рабочем месте, например, «объединение» коллег, подчиненных или начальство, чтобы заставить кого-то покинуть рабочее место с помощью слухов, намеков, запугивания, унижения и изоляция, это также называется злонамеренным, несексуальным, нерасовым / расовым, общим домогательством.
Жертвы мафии на рабочем месте часто страдают от: расстройств адаптации, соматических симптомов, психологической травмы (например, травмы тремор или внезапное начало селективный мутизм ), посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) и большая депрессия.
в толпе Лейманн отмечает, что «психические эффекты были полностью сопоставимы с посттравматическим стрессовым расстройством в результате войны или переживаний в лагерях для военнопленных». У некоторых пациентов может развиться алкоголизм или другие расстройства, связанные со злоупотреблением психоактивными веществами. Семейные отношения обычно страдают, и жертвы иногда проявляют агрессию по отношению к незнакомцам на улице. У жертв и свидетелей на рабочем месте могут даже развиться краткие психотические эпизоды профессиональный психоз, как правило, с параноидальными симптомами. Лейманн подсчитал, что 15% самоубийств в Швеции могут быть напрямую связаны с мафией на рабочем месте.
Конрад Лоренц в своей книге под названием On Aggression (1966).), впервые описал толпу среди птиц и животных, приписав это инстинктам, коренящимся в дарвиновской борьбе за процветание (см. бандитизм животных ). По его мнению, большинство людей подвержено схожим врожденным импульсам, но способны поставить их под рациональный контроль. Объяснение Лоренца по поводу его выбора английского слова Mobbing было опущено в английском переводе Марджори Керр Уилсон. Согласно Кеннету Вестхесу, Лоренц выбрал слово «моббинг», потому что он вспомнил в коллективном нападении птиц старый немецкий термин hassen auf, что означает «ненавидеть после» или «ненавидеть». и это подчеркивало «глубину антипатии, с которой совершается нападение», а не английское слово mobbing, которое подчеркивало коллективный аспект нападения.
В 1970-х годах шведский врач применил концептуализацию Лоренца к коллективной агрессии детей против целевого ребенка.
В 1980-х годах профессор и практикующий психолог Хайнц Лейманн применил этот термин к группировке на рабочем месте.
В 2011 году антрополог Дженис Харпер предположил, что некоторые подходы к борьбе с издевательствами эффективно представляют собой форму моббинга, используя ярлык «хулиган» для дегуманизации, побуждая людей избегать людей, которых называют хулиганами, и в некоторых случаях саботировать их работу или отказываться работать с ними, в то время как почти всегда призываю к Исключение и увольнение с работы.
Дженис Харпер вслед за своим эссе Huffington Post выпустила серию эссе как в The Huffington Post, так и в своей колонке Beyond Bullying: Peacebuilding at Work, School и Home in Psychology Today, которые утверждали, что моббинг - это форма групповой агрессии, врожденная для приматов, и что те, кто участвует в моббинге, не обязательно являются «злыми» или «психопатическими», но реагируют предсказуемым и шаблонным образом, когда кто-то в положении лидерства или влияния сообщает группе, что кто-то должен уйти. По этой причине она указала, что любой может и будет участвовать в моббинге, и что как только моббинг начнется, так же, как в животном мире, он почти всегда будет продолжаться и усиливаться, пока цель остается с группой. Впоследствии она опубликовала книгу на эту тему, в которой исследовала поведение животных, организационные культуры и исторические формы групповой агрессии, предположив, что моббинг - это форма групповой агрессии в континууме структурного насилия с геноцидом как наиболее экстремальной формой агрессии толпы.
Британские исследователи по борьбе с издевательствами Андреа Адамс и Тим Филд использовали выражение «издевательства на рабочем месте» вместо того, что называл Лейманн «моббинг» в контексте рабочего места. Они идентифицируют моббинг как особый вид издевательств, который не так очевиден, как большинство других, определяя его как «эмоциональное нападение. Оно начинается, когда человек становится объектом неуважительного и вредного поведения. Через инсинуация, слухи, и публичная дискредитация, создается враждебная среда, в которой один человек собирает других, чтобы добровольно или неохотно участвовать в непрерывных злонамеренных действиях по вытеснению человека с рабочего места ».
Адамс и Филд полагают, что моббинг обычно является обнаружены в рабочей среде с плохо организованными производственными или рабочими методами и неспособным или невнимательным менеджментом, а жертвами моббинга обычно являются «исключительные люди, продемонстрировавшие ум, компетентность, творческий подход, порядочность, достижения и преданность делу».
Напротив, Дженис Харпер предполагает, что моббинг на рабочем месте обычно встречается в организациях, где есть ограниченные возможности для сотрудников уволиться, будь то через систему владения или продолжения. законы, которые затрудняют увольнение сотрудника (например, университеты или объединенные в профсоюзы организации), и / или когда поиск сопоставимой работы в том же сообществе затрудняет добровольный уход сотрудника (например, академические должности, религиозные учреждения или военные). На этих предприятиях усилия по устранению работника будут усиливаться, чтобы вытеснить работника против его или ее воли путем избегания, саботажа, ложных обвинений, а также серии расследований и плохих обзоров. Другая форма занятости, при которой рабочие подвергаются группировке, - это те, которые требуют использования униформы или других маркеров групповой принадлежности (правоохранительные, пожарные, военные), организации, в которых преобладает один пол, но начинает появляться другой пол (STEM поля, пожаротушение, военные, медсестры, обучение и строительство). Наконец, она предполагает, что организации, в которых есть ограниченные возможности для продвижения, могут быть склонны к моббингу, потому что те, кто продвигается, с большей вероятностью будут рассматривать вызовы своему руководству как угрозу своему ненадежному положению. Харпер также подвергает сомнению идею о том, что работники нацелены на их исключительную компетентность. В некоторых случаях, считает она, исключительных работников преследуют из-за того, что они рассматриваются как угрожающие кому-то, но некоторые из них не обязательно являются хорошими работниками. Скорее, утверждает Харпер, некоторые цели для мафии - это изгои или непродуктивные рабочие, которых нелегко уволить, и поэтому с ними обращаются бесчеловечно, чтобы вытеснить их. В то время как Харпер подчеркивает жестокость и разрушительные последствия моббинга, ее организационный анализ сосредоточен на структурной, а не на моральной природе организации. Более того, она рассматривает само поведение, которое она называет агрессией на рабочем месте, как основанное на групповой психологии, а не индивидуальном психозе - даже когда моббинг инициируется из-за личного психоза лидера, динамика групповой агрессии превратит издевательства лидера в групповые моббинг - два совершенно разных психологических и социальных феномена.
Шеллкросс, Рамзи и Баркер считают, что «моббинг» на рабочем месте - это вообще незнакомый термин в некоторых англоязычных странах. Некоторые исследователи утверждают, что моббинг - это просто еще одно название травли. Моббинг на рабочем месте можно рассматривать как «вирус» или «рак», который распространяется по всему рабочему месту через сплетни, слухи и необоснованные обвинения. Это умышленная попытка вытеснить человека с рабочего места посредством унижения, общего преследования, эмоционального насилия и / или террора. Моббинг можно охарактеризовать как «сговор». Моббинг выполняется лидером (который может быть менеджером, коллегой или подчиненным). Затем лидер сплачивает других к систематическому и частому поведению «толпы» по отношению к жертве.
Моббинг как «издевательство снизу» со стороны начальства также известно как «босс», а «издевательство снизу вверх» коллегами - как «укомплектование кадрами» в некоторых европейских странах, например, в немецкоязычных регионах.
Следуя работе Хайнеманна, Эллиот определяет моббинг как обычное явление в форме групповых издевательств в школе. Он включает в себя "объединение" против кого-то с использованием тактики слухов, намеков, изоляции, запугивания и, прежде всего, создания внешнего вида так, как если бы виноват был выбранный человек (жертва обвиняет ).
Кеннет Вестуэс 'исследование моббинга в академических кругах обнаружило, что уязвимость увеличилась на личные различия, например, принадлежность к иностранцу или другому полу; работа в таких областях, как музыка или литература, которые недавно попали под влияние менее объективных и более постмодернистских стипендий; финансовое давление; или наличие агрессивный начальник. Другие факторы включали зависть, ересь и политику кампуса.
Социологи и авторы создали контрольные списки и другие инструменты для выявления моббинга. поведение. Общие подходы к оценке поведения моббинга заключаются в количественной оценке частоты моббинга на основе данного определения поведения или путем количественной оценки того, что респонденты считают, что это моббингское поведение. Они называются методами «самооценки» и «поведенческого опыта» соответственно.
Ограничения некоторых инструментов моббинговой экспертизы:
Общие инструменты, используемые для измерения моббинга:
С точки зрения организации было высказано предположение, что моббинг поведение можно ограничить, признав такое поведение типом моббинга и что такое поведение приводит к вреду и / или негативным последствиям. Точные определения таких черт имеют решающее значение из-за двусмысленности неприемлемого и допустимого поведения, потенциально ведущего к непреднамеренному поведению моббинга. Ослабление моббинга может быть дополнительно усилено путем разработки политик, которые прямо касаются конкретных форм поведения, которые считаются культурно приемлемыми, приводящими к ущербу или негативному влиянию. Это обеспечивает основу, с помощью которой жертвы моббинга могут реагировать на моббинг. Отсутствие такой основы может привести к ситуации, когда каждый случай моббинга рассматривается на индивидуальной основе без каких-либо мер предотвращения. Это также может указывать на то, что такое поведение оправдано и находится в пределах допустимого поведения внутри организации. Прямые ответы на жалобы, связанные с моббингом, которые рассматриваются вне зала суда, и учебные программы с описанием мер по борьбе с запугиванием также демонстрируют снижение уровня моббинга.
 | Посмотреть моббинг в Викисловаре, бесплатный словарь. |
