Войти
A токсичное рабочее место - это рабочее место, отмеченное серьезными драмами и распрями, где личные баталии часто вредит производительности. Токсичные рабочие места часто считаются результатом токсичных работодателей и / или токсичных сотрудников, которые мотивированы личной выгодой (власть, деньги, слава или особые статус ), использовать неэтичные, подлые, а иногда и незаконные средства манипулировать и раздражать окружающих; и чьи мотивы состоят в том, чтобы сохранить или увеличить власть, деньги или особый статус или отвлечь внимание от своих недостатков и проступков. Токсичные работники не признают своих обязательств перед организацией, в которой они работают, или своими коллегами с точки зрения этики или профессионального поведения по отношению к другим. Токсичные работники определяют отношения с коллегами не по организационной структуре, а по сотрудникам, которые им нравятся, и тем, кому они не нравятся или которым не доверяют.
Совершенно аналогично, Harder et al. (2014) определяют токсичную рабочую среду как среду, которая негативно влияет на жизнеспособность организации. Они уточняют: «Разумно сделать вывод, что организацию можно считать токсичной, если она неэффективна и деструктивна для своих сотрудников».
В Соединенных Штатах проблема издевательств на рабочем месте привлекает все большее внимание со стороны правительств штатов; двадцать шесть штатов представили версию законопроекта о здоровом рабочем месте, в котором дается определение такого поведения и предоставляется поддержка работодателям для решения проблемы такого поведения посредством дисциплины.
Исследования Национальной службы безопасности и гигиены труда показали, что токсичная рабочая среда является ведущей причина насилия на рабочем месте, такого как «насильственные действия, включая физическое насилие и угрозы нападения, направленные на людей на работе или при исполнении служебных обязанностей». Исследования по этому вопросу включают словесное насилие (угрозы, словесные оскорбления, враждебность, домогательства и т. Д.), Которые могут вызвать значительную психологическую травму и стресс, даже если не произошло никаких физических травм. Словесные оскорбления и враждебность также могут перерасти в физическое насилие.
Это Это явление наносит вред как компании, так и другим сотрудникам, в том числе тем, кто не является прямой целью. Коллеги отвлекаются на драмы, сплетни и выбор стороны в продолжающейся враждебности. Это может привести к потере производительности. Пока сотрудники отвлекаются на эту деятельность, они не могут уделять время и внимание достижению бизнес-целей. Положительно мотивированные и этичные сотрудники могут пытаться говорить откровенно с токсичным сотрудником, но это может сделать их целью (см. информатор ). Руководители токсичных сотрудников могут бояться токсичного сотрудника и пытаться успокоить его, пытаясь избежать конфронтации. Со временем положительно мотивированные сотрудники уходят с рабочего места и могут начать рассматривать руководство как некомпетентное и неэффективное. Это может привести к снижению производительности труда, поскольку они начинают чувствовать себя менее ценными и, следовательно, менее лояльными к компании.
Сотрудники могут начать испытывать физические симптомы от стресса и беспокоиться о том, могут ли они или кто-то, кто им дорог на рабочем месте, стать целью. Это может даже перерасти в клиническую депрессию, требующую лечения.
Вмешательства для устранения этого негативного поведения на рабочем месте следует предпринимать осторожно.
Когда токсичные рабочие уходят на рабочем месте это может улучшить культуру в целом, потому что оставшийся персонал станет более заинтересованным и продуктивным. HR считает компании, которые выражают устойчивый набор культурных ценностей в отношении общения, уважения и профессионализма, а также систему оценки эффективности, которая оценивает как технические характеристики, так и профессиональное отношение к коллегам. профессионалы должны быть менее уязвимыми.
 | В Викиверситете есть учебные ресурсы о токсическом рабочем месте в Мотивация и эмоции / Книга / 2011 / Токсичное рабочее место |
.
Портал организованного труда 