Войти
Управление на основе фактов (EBMgt) - это новое движение, направленное на явное использование текущих лучших доказательств в управлении и принятие решений. Это часть более широкого движения в сторону практики, основанной на фактах.
Управление, основанное на фактах, влечет за собой управленческие решения и организационные методы, основанные на наилучших имеющихся доказательствах. Как и в случае с другой практикой, основанной на фактических данных, это основано на трех принципах: 1) опубликованных рецензируемых (часто в журналах по менеджменту или социальных науках) научных данных, подтверждающих, работает ли конкретная практика управления и почему; 2) суждение и опыт из практики контекстного управления, чтобы понять организацию и межличностную динамику в ситуации и определить риски и преимущества доступных действий; и 3) предпочтения и ценности пострадавших.
Хотя, как и его аналоги в медицине и образовании, EBMgt учитывает обстоятельства и этические проблемы, которые связаны с управленческими решениями, он, как правило, не широко использует поведенческую науку, имеющую отношение к эффективная практика управления.
Важной частью EBMgt является обучение нынешних и будущих менеджеров методам, основанным на фактах. Веб-сайт EBMgt, поддерживаемый Стэнфордским университетом, предоставляет репозиторий учебных программ, случаев и инструментов, которые могут использоваться для обучения методам управления на основе фактов.
Усилия по продвижению EBMgt сталкиваются с более серьезными проблемами, чем другие инициативы, основанные на фактах. В медицине существует больше консенсуса относительно того, что является лучшим доказательством, чем в социальных науках в целом и менеджменте в частности. В отличие от медицины, сестринского дела, образования и правоохранительных органов, «Менеджмент» не профессия. Не существует установленных юридических или культурных требований в отношении образования или знаний для человека, чтобы стать менеджером. У менеджеров разный дисциплинарный опыт. Для получения степени MBA может потребоваться высшее образование, но не для того, чтобы быть менеджером. Для менеджеров не характерна формальная совокупность общих знаний, что делает маловероятным оказание давления со стороны коллег с целью содействия использованию доказательств любым менеджером, который отказывается это делать. Существует мало общего языка или терминологии, что затрудняет для менеджеров обсуждение фактов или практики, основанной на фактах. По этой причине внедрение практики, основанной на фактических данных, вероятно, будет зависеть от конкретной организации, когда лидеры берут на себя инициативу по созданию культуры, основанной на фактах. Организации, успешно применяющие управление, основанное на фактах, обычно проходят циклы экспериментов и пересмотра своей практики для создания культуры, основанной на фактах, соответствующей их ценностям и миссии.
Практики, свидетельствующие о научно-обоснованной организационной культуре, включают:
Организации, применяющие гибкие подходы при разработке продуктов, часто обнаруживают, что им необходимо внести изменения в других областях, чтобы воспользоваться всеми преимуществами изменений (растущая область гибкости бизнеса и гибкой трансформации ). Управление на основе фактов обеспечивает более структурированный подход к работе с такими изменениями в короткие циклы; сосредоточить инвестиции в сферах, которые в ближайшее время принесут наибольшую пользу; и обеспечить основу для оценки их успеха.
Некоторые сторонники EBMgt утверждают, что она с большей вероятностью будет принята в наукоемких организациях. Исследование шести ведущих медицинских организаций показало, что менеджеры и клинические руководители использовали различные формы знаний, в том числе опираясь на академические исследования, опытные знания и уважаемых коллег. Исследователи пришли к выводу, что умелое «лидерство на основе знаний» имеет решающее значение для претворения EBMgt и других академических исследований в практику способами, которые актуальны и могут быть мобилизованы в конкретных организационных контекстах.
слабые формы альтернативы чему-либо, основанному на доказательствах, включают слухи, мнение, риторику, дискурс, совет (мнение), самообман, предвзятость, убеждение, заблуждение или пропаганда. Более сильные формы включают озабоченность по поводу того, что считается доказательством, типами доказательств, доказательствами, которые доступны, запрошены или возможны, кто решает и платит за то, какие доказательства должны быть собраны, и что доказательства необходимо интерпретировать. Кроме того, существуют ограничения для эмпиризма, которые также обсуждаются в исторических дебатах между эмпиризмом и рационализмом, которые, как обычно предполагается, разрешаются Иммануилом Кантом, говоря о двух неразрывно переплетены. Мы рассуждаем, какие доказательства являются справедливыми и что они означают (Критика практического разума ). Критические теоретики возражают против утверждений сторонников управления, основанного на доказательствах. В частности, EBMgt подвергается критике за то, что трактует «доказательства» и «научный метод», как если бы они были нейтральными, свободными от ценностей описаниями. С этой точки зрения то, что считается «свидетельством», считается по сути проблемным и оспаривается, потому что существуют разные способы взглянуть на социальные проблемы. Более того, в соответствии с точкой зрения критических исследований менеджмента, «менеджмент» не обязательно является автоматическим положительным моментом - он часто включает в себя использование власти и эксплуатацию других. Один из ответов - включить сбалансированное рассмотрение таких вопросов при обзоре и интерпретации исследовательской литературы на практике. Другой ответ - пересмотреть EBMgt с точки зрения кибернетической теории, в которой «необходимое разнообразие» доказательств, собранных между лицами, принимающими решения, имеет решающее значение, потому что «сбор большего количества доказательств не обязательно подразумевает компиляцию более широкого диапазона типов знаний» С этой целью многообещающий альтернативой подходу, основанному на доказательствах, могло бы быть использование диалектики, аргумента или публичных дебатов (аргумент не следует путать с защитой или ссорой). Аристотель в своих работах, подобных «Риторике», аргументирует, что способ проверки утверждений о знаниях - это установить метод исследования, при котором скептически настроенную аудиторию побуждают подвергать сомнению доказательства и их предположения. Чтобы выиграть спор, необходимы убедительные доказательства. Призывы к аргументированному расследованию или аргументативный поворот могут быть более справедливыми, безопасными и более творческими, чем призывы к подходам, основанным на фактах.
Некоторые публикации в этой области основаны на фактах. Управление, Harvard Business Review, и неопровержимые факты, опасная полуправда и полная чепуха: прибыль от управления, основанного на доказательствах. Некоторые из людей, проводящих исследования эффективности управления, основанного на доказательствах, - это Джеффри Пфеффер, Роберт И. Саттон и Трейси Эллисон Альтман. У Пфеффера и Саттона также есть веб-сайт, посвященный EBMgt.
Управление, основанное на фактах, также применяется в конкретных отраслях и профессиях, включая разработку программного обеспечения. Другие области - это предупреждение преступности (Sherman et al. (2002), государственное управление и производство.
