Принятие решений

редактировать
Познавательный процесс, приводящий к выбору курса действий Пример блок-схемы, представляющий процесс принятия решения для добавить новую статью в Википедии.

В психологии, принятие решений (также пишется принятие решений и принятие решений ) рассматриваются как когнитивный процесс, приводящий к выбору убеждения или действий среди возможных альтернативных вариантов, он может быть как рациональным, так иррациональным. Процесс принятия решения - это процесс обоснования, основанный на предположениях о ценностях, предпочтениях и убеждениях лица, принимающего решения. Каждый процесс принятия решения приводит к окончательному вариант, который может побудить или не побудить к действию.

Исследования о принятии решений также публикуются под заголовком решение проблем, в частности, в европейских психологических исследованиях.

Содержание
  • 1 Обзор
  • 2 Решение проблем vs. принятие решений
    • 2.1 Аналитический паралич
    • 2.2 Исчезновение инстинктом
    • 2.3 Информационная перегрузка
    • 2.4 Усталость от принятия решений
    • 2.5 Анализ после принятия решений
  • 3 Неврология
    • 3.1 Эмоции
  • 4 Методы принятия решений
    • 4.1 Группа
    • 4.2 Индивидуальные
  • 5 шагов
    • 5.1 GOFER
    • 5.2 DECIDE
    • 5.3 Другое
    • 5.4 Групповые этапы
  • 6 Рациональное и иррациональное
  • 7 Дети, подростки и взрослые
    • 7.1 Дети
    • 7.2 Подростки
    • 7.3 Взрослые
  • 8 Когнитивные и личные предубеждения
  • 9 Когнитивные ограничения в группах
  • 10 Когнитивные стили
    • 10.1 Оптимизация vs. удовлетворительное
    • 10.2 Интуитивное и рациональное
    • 10.3 Комбинаторное и позиционное
    • 10.4 Влияние типа Майерс-Бриггс
    • 10.5 Общий стиль принятия решений (GDMS)
  • 11 Организационный или индивидуальный уровень
  • 12 См.
  • 13 Источники
Обзор

Принятие решений можно рассматривать как приводящее решение как работу по проблемам, которое считается оптимальным или по крайней мере удовлетворительным. Следовательно, это процесс, который может быть более или менее рациональным или иррациональным и может быть основан на явном или неявном знании и убеждениях. Неявные знания часто используются для заполнения пробелов в сложных процессах принятия решений. Обычно оба этих типа знаний, неявные и явные, используются вместе в процессе принятия решений.

Человеческая деятельность была предметом активного исследования с нескольких точек зрения:

  • Психологический : рассмотрение индивидуальных решений в контексте набора потребностей, предпочтений и ценностей, которые человек имеет или стремится к себе.
  • Когнитивный : процесс принятия решений, рассматриваемый как непрерывный процесс, интегрированный во взаимодействие с окружающей средой.
  • Нормативный : анализ отдельных решений, связанных с логикой принятия решений, или коммуникативная рациональность и инвариантный выбор, к которой она приводит.

Большая часть решений включает анализ конечного набора альтернатив, описанных в конечных оценочных критериев. Тогда задача может заключаться в том, чтобы ранжировать эти альтернативы с точки зрения их привлекательности для лиц, принимающих решения, когда все исследуются одновременно. Другой пример может быть поиск наилучшей альтернативы или определения относительного общего назначения каждого альтернативы (например, если альтернативы соответствуют друг другу, конкурирующие за средства). Решение таких проблем находится в центре внимания многокритериального анализа решений (MCDA). Эта область принятия решений, хотя и очень старая, привлекла многих исследователей и до сих пор активно обсуждает, как применяются очень разные методы MCDA, когда они применяются к и тем же данным. Это приводит к формулировке парадокса принятия решений. Принятие логических методов является частью всех наукоемких профессий, где специалисты применяют свои знания в области принятия решений для принятия решений. Например, принятие медицинского решения часто включает диагноз и выбор соответствующего лечения. Но исследования натуралистического принятия решений показывают, что в ситуациях с большим дефицитом времени, более высокими ставками или повышенной неопределенностью эксперты интуитивное принятие решений, а не структурированные использовать подходы. Они могут следовать , основанному на признании,, соответствует их решению, и прийти к плану действий, не взвешивая альтернативы.

Среда лица, принимающего решения, может играть роль в процессе принятия решений. Например, сложность окружающей среды является фактором, влияющим на когнитивные функции. Сложная среда - это среда с большим воздействием состояний, которые приходят и уходят с течением времени. Исследования, проведенные в Универсальный Колорадо, показали, что более сложная среда коррелирует с более высокой когнитивной функцией, что означает, что решение может влиять местоположение. В одном эксперименте сложность комнаты измерялась по количеству присутствующих мелких предметов и приборов; в простой комнате таких вещей было меньше. На когнитивные функции в степени степени повлиял более высокий показатель сложности окружающей среды, что облегчило осмысление ситуации и принятие лучшего решения.

Решение проблем или принятие решений

Важно различать решение проблем, или анализ проблем и принятие решений. Решение проблем - это процесс исследования данной информации и поиска всех методов посредством изобретения. Традиционно утверждается, что решение проблем - это шаг к принятию решения, так что информацию, собранную в этом процессе, можно использовать для принятия решений.

Характеристики решения проблем
  • Проблемы - это просто отклонения от стандартов производительности
  • Проблемы должны быть точно идентифицированы и показатели
  • Проблемы вызваны изменением отличительного признака
  • Что-то всегда можно использовать, чтобы отличить то, на что повлияло, а что нет. причина
  • Причины проблем могут быть выведены из соответствующих изменений, обнаруженных при анализе проблемы
  • Наиболее вероятной причиной проблемы является та, которая точно объясняет все факты, имея при этом наименьшее (или самые слабые) предположения ( бритва Оккама ).
Характеристики принятия решений
  • Сначала необходимо установить цели
  • Цели должны быть классифицированы и установлены в порядке важности
  • Необходимо предпринять альтернативные действия. 90>Альтернативы достижения всех целей
  • Альтернативой, которая способна достичь всех целей предварительное решение
  • Предварительное оценивается на предмет более последствий
  • Принимаются решительные меры
  • Обычно предотвращает превращение любых неблагоприятных последствий в проблемы и повторный запуск систем (анализ проблем и решений). Выполняются шаги, которые приводят к решениям, которые могут быть полезны для прогнозирования решений, которые будут задействованными сторонами проекта

Аналитический опыт решения проблемного производственного плана
  • В ситуации конфликта ролевые игры. паралич
  • Когда группа или отдельный человек не может пройти этап решения проблемы на пути к принятию решения, они могут испытывать аналитический паралич. Аналитический паралич - это состояние, которое человек входит, когда он не может принять решение, что фактически парализует результат. Некоторые из основных причин паралича анализа - это непреодолимый поток поступающих данных или тенденция к чрезмерному анализу ситуации. По словам Лона Робертса, существует три различных типа паралича анализа.

    • Первый - паралич процесса анализа. Этот тип паралича часто называют циклическим процессом. Один не может принять решение, потому что он зацикливается на информацию снова и снова, опасаясь принять неправильное решение.
    • Второй - паралич точности решения. Этот паралич носит циклический характер, как и первый, но вместо того, чтобы перебирать ту же информацию, лицо, принимающее решение, найдет новые вопросы и информацию из своего анализа, и это побудит их исследовать дальнейшие возможности, а не принимать решение.
    • Третий - паралич неопределенности риска. Этот паралич возникает, когда лицо, принимающее решение, хочет устранить любую неопределенность, но изучение предоставленной информации не может избавить от всей неопределенности.

    Исчезновение инстинктом

    На противоположной стороне анализа паралич - явление называется инстинктивным вымиранием. Инстинктивное исчезновение - это состояние, в котором человек принимает неосторожные решения без детального планирования или тщательных систематических процессов. Инстинктивное исчезновение посредством внедрения структурной системы, такой как система сдержек и противовесов. в группу или в свою жизнь. Аналитический паралич - это полная противоположность.

    Исчезновение инстинктом в групповой обстановке

    Групповое мышление - еще один случай, который подпадает под идею исчезновения инстинктом. Согласно Ирвингу Л. Дженису, групповое мышление - это члены группы, которые становятся более активными в «ценности группы (и принадлежности к ней) выше, чем что-либо еще»; таким образом, формируется привычка принимать решения быстро и единогласно. Другими словами, группа, застрявшая в групповом мышлении, инстинктивно участвует в феномене исчезновения.

    Информационная перегрузка

    Информационная перегрузка - это «разрыв между объемом информации и инструментами, который мы должны ассимилировать». Информация, используемая при принятии решений, предназначена для уменьшения или устранения неопределенности. Психолог Джордж Армитаж Миллер предполагает, что принятие решений людьми становится затруднительным, потому что человеческий мозг может удерживать лишь ограниченный объем информации., Кристал С. Холл и его коллеги описали «иллюзию знания»,

    Усталость от решений принятия

    .

    >Усталость от принятия решений - это когда значительный объем принятия решений приводит к снижению принятия решений навыки и умения. Люди, которые принимают решения в течение длительного периода времени, начинают терять умственную энергию, использовать для анализа всех методов. Предполагается, что усталость от принятия решений случается только с теми, кто считает, что сила воли имеет ограниченные возможности. Импульсивное принятие решений или их уклонение - два возможных пути, которые исходят от усталости от принятия решений. Импульсные решения принимаются чаще, когда человек устал от выполнения или решений; решение, которое они принимают, - действовать, а не думать. Избегание решения - это когда человек полностью избегает ситуации, никогда не решения. Избегание решений отличается от паралича анализа, потому что это ощущение заключается в том, чтобы полностью избежать ситуации, в то время как паралич анализа смотрит на решения, которые необходимо принять, но все еще не может сделать выбор.

    Анализ после принятия решений

    Оценка и анализ прошлых решений дополняют процесс принятия решений. См. Также Психологический учет и Посмертная документация.

    Нейробиология

    Принятие решений - это область интенсивных исследований в областях системной нейробиологии и когнитивная нейробиология. Считается, что несколько структур мозга, включая переднюю поясную кору (ACC), орбитофронтальную кору и перекрывающуюся вентромедиальную префронтальную кору, участвуют в процессах принятия решений. В исследовании нейровизуализации были обнаружены отличительные паттерны нейронной активации в этих областях в зависимости от того, были приняты решения на основе воспринимаемого личного волеизъявления или следования чьим-то указаний. Пациенты с повреждением вентромедиальной префронтальной коры испытывают трудности с принятием выгодных решений.

    Обычной лабораторной парадигмой для изучения нейронного процесса принятия решений двухальтернативный принудительный выбор задача (2AFC), в которой испытуемый должен выбрать один из двух альтернатив в определенном времени. Исследование задачи с двумя альтернативами принудительного выбора с участием макак-резусов показало, что нейроны в теменной коре не только обеспечивают себя решениями, но и сигнализируют о том, что степень уверенности (или «уверенности»), связанная с решением. Другое недавнее исследование показало, что отклонение ACC у макаки приводит к нарушению принятия решений в долгосрочном периоде задач, предполагаемые подкрепление, предполагая, что ACC может участвовать в оценке прошлой информации о подкреплении и будущими действиями. Исследование 2012 года показало, что крысы и люди могут оптимально накапливать поступающие сенсорные данные, чтобы принимать статистически оптимальные решения.

    Эмоции

    Эмоции, похоже, могут помочь процессу принятия решений. Принятие решений часто происходит в условиях неуверенности в отношении того, приведет ли ваш выбор к пользе или вреду (см. Также Риск ). Гипотеза соматических маркеров - это нейробиологическая теория принятия решений перед неопределенным результатом. Эта теория утверждает, что такими решениям используются эмоции в форме телесных состояний, которые используются во время обдумывания будущих последствий и отмечают поведение как выгодные или невыгодные. Этот процесс включает взаимодействие между нейронными системами, которые определяют эмоциональные / телесные состояния, и нейронные системы, которые отображают эти эмоциональные / телесные состояния. Недавнее картирование поражений 152 с очаговыми поражениями головного мозга, проведенное Ароном К. Барби и его коллегами, предоставило доказательства, помогающие нейронные механизмы эмоционального интеллекта.

    Методы принятия решений

    Методы принятия решений можно разделить на две большие категории: методы группового принятия решений, методы и методы индивидуального принятия решений. Индивидуальные техники принятия решений также ручной работы в группе.

    Группа

    • Принятие консенсусных решений пытается избежать «победителей» и «проигравших». Консенсус требует, чтобы большинство согласилось с этим курсом действий. Другими словами, если меньшинство выступает против курса действий, консенсус требует, чтобы курс действий был изменен, чтобы удалить нежелательные особенности.
    • Методы, основанные на голосовании :
      • Большинство требует поддержки более 50% Члены группы. Таким образом, планка действий ниже, чем при консенсусе.
      • Множественность, когда решает большой блок в группе, даже если он не соответствует большинству.
      • Квадратичное голосование позволяет участникам голосовать их предпочтения и степень предпочтения каждого решения (в отличие от простых решений за или против). Он решает проблемы парадокса голосование и правила.
      • Голосование по диапазону позволяет каждому члену оценивать один или несколько доступных вариантов. Выбирается вариант с наивысшим средним значением. Экспериментально было показано, что этот метод вызывает наименьшее байесовское сожаление среди обычных методов, даже когда избиратели являются стратегическими.
    • Метод Дельфи - это метод структурированной коммуникации для групп, используемых для совместного прогнозирования, но также использовался для разработки политики..
    • Дотмократия - это метод упрощения, основанный на использовании специальных форм, называемых Дотмократией. Это листы, которые проводят большим группам коллективно, провести большую работу по интеллектуальному количеству идей.
    • Совместное принятие решений происходит, когда орган власти открывает процесс принятия решений группе людей для совместной работы.
    • Разработка решений использует визуальную карту процесса принятия решений на основе системной динамики и может быть автоматизирована с помощью инструмента моделирования решений, интегрируя большие данные, машинное обучение и, при необходимости, экспертные знания.

    Индивидуальный

    Шаги

    Различные исследователи сформулировали аналогичные предписывающие шаги, направленные на улучшение процесса принятия решений.

    GOFER

    В 1980-х годах психолог Леон Манн и его коллеги разработали процесс принятия решений под названием GOFER, которому они научили подростков, как это кратко описано в он книга «Обучение принятию решений для подростков». Этот процесс был основан на обширном исследовании, проведенном ранее с психологом Ирвингом Дженисом. GOFER - это аббревиатура, обозначающая пять этапов принятия решений:

    1. Gразъяснение общих целей: исследование ценностей и целей.
    2. Oсоздание позиций: рассмотрение широкого спектра альтернативных действий.
    3. Fпоиск действий: поиск для информации.
    4. Рассмотрение ошибок E : взвесьте положительные и отрицательные последствия вариантов.
    5. RОбзор и реализация: спланируйте, как рассмотреть варианты и реализовать их.

    DECIDE

    В 2008 году Кристина Го опубликовала модель принятия решений DECIDE, которая состоит из шести частей:

    1. Dопределить проблему
    2. Eустановить или E пронумеровать все критерии (ограничения)
    3. Consider или C собрать все альтернативы
    4. Iопределить лучшую альтернативу
    5. Dразработать и реализовать план действий
    6. Eоценить и контролировать решение и изучить обратную связь при необходимости

    Другое

    В 2007 году Пэм Браун из Singleton Hospital в Суонси, Уэльс разделил процесс принятия решений на семь этапов:

    1. Обозначьте цель и результат.
    2. Соберите данные.
    3. Разработайте альтернативы (например, мозговой штурм).
    4. Перечислите плюсы и минусы каждой альтернативы.
    5. Сделайте
    6. Немедленно примите меры для его реализации.
    7. Учитесь и размышляйте над решением.

    В 2009 году профессор Джон Пияновски описал, как Программа Арканзаса, учебный план по этике в Университет Арканзаса использовал восемь этапов морального решений принятия, основанных на работе Джеймса Реста :

    1. Создание сообщества: создание и развитие отношений, норм и процедур это повлияет на то, как проблемы понимаются и обсуждаются. Этот этап имеет место до и во время моральной дилеммы.
    2. Признание: признать, что проблема существует Восп.
    3. Интерпретация: выявить конкурирующие объяснения проблемы и оценить движущие силы этих интерпретаций.
    4. Суждение: проанализируйте возможные действия или реакции и определите, какое из них более оправдано.
    5. Мотивация: изучите совместные обязательства, которые отвлекут от более морального образа действий, а расставьте приоритеты и придерживайтесь моральных принципов выше других личных, институциональных или социальных ценностей.
    6. Действие: Завершите действие, которое поддерживает более обоснованное решение.
    7. Размышление в действии.
    8. Размышление о действии.

    Групповые этапы

    Согласно Б. Обри Фишеру, есть четыре этапа или этапа, которые должны быть задействованы во всех своих решениях:

    • Ориентация. Члены встречаются впервые и начинают узнавать друг друга.
    • Конфликт. Как только члены группы знакомятся друг с другом, возникают споры, небольшие ссоры и споры. Члены группы в конце концов решают это.
    • Появление. Группа начинает прояснять расплывчатые мнения, говоря о них.
    • Подкрепление. В конце концов принять решение и обеспечить его обоснование.

    Говорят, что установление критических норм в группе улучшает качество решений, в то время как большинство мнений (называемых нормами консенсуса) - нет.

    Конфликты в социализации делятся на функциональные и дисфункциональные типы. Функциональные конфликты - это, в основном, предположения, принятые менеджером при принятии решений, а дисфункциональные конфликты подобны личным атакам и любому действию, снижает эффективность команды. Функциональные конфликты лучше подходят для принятия более качественных решений, вызванных повышением уровня знаний и общим пониманием.

    Рациональное и иррациональное

    В экономике считается, что если люди рациональны и свободны принимать собственные решения, они будут вести себя в соответствии с теорией рационального выбора. Теория рационального выбора гласит, что человек делает выбор, который приводит к постоянно наилучшей ситуации, используемой во время всех возможных случаев, включая затраты и выгоды; рациональность этих соображений - с точки зрения самого человека, поэтому решение не является иррациональным только потому, что кто-то считает его сомнительным.

    В действительности, существуют некоторые факторы, которые влияют на способность принимать решения и заставлять людей принимать иррациональные решения - делать противоречивый выбор, сталкиваясь с одной и той же проблемой в рамках в разными способами (см. также парадокс Алле ).

    Одной из наиболее известных теорий принятия решений является теория субъективной ожидаемой полезности (SEU), которая использует рациональное поведение лица, принимающего решения. Лицо, принимающее решения, оценивает различные альтернативы, исходя из их полезности и субъективной вероятности появления.

    Рациональное принятие решений часто основывается на опыте и теориях, которые могут поставить этот подход на твердую математическую основу, так что субъективность сведена к минимуму. минимум, см. например Оптимизация сценария.

    Дети, подростки и взрослые

    Дети

    Было обнаружено, что, в отличие от взрослых, у детей меньше шансов придерживаться исследовательской стратегии поведения. Одно из таких действий - адаптивное принятие решений, которое описывается как воронка с последующим анализом более многообещающей информации, предоставляемой, если количество вариантов выбора увеличивается. Адаптивное поведение, связанное с принятием решений, в некоторой степени присутствует у детей в возрасте 11–12 лет и старше, но уменьшается, когда они моложе. Причина, которой не хватает возможностей, взвешивать усилия и усилия, необходимые для сбора информации в процессе принятия решений. Некоторые возможности, объясняющие эту неспособность, - это дефицит знаний и отсутствие навыков использования. Детям не хватает метакогнитивных знаний, необходимых для того, чтобы знать, когда использовать какие-либо стратегии, они обладают, чтобы изменить свой подход к принятию решений.

    Когда доходит до идеи справедливости в принятии решений, дети и взрослые гораздо меньше. Дети могут понять концепцию справедливости в принятии решений с раннего возраста. Малыши и младенцы в возрасте от 9 до 21 месяца понимают основные принципы равенства. Основное обнаруженное различие состоит в том, что более сложные принципы справедливости в принятии решений, такие как контекстная и преднамеренная информация, не появляются, пока дети не становятся старше.

    Подростки

    В подростковом возрасте подростки известны за их рискованное поведение и необдуманные решения. Исследования показывают, что когнитивные процессы подростков и взрослых во время принятия решений различаются. Исследователи пришли к выводу, что в принятии решений используется не из-за отсутствия логики или рассуждений, в большей степени из-за незрелости психосоциальных способностей, влияющих на принятие решений. Примерами их неразвитых способностей, влияющих на принятие решений, могут быть импульсный контроль, регулирование эмоций, отложенное удовлетворение и сопротивление давлению сверстников. Предполагается, что в прошлом использовались инструменты, принятые в прошлом. В настоящее время исследователи пришли к выводу, что и взрослые, и подростки являются компетентными лицами, принимающими решения, а не только взрослые. Однако компетентные навыки принятия решений у подростков снижаются, когда появляются психосоциальные возможности.

    Исследования показали, что рискованное поведение у подростков может быть результатом взаимодействия социально-эмоциональной сетью мозга и его сетью когнитивного контроля. Социально-эмоциональная часть обрабатывает социальные и эмоциональные стимулы, как было показано, играет роль в вознаграждение. Сеть когнитивного контроля помогает в планировании и саморегулировании. Оба эти отдела мозга изменяются в течение полового созревания. Однако сеть когнитивного контроля постепенно меняется. Обычно регулирует социально-эмоциональную сеть, обычно регулируемую социально-эмоциональную сеть при наличии психосоциальных возможностей.

    Когда подростки подвергаются эмоциональному стимулированию, их-эмоциональные сети активируются, а также области мозга, участвующие в обработке вознаграждения. Обычно подростки часто получают чувство награды от рискованного поведения, их повторение становится все более вероятным из-за полученного вознаграждения. В этом случае процесс отражает зависимость. Подростки могут стать зависимыми от рискованного поведения, потому что они находятся в состоянии сильного возбуждения и за это вознаграждаются не только своими внутренними силами, но и окружающими их сверстниками. Недавнее исследование показывает, что подростки испытывают трудности с адекватной корректировкой своих убеждений в ответ на плохие новости (например, читая, что курение представляет больший риск для здоровья, чем они думали), но не отличаются от своих возможностей убеждения в ответ на хорошие новости.. Это порождает предвзятые убеждения, которые могут вести к большему риску.

    Взрослые

    , как правило, могут контролировать свой риск, потому что их система когнитивного контроля достаточно созрела до такой степени, что он может контролировать социально-эмоциональную сеть, даже в контексте сильного возбуждения или при наличии психосоциальных возможностей. Кроме того, взрослые с меньшей вероятностью оказания в ситуациях, подталкивающих их к рискованным поступкам. Например, подростки с большей вероятностью будут находиться со сверстниками, которые заставляют их делать что-то, в то время как подростки с большей вероятностью подвержены влиянию социальных условий.

    Когнитивные и личные предубеждения

    Предубеждения обычно влияют на процессы принятия решений. Они чаще, когда задача решения требует времени, выполняется в условиях сильного стресса и / задача очень сложная.

    Вот список часто обсуждаемых предубеждений в суждениях и принятых решений :

    • Выборочно поиск свидетельств (также известных как предвзятость подтверждения ): люди склонны собирать факты, подтверждающие выводы, но игнорируйте другие факты, подтверждающие разные выводы. Лица, которые так сильно обороняются, демонстрируют значительно большую активность левой префронтальной коры, измеряемую с помощью ЭЭГ, чем менее защищающиеся люди.
    • Преждевременное прекращение поиска доказательств: люди склонны соглашаться с первой альтернативой, которая выглядит так, как будто она может сработать.
    • Когнитивная инерция - это нежелательное вмешательство модели мышления перед лицом новых обстоятельств.
    • Селективное восприятие: люди активно отсеивают информацию, которую они не думают (см. Также Предубеждение ). В одной из демонстраций этого эффекта дисконтирование аргументов, с которой человек не согласен (оценивает их как ложные или неуместные), было уменьшено избирательной активацией правой префронтальной коры.
    • Принятие желаемого за действительное - это тенденция хотеть видеть вещи в определенном - обычно положительный - свет, который может исказить восприятие и мышление.
    • Предвзятость использования выбора, когда искажаются свои воспоминания о выбранных и отвергнутых вариантах, чтобы сделать выбранные варианты более привлекательными.
    • Недавность: люди склонны уделять больше внимания более свежей информации и игнорировать, либо забывать более отдаленную информацию (см. Семантическое праймирование ). Противоположный эффект в первом наборе данных или другой информации называется эффектом первенства.
    • Предвзятость повторения - это готовность верить тому, о чем говорят чаще всего и из наибольшего числа различных источников.
    • Якорение и корректировка : на решения чрезмерно влияет исходная информация, которая формирует наше представление о первой информации.
    • Групповое мышление - это давление со стороны сверстников, чтобы они соответствовали мнениям, которые придерживаются группы.
    • Предвзятость, связанная с достоверностью источника, - это тенденция отвергать утверждение человека на основании предубеждения против человека, организации или группы, к которой он принадлежит. Люди предпочитают принимать утверждение других, которые им нравятся (см. Также Предубеждение ).
    • Постепенное принятие решений и возрастающая приверженность: люди смотрят на решение как на небольшой шаг в процессе, и это имеет тенденцию увековечивать серию подобных решений. в отличие от принятия решений с нуля (см. скользкий наклон ).
    • асимметрия атрибуции : люди склонны приписывать свой успех внутренним факторам, включая способности и таланты, но объясняют свои неудачи внешними факторами, такими как как невезение. Обратное предубеждение проявляется, когда люди объясняют чужие успехи или неудачи.
    • Выполнение роли - это тенденция соответствовать ожиданиям других в отношении принятия решений.
    • Недооценка неопределенности и иллюзия контроля : люди склонны недооценивать будущую неопределенность из-за склонности полагать, что у них больше контроля над событиями, чем на самом деле.
    • Предвзятость кадрирования : это лучше всего избегает incr упрощение числового значения и представление данных в нескольких форматах (например, с использованием как абсолютной, так и относительной шкалы).
      • Ошибка невозвратных затрат - это особый тип эффекта кадрирования, который влияет на принятие решений. Это предполагает, что человек принимает решение о текущей ситуации на основе того, что он ранее вложил в эту ситуацию. Примером этого может быть человек, который воздерживается от исключения из класса, который, скорее всего, потерпит неудачу из-за того факта, что он чувствует, что до сих пор проделал так много работы в рамках курса.
    • Теория перспектив включает идею о том, что, столкнувшись с событием принятия решения, человек с большей вероятностью возьмет на себя риск при оценке потенциальных потерь и с большей вероятностью избежит рисков при оценке потенциальных выгод. Это может повлиять на принятие решения в зависимости от того, влечет ли ситуация за собой угрозу или возможность.
    • Предвзятость оптимизма - это тенденция переоценивать вероятность позитивных событий, происходящих в будущем, и недооценивать вероятность негативных жизненных событий. Такие предвзятые ожидания возникают и поддерживаются вопреки контрдоказательствам из-за тенденции не принимать во внимание нежелательную информацию. Предвзятость к оптимизму может изменить восприятие риска и принятие решений во многих областях, от финансов до здравоохранения.
    • Прогнозирование с помощью эталонного класса было разработано для устранения или уменьшения когнитивных искажений при принятии решений.
    Когнитивные ограничения в группах

    В сообществах принимают решения посредством активных и сложных процессов. Один метод состоит из трех этапов: первоначальные предпочтения выражаются; затем члены группы собирают и обмениваются информацией об этих предпочтениях; наконец, участники объединяют свои взгляды и делают единственный выбор, как решать проблему. Хотя эти шаги относительно обычные, суждения часто искажаются когнитивными и мотивационными предубеждениями, включая «грехи действия», «грехи бездействия» и «грехи неточности».

    Когнитивные стили

    Оптимизация или удовлетворение

    Герберт А. Саймон придумал фразу «ограниченная рациональность », чтобы выразить идею о том, что принятие решений человеком ограничено доступной информацией, доступным временем и информацией разума. способность обработки. Дальнейшие психологические исследования выявили индивидуальные различия между когнитивными стилями: максимизаторы пытаются принять оптимальное решение, тогда как удовлетворяющие просто пытаются найти «хорошее решение». Максимайзерам, как правило, требуется больше времени на принятие решений из-за необходимости максимизировать производительность по всем переменным и тщательно выбирать компромиссы;

    Интуитивное или рациональное

    решение Психолог Дэниел Канеман, используемые термины, используемые предложенные психологами Китом Станович и Ричардом Уэстом, что оказалось неоптимальным). Процессы : автоматическая интуитивно понятная система (называемая «Система 1») и рациональная система, требующая усилий (называемая «Система 2»), предположил, что принятие решения человеком является результатом взаимодействия двух видов когнитивных способностей. Эта восходящая, быстрая и неявная система принятия решений, а система 2 - нисходящая, медленная и явная система принятия решений. 1 включает в себя простые эвристики д ля оценки и принятия решений, такие как эвристика аффекта, эвристика доступности, эвристика знакомства и эвристика репрезентативности ic.

    Комбинаторный и позиционный

    Были разработаны Стили и методы принятия решений Ароном Каценелинбойгеном, основателем теории предрасположенности. В своем анализе стилей и методов Каценелинбойген сослался на игру в шахматы, заявив, что «шахматы действительно раскрывают различные методы работы, особенно методы предрасположенности, могут быть применимы к другим, более сложным системам».

    Katsenelinboigen утверждает, что включает методы (реактивного и селективного) и подметодов (рандомизация, предрасположенность, программирование), есть два основных стиля: позиционный и комбинационный. Оба стиля используются в игре в шахматы. Согласно Каценелинбойгену, эти два стиля отражают два основных подхода к неопределенности : детерминированный (комбинационный стиль) и недетерминированный (позиционный стиль). Каценелинбойген определяет эти два стиля следующим образом.

    Комбинационный стиль характеризуется:

    • очень узкой, четко, в первую очередь материальной целью; и
    • программа, которая связывает начальную позицию с конечным результатом.

    Определяя комбинационный стиль в шахматах, Каценелинбойген писал: «Комбинационный стиль имеет четко сформулированную ограниченную цель, а именно захват материала (основной составляющий элемент шахматной позиции). Задача реализуется через четко определенную, в некоторых случаях, реализуемую последовательность ходов, направленных на достижение поставленной цели. Как правило, такая последовательность не оставляет выбора для соперника. Комбинационная цель позволяет игроку сосредоточить свою силу на эффективном исполнении, то есть анализ игрока может быть ограничен фигурами, участвующими в комбинациях. Этот подход является ключевым моментом комбинации и комбинационного стиля игры.

    Позиционный стиль отличается:

    • позиционная цель; и
    • формированием полузаполненных связей между начальным шагом и конечным результатом.

    «В отличие от комбинационного игрока, позиционный слой занят, прежде всего, проработкой позиции, которая позволит ему развиваться неведомом будущем. При игре в позиционном стиле игрок должен оценивать относительные и материальные параметры как независимые переменные.... Позиционный стиль дает игроку возможность увеличить позицию, пока она не станет беременной комбинацией. Однако комбинация не является конечной целью позиционного игрока - она ​​обеспечивает достижение желаемого с учетом предрасположенности к дальнейшему развитию. пиррова победа - лучший пример неспособности мыслить позиционно ».

    Позиционный стиль служит для:

    • создания предрасположенности к будущему развитию позиции;
    • воздействовать на всеобщее определение;
    • воспринимать неожиданный результат в свою пользу; и
    • исключенных отрицательных неожиданных результатов.

    Влияние типа Майерс-Бриггс

    Согласно Изабель Бриггс Майерс, процесс принятия решений человеком в степени зависит от его когнитивного стиля. Майерс разработал набор из четырех биполярных измерений, названных Майерсом -Индикатор типа Бриггс (MBTI). Конечными точками по этим параметрам являются: мышление и чувство; экстраверсия и интроверсия; суждение и восприятие; а также ощущение и интуиция. Она утверждает, что стиль принятия решений человека хорошо коррелирует с тем, как они оценивают по этим четырем параметрам. Например, тот, кто набрал близкие к мышлению, экстраверсии, чувствительности и осуждению На всех концах измерений характерен логический, аналитический, объективный, критический и эмпирический стиль принятия решений. Однако некоторые психологи говорят, что МБТИ не хватает надежности и валидности и плохо построен.

    Другие исследования показывают, что эти национальные или межкультурные различия в принятии решений существуют во всех обществах. Например, Марис Мартинсонс обнаружил, что бизнес-лидеры Америки, Японии и Китая демонстрируют особый национальный стиль принятия решений.

    Типология Майерс-Бриггс подвергалась критике в отношении его плохие психометрические свойства.

    Общий стиль принятия решений (GDMS)

    В тесте на общий стиль принятия решений (GDMS), разработанном Сюзанной Скотт и Реджинальдом Брюсом, есть пять способов принятия решений стили: рациональный, интуитивный, зависимый, искающий и спонтанный. Эти пять разных стилей принятия решений меняются в зависимости от контекста и ситуации, и один стиль обязательно лучше любого другого. В приведенных ниже примерах человек работает в компании.

    • Рациональный стиль - это глубокий поиск и тщательное рассмотрение других вариантов и / или информации перед принятием решения. В этом стиле человек будет пересматривать новую предлагаемую работу, смотреть на плюсы и минусы перехода на новую работу по сравнению с тем, чтобы оставаться в своей нынешней компании.
    • Интуитивный стиль - это уверенность в себе. первоначальные чувства и инстинктивные реакции. В этом стиле, если человек изначально предпочитает новую работу, потому что у него есть ощущение, что рабочая среда больше подходит для него, тогда он решит устроиться на новую работу. Человек может не принять это решение, как только будет предложена работа.
    • Зависимый стиль требует от других людей мнения и указаний о том, какое решение следует принять. В этом стиле человек может спрашивать друзей, семью, коллег и т. Д., Но человек может не спрашивать всех этих людей.
    • Стиль избегания - это избегание ответственности за принятие решения. В этом стиле человек не принимает решения. Следовательно, человек будет придерживаться текущей работы.
    • Спонтанный стиль - это необходимость как скорее принять решение, чем ждать его. В этом стиле человек либо откажется, либо согласится на работу, как только она будет предложена.
    Организационный или индивидуальный уровень

    Есть несколько характеристик, которые отличают принятие решений в организации принятия решений на индивидуальном уровне. по результатам лабораторных экспериментов:

    1. В отличие от общих лабораторных исследований индивидуальных решений, организациях широко распространена неоднозначность. Часто бывает неоднозначная информация, и есть неоднозначность в предпочтениях, а также в интерпретации истории решений.

    2. Принятие решений в организациях и самими организациями встроено в лонгитюдный контекст, что означает, что участники процесса принятия решений являются частью текущих процессов. Даже если они не берут на себя активную роль на всех этапах принятия решений, они являются частью процесса принятия решений и его последствий. Решения в организациях заключаются, и приверженность может быть более эффективной в таких процессах, чем точность суждений. Напротив, другие лабораторные исследования индивидуального принятия решений в искусственных условиях (лаборатории), которые не связаны с действующими субъектами.

    3. Стимулы принимают роль в принятии решений в организации. Стимулы, штрафы и их последствия реальности и могут иметь долгосрочные последствия. Эти эффекты усиливаются из-за лонгитюдного характера принятия решений в организационных условиях. Стимулы и штрафы очень заметны в организациих и часто требуют внимания руководства.

    4. Многие люди, особенно среднего звена, могут принимать решения по аналогичным вопросам. У менеджеров может развиться чувство использования его / ее навыков (которые могут быть ошибочными), а чувство контроля и использования своих навыков широко распространено в управленческом мышлении о принятии. Несколько повторяющихся решений принимаются по следующим правилам, а не с использованием режима чистой обработки информации.

    5. Конфликт присутствует в процессе принятия решений в организации. Часто решения принимаются соображениями мощности и установкой крайних дней, а не расчетами, основанными на параметрах решения. Природа властных отношений может иметь большое влияние на принятие решений в организациях, которые в основном являются политическими системами.

    См. Также
    • Философский портал
    • Психологический портал
    Ссылки
    Последняя правка сделана 2021-05-17 10:49:48
    Содержание доступно по лицензии CC BY-SA 3.0 (если не указано иное).
    Обратная связь: support@alphapedia.ru
    Соглашение
    О проекте