Войти
Координаты : 37 ° 17′43 ″ с.ш. 121 ° 55 ′ 34 ″ Вт / 37 2952 ° с.ш., 121,9260 ° Вт / 37 2952; -121.9260
 | |
 штаб-квартира eBay в Сан-Хосе, Калифорния | |
| Ранее | AuctionWeb (1995–1997) |
|---|---|
| Тип | Публичный |
| Торговая марка | NASDAQ : EBAY. Компонент NASDAQ-100. Компонент SP 500 |
| Промышленность | Электронная коммерция |
| Основан | 3 сентября 1995 г.; 25 лет назад (1995-09-03) |
| Основатель | Пьер Омидьяр |
| Штаб-квартира | Сан-Хосе, Калифорния, США |
| Обслуживаемая территория | По всему миру |
| Ключевые люди |
|
| Услуги | Интернет-магазины |
| Доход |  10,8 млрд долларов США ( |
| Операционная прибыль | 2,321 миллиарда долларов США (2019) |
| Чистая прибыль |  1,792 миллиарда долларов США (2019) |
| Итого активы | 18,174 миллиарда долларов США (2019) |
| Общий капитал | 2,87 млрд долларов США (2019 г.) |
| Количество сотрудников | ~ 13 300 (декабрь 2019 г.) |
| Дочерние компании | Auction Co., eBayClassifieds, Киджи, iBazar, GittiGidiyor, Gumtree, G-Market, StubHub, Половина.com, Marktplaats.nl, Qoo10.jp |
| Веб-сайт | www.ebay.com |
eBay Inc. () (стилизовано только строчными буквами) - американская международная корпорация электронной коммерции, базирующаяся в Сан-Хосе, Калифорния ornia, которая способствует продажам потребителю и потребителю через свой веб-сайт. eBay был основан Пьером Омидьяром в 1995 году и стал заметным успехом пузыря доткомов. По состоянию на 2019 год eBay - это многомиллиардный бизнес с операциями примерно в 32 странах. Компания управляет веб-сайтом eBay, онлайн-аукционом и веб-сайтом покупателя, на котором люди и компании покупают и продают широкий спектр товаров и услуг по всему миру. Использование веб-сайта для покупателей предоставляется бесплатно, но с продавцов взимается комиссия за размещение товаров ограниченного числа размещений и снова при продаже этих товаров.
В дополнение к первоначальному аукциону eBay -стайл продаж, веб-сайт развился и расширился и теперь включает: мгновенные покупки по принципу «Купить сейчас»; покупки по универсальному коду продукта, ISBN или другому виду SKU номера (через Half.com, был закрыт в 2017 г.) ; объявления в Интернете (через Kijiji или объявления eBay); онлайн-билетами на мероприятия (через StubHub ); и другие услуги. Ранее eBay предлагал денежные переводы онлайн как часть своих услуг (через PayPal, которая была дочерней компанией eBay с 2002 по 2015 год).
AuctionWeb был основан в Калифорнии сентября. r 3, 1995, француз иранско-американский программист Пьер Омидьяр как часть большого личного сайта. Одним из первых товаров, проданных на AuctionWeb, была сломанная лазерная указка за 14,83 доллара. Удивленный, Омидьяр связался с победителем торговым агентом, что лазерная указка сломалась; покупатель объяснил: «Я коллекционирую сломанные лазерные указки». Вскоре он стал первым интернет-аукционом сайтом, разрешающим личные транзакции, и его популярность резко возросла.
По сообщениям, eBay был просто хобби для Омидьяра, пока он не Интернет-провайдер сообщил ему, что ему необходимо перейти на бизнес-аккаунт из-за высокой посещаемости веб-сайта. Ежемесячное повышение цен с 30 до 250 долларов побудило его начать взимать плату с пользователей eBay, которые не возражали. Крис Агарпао был первым дополнительным сотрудником eBay, который обрабатывает отправленные по почте чеки.
Пьер Омидьяр, основатель и председатель eBay Джеффри Сколл был нанят в качестве первого нового президента компании в начале 1996 года. В ноябре 1996 года платформа электронной коммерции заключила свою первую лицензионную сделку с третьей стороной с компанией Electronic Travel Auction на использование технологии SmartMarket для продажи билетов на самолет и других туристических товаров. Рост был феноменальным: с 250 000 аукционов в течение всего 1996 года до 200 000 только в январе 1997 года.
Компания официально изменила название своей услуги с AuctionWeb на eBay в сентябре 1997 года, после Echo Bay Technology Group, консалтинговой фирмы Омидьяра.. Доменное имя echobay.com уже было занято золотодобывающей компанией, поэтому Омидьяр сократил его до eBay.com. В 1997 году компания получила финансирование в размере 6,7 миллиона долларов от венчурной компании Benchmark Capital.
Часто повторяемая история о том, что eBay была основана для помощи в торговле невестами Омидьяра Pez, диспенсеры для конфет были изготовлены в 1997 году по связям с общественностью менеджер Мэри Лу Сонг, чтобы предоставить СМИ человеческий интерес, более привлекательный, чем первоначальное видение Омидьяра «идеального рынка ». Миф о диспенсерах Pez получил широкую огласку и привел к бурному росту среди коллекционеров игрушек.
Лидером в категории игрушек быстро стали Beanie Babies производства Ty, Inc., игрушки, которые сложнее всего найти в розничных магазинах. Пока коллекционеры со всего мира пытались собрать свою коллекцию Beanie Babies, Тай создал первый веб-сайт, ориентированный на потребителя,, площадку для вторичной торговли, где люди могли торговать своими Beanie Babies. Он был переполнен отсортированными списками, вызвало острую потребность в более эффективной системе онлайн-торговли. Beanie Babies быстро стали доминирующим продуктом на eBay, составив 10% от всех объявлений в 1997 году, поскольку коллекционеры заполнили интерфейс eBay для поиска конкретных Beanie Babies.
Мэг Уитман была нанята советом директоров в качестве президента eBay и генерального директора в марте 1998 года. В то время у компании было 30 сотрудников, полмиллиона пользователей и доход в 4,7 миллиона долларов в США. США.
21 сентября 1998 года eBay стала публичной. В разделе о факторах риска годового отчета, поданного в Комиссию по ценным бумагам и биржам США в 1998 году, Омидьяр отмечает зависимость eBay от продолжающегося роста рынка Beanie Babies. После того, как eBay стал публичным, и Сколл мгновенно стали миллиардерами: цель eBay в размере 18 долларов за акцию была практически проигнорирована, поскольку цена упала до 53,50 долларов в первый день торгов.
Как Компания расширила категории товаров за пределы предметов коллекционирования практически до любых продаваемых товаров, бизнес быстро рос. В 2000 году на eBay было 12 миллионов зарегистрированных пользователей и более 4,5 миллионов товаров, выставленных на продажу в любой день. В 2001 году у eBay была самая большая база пользователей среди всех сайтов электронной коммерции. В феврале 2002 года компания приобрела iBazar, аналогичный европейский аукционный веб-сайт, основанный в 1998 году, а 3 октября 2002 года купила PayPal.
К началу 2008 года компания расширилась по всему миру зарегистрированных миллионов зарегистрированных пользователей, а также 15 000 сотрудников и доход почти 7,7 миллиарда долларов. После почти десяти лет работы на eBay Уитмен решил заняться политикой. 23 января 2008 года компания объявила, что Уитмен уйдет в отставку 31 марта 2008 года, и Джон Донахью был выбран президентом и генеральным директором. Уитменался оставался в совете директоров и продолжал консультировать Донахью в течение 2008 года. В конце 2009 года eBay завершил продажу Skype за 2,75 миллиарда долларов, но по-прежнему владел 30% акций компании.
В 2012 году eBay было предъявлено обвинение менеджментом юстиции США в заключении соглашений о недопущении привлечения сторонних ресурсов с другими технологическими компаниями с привлечением их высококвалифицированных сотрудников.
30 сентября 2014 года eBay объявил, что выделит PayPal в отдельную публично торгуемую компанию, по требованию за девять месяцев до этого активист, магнат хедж-фонда Карл Икан. Дополнительный доход завершился 18 июля 2015 года. Тогдашний генеральный директор eBay Джон Донахью ушел с этой должности. Flipkart и eBay заключили стратегическое партнерство в 2017 году, в соответствии с которым eBay Inc приобрела 5,44% акций Flipkart в обмен на свой бизнес на eBay India за 211 млн долларов США и 514 млн долларов инвестиций. В рамках партнерства Flipkart решила использовать платформу eBay для глобального аутсорсинга.
31 января 2018 г. eBay объявил, что заменит PayPal в качестве основного поставщика стартапом из Нидерландов Адьен. Переход должен был завершиться к 2021 году, но PayPal останется приемлемым оплаты на сайте до дальнейшего уведомления.
31 июля 2019 года компания приобрела 5,59% акций Paytm Mall.
25 сентября 2019 года было объявлено, что Девин Вениг уходит с поста генерального директора eBay, и что Скотт Шенкель, старший вице-президент и финансовый директор с 2015 года., был назначен временным генеральным директором. 13 апреля 2020 года было объявлено, что Джейми Яннон станет генеральным директором 27 апреля. 15 июня 2020 года eBay пояснил, что вениг и пять других сотрудников были уволены в сентябре после сообщения правоохранительных органов в Август из-за возможного уголовного дела о преследовании журналистов со стороны уволенных сотрудников. Шестеро обвиняются в агрессивном киберпреследовании.
По состоянию на октябрь 2019 года совет директоров был следующим:
В сентябре 2012 года eBay представила новый логотип с использованием шрифта Univers, но с его более тонким нанесением., установленный на веб-сайте 10 октября 2012 года. Он заменил логотип более толстым препаратом Univers, который использовался с момента его создания в 1995 году. Также был введен полностью красный логотип eBay с тем же набором шрифтов для временного использования для различных праздников.
1995–2012
2012 - настоящее время
eBay генерирует доход за счет сложной системы комиссий за услуги, перечисления характеристик продукта и окончательной стоимости выручки от продаж продавцов. По состоянию на 2019 год eBay.com в США взимает 0,35 доллара в качестве платы за размещение базового листинга-либо украшений. Комиссия за окончательную стоимость составляет 10–12% от общей суммы продажи, которая представляет собой цену товара плюс стоимость доставки. Сниженная комиссия за окончательную стоимость зарегистрированных для зарегистрированных клиентов. На других веб-сайтах eBay используется аналогичная структура комиссионных, но с другой стоимостью.
В соответствии с законодательством США до 2018 года штат не может требовать от продавцов, находящихся за пределами штата, взимать налог с продаж, что сделало покупки на eBay более привлекательными для американских покупателей. Продавцы, которые работают как бизнес, соблюдают налоговые правила в транзакциях eBay. С 2018 года изменения в налоговом законодательстве США вынуждают eBay (и другие крупные торговые площадки) взимать налог с продаж со всех покупок на eBay, отправленных в верх штаты.
Бизнес-стратегия компании включает в себя доставку международной торговли. eBay уже расширился до более чем двух десятков стран, включая Китай и Индию. Стратегическая международная экспансия провалилась в Тайване и Японии, где Yahoo! имеет аукцион форумов и в Новой Зеландии, где Trade Me является доминирующим веб-сайтом онлайн -ов. eBay потерпел неудачу в Китае из-за конкуренции со стороны местного конкурента Taobao. eBay вышел на китайский рынок в 2002 году и закрыл свой китайский сайт в 2007 году. В Индии деятельность eBay прекратилась после того, как он продал свои в Индии крупнейшей в стране компании коммерции Flipkart, в сборе последнего на 1,4 миллиарда долларов, в котором участвовал eBay.
По результатам первого квартала 2008 года общий объем платежей через PayPal увеличился на 17%, а на аукционе eBay он вырос на 61%.
Для представителей разных категорий продавцов eBay разрешено предлагать различные платежные системы, такие как Escrow.com, PayPal, Propay и Skrill. Propay и Skrill были запрещены с 27 сентября 2015 года из-за низкой посещаемости.
Escrow.com является одобренным сайтом eBay escrow. Транзакции, обрабатываемые через Escrow.com, в основном связаны с eBay Motors; однако они не ограничиваются этим типом листинга.
eBay запускает партнерскую программу под названием Партнерская сеть eBay. Маркетологи-партнеры eBay предлагает комиссию за транзакцию, причем комиссия составляет от 50% до 75% от комиссии, уплаченной за приобретенный товар. В октябре 2009 года eBay перешел на систему партнерских выплат, которую она называет «Ценообразование за кликов», при котором аффилированным лицам выплачивается сумма, определяемые нераскрытым алгоритмом. Общая сумма дохода делится на количество кликов, отправленных партнером на eBay, и отображается как прибыль на клик или EPC. В октябре 2013 года ePN запустила новую модель ценообразования. Новая модель более прозрачной и основанной на базовых комиссионных ставках на уровне категорий с бонусами, доступными для привлечения новых и повторно активированных покупателей.
18 апреля 2012 г. eBay о росте выручки в первом квартале на 29% до 3,3 млрд долларов по сравнению с к первому кварталу 2011 года. Чистая прибыль за квартал составила 570 миллионов долларов.
За 2017 финансовый год eBay сообщил об убытках в размере 1,016 миллиарда долларов США с годовым доходом в 9,567 миллиарда долларов США, увеличившись на 6,6% по сравнению с предыдущим финансовым циклом. Акции eBay торговались по цене более 35 долларов за акцию, а его рыночная капитализация в октябре 2018 года оценивалась более чем в 27,2 млрд долларов США.
| Год | Выручка. в млн. $ | Чистая прибыль. в млн. Долл. США | долл. США $ Общая сумма активов. в млн. Долл. США | долларов США за акцию. в долларах США | Сотрудники |
|---|---|---|---|---|---|
| 2005 | 4552 | 1,082 | 11,789 | 15,65 | |
| 2006 | 5,970 | 1,126 | 13,494 | 13,00 | |
| 2007 | 7672 | 348 | 15366 | 13,25 | |
| 2008 | 8,541 | 1,779 | 15,592 | 9,58 | |
| 2009 | 8,727 | 2,389 | 18,408 | 7,29 | |
| 2010 | 9,156 | 1,801 | 22,004 | 9,68 | |
| 2011 | 11,652 | 3,229 | 27,320 | 12,28 | |
| 2012 | 14,072 | 2,609 | 37,074 | 16,61 | |
| 2013 г. | 16,047 | 2,856 | 41,488 | 21,03 | 33,500 |
| 2014 | 8,790 | 46 | 45,132 | 21,01 | 34,600 |
| 2015 | 8,592 | 1,725 | 17,755 | 25,00 | 11,600 |
| 2016 | 8,979 | 7,266 | 23, 847 | 27,08 | 12,600 |
| 2017 | 9,567 | -1,016 | 25,981 | 35,06 | 14,100 |
| 2018 г. | 10,746 | 2,530 | 22,819 | 34,31 | 14,000 |
| 2019 | 10,800 | 1,792 | 18,174 | 35,50 | 13,300 |
8 мая 2008 года eBay объявила об открытии своего новейшего здания на Северный кампус компании в Сан-Хосе, который является первым строением в городе, построенным с нуля в соответствии с золотыми стандартами LEED. В здании, построенном компанией за 13 лет своего существования, используется массив из 3248 солнечных панелей, площадью 60 000 квадратных футов (5600 м) и обеспечивающий 650 кг ватт мощности кампуса eBay. Массив может обеспечить 15–18% общих потребностей компании в энергии, уменьшая количество парниковых газов, которые будут производиться для создания этой энергии другими способами. SolarCity, ответственная компания для проектирования массива, по оценкам, солнечные панели, установленные в кампусе eBay, предотвратят выброс 37 миллионов фунтов углекислого газа в окружающую среду в результате замены производства электроэнергии в течение следующих трех десятилетий. Создание эквивалентного воздействия для удаления того же количества углекислого газа из атмосферы потребует посадки 322 акров (1,30 км) деревьев.
В дизайн здания также включены другие элементы, чтобы уменьшить его воздействие на окружающую среду. Здание оборудовано системой освещения, которая определяет естественные источники окружающего света и автоматически затемняет искусственное освещение, чтобы сэкономить 39% энергии, обычно необходимой для освещения офисного здания. Новейшее здание eBay также снижает спрос на местное водоснабжение за счет внедрения экологически чистой ирригационной системы, а также душевых лейок и смесителей с низким расходом. Даже во время строительства было переработано более 75% строительных отходов. eBay также курсирует автобусами между Сан-Франциско и кампусом Сан-Хосе, чтобы сократить количество транспортных средств, которые ездят на работу. В 2014 году eBay и несколько других предприятий штата Орегон подписали Декларацию делового климата штата Орегон, чтобы способствовать росту числа рабочих мест и снижению выбросов углерода.
3 октября 2002 г., PayPal стала дочерней компанией eBay. Штаб-квартира компании находилась в Сан-Хосе, Калифорния, США, в кампусе вспомогательного офиса eBay на Северной Первой улице. 30 сентября 2014 г. eBay Inc. объявила о выделении PayPal в качестве независимой компании, которое было завершено 20 июля 2015 г.
Летом 2004 г. eBay признал, что он приобрел 25% сайтов с секретными объявлениями Craigslist. Бывший руководитель Craigslist Филлип Ноултон был продавцом и настаивал на том, что его бывший работодатель знал о его планах по продаже его активов. Первоначально eBay заверил Craigslist, что eBay не будет просить Craigslist изменить способ ведения бизнеса.
В марте 2005 года eBay запустил службу объявлений Kijiji. В апреле 2008 года eBay подала в суд на Craigslist, чтобы «защитить свои четырехлетние финансовые вложения», утверждая, что в январе 2008 года Craigslist предпринял действия, которые «несправедливо уменьшили экономический интерес eBay более чем на 10%». В мае 2008 года Craigslist подал встречный иск "для возмещения существенного и продолжающегося ущерба честной конкуренции", который, по утверждению Craigslist, был вызван действиями eBay как акционера Craigslist. В сентябре 2010 года судья штата Делавэр Уильям Чендлер постановил, что действия Craigslist были незаконными и что эти действия были предприняты основателями Craigslist Джимом Бакмастером и Крейгом Ньюмарком " нарушили фидуциарную обязанность лояльности »и восстановили долю eBay в компании до 28,4% с разводненного уровня в 24,85%. Тем не менее, судья отклонил возражение eBay против положения совета директоров в шахматном порядке, сославшись на то, что Craigslist имеет право защищать свои коммерческие секреты. Представитель eBay Майкл Джейкобсон заявил: «Мы очень рады, что суд предоставил eBay то, что он требовал от иска».
В октябре 2005 года eBay Inc. приобрела Skype Technologies, разработчик услуг Skype VoIP и обмена мгновенными сообщениями, значительно расширивший свою клиентскую базу до более чем 480 миллионов зарегистрированных пользователей по всему миру. Позднее eBay продала контрольный пакет акций Skype в ноябре 2009 года, сохранив при этом миноритарную инвестицию. В конечном итоге это привело к продаже всего бизнеса Skype компании Microsoft за 8,5 миллиардов долларов в мае 2011 года.
Приобретение StubHub компанией eBay было объявлено в январе 2007 года для сообщил о 310 млн долларов. Согласно CNN Money, 2007 год был очень успешным для компании, обработав пять миллионов отдельных транзакций, что больше, чем за предыдущие шесть лет, вместе взятые за всю ее историю. К моменту продажи штат StubHub увеличился до 350 человек. Через восемь месяцев после приобретения StubHub заключила эксклюзивное соглашение с Major League Baseball (MLB). Они получают часть 25% комиссионных, которые StubHub зарабатывает на любом конце продажи. Ticketmaster подал иск против StubHub и eBay в 2007 году, утверждая, что «умышленное вмешательство» в договорные права Ticketmaster.
В октябре 2016 года eBay приобрела Corrigon, система визуального поиска, менее чем за 30 миллионов долларов.
В апреле 2018 года eBay приобрела японское подразделение Qoo10, рынок место, управляемое Giosis и имеющее 4-й GMV в Японии за 573 миллиона долларов. После завершения сделки eBay также отказался от инвестиций в неяпонский бизнес Giosis. Это приобретение расширит присутствие eBay в Японии, одном из крупнейших рынков электронной коммерции в мире. eBay сделала первоначальные инвестиции в Giosis Pte. Ltd. в 2010 году. С тех пор Giosis создала динамичные торговые площадки по всей Азии. Японский бизнес eBay, включая японский бизнес Giosis, будет отчитываться перед Джоманом Парком, старшим вице-президентом eBay в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
eBay - это публично видимый рынок, который привлек интерес со стороны экономистов, которые использовали его для анализа аспектов поведения покупателей и продавцов, форматов аукционов и т. д., сравнивая их с предыдущими теоретическими и эмпирическими выводами.
Исследователи компьютерных информационных систем также проявили интерес к eBay. Майкл Гул, председатель отдела компьютерных информационных систем W. Школа бизнеса П. Кэри при Университете штата Аризона опубликовала академический пример, основанный на управлении и использовании больших данных eBay, в котором он обсуждает, как eBay является компанией, управляемой данными, которая обрабатывает 50 петабайт данных в день.
eBay использует систему, которая позволяет различным отделам компании извлекать данные из своих киосков данных в песочницы для анализа. По словам Гуля, eBay уже добился значительных успехов в бизнесе благодаря аналитике данных. На eBay работает 5000 аналитиков данных, которые позволяют принимать решения на основе данных.
В 2006 году компания по бухгалтерскому программному обеспечению Intuit запустила веб-службу отслеживания пожертвований под названием ItsDeductible.. Сервис использует данные с eBay, чтобы помочь пользователям назначать рыночную стоимость предметам, которые они жертвуют.
В июле 2017 года eBay выпустила возможность поиска изображений, позволяющую пользователям чтобы найти на сайте объявления, соответствующие изображенному на фотографии предмету, с использованием технологий искусственного интеллекта и машинного обучения.
UK GCHQ имеет набор инструментов для мониторинг целевого использования eBay под названием ELATE.
Миллионы предметов коллекционирования, декор, бытовая техника, компьютеры, мебель, оборудование, доменные имена, автомобили и другие разные предметы перечисляются, покупаются или продаются ежедневно на eBay. В 2006 году eBay запустил категорию «Бизнес и промышленность», перейдя в категорию промышленных излишков. Как правило, на сайте можно продать все, что угодно, если это не является незаконным и не нарушает политику eBay в отношении запрещенных и ограниченных предметов. Также можно продавать услуги и нематериальные активы. Крупные международные компании, такие как IBM, продают свои новейшие продукты и предлагают услуги на eBay, используя конкурентные аукционы и витрины с фиксированной ценой. Отдельные сайты eBay, такие как eBay US и eBay UK, позволяют пользователям торговать с использованием местной валюты. Разработчики программного обеспечения могут создавать приложения, которые интегрируются с eBay через eBay API, присоединившись к программе разработчиков eBay. В июне 2005 года в Программе разработчиков eBay было более 15 000 участников, включая широкий круг компаний, создающих программные приложения для поддержки покупателей и продавцов eBay, а также аффилированных лиц eBay.
Многие правительственные и полицейские агентства по всему миру теперь используют eBay, а также традиционные аукционы для утилизации арестованных и конфискованных товаров.
Споры возникли по поводу некоторых позиций, выставленных на торги. Например, в конце 1999 года мужчина предложил одну из своих почек на аукционе на eBay, пытаясь получить прибыль от потенциально прибыльного (а в США нелегального) рынка трансплантируемых человеческих органов.
Кампус вспомогательного офиса eBay North First Street (дом для PayPal) Начиная с августа 2007 года, eBay требовал размещения в разделах «Видеоигры» и «Здоровье и красота», чтобы принимать платежную систему PayPal и продавцов может принимать PayPal только для платежей в категории «Видеоигры: консоли». Начиная с 10 января 2008 г., eBay заявил, что продавцы могут принимать PayPal в качестве оплаты только по категориям «Компьютеры>Программное обеспечение», «Бытовая электроника>MP3-плееры», «Оптовые и рабочие участки>Мобильные и домашние телефоны» и «Бизнес, Офис и Промышленность>Промышленное снабжение / ТОиР ". eBay объявил, что, начиная с марта 2008 года, eBay добавил к этому требованию, что все продавцы с менее чем 100 отзывами должны предлагать PayPal, и никакой торговый счет не может использоваться в качестве альтернативы. Это в дополнение к требованию, чтобы все продавцы из Соединенного Королевства предлагали PayPal.
Кроме того, как указано ниже, требовалось предлагать PayPal во всех объявлениях в Австралии и Великобритании. Однако в ответ на обеспокоенность, выраженную Австралийской комиссией по конкуренции и потребителям, с тех пор eBay удалил политику на веб-сайте eBay.com.au, требующую от продавцов предлагать PayPal в качестве способа оплаты.
Логотип eBay Express 
Офис eBay в Торонто, Канада 24 апреля 2006 года eBay открыла свой новый сайт eBay Express, который был разработан для работы как стандартный сайт покупок в Интернете для потребителей с адресами в США. Перед закрытием в 2008 году отдельные товары eBay отображались на eBay Express, где покупатели использовали традиционную цифровую корзину для покупок у нескольких продавцов. Версия для Великобритании была представлена членам eBay в середине октября 2006 года, но 29 января 2008 года eBay объявил о своем намерении закрыть сайт. Немецкая версия eBay Express Germany также была открыта в 2006 году и закрыта в 2008 году.
На конференции разработчиков eBay в 2008 году eBay анонсировал программу Selling Manager Applications (SM Apps). Программа позволяет утвержденным разработчикам интегрировать свои приложения непосредственно в интерфейс eBay.com. Приложения, созданные разработчиками, доступны для подписки участникам eBay, которые также подписаны на Selling Manager.
eBay поддерживает ряд специализированных сайтов, включая доски обсуждений, группы, центр ответов, чаты, обзоры и руководства. Мобильные предложения eBay включают SMS оповещения, сайт WAP, клиенты Java ME и мобильные приложения для Windows Phone, Android. ОС и Apple iPhone.
Инициатива Выбор в электронной коммерции была основана 8 мая 2013 года несколькими интернет-магазинами в Берлине, Германия. Причина, с точки зрения инициативы, заключалась в запрете продаж и ограничениях в Интернете отдельными производителями. Дилеры чувствовали себя отрезанными от своего основного канала продаж и, таким образом, лишили их возможности использовать онлайн-платформы, такие как Amazon, eBay или Rakuten, на конкурентном рынке в интересах своих клиентов.
На eBay выставлено много необычных предметов, в том числе как минимум два ранее не обнаруженных вида, в том числе Coelopleurus exquisitus морской еж.
В первые дни своего существования eBay практически не регулировался. Однако по мере роста сайта возникла необходимость ограничивать или запрещать аукционы по различным предметам. Обратите внимание, что некоторые ограничения относятся к eBay.com (сайту в США), тогда как другие ограничения применяются к определенным европейским сайтам (например, к нацистской атрибутике). К продавцу или покупателю могут применяться региональные законы и правила. Как правило, если продажа или владение предметом регулируется или запрещается одним или несколькими штатами, eBay не разрешает его размещение. Среди сотни или около того запрещенных или ограниченных категорий:
Торги на аукционе eBay (старом или новом) называются прокси-торгами и по сути эквивалентны аукциону Викри ( sealed-bid), за следующими исключениями.
В 2008 году eBay внедрил систему рейтингов продавцов с четырьмя категориими. Покупателей просят оценить каждую из этих категорий по шкале от одного до пяти, причем пять - это наивысший рейтинг. Отличие от общего рейтинга отзывов, рейтинги анонимны; ни продавцы, ни другие пользователи не узнают, как отдельные покупатели оценивали продавца. Списки продавцов с рейтингом 4,3 или ниже в любой из четырех категорий рейтинга ниже в результатах поиска. Эффективные продавцы должны иметь баллы в каждой категории выше 4,5.
При смене ролей 24 января 2010 г. Auctionbytes.com провел открытый опрос, в котором продавцы могли оценить eBay, а также конкурирующий аукцион и торговые площадки. В ходе опроса пользователей попросили оценить 15 сайтов по пяти критериям: обслуживание клиентов, коммуникация, простота использования и рекомендации.
eBay занял 13-е место после других крупных сайтов, таких как Amazon и Craigslist, а также менее известных сайтов продаж, таких как, и Ruby Полоса дороги.. В рейтинге отдельных категорий eBay был признан худшим из 15 сайтов по обслуживанию клиентов и средств коммуникации и средним по простоте использования. Некоторые респонденты заявили, что три-пять лет назад они дали бы оценку 10. eBay занял двенадцатое место из пятнадцати в категории «Рекомендуемые торговые точки».
Используя MissionFish в качестве арбитра, eBay позволяет продавцам жертвовать часть своих доходов от аукционов на благотворительность по выбору продавца. Программа называется eBay Giving Works в США и eBay для благотворительности в Великобритании. eBay обеспечивает частичное возмещение комиссий продавца за товары, проданные на благотворительных аукционах. По состоянию на 4 марта 2010 года сообщество eBay собрало 154 миллиона долларов США для американских некоммерческих организаций с начала работы eBay Giving Works в 2003 году.
Некоторые благотворительные аукционы рекламировались на домашней странице eBay. По состоянию на июнь 2010 года самая высокая ставка на благотворительность была сделана на ежегодный «Power Lunch» с инвестором Уорреном Баффетом в знаменитом Smith Wollensky Steakhouse в Нью-Йорке. Выигравшая ставка составила 2,63 миллиона долларов, все вырученные средства были использованы в Glide Foundation. Победитель конкурса не был обнародован, но смог пригласить на обед до семи друзей. В 2012 году более высокая ставка в 3,46 миллиона долларов, также поступившая в Glide Foundation, выиграла обед с Buffet. В 2016 году анонимный участник торговрал обед с Уорреном Баффетом на 3,45 миллиона долларов, собранные на аукционе, были переданы Glide Foundation.
Предыдущая самая высокая успешная ставка на один предмет для благотворительности была за письмо, отправленное Марку. П. Мэйс, генеральный директор Clear Channel (материнская компания Premiere Radio Networks, продюсерская компания, которая производит Шоу Раша Лимбо и Программу Гленна Бека ) сенатора Гарри Рида и сорока других сенаторов-демократов, которые жалуются на комментарии консервативного ток-шоу Раша Лимбо. Выигравшая ставка составила 2 100 100 долларов, все вырученные средства пошли в Фонд морской пехоты и правоохранительных органов на обучение детей мужчин и женщин, погибших в службе в вооруженных силах. Победившая ставка совпала с его финансовым благотворительным пожертвованием Лимбо на сегодняшний день.
В 2007 году; eBay Canada в партнерстве с монреальским агентством цифрового брендинга CloudRaker разработала кампанию по сбору средств для детской больницы Сент-Жюстин в Монреале. Они присоединились к Интернет-феномену Têtes à claques, чтобы создать аукцион на eBay на основе популярного персонажа T-A-C дяди Тома, ведущего рекламного ролика, который предлагает абсурдные продукты. eBay и CloudRaker создали вымышленные продукты для ЖК-дисплея, мухобойку с тонером для тела, картофелечистку Вилли Уоллера и лопату для ЖК-дисплея и продавали их через Интернет. За шесть недель они собрали 15 000 долларов для Hôpital St-Justine с помощью одной мухобойки, одной картофелечистки и одной лопаты, что стало мировым рекордом. Мухобойка Body Toner Fly Swatter была продана за 8600 долларов, картофелечистка Willi Waller - за 3550, а LCD Shovel - за 2146,21 долларов.
Во время настройки аукциона eBay предлагает продавцам выбор способа доставки: обычная почта, экспресс-почта и / или курьерская служба. Продавец может предложить покупателям только один способ доставки или продавец может предложить покупателям выбор из вариантов.
Товары с очень низкой стоимостью отправляются напрямую из Китая, иногда отправляются наземной почтой (морской почтой), что недорого, но занимает от одного до двух месяцев. Если покупатель спешит, он или она может заплатить дополнительную плату за переход на доставку второго класса Surface Air Lifted или доставку первого класса авиапочтой.
С 2012 года eBay привлекает продавцов к своей «Глобальной программе доставки». Если продавец использует программу, покупатели, не являющиеся местными покупателями, платят вознаграждение Pitney Bowes. Продавец отправляет товар в офис Pitney Bowes в США (или Великобритании), который затем отправляет его покупателю, соблюдая все требования к международной доставке. Утверждается, что программа расширяет ассортимент продуктов, доступных для международных покупателей.
Обычная критика eBay связана с политикой требований использования PayPal для платежей и опасений по поводу мошенничества, подделки и нарушения прав интеллектуальной собственности на аукционах. Есть также вопросы о том, как отрицательная обратная связь после аукциона может свести на нет преимущества использования eBay в качестве торговой платформы. eBay подвергся критике за неуплату налогов в Великобритании: в октябре 2012 года газета Sunday Times сообщила, что eBay уплатил всего 1,2 миллиона фунтов стерлингов в виде налога с продаж на сумму более 800 миллионов фунтов стерлингов.
в мае 21 ноября 2014 года компания обнаружила, что в период с конца февраля по начало марта была взломана база данных пользователей, содержащая имена пользователей, пароли, номера телефонов и физические адреса. Пользователям посоветовали сменить пароли; чтобы ускорить это, в профили пользователей, которые еще не сделали этого, была добавлена функция «изменить пароль». Сирийская электронная армия взяла ответственность за атаку. SEA заявило, что даже если взлом раскрыл им банковские реквизиты миллионов пользователей, они не будут злоупотреблять этим данным. Они заменили первые страницы веб-сайтов своим собственным логотипом, технически названным «Defacing ». Взлом привел к падению курса акций eBay во внутридневной торговле из-за нарушения безопасности.
A кибреследование и кампания преследований, проведенная в 2019 году против новостной рассылки в Интернете, обвинений обнародовано в 2020 году против семи глобальной службы безопасности eBay, а также арестованы двое из обвиняемых. После публикации статьи в информационном бюллетене EcommerceBytes о судебном процессе eBay против Amazon, генеральный директор Девин Вениг написал руководителю отдела коммуникаций EBay: «Если вы когда-нибудь собираетесь убить [писателя ECommerceBytes]... сейчас самое время». После этой группы сотрудников EBay начала кампании по киберпреследованию и преследованию авторов информационного бюллетеня. Венигу, генеральному директору компании во время кампании преследования, не было предъявлено никаких обвинений.
 | На Викискладе есть средства массовой информации, связанные с eBay. |
