Альфапедия

Skytrax

редактировать
Консультации в Великобритании, сайт обзора и рейтинга авиакомпаний и аэропортов

Бывший логотип Skytrax

Skytrax (первоначально известный как Inflight Research Services ) - это консалтинговая компания Соединенного Королевства, которая управляет авиакомпания и аэропорт обзор и рейтинг сайтов. В 2012 году компания KwikChex, занимающаяся онлайн-расследованиями, подала пять жалоб в Управление по стандартам рекламы Великобритании. Орган удовлетворил все пять жалоб, и Skytrax согласился изменить некоторые рекламные формулировки. Также были подняты вопросы об объективности и методологии Skytrax.

Содержание
  • 1 Услуги
  • 2 Сомнения в объективности
  • 3 Награды
    • 3.1 Авиакомпания года
    • 3.2 Аэропорт года
  • 4 Рейтинг авиакомпаний
    • 4.1 Мировой рейтинг 5 -Star Airlines
      • 4.1.1 Бывшие 5-звездочные авиакомпании
    • 4.2 Авиакомпания с лучшими услугами в аэропортах
    • 4.3 Лучшие развлечения в полете
    • 4.4 Лучшая чистота салонов самолетов
    • 4.5 Лучшие региональные авиалинии в мире (ближнемагистральные рейсы рейс)
    • 4.6 Альянс лучших авиакомпаний мира
  • 5 Рейтинг аэропортов
    • 5.1 Лучшие аэропорты мира
    • 5.2 Самые чистые аэропорты мира
    • 5.3 Лучшие терминалы аэропортов мира
    • 5.4 Лучшие транзитные аэропорты мира
  • 6 Ссылки
  • 7 Внешние ссылки
Услуги

Skytrax проводит исследования для коммерческих авиакомпаний, а также проводит опросы международных путешественников, чтобы оценить обслуживающий персонал аэропортов, авиакомпании, залы ожидания авиакомпаний, развлечения на борту самолета, бортовое питание питание и некоторые другие элементы авиаперелета. Помимо этих оценок, Skytrax имеет форум авиакомпаний, на котором пассажиры делятся своими мнениями и мнениями об авиакомпании. На веб-сайте также размещаются обзоры полетов, проверки полетов и опросы удовлетворенности. Skytrax ежегодно проводит награды World Airline Awards и World Airport Awards, а также рейтинги авиакомпаний и аэропортов.

Сомнения в объективности

Skytrax утверждает на своем веб-сайте, что у нее нет экономических связей с авиакомпаниями и аэропортами, которым вручены награды Skytrax, которые, по ее словам, основаны на голосах пассажиров. Фактически любой человек может проголосовать, по одному голосу на каждый IP-адрес. Skytrax предоставляет платные консультационные услуги авиакомпаниям и аэропортам, и есть сомнения относительно того, позволяет ли такая договоренность Skytrax быть объективной в присуждаемых ею наградах, а именно:

В 2011 году Skytrax получил 5 звезд. оценка Hainan Airlines после завершения консультационного проекта для авиакомпании вызвала сомнения в объективности присуждения.

В 2012 году компания онлайн-расследований KwikChex подали пять жалоб в Управление по стандартам рекламы Великобритании, касающихся заявлений на веб-сайте Skytrax, в которых описывается объем и надежность их обзоров, а также официальный статус и частота обновления их рейтингов. ASA постановило, что нет никаких доказательств того, что Skytrax следовала надежным процедурам, которые, по его утверждению, использовались для проверки подлинности всех отзывов. Хотя Skytrax утверждала, что каждая проверка проходила четырехэтапный процесс аутентификации, она заявила, что не может предоставить доказательств того, что она следовала своим собственным процедурам, поскольку электронные письма клиентов были удалены через 24 часа после отправки отзыва. Орган удовлетворил все пять жалоб, и Skytrax согласился изменить некоторые рекламные формулировки.

В 2014 году Etihad перестала участвовать в рейтингах Skytrax.

В 2015 году новостная компания Skift пришел к выводу, что Skytrax «сильно завысила» количество людей, участвующих в ежегодном опросе. Скифт сообщил:

Основным партнером, судя по всему, является основатель Skytrax Эдвард Плейстед, чей опыт работы в авиации или за ее пределами неизвестен. Skift неоднократно пытался получить от Skytrax информацию о его методологии, показателях и организации бизнеса, но безуспешно. Позднее было заявлено, что вопросы, на которые отвечал представитель прессы, были не для протокола, а заявления, данные в предыдущих статьях, было предложено отозвать.

В 2019 году Skytrax понизил рейтинг Turkish Airlines до трехзвездочного перевозчика, впоследствии в связи с выходом из Skytrax в 2018 году вызвала много критики и обвинений в нечестности при присуждении наград и сомнений в том, действительно ли Skytrax использует заявленную методологию. Подобная критика возникла, когда Skytrax наградил Lufthansa наградой за будущий интерьер салона в 2019 году после консультационного проекта, который компания выполнила для авиакомпании.

Награды

Skytrax ежегодно вручает награды аэропортам и авиакомпаниям, которые, по его мнению, заслуживают внимания.

Авиакомпания года

Год1st2nd3rd
2001Объединенные Арабские Эмираты Emirates Сингапур Singapore Airlines Гонконг Cathay Pacific
2002Объединенные Арабские Эмираты EmiratesГонконг Cathay PacificСингапур Singapore Airlines
2003Гонконг Cathay PacificОбъединенные Арабские Эмираты EmiratesСингапур Singapore Airlines
2004Сингапур Singapore AirlinesОбъединенные Арабские Эмираты EmiratesГонконг Cathay Pacific
2005Гонконг Cathay PacificАвстралия Qantas Объединенные Арабские Эмираты Emirates
2006Великобритания British Airways Австралия QantasГонконг Cathay Pacific
2007Сингапур Сингапур АвиакомпанииТаиланд Thai Airways Гонконг Cathay Pacific
2008Сингапур Singapore AirlinesГонконг Cathay PacificАвстралия Qantas
2009Гонконг Cathay PacificСингапур Singapore AirlinesЮжная Корея Asiana Airlines
2010Южная Корея Asiana AirlinesСингапур Singapore AirlinesКатар Qatar Airways
2011Катар Qatar AirwaysСингапур Singapore AirlinesЮжная Корея Asiana Airlines
2012Катар Qatar AirwaysЮжная Корея Asiana AirlinesСингапур Singapore Airlines
2013Объединенные Арабские Эмираты EmiratesКатар Qatar AirwaysСингапур Singapore Airlines
2014Гонконг Cathay PacificКатар Qatar AirwaysСингапур Singapore Airlines
2015Катар Qatar AirwaysСингапур Singapore AirlinesГонконг Cathay Pacific
2016Объединенные Арабские Эмираты EmiratesКатар Qatar AirwaysСингапур Singapore Airlines
2017Катар Qatar AirwaysСингапур Singapore AirlinesЯпония All Nippon Airways
2018Сингапур Singapore AirlinesКатар Qatar AirwaysЯпония All Nippon Airways
2019Катар Qatar AirwaysСингапур Singapore AirlinesЯпония All Nippon Airways
2020Сингапур Singapore AirlinesЯпония All Nippon AirwaysКатар Qatar Airways

Аэропорт года

Год1-й2-й3-й
1999Нидерланды Аэропорт Амстердама Схипхол НетНет
2000Сингапур Сингапурский аэропорт Чанги НетНет
2001Гонконг Международный Гонконг Аэропорт Малайзия Международный аэропорт Куала-Лумпур Сингапур Сингапурский аэропорт Чанги
2002Гонконг Международный аэропорт ГонконгаСингапур Сингапурский аэропорт ЧангиАвстралия Международный аэропорт Сиднея Кингсфорд Смит
2003Гонконг Международный аэропорт ГонконгаСингапур Сингапурский аэропорт ЧангиОбъединенные Арабские Эмираты Международный аэропорт Дубая
2004 годГонконг Гонконг Интер национальный аэропортСингапур Сингапурский аэропорт ЧангиНидерланды Амстердамский аэропорт Схипхол
2005Гонконг Международный аэропорт ГонконгаСингапур Сингапурский аэропорт ЧангиЮжная Корея Международный аэропорт Инчхон
2006Сингапур Сингапурский аэропорт ЧангиГонконг Международный аэропорт ГонконгаГермания Аэропорт Мюнхена
2007Гонконг Международный аэропорт ГонконгаЮжная Корея Международный аэропорт ИнчхонСингапур Сингапурский аэропорт Чанги
2008Гонконг Международный аэропорт ГонконгаСингапур Сингапурский аэропорт ЧангиЮжная Корея Международный аэропорт Инчхон
2009Южная Корея Международный аэропорт ИнчхонГонконг Международный аэропорт ГонконгаСингапур Сингапурский аэропорт Чанги
2010Сингапур Сингапурский аэропорт ЧангиЮжная Корея Международный аэропорт ИнчхонГонконг Международный аэропорт Гонконга Аэропорт
2011Гонконг Международный аэропорт ГонконгаСингапур Сингапурский аэропорт ЧангиЮжная Корея Международный аэропорт Инчхон
2012Южная Корея Международный аэропорт ИнчхонСингапур Сингапурский аэропорт ЧангиГонконг Международный аэропорт Гонконга
2013Сингапур Сингапурский аэропорт ЧангиЮжная Корея Incheon International Air портНидерланды Амстердамский аэропорт Схипхол
2014Сингапур Сингапурский аэропорт ЧангиЮжная Корея Международный аэропорт ИнчхонГермания Мюнхенский аэропорт
2015Сингапур Сингапурский аэропорт ЧангиЮжная Корея Международный аэропорт ИнчхонГермания Мюнхенский аэропорт
2016Сингапур Сингапурский аэропорт ЧангиЮжная Корея Международный аэропорт ИнчхонГермания Аэропорт Мюнхена
2017Сингапур Сингапурский аэропорт ЧангиЯпония Международный аэропорт Токио Южная Корея Международный аэропорт Инчхон
2018Сингапур Сингапур Аэропорт ЧангиЮжная Корея Международный аэропорт ИнчхонЯпония Международный аэропорт Токио
2019Сингапур Сингапурский аэропорт ЧангиЯпония Международный аэропорт ТокиоЮжная Корея Международный аэропорт Инчхон
2020Сингапур Сингапурский аэропорт ЧангиЯпония Токио Международный аэропортКатар Международный аэропорт Хамад
Рейтинги авиакомпаний

Мировые 5-звездочные авиалинии

Skytrax в настоящее время сертифицирует 5-звездочные авиакомпании только из 10 лучших авиакомпаний.

Источники :

АвиакомпанияАльянсПериод
Япония All Nippon Airways Star Alliance 2013 – настоящее время
Южная Корея Asiana Airlines Star Alliance2007 – настоящее время
Гонконг Cathay Pacific Oneworld 2001–2002, 2004, 2006 – настоящее время
Тайвань EVA Air Star Alliance2016 – настоящее время
Индонезия Garuda Indonesia SkyTeam 2014 – настоящее время
Китай Hainan Airlines нет2010 – настоящее время
Япония Japan Airlines Oneworld2018 – настоящее время
Германия Lufthansa Star Alliance2017 – настоящее время
Катар Qatar Airways Oneworld2006 – настоящее время
Сингапур Singapore Airlines Star Alliance2001–2002, 2004, 2006 – настоящее время

Бывшие 5-звездочные авиакомпании

АвиакомпанияAllianceПериод
Австралия Ansett Australia Star Alliance2001–2002
Великобритания British Airways Oneworld2001
Объединенные Арабские Эмираты Emirates нет2001
Объединенные Арабские Эмираты Etihad Airways нет2016–2019
Индия Kingfisher Airlines нет2008–2010
Малайзия Malaysia Airlines ines Oneworld2001, 2005–2013

Авиакомпания с лучшими услугами аэропорта

Год1-й2-й3-й
2013Япония All Nippon AirwaysЮжная Корея Asiana AirlinesЮжная Корея Korean Air
2014Япония All Nippon AirwaysТайвань EVA AirТаиланд Thai Airways
2015Япония All Nippon AirwaysТайвань EVA AirИндонезия Garuda Indonesia
2016Япония All Nippon AirwaysТайвань EVA AirТаиланд Thai Airways
2017Япония All Nippon AirwaysТайвань EVA AirТаиланд Thai Airways
2018Тайвань EVA AirЯпония All Nippon AirwaysГонконг Cathay Pacific

Best Inflight Entertainment

Год1-й2-й3-е место
2013Объединенные Арабские Эмираты EmiratesСингапур Singapore AirlinesГонконг Cathay Pacific
2014Объединенные Арабские Эмираты EmiratesСингапур Singapore AirlinesТурция Turkish Airlines
2015Объединенные Арабские Эмираты EmiratesКатар Qatar AirwaysСингапур Singapore Airlines
2016Объединенные Арабские Эмираты EmiratesСингапур Singapore AirlinesКатар Qatar Airways
2017Объединенные Арабские Эмираты EmiratesКатар Qatar AirwaysСингапур Singapore Airlines
2018Объединенные Арабские Эмираты EmiratesСингапур Singapore AirlinesКатар Qatar Airways
2019Объединенные Арабские Эмираты ЭмирейтсКатар Qatar AirwaysСингапур Singapore Airlines

Лучшая чистота салона самолета

Год1-й2-й3-й
2013Япония All Nippon AirwaysЮжная Корея Asiana AirlinesЮжная Корея Korean Air
2014Южная Корея Asiana AirlinesЯпония All Nippon AirwaysСингапур Singapore Airlines
2015Тайвань EVA AirСингапур Singapore AirlinesЯпония All Nippon Airways
2016Гонконг Cathay PacificТайвань EVA AirЯпония All Nippon Airways
2017Тайвань EVA AirЯпония All Nippon AirwaysЯпония Japan Airlines
2018Япония All Nippon AirwaysТайвань EVA AirЮжная Корея Asiana Airlines
2019Тайвань EVA AirЯпония Japan AirlinesЯпония All Nippon Airways
2020Сингапур Singapore AirlinesЮжная Корея Asiana AirlinesЯпония All Nippon Airways

Лучшие региональные авиалинии мира (ближнемагистральные рейсы)

Год1-й2-й3-й
2013Гонконг Cathay Dragon (ранее Dragonair)Греция Aegean Airlines Таиланд Bangkok Airways
2014Таиланд Bangkok AirwaysГонконг Cathay Dragon (ранее Dragonair)Греция Aegean Airlines
2015Гонконг Cathay Dragon (за merly Dragonair)Таиланд Bangkok AirwaysГреция Aegean Airlines
2016Таиланд Bangkok AirwaysГонконг Cathay Dragon (ранее Dragonair)Гонконг Hong Kong Airlines
2017Таиланд Bangkok AirwaysГонконг Hong Kong AirlinesГонконг Cathay Dragon (ранее Dragonair)
2018Таиланд Bangkok AirwaysГонконг Cathay Dragon (ранее Dragonair)США Alaska Airlines
2019

Таиланд Bangkok Airways

Гонконг Cathay Dragon (ранее Dragonair)США jetBlue Airways

Альянс лучших авиакомпаний мира

Год1-й2-й3-й
2013OneworldStar AllianceSkyTeam
2014OneworldStar AllianceSkyTeam
2015OneworldStar AllianceSkyTeam
2016Star AllianceOneworldSkyTeam
2017Star AllianceOneworldSkyTeam
2018Star AllianceOneworldSkyTeam
Рейтинги аэропортов

Лучшие аэропорты мира

Ранг. (2020)Air портРанг. (2019)Ранг. (2018)
1Сингапур Сингапурский аэропорт Чанги 11
2Япония Международный аэропорт Ханэда 23
3Катар Международный аэропорт Хамад 45
4Южная Корея Международный аэропорт Инчхон Аэропорт 32
5Германия Аэропорт Мюнхена 76
6Гонконг Международный аэропорт Гонконга 54
7Япония Международный аэропорт Нарита 911
8Япония Международный аэропорт Тюбу Сентрейр 67
9Нидерланды Амстердамский аэропорт Схипхол 1412
10Япония Международный аэропорт Кансай 1113

Самые чистые аэропорты мира

Рейтинг. (2020)АэропортРейтинг. (2019)
1Япония Международный аэропорт Ханэда 1
2Южная Корея Международный аэропорт Инчхон 4
3Сингапур Сингапурский аэропорт Чанги 3
4Япония Международный аэропорт Нарита 5
5Катар Международный аэропорт Хамад 6
6Япония Международный аэропорт Тюбу Сентрейр 2
7Гонконг Международный аэропорт Гонконга 7
8Швейцария Аэропорт Цюриха 10
9Япония Международный аэропорт Кансай 9
10Германия Аэропорт Мюнхена Н / Д

SkyTrax добавила награды против COVID-19 для аэропортов в 2020 году.

Лучшие терминалы аэропортов в мире

Ранг. (2020)Airp терминалРанг. (2019)
1Южная Корея Международный аэропорт Инчхон - T2 N / A
2Сингапур Сингапурский аэропорт Чанги - T3 2
3Великобритания Аэропорт Хитроу - T2 4
4Франция Paris Charles de Голль - T2M N / A
5Великобритания Аэропорт Хитроу - T5 1
6Германия Аэропорт Мюнхена - T2 3
7Сингапур Сингапурский аэропорт Чанги - T4 6
8Япония Международный аэропорт Ханэда - Международный терминал 7
9Китай Международный аэропорт Гуанчжоу Байюнь - T2 9
10Испания Аэропорт Мадрид-Барахас - T4 9

Лучшие в мире транзитные аэропорты

Рейтинг. (2020)АэропортРейтинг. (2019)
1Южная Корея Международный аэропорт Инчхон 1
2Сингапур Сингапурский аэропорт Чанги 2
3Катар Международный аэропорт Хамад 5
4Япония Международный аэропорт Ханэда 4
5Япония Международный аэропорт Нарита 7
6Гонконг Международный аэропорт Гонконга 3
7Нидерланды Амстердамский аэропорт Схипхол 10
8Германия Мюнхен Аэропорт 6
9Швейцария Аэропорт Цюриха 9
10Германия Аэропорт Франкфурта 8
Ссылки
Внешние ссылки
Последняя правка сделана 2021-06-08 05:20:34
Содержание доступно по лицензии CC BY-SA 3.0 (если не указано иное).
Обратная связь: support@alphapedia.ru
Соглашение
О проекте