Войти
Социократия, также называемая динамическое управление - это система управления, направленная на создание гармоничной социальной среды и продуктивных организаций. Его отличает использование согласия, а не голосования большинством, при принятии решений и обсуждения людьми, которые знают друг друга.
Метод организации социократического круга (SCM) был разработан в Нидерландах инженером-электриком и предпринимателем Джерардом Энденбургом и основан на работе борцов за мир и педагогов Бетти Кэдбери и Kees Boeke и является недавним примером этого подхода.
Слово «социократия» происходит от латинское socius означает товарищи, коллеги или соратники; и cratia, который относится к правящему классу, как в аристократии, плутократии, демократии и меритократии.
Он был придуман в 1851 году французским философом Огюстом Контом как параллель с социологией, наука, изучающая то, как люди организуются в социальные системы. Конт считал, что правительство, возглавляемое социологами, будет использовать научные методы для удовлетворения потребностей всех людей, а не только правящего класса. Американский социолог Лестер Фрэнк Уорд в статье 1881 года для Penn Monthly был активным сторонником социократии, призванной заменить политическую конкуренцию, созданную большинством голосов.
Уорд расширил свою концепцию социократии в Dynamic Социология (1883 г.) и Психические факторы цивилизации (1892 г.). Уорд считал, что хорошо образованная публика необходима для эффективного правительства, и предвидел время, когда эмоциональный и партийный характер современной политики уступит место более эффективному, беспристрастному и научному обсуждению вопросов и проблем. Таким образом, демократия в конечном итоге превратилась бы в более продвинутую форму правления, социократию.
Голландский пацифист, педагог и борец за мир Кеес Бёке и его жена, Английский активист за мир, обновил и расширил идеи Уорда в середине 20-го века, реализовав первую социократическую организационную структуру в школе в Билтховене, Нидерланды. Школа существует до сих пор: Детская общественная мастерская (Werkplaats Kindergemeenschap). Боке рассматривал социократию (в голландском : Sociocratie) как форму правления или управления, которая предполагает равенство людей и основывается на консенсусе. Это равенство выражается не в законе демократии «один человек, один голос », а в группе людей, которые вместе рассуждают до тех пор, пока не будет принято решение, устраивающее каждого из них.
Чтобы сделать социократические идеалы действенными, Бёке использовал консенсусное принятие решений на основе практики квакеров, которые он описал как одну из первых социократических организаций. Другой пример - его школа, состоящая из примерно 400 учеников и учителей, в которой решения принимались всеми, работая вместе в еженедельных «беседах», чтобы найти взаимоприемлемое решение. После этого участники каждой группы соглашались подчиняться принятому решению. «Только когда будет достигнуто общее согласие, могут быть предприняты какие-либо действия, создается совсем другая атмосфера, чем та, которая возникает из-за правила большинства». Бёке определил три «фундаментальных правила»: (1) необходимо учитывать интересы всех членов, а индивидуум должен уважать интересы всего. (2) Никакие действия не могут быть предприняты без решения, которое может принять каждый, и (3) все члены должны принять эти решения, когда они приняты единогласно. Если группа не может принять решение, решение принимается представителями «более высокого уровня», выбранными каждой группой. Размер группы, принимающей решения, должен быть ограничен до 40 человек, при этом более мелкие комитеты из 5-6 человек должны принимать «подробные решения». Для более крупных групп структура представителей выбирается этими группами для принятия решений.
В этой модели большое значение придается роли доверия. Чтобы процесс был эффективным, члены каждой группы должны доверять друг другу, и утверждается, что это доверие будет строиться со временем, пока используется этот метод принятия решений. Применительно к гражданскому управлению люди «будут вынуждены проявлять интерес к тем, кто живет поблизости». Только когда люди научились применять этот метод в своих районах, мог быть установлен следующий более высокий уровень социократического управления. В конце концов, будут избраны представители высших местных уровней, чтобы создать «Всемирное собрание, чтобы управлять миром и управлять им».
«Все зависит от прорыва нового духа среди людей. Пусть будет так, что после многих столетия страха, подозрительности и ненависти, все больше и больше дух примирения и взаимного доверия будет распространяться по всему миру. Постоянная практика искусства социократии и необходимое для этого образование, по-видимому, являются лучшим способом для развития этого духа, от которого зависит реальное решение всех мировых проблем ».
В конце 1960-х - начале 1970-х годов Джерард Энденбург, инженер-электрик и бывший студент Boeke's, далее развил и применил принципы Boeke в электротехнической компании, которой он сначала управлял для своих родителей, а затем владел. Энденбург хотел воспроизвести в деловой среде атмосферу сотрудничества и согласия, которую он испытал в школе Boekes. Он также осознавал, что в промышленном производстве с разнообразной и меняющейся рабочей силой он не мог ждать, пока рабочие будут доверять друг другу, прежде чем они смогут принимать решения. Чтобы решить эту проблему, Энденбург работал по аналогии, объединив свое понимание физики кибернетики и системное мышление для дальнейшего развития социальных, политических и образовательных теорий Конта, Уорда и Бёке.
После многих лет экспериментов и применения Энденбург разработал формальный организационный метод, названный Методом организации социократического круга (Sociocratische Kringorganisatie Methode). Он был основан на «циклическом процессе причинно-следственной связи», который теперь обычно называют циклическим процессом и циклами обратной связи. В этом методе используется иерархия кругов, соответствующих подразделениям или отделам организации, но это круговая иерархия - связи между каждым кругом объединяются, образуя петли обратной связи вверх и вниз по организации.
Все политические решения, эти о распределении ресурсов и которые ограничивают оперативные решения, требуют согласия всех членов круга. Оперативные решения изо дня в день принимаются руководителем производства в соответствии с политикой, установленной на круговых встречах. Политические решения, затрагивающие области более чем одного круга, принимаются высшим кругом, состоящим из представителей каждого круга. Эта структура связанных кругов, которые принимают решения по согласию, поддерживает эффективность иерархии, сохраняя при этом эквивалентность кругов и их членов.
Энденбург начал проверять и модифицировать свое применение принципов Беке в середине 1960-х. К середине 1970-х он начал консультироваться с другими предприятиями, чтобы применить свои методы, и в конечном итоге начал работать со всеми видами организаций.
В 1980-х годах Энденбург и его коллега Анневик Реймер основали Sociocratisch Centrum (Социократический центр) в Роттердаме и начали помогать другим организациям в Нидерландах принять этот подход.
Метод принятия политических решений Энденбурга был первоначально опубликован как основанный на четырех основных принципах, все для того, чтобы подчеркнуть, что процесс отбора людей для ролей и обязанностей также подлежал процессу согласия. Однако, как объясняется ниже, теперь этому учат с помощью метода трех принципов, который первоначально разработал Энденбург:
Решения принимаются, когда есть не осталось «главных возражений», то есть при наличии информированного согласия всех участников. Возражения должны быть аргументированы и основаны на способности возражающего продуктивно работать над достижением целей организации. Все политические решения принимаются с согласия, хотя группа может дать согласие на использование другого метода принятия решений. В рамках этих политик повседневные операционные решения обычно принимаются традиционным способом. Как правило, возражения очень важны, чтобы выслушать озабоченность всех заинтересованных сторон. Этот процесс иногда называют «сбором возражений». Подчеркивается, что сосредоточение внимания на возражениях в первую очередь приводит к более эффективному принятию решений.
Социократическая организация состоит из иерархии полу- автономных круги. Эта иерархия, однако, не представляет собой структуру власти, как это делают автократические иерархии, а вместо этого напоминает горизонтальную ассоциацию, поскольку область каждого круга строго ограничена групповым решением. Каждый круг несет ответственность за выполнение, измерение и контроль собственных процессов для достижения своих целей. Он регулирует определенную область ответственности в рамках политик более крупной организации. Круги также несут ответственность за собственное развитие и развитие каждого участника. Этот кружок и его члены, часто называемые «интегральным образованием », должны определять, что им нужно знать, чтобы оставаться конкурентоспособными в своей области и достигать целей своего круга.
Лица, действующие как звенья, действуют как полноправные члены в принятии решений как в своем собственном круге, так и в следующем более высоком круге. Оперативный руководитель круга по определению является членом следующего более высокого круга, а представляет большую организацию в процессе принятия решений в круге, который они возглавляют. Каждый круг также выбирает представителя, который представляет интересы кругов в следующем более высоком круге. Эти ссылки образуют петлю обратной связи между кругами.
На высшем уровне организации существует «верхний круг», аналогичный совету директоров, за исключением того, что он работает в рамках политики круговой структуры, а не управляет Это. Члены высшего круга включают внешних экспертов, которые связывают организацию с ее средой. Обычно эти члены обладают опытом в области права, государственного управления, финансов, сообщества и миссии организации. В корпорации он также может включать представителя, выбранного акционерами. В верхний круг также входят генеральный директор и хотя бы один представитель общего круга управления. Каждый из этих членов круга полностью участвует в принятии решений в верхнем круге.
Этот четвертый принцип расширяет принцип 1. Лица избираются на должности и обязанности в ходе открытого обсуждения с использованием тех же критериев согласия, что и для других политических решений. Члены кружка выдвигают себя или других членов кружка и представляют причины своего выбора. После обсуждения люди могут (и часто это делают) изменить свои кандидатуры, и руководитель обсуждения предложит избрать человека, для которого есть самые веские аргументы. Члены круга могут возразить, и это будет дальнейшее обсуждение. Для роли, которую могли бы занять многие люди, это обсуждение может продолжаться в течение нескольких раундов. Когда меньшее количество людей будет квалифицировано для выполнения этой задачи, этот процесс быстро сойдется. Круг может также решить выбрать кого-то, кто не является текущим членом круга.
В первых формулировках метода организации социократического кружка Энденбург придерживался трех принципов, а четвертый, выборы по согласию, рассматривал не как отдельный принцип, а как метод принятия решений по согласию, когда есть несколько вариантов. Он считал это частью первого принципа, согласие регулирует политические решения, но многие люди неправильно понимали, что выборы людей на роли и обязанности - это распределение ресурсов и, следовательно, политические решения. Чтобы подчеркнуть важность принятия этих решений на основе согласия на собраниях кружка, Энденбург выделил это в четвертый принцип.
Социократия проводит различие между «согласием» и «консенсусом», чтобы подчеркнуть, что решения круга не должны приводить к «консенсусу». Это не означает согласия или солидарности. В социократии согласие определяется как «отсутствие возражений», а возражения основаны на способности человека работать для достижения целей организации. Участники, обсуждающие идею управления на основе согласия, обычно спрашивают себя, «достаточно ли она хороша на данный момент, достаточно ли безопасна, чтобы попробовать». Если нет, то возникает возражение, которое приводит к поиску приемлемой адаптации исходного предложения для получения согласия.
Соучредитель Sociocratisch Centrum Реймер резюмировал разницу следующим образом: «Консенсусом я должен убедить вас, что я прав; по согласию вы спрашиваете, можете ли вы жить с этим решением».
Принципы взаимозависимы, и их применение необходимо для социократического функционирования организации. Каждый поддерживает успешное применение других. Принципы также требуют прозрачности в организации. Поскольку процесс принятия решений распределен по всей организации, все члены организации должны иметь доступ к информации. Единственным исключением из этого правила являются служебные знания и любая информация, которая может поставить под угрозу безопасность организации или ее клиентов. Все финансовые операции и политические решения прозрачны для членов организации и клиентов организации.
В дополнение к принципам, социократические организации применяют циклический процесс обратной связи по руководству-выполнению-измерению при разработке рабочих процессов, а в коммерческих организациях компенсация основана на рыночной заработной плате плюс долгосрочные и краткосрочные выплаты по кругу успеха. Операционные практики социократических организаций совместимы с лучшими практиками современной теории менеджмента.
Доклад, представленный на PMI® Global Congress 2012 — EMEA, Марсаль, ФранцияCS1 maint: ref = harv (ссылка )
