Войти
Оптимизация для социальных сетей (SMO ) - это использование ряда торговых точек и сообществ для создания рекламы с целью повышения осведомленности о продукте, бренде услуги или мероприятии. Типы задействованных социальных сетей включают RSS-каналы, социальные новости и сайты закладок, а также сайты социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, Twitter, сайты обмена видео и сайты для ведения блогов. SMO похожа на поисковую оптимизацию в том, что цель состоит в том, чтобы генерировать веб-трафик и повысить осведомленность о веб-сайте. В общем, оптимизация социальных сетей означает оптимизацию веб-сайта и его содержимого, чтобы побудить больше пользователей использовать и делиться ссылками на веб-сайт в социальных сетях и на сетевых сайтах. SMO также относится к программным инструментам, которые автоматизируют этот процесс, или к экспертам веб-сайтов, которые выполняют этот процесс для клиентов.
Цель SMO - стратегически создавать интересный онлайн-контент, начиная от хорошо написанного текста и заканчивая привлекательными цифровыми фотографиями или видеоклипами, которые побуждают и побуждают людей взаимодействовать с веб-сайтом, а затем делиться этим контентом через его веб-ссылка с их контактами в социальных сетях и друзьями. Распространенными примерами взаимодействия в социальных сетях являются «лайки и комментарии к сообщениям, ретвиты, встраивание, совместное использование и продвижение контента». Оптимизация в социальных сетях также является эффективным способом реализации управления репутацией в Интернете (ORM). Это означает, что если кто-то публикует плохие отзывы о компании, стратегия SMO может гарантировать, что отрицательный отзыв не станет первой ссылкой. вверху в списке результатов поисковых систем.
В 2010-х годах, когда сайты социальных сетей обогнали телевидение в качестве источника новостей для молодежи, новостные организации стали все больше полагаться на платформы социальных сетей для создания веб-трафика. Такие издатели, как The Economist, нанимают большие группы социальных сетей для оптимизации своих публикаций в Интернете и увеличения посещаемости, в то время как другие крупные издатели теперь используют передовую технологию искусственного интеллекта (AI) для создания больших объемов Интернета. трафик.
Оптимизация социальных сетей становится все более важным фактором в поисковой оптимизации, которая представляет собой процесс разработки веб-сайта в определенном смысле. чтобы он имел как можно более высокий рейтинг в поисковых системах. Поисковые системы все чаще используют рекомендации пользователей социальных сетей, таких как Reddit, Facebook, Tumblr, Twitter, YouTube., LinkedIn, Pinterest, Instagram для ранжирования страниц на страницах результатов поиска . Подразумевается, что когда веб-страница делится или «лайкается» пользователем в социальной сети, это считается «голосом» за качество этой веб-страницы. Таким образом, поисковые системы могут использовать такие голоса в соответствии с должным образом ранжируемыми веб-сайтами на страницах результатов поисковых систем. Более того, поскольку сложнее превзойти чашу весов или повлиять на поисковые системы таким образом, поисковые системы уделяют больше внимания социальному поиску. Это, в сочетании со все более персонализированным поиском на основе интересов и местоположения, значительно повысило важность присутствия в социальных сетях в поисковой оптимизации. Благодаря персонализированным результатам поиска присутствие в социальных сетях на основе местоположения на таких веб-сайтах, как Yelp, Google Places, Foursquare и Yahoo! Местные становятся все более важными. Хотя оптимизация социальных сетей связана с маркетингом в поисковых системах, она имеет несколько отличий. В первую очередь SMO фокусируется на привлечении веб-трафика из источников, отличных от поисковых систем, хотя улучшение рейтинга в поисковых системах также является преимуществом успешной оптимизации социальных сетей. Кроме того, SMO помогает ориентироваться на определенные географические регионы, чтобы нацеливаться и достигать потенциальных клиентов. Это помогает в генерации лидов (поиске новых клиентов) и способствует высоким коэффициентам конверсии (т. Е. Превращению ранее незаинтересованных лиц в людей, заинтересованных в бренде или организации).
Оптимизация социальных сетей во многом связана с техникой вирусного маркетинга или «вирусного посева», где молва создается за счет использования сети на веб-сайтах социальных закладок, видео и обмена фотографиями. Эффективная SMO-кампания может использовать мощь вирусного маркетинга; например, 80% активности на Pinterest генерируется посредством «повторной печати». Кроме того, следуя социальным тенденциям и используя альтернативные социальные сети, веб-сайты могут удерживать существующих подписчиков, а также привлекать новых. Это позволяет компаниям создавать онлайн-подписчиков и присутствие, все они ссылаются на веб-сайт компании для увеличения трафика. Например, с помощью эффективной кампании социальных закладок можно не только увеличить посещаемость веб-сайта, но и повысить рейтинг сайта. Подобным образом взаимодействие с блогами дает аналогичный результат за счет обмена контентом с помощью RSS в блогосфере и специальных поисковых системах по блогам. Оптимизация социальных сетей считается неотъемлемой частью стратегии управления репутацией в Интернете (ORM) или стратегии управления репутацией в поисковых системах (SERM) для организаций или отдельных лиц, которым небезразлично их присутствие в Интернете. SMO - один из шести ключевых факторов влияния, влияющих на Social Commerce Construct (SCC). Интернет-действия, такие как оценки потребителей и советы по продуктам и услугам, составляют часть того, что создает конструкцию социальной коммерции (SCC).
Оптимизация социальных сетей не ограничивается маркетингом и созданием бренда. Умные предприятия все чаще интегрируют участие в социальных сетях как часть своей стратегии управления знаниями (например, разработка продуктов / услуг, набор персонала, вовлечение сотрудников и текучесть кадров, создание бренда, удовлетворенность клиентов и отношения, развитие бизнеса и т. Д.). Кроме того, оптимизация социальных сетей может быть реализована, чтобы способствовать развитию сообщества связанного сайта, обеспечивая здоровые отношения между бизнесом и потребителем (B2C).
По словам технолога Дэнни Салливан, термин «оптимизация социальных сетей» был впервые использован и описан маркетологом Рохитом Бхаргавой в своем маркетинговом блоге в августе 2006 года. В том же посте Бхаргава установил пять важных правил оптимизации социальных сетей. Бхаргава считал, что, следуя его правилам, любой может повлиять на уровень посещаемости и вовлеченности на своем сайте, повысить популярность и обеспечить высокий рейтинг в результатах поисковых систем. С тех пор другие участники маркетинга добавили в список еще 11 правил SMO.
16 правил SMO, согласно одному источнику, заключаются в следующем:
Первые пять правил Бхаргавы были специально разработаны для SMO, в то время как список теперь намного шире и касается всего, что можно сделать в разных платформы социальных сетей. По словам автора и генерального директора TopRank Online Marketing Ли Оддена, стратегия в социальных сетях также необходима для обеспечения оптимизации. Это концепция, аналогичная списку правил Бхаргавы для SMO.
Стратегия социальных сетей может учитывать:
По словам Лона Сафко и Дэвида К. Брейка в Библии социальных сетей, это также важно действовать как издатель, поддерживая эффективную организационную стратегию, иметь оригинальную концепцию и уникальное «преимущество», которое отличает свой подход от конкурентов, и экспериментировать с новыми идеями, если что-то не сработает в первую очередь время. Если бизнес основан на блогах, эффективным методом SMO является использование виджетов, которые позволяют пользователям делиться контентом на своих личных платформах социальных сетей. В конечном итоге это позволит охватить более широкую целевую аудиторию и привлечь больше трафика к исходной публикации. Виджеты блогов и плагины для публикации сообщений чаще всего связаны с Facebook, Google+, LinkedIn и Twitter. Иногда они также ссылаются на платформы социальных сетей, такие как StumbleUpon, Tumblr и Pinterest. Многие виджеты для совместного использования также включают счетчики пользователей, которые показывают, сколько раз контент был лайкен и разослан на разных страницах социальных сетей. Это может повлиять на то, будут ли новые пользователи взаимодействовать с публикацией, а также дает компаниям представление о том, какие публикации наиболее успешны в привлечении аудитории. Используя релевантные и популярные ключевые слова в заголовках и во всех сообщениях блога, бизнес может также повысить поисковую оптимизацию и шансы на то, что их контент будет прочитан и распространен большой аудиторией. Основа эффективного SMO - это публикуемый контент, поэтому профессиональные инструменты для создания контента могут быть очень полезными. Сюда могут входить программы редактирования, такие как Photoshop, GIMP, Final Cut Pro и Dreamweaver. Многие веб-сайты также предлагают варианты настройки, такие как различные макеты для персонализации страницы и создания отличительной черты.
Поскольку сайты социальных сетей обгоняют телевидение как источник новостей для молодежи, новостные организации все больше полагаются на платформы социальных сетей для создания трафика. В отчете Института исследований журналистики Reuters описывается, как «вторая волна подрывов» поразила новостные организации, когда издателям, таким как The Economist, пришлось нанимать большие команды социальных сетей для оптимизировать свои посты и максимизировать посещаемость. Крупные издатели, такие как Le Monde и Vogue, теперь используют передовую технологию искусственного интеллекта (AI) от Echobox, чтобы публиковать истории более эффективно и генерировать больший объем трафика. В контексте издательской индустрии SMO используют даже профессиональные области. Поскольку врачи хотят максимально раскрыть результаты своих исследований, SMO нашла себе место и в области медицины.
Игры в социальных сетях - это онлайн-игры, выполняемые через сайты социальных сетей с друзьями. и игровая активность в Интернете, которая способствует взаимодействию в социальных сетях. Примеры первых включают FarmVille, Clash of Clans, Clash Royale, FrontierVille и Mafia Wars. В этих играх социальная сеть игрока используется для привлечения дополнительных игроков и союзников. Примером последнего является Empire Avenue, виртуальная фондовая биржа, на которой игроки покупают и продают доли стоимости друг друга в социальных сетях. Nielsen Media Research оценивает, что по состоянию на июнь 2010 года на социальные сети и онлайн-игры приходилось около одной трети всей онлайн-активности американцев.
Facebook в последние годы стал популярным каналом рекламы наряду с такими традиционными формами, как телевидение, радио и печать. С более чем 1 миллиардом активных пользователей, и 50% этих пользователей входят в свои учетные записи каждый день, это важная коммуникационная платформа, которую компании могут использовать и оптимизировать для продвижения своего бренда и привлечения трафика на свои веб-сайты. Существует три часто используемых стратегии увеличения охвата рекламы на Facebook:
Повышение эффективности и увеличение размера сети - это органический подход, в то время как покупка большего охвата - платный подход, не требующий каких-либо дополнительных действий. Большинство компаний попытаются применить «органический» подход к привлечению значительного числа подписчиков, прежде чем рассматривать платный подход. Поскольку Facebook требует входа в систему, важно, чтобы сообщения были общедоступными, чтобы обеспечить охват максимально широкой аудитории. Сообщения, которыми активно поделились и с которыми пользователи взаимодействовали, отображаются как «выделенные сообщения» вверху лент новостей. Чтобы получить этот статус, сообщения должны быть увлекательными, интересными или полезными. Это может быть достигнуто спонтанно, задавая вопросы, обращаясь к текущим событиям и проблемам и оптимизируя трендовые хэштеги и ключевые слова. Чем больше вовлеченности получает пост, тем дальше он будет распространяться и тем выше вероятность того, что он появится первым в результатах поиска.
Благодаря своей популярности и широкому распространению, Facebook является полезным каналом для оптимизации социальных сетей. Еще один органичный подход к оптимизации Facebook - это перекрестные ссылки на различные социальные платформы. Размещая ссылки на веб-сайты или сайты социальных сетей в разделе «О себе» профиля, можно направить трафик и, в конечном итоге, повысить поисковую оптимизацию. Другой вариант - поделиться ссылками на соответствующие видео и сообщения в блогах. Facebook Connect - это функция, которая была запущена в 2008 году, чтобы позволить пользователям Facebook регистрироваться на различных веб-сайтах, участвовать в соревнованиях и получать доступ к эксклюзивным рекламным акциям, войдя в систему с данными своей существующей учетной записи Facebook. Это выгодно для пользователей, поскольку им не нужно создавать новый логин каждый раз, когда они хотят зарегистрироваться на веб-сайте, но также полезно для бизнеса, поскольку пользователи Facebook с большей вероятностью будут делиться своим контентом. Часто они взаимосвязаны, когда для доступа к частям веб-сайта пользователь должен поставить лайк или поделиться определенными вещами в своем личном профиле или пригласить нескольких друзей, чтобы лайкнуть страницу. Это может привести к большему потоку трафика на веб-сайт, поскольку он достигает более широкой аудитории. У компаний будет больше возможностей выйти на свои целевые рынки, если они выберут платный подход к SMO. Когда пользователи Facebook создают учетную запись, им предлагается указать свои личные данные, такие как пол, возраст, местонахождение, образование, нынешние и предыдущие работодатели, религиозные и политические взгляды, интересы и личные предпочтения, такие как музыкальные и кино-вкусы. Затем Facebook берет эту информацию и позволяет рекламодателям использовать ее, чтобы определить, как лучше всего продавать себя пользователям, которые, как они знают, будут заинтересованы в их продукте. Это также может быть известно как микротаргетинг. Если пользователь нажимает на ссылку, чтобы поставить лайк странице, она отобразится в его профиле и в ленте новостей. Затем это будет отражено в органической оптимизации социальных сетей, так как друзья пользователя увидят это, и им будет предложено перейти на страницу самостоятельно. Хотя рекламодатели покупают товары массового охвата, они привлекают клиентов, которые искренне интересуются их продуктом. Как только клиентская база будет создана с помощью платного подхода, компании будут часто проводить рекламные акции и конкурсы, чтобы привлечь больше обычных подписчиков.
Количество компаний, использующих Facebook для рекламы, также имеет большое значение. В настоящее время на Facebook размещают рекламу три миллиона компаний. Это делает Facebook крупнейшей в мире платформой для рекламы в социальных сетях. Что также имеет значение, так это количество денег, которые ведущие компании тратят только на рекламу в Facebook. Procter Gamble ежегодно тратит 60 миллионов долларов на рекламу в Facebook. Другие рекламодатели на Facebook включают Microsoft с ежегодными расходами в 35 миллионов фунтов стерлингов, Amazon, Nestle и American Express с ежегодными расходами более 25 миллионов фунтов стерлингов в год.
Кроме того, большое значение имеет количество рекламы малых предприятий на Facebook. В ближайшие годы это число стремительно растет и демонстрирует, насколько важна реклама в социальных сетях. В настоящее время 70% малых предприятий Великобритании используют рекламу в Facebook. Это значительное количество рекламодателей. Почти половина малых предприятий в мире используют те или иные маркетинговые продукты в социальных сетях. Это демонстрирует влияние социальных сетей на нынешнюю эпоху цифрового маркетинга.
