Войти
Моряки ВМС США эффективно буксируют швартовку (2010) Эффективность команды ( также называется групповой эффективностью ) - это способность команды достигать целей или задач, которыми управляет уполномоченный персонал или организация. Команда - это совокупность людей, которые взаимозависимы в своих задачах, разделяют ответственность за результаты и рассматривают себя как единицу, встроенную в институциональную или организационную систему, которая действует в установленных границах этой системы. Команды и группы установили синонимичные отношения в рамках процессов и исследований, касающихся их эффективности (например, сплоченность группы, командная работа ), при этом сохраняя свою независимость как две отдельные единицы, как группы. и их члены не зависят друг от друга от роли, навыков, знаний или целей по сравнению с командами и их членами, которые взаимозависимы от роли, навыков, знаний и целей друг друга.
Существует шесть различных моделей эффективности команды, включая модель GRPI Рубина, Пловника и Фрая, модель Катценбаха и Смита, модель T7, модель ЛаФасто и Ларсона, модель Хакмана и модель Модель Ленсиони.
Оценка того, насколько эффективна команда, достигается с помощью различных компонентов, полученных на основе исследований и теорий, которые помогают в создании описания многогранного характера эффективности команды. Согласно Хакману (1987), эффективность команды можно определить с помощью трех критериев:
гребной гребной аутригер ВМС США с сплоченностью, эффективностью и без группового конфликта (2007) В соответствии с этими критериями Для надлежащей оценки необходимо провести оценку эффективности команды, которая включает в себя как меру конечного выполнения задач командой, так и критерии, с помощью которых можно оценивать внутригрупповой процесс. Рассмотрены три основных конструкции внутригруппового процесса: внутригрупповой конфликт, сплоченность команды и командная эффективность. Внутригрупповой конфликт является неотъемлемой частью процесса, которому подвергается команда, и эффективности созданного подразделения. Предыдущее исследование различало два компонента внутригруппового конфликта:
Сплоченность команды рассматривается как «общий индикатор синергетического взаимодействия группы - или процесса». Кроме того, сплоченность была связана с большей координацией при выполнении командных задач, а также с повышением удовлетворенности, продуктивности и группового взаимодействия. Эффективность команды относится к восприятию членами команды компетенции команды, связанной с конкретной задачей. Считается, что эта конструкция создает в команде чувство уверенности, которое позволяет группе проявлять настойчивость, когда сталкивается с трудностями. Согласно Hackman (2002), есть также 5 условий, которые, как показали исследования, оптимизируют эффективность команды:
Проект Аристотеля, многолетняя инициатива Google Inc., направленная на определение характеристик идеальной команды на рабочем месте, обнаружил несколько схожие условия для эффективности группы. Они обнаружили, что на сегодняшний день самым важным фактором является психологическая безопасность. Другими ключевыми факторами производительности являются надежность, структура и ясность, личный смысл и чувство, что каждый член команды оказывает влияние.
Рабочие группы (также называемые производственными и сервисные группы) - это постоянные рабочие единицы, ответственные за производство товаров или предоставление услуг для организации. Их членство обычно стабильное, обычно постоянное и четко определенное. Этими командами традиционно руководит руководитель, который определяет, какая работа должна выполняться, кто ее выполняет и каким образом она выполняется. Рабочие группы эффективно используются в производственных секторах, таких как горнодобывающая промышленность, производство одежды и услуг, таких как бухгалтерский учет, в которых используются группы аудиторов.
Самоуправляемые рабочие группы (также называемые как автономные рабочие группы) позволяют своим членам вносить больший вклад в работу и представляют собой значительное конкурентное преимущество для организации. Эти рабочие группы определяют, как они будут выполнять поставленные перед ними задачи, и решают, какой путь они выберут для выполнения текущего задания. Самоуправляемые рабочие группы несут ответственность за планирование, составление графиков, организацию, руководство, контроль и оценку собственного рабочего процесса. Они также выбирают своих членов и оценивают их работу. Самоуправляемые рабочие группы получили преимущество за свою эффективность по сравнению с традиционно управляемыми командами из-за их способности повышать производительность, затраты, обслуживание клиентов, качество и безопасность. Однако самоуправляемые рабочие группы не всегда дают положительные результаты. Запуск таких команд может быть дорогостоящим, они могут привести к серьезным конфликтам, и зачастую их сложно отслеживать. Переход к самоуправляемым рабочим группам в Levi Strauss Co. в 1990-х годах поставил высококвалифицированных и эффективных работников против их более медленных коллег, которые, по мнению более быстрых, не вносили достаточного вклада в команду.
Параллельная команда, решающая проблему (2013) Параллельные команды (также называемые командами консультирования и вовлечения) объединяют людей из разных рабочих единиц или рабочих мест для выполнения функций, которые обычная организация не способна выполнять должным образом. Этим командам предоставлены ограниченные полномочия, и они могут давать рекомендации только лицам, находящимся выше в организационной иерархии. Параллельные команды используются для решения проблем и действий, которые необходимо пересмотреть или улучшить. Примерами параллельных команд являются кружки качества, целевые группы, группы повышения качества, группы вовлеченности сотрудников. Эффективность параллельных команд подтверждается продолжением их использования и расширения в организациях благодаря их способности повышать качество и увеличивать вовлеченность сотрудников.
Проект команды (также называемые группами разработчиков) производят новые продукты и услуги для организации или учреждения на единовременной или ограниченной основе, из которых авторские права на этот новый продукт или услугу будут принадлежать учреждению, для которого он был создан однажды. завершено. Задача этих команд может варьироваться от простого улучшения текущего проекта, концепции или плана до создания совершенно новых проектов с очень небольшими ограничениями. Команды проектов полагаются на своих членов, которые хорошо осведомлены и разбираются во многих дисциплинах и функциях, поскольку это позволяет им эффективно выполнять задачу. После завершения проекта команда либо распускается и по отдельности переводится к другим специальным функциям, либо переходит к другим проектам и задачам, которые они как единое целое могут выполнять или развивать. Типичным примером проектных команд являются кросс-функциональные команды. Эффективность проектной группы связана со скоростью, с которой они могут создавать и разрабатывать новые продукты и услуги, что сокращает время, затрачиваемое на отдельные проекты.
Управленческие команды (также называемые как группы действий и переговоров) несут ответственность за координацию и руководство отделом в рамках учреждения или организации в ходе выполнения различных порученных проектов и функциональных, операционных и / или стратегических задач и инициатив. Команды управления несут ответственность за общую производительность подразделения, которое они контролируют, в отношении повседневных операций, делегирования задач и надзора за сотрудниками. Авторитет этих команд зависит от положения их членов в организационной структуре компании или учреждения. Эти управленческие группы состоят из менеджеров из разных подразделений (например, вице-президента по маркетингу, помощника операционного директора). Примером управленческих команд являются группы высшего руководства, которые состоят из членов на вершине иерархии организации, таких как главный исполнительный директор, совет директоров, совет попечителей. и т. Д., Которые определяют стратегические инициативы, которые компания будет реализовывать в течение длительного периода (~ 3–5 лет). Управленческие команды эффективно использовали свой опыт, чтобы помочь компаниям адаптироваться к текущему ландшафту глобальной экономики, что помогает им конкурировать со своими соперниками на соответствующих рынках, выдвигать уникальные инициативы, которые выделяют их среди конкурентов и расширяют возможности сотрудников, которые несут ответственность за успех организации или учреждения.
Психологический портал 