Тип | Частная компания |
---|---|
Промышленность | Розничная торговля |
Жанр | Универмаг |
Год основания | 1849 г.; 171 год назад (1849 г.) |
Основатель | Чарльз Генри Харрод |
Штаб-квартира | 87–135 Бромптон-роуд. Лондон, Англия |
Продукция | Качество и предметы роскоши |
Выручка | 2 миллиарда фунтов стерлингов (2017) |
Операционная прибыль | 253,3 миллиона фунтов стерлингов (2017) |
Чистая прибыль | 233,2 фунта стерлингов млн (2017) |
Владелец | Инвестиционное управление Катара |
Количество сотрудников | ок. 4000 (2019) |
Дочерние компании | |
Веб-сайт | www.harrods.com |
Harrods Limited - это универмаг, расположенный на Бромптон-роуд в Найтсбридж, Лондон, Англия. Он принадлежит государству Катар через его суверенный фонд благосостояния, Катарское инвестиционное управление. Торговая марка Harrods также распространяется на другие предприятия группы компаний Harrods, включая Harrods Estates, Harrods Aviation и Air Harrods, и ранее Harrods Buenos Aires, проданный Harrods в 1922 году и закрытый в 2011 году.
Магазин занимает территорию площадью 5 акров (2 га) и насчитывает 330 отделов площадью 1,1 миллиона квадратных футов. (100000 м) торговых площадей. Это один из крупнейших и самых известных универмагов в Европе.
Девиз Harrods - Omnia Omnibus Ubique, что на латинском означает «все для всех, везде». Некоторые из его отделов, в том числе сезонный рождественский отдел и фуд-холлы, хорошо известны.
В 1824 году, в возрасте 25 лет, Чарльз Генри Харрод основал бизнес по адресу 228 Borough High Street в Southwark. Он руководил этим бизнесом, который по-разному числился как торговец тканями, торговцем и галантереей, по крайней мере, до 1831 года. В 1825 году бизнес значился как «Harrod and Wicking, Linen Drapers, Retail», но это партнерство было расторгнуто в конце этот год. Его первый продуктовый бизнес, похоже, был «Бакалейщиком Harrod Co.» по адресу 163 Upper Whitecross Street, Clerkenwell, EC1., В 1832 году.
В 1834 году, в Лондоне Ист-Энд, он основал оптовый продуктовый магазин в Степни на Кейбл-стрит, 4, особо интересовавшись чаем. В 1849 году, чтобы избежать порока внутреннего города и заработать на торговле на Великой выставке 1851 года в соседнем Гайд-парке, Харрод приобрел небольшой магазин в районе Brompton, на сайте текущего магазина. Начав в одной комнате с двумя помощниками и посыльным, сын Харрода Чарльз Дигби Харрод превратил бизнес в процветающую розничную сеть по продаже лекарств, парфюмерии, канцелярских товаров, фруктов и овощей. Harrods быстро расширился, приобрел прилегающие здания и к 1881 году нанял сто человек.
Однако процветание магазина изменилось в начале декабря 1883 года, когда он сгорел дотла. Примечательно, что Чарльз Харрод выполнил все свои обязательства перед клиентами по доставке рождественских товаров в том же году - и в процессе получил рекордную прибыль. Вскоре на том же месте было построено новое здание, и вскоре Harrods впервые предоставил кредит своим лучшим клиентам, среди которых Оскар Уайльд, Лилли Лэнгтри, Эллен Терри, Чарли Чаплин, Ноэль Кауард, Гертруда Лоуренс, Лоуренс Оливье и Вивьен Ли, Зигмунд Фрейд, А. А. Милн и многие члены британской королевской семьи.
Случайная встреча в Лондоне с бизнесменом Эдгаром Коэном в конечном итоге привела к тому, что Чарльз Харрод продал свою долю в магазине за 120 000 фунтов стерлингов в результате размещения акций на фондовом рынке в 1889 году. Новая компания получила название Harrod's Stores Limited. Сэр Альфред Джеймс Ньютон стал председателем и Ричардом Бербидж управляющим директором. Финансист Уильям Мендель был назначен в совет директоров в 1891 году, и он собрал финансирование для многих планов расширения бизнеса. Ричард Бербидж сменил в 1917 году его сын Вудман Бербидж, а он, в свою очередь, его сын Ричард в 1935 году.
16 ноября 1898 года Harrods дебютировал с первой в Англии "движущейся лестницей" (эскалатор ) в их магазинах на Бромптон-роуд; на самом деле устройство представляло собой тканый кожаный конвейер, подобный ленте, с балюстрадой из красного дерева и «серебряного зеркального стекла». Нервным покупателям наверху предлагали бренди, чтобы оживить их после «испытаний».
Универмаг был приобретен House of Fraser в 1959 году, который, в свою очередь, был приобретен братьями Файед в 1985 году. В 1994 году Harrods был перемещен из House of Fraser Group в оставаться частной компанией до повторного размещения группы на Лондонской фондовой бирже.
После отрицания того, что это было выставлено на продажу, Harrods был продан Qatar Holdings, суверенный фонд благосостояния Государства Катар в мае 2010 года. Две недели назад председатель Harrods с 1985 года Мохамед Аль-Файед, заявил, что «к нам подходят люди из Кувейта, Саудовской Аравии, Катара. Достаточно справедливо. Но я приложил к ним два пальца. Это не для продажи. Это не Marks and Spencer или Sainsbury's. Это особое место, которое доставляет людям удовольствие. Есть только одна Мекка. "
Продажа была завершена рано утром 8 мая, когда премьер-министр Катара Хамад бин Джассим бин Джабер Аль Тани приехал в Лондон, чтобы завершить сделку, заявив, что приобретение Harrods добавит «большой стоимости» инвестиционному портфелю Qatar Holdings, в то время как его заместитель Хуссейн Али аль-Абдулла назвал это «знаковой сделкой».. Представитель Мохамеда аль-Файеда сказал, что «принимая решение об уходе на пенсию, [Файед] хотел гарантировать, что наследие и традиции, которые он создал в Harrods, будут продолжены».
Позже аль-Файед сообщил в интервью, что он решил продать Harrods из-за трудностей с получением его дивидендов, утвержденных попечителем пенсионного фонда Harrods. Аль-Файед сказал: «Я здесь каждый день, я не могу получить свою прибыль, потому что я должен получить разрешение этих чертовых идиотов. Я говорю, правильно ли? Это логика? Кто-то вроде меня? Я веду бизнес и Мне нужно получить разрешение попечителя, чтобы получить мою прибыль ". Аль-Файед был назначен почетным председателем Harrods, и этот пост он будет занимать не менее шести месяцев.
С ранее работавшими кафе Disney и магазином Disney, партнерство Disney at Harrods добавило Bibbidi Bobbidi Boutique 25 ноября 2013 г. в эти магазины.
330 отделов магазина предлагают широкий спектр товаров и услуг. Предлагаемые товары включают одежду для женщин, мужчин, детей и младенцев, электронику, украшения, спортивное снаряжение, свадебное приданое, аксессуары для домашних животных, игрушки, продукты питания и напитки, товары для здоровья и красоты, упакованные подарки, канцелярские товары, предметы домашнего обихода., бытовая техника, мебель и многое другое.
Джентльменский туалет в Harrods.Репрезентативная выборка магазинов включает 23 ресторана, где подают все: от полдника до тапас до паба и высокая кухня ; персональная программа помощи при покупках, известная как «По предварительной записи»; сервис по ремонту часов; портной; аптека для отпуска; салон красоты и спа; парикмахерская; Элла Джейд Услуги по планированию и дизайну ванных комнат; планирование частных мероприятий и кейтеринг; доставка еды; винный стюард; изготовленные на заказ корзины для пикника и подарочные коробки; сделанные на заказ торты; индивидуальные составы ароматизаторов; и аркадные автоматы на заказ.
В пиковые дни магазин посещают до 300 000 покупателей, что составляет наибольшую долю покупателей из неанглоязычных стран среди всех универмагов Лондона. В Harrods работает более пяти тысяч сотрудников из более чем пятидесяти разных стран.
В октябре 2009 года банк Harrods Bank начал продавать золотые слитки и монеты, которые клиенты могли покупать «с полки». Золотые продукты варьировались от 1 г до 12,5 кг, и их можно было приобрести в Harrods Bank. Они также предлагали услуги хранения, а также возможность продавать золото обратно в Harrods в будущем.
Harrods был держателем королевских ордеров от:
В августе 2010 года в письме в The Daily Telegraph председатель Мохамед аль-Файед сообщил, что он сжег Harrods королевские ордера после того, как они были сняты в 2000 году. Харродс владел королевскими ордерами с 1910 года. Называя ордера «проклятием», Аль-Файед утверждал, что с момента их удаления бизнес утроился. Герцог Эдинбургский отозвал свой ордер в январе 2000 года, а другие ордера были удалены из Harrods Аль-Файедом в декабре в ожидании их пятилетнего пересмотра. Аль-Файед запретил герцогу Эдинбургскому посещать Harrods. Фильм о сожжении ордеров в 2009 году был показан в финальной сцене фильма «Незаконное убийство», финансируемого Аль-Файедом, режиссером которого выступил Кит Аллен.
После смерти Дианы, принцессы Уэльской и Доди Файед, сын Мохамеда Аль-Файеда, два мемориала по заказу Аль-Файеда были воздвигнуты внутри Harrods в честь пары. Первый, расположенный у подножия египетского эскалатора, был открыт 12 апреля 1998 года и состоял из фотографий двоих людей, стоящих за витриной в форме пирамиды, на которой стоит бокал для вина, испачканный губной помадой с последнего ужина Дианы, а также то, что описывается как обручальное кольцо, которое Доди купил за день до их смерти.
Второй памятник, открытый в 2005 году и расположенный у эскалатора у третьей двери, называется Невинные жертвы, бронзовая статуя двух танцующих на пляже под крыльями альбатроса птица, как говорят, символизирует «Святой Дух». Скульптура была создана Уильямом Митчеллом, близким другом Аль-Файеда и советником Harrods по художественному дизайну в течение 40 лет. Аль-Файед сказал, что хотел сохранить «дух пары» через статую.
После смерти Майкла Джексона Аль-Файед объявил, что они уже обсуждали планы строительства мемориальная статуя. Он был открыт в апреле 2011 года в задней части футбольного поля Craven Cottage (Фулхэм ), но удален в сентябре 2013 года по приказу нового владельца клуба Шахида Хана.
В 1989 году Harrods ввел дресс-код для клиентов. Магазин отказывает людям в одежде, не соответствующей правилам. Запрещенные предметы включают униформу; велосипедные шорты; шорты с высоким вырезом, бермуды или пляжные шорты; купальники; спортивные майки; шлепанцы или сандалии-стринги; босые ноги; голый живот; или носить грязную или неопрятную одежду. Среди постоянных посетителей, не соблюдающих кодекс и запрещенных к въезду, есть поп-звезда Кайли Миноуг, Джейсон Донован, Люк Госс, отряд скаутов, женщина с могиканской стрижкой и вся первая команда из ФК «Шахтер» в спортивных костюмах. И наоборот, ученикам в униформе из близлежащей известной школы Hill House никогда не отказывали во въезде, и до 2018 года Harrods поставляла форму.
Магазин занимает 5 Площадь участка составляет 20 000 м², а торговая площадь составляет более 90 000 м² в более чем 330 отделах, что делает его крупнейшим универмагом в Европе. Второй по величине магазин Великобритании, Selfridges, Oxford Street, чуть больше половины его размера и имеет торговую площадь в 540 000 квадратных футов (50 000 м). Для сравнения: второй по величине универмаг Европы KaDeWe в Берлине имеет торговые площади в 650 000 квадратных футов (60 000 м).
Harrods и Мохамед аль-Файед подвергались критике за продажу натурального меха животных в ходе регулярных протестов, организованных за пределами Harrods. Harrods - единственный универмаг в Великобритании, продолжающий продавать мех. В 2004 году индуистское сообщество подвергло Harrods резкой критике за продажу линии женского нижнего белья (разработанной Роберто Кавалли ), в которой были изображены индийские богини. В конечном итоге очередь была снята, и были принесены официальные извинения.
Журналист Guardian Сали Хьюз раскритиковал Harrods как "глубоко сексистский" за то, что заставлял служащих-женщин носить шесть видов макияжа все время без требуя этого от сотрудников-мужчин. Они также подверглись критике после того, как появились сообщения, в которых утверждалось, что сотрудники Harrods сказали чернокожей женщине, что она не будет работать, если она химически не выпрямит волосы, заявив, что ее естественная прическа была «непрофессиональной».
Рестораны и кафе Harrods включили в счета клиентов дискреционную плату за обслуживание в размере 12,5%, но не смогли разделить всю выручку с кухней и обслуживающим персоналом. Несколько сотрудников присоединились к профсоюзу UVW, который утверждал, что 483 пострадавших сотрудника ежегодно теряли до 5000 фунтов стерлингов каждый в виде чаевых. Внезапная акция протеста и блокировка дороги, организованная профсоюзом возле Harrods во время январских продаж 2017 года, сопровождалась объявлением о том, что «улучшенная система tronc» предоставит персоналу 100% платы за обслуживание.
В 1986 году город Отороханга, Новая Зеландия, ненадолго изменил свое название на «Харродсвилль». Это была акция протеста в поддержку ресторатора Генри Харрода из Палмерстон-Норт, который был вынужден изменить название своего ресторана после угрозы судебных исков со стороны Мохамеда Аль Файеда, тогдашнего владельца универмага Harrods.. В знак солидарности с Генри Харродом и в ожидании действий против других похожих по звучанию предприятий было предложено, чтобы каждый бизнес в Отороханге изменил свое название на «Harrods». При поддержке районного совета Отороханга временно изменил название города на Харродсвилл. После высмеивания в британских таблоидах Аль-Файед прекратил судебный иск, а Harrodsville и его магазины вернулись к своим прежним названиям. Реакция города вызвала широкий интерес средств массовой информации во всем мире: эту историю освещали Всемирная служба Би-би-си и газеты Греции, Саудовской Аравии, Австралии и Канады.
27 октября 2008 года в деле Harrods Ltd против Harrods Limousine Ltd магазин Harrods подал в Трибунал по названиям компаний в соответствии со статьей 69 (1) (b) Закон о компаниях 2006 об изменении названия компании Harrods Limousine Ltd, которая была зарегистрирована в Companies House с 14 ноября 2007 года. Ответчик не поддержал жалобу. и 16 января 2009 года судья постановил, что Harrods Limousine Ltd должна изменить свое имя в течение одного месяца. Кроме того, ответчику было приказано не инициировать и не разрешать предпринимать какие-либо шаги для регистрации другой компании с оскорбительным названием, которое могло бы помешать, из-за своего сходства, репутации заявителя. Наконец, Harrods Limousine Ltd. было приказано оплатить судебные издержки Harrods.
Асма аль-Асад, жена президента Сирии, Башар аль-Асад использовал псевдоним для покупок в Harrods, несмотря на экономические санкции, введенные Европейским союзом, заморозившие средства, принадлежащие ей и ее мужу.
В марте 2014 года в Middle Восточно-сатирический сайт The Pan-Arabia Enquirer утверждал, что после спора между странами Персидского залива катарские владельцы Harrods запретили покупателям из Объединенных Арабских Эмиратов, Бахрейна и Саудовской Аравии входить в магазин. Статья была представлена как факт на обложке пакистанской The News International.
Викискладе есть медиафайлы, связанные с Harrods. |
Координаты : 51 ° 29′59 ″ с.ш. 00 ° 09′49 ″ з.д. 51,49972 ° с.ш. 0,16361 ° з.д. / 51,49972; -0,16361