Войти
 | |
| Аббревиатура | EFQM |
|---|---|
| Девиз | Leading Excellence |
| Formation | 15 сентября 1988 г.; 32 года назад (1988-09-15) |
| Основатели | Жак Делор, Умберто Аньелли, Карло Де Бенедетти, Карл Хан, sv: Андерс Шарп, nl: Cor van der Klugt, Serge Dassault, fr: Raymond Lévy, Konrad Eckert, Иэн Вэлланс, Р. Морф |
| Юридический статус | Некоммерческий членский фонд |
| Цель | Продвижение передового опыта |
| Головной офис | Брюссель, Бельгия |
| Координаты | 50 ° 52′08 ″ N 4 ° 24′15 ″ E / 50,86878 ° N 4,40423 ° E / 50,86878; 4,40423 Координаты : 50 ° 52′08 ″ N 4 ° 24′15 ″ E / 50,86878 ° N 4,40423 ° E / 50,86878; 4.40423 |
| Обслуживаемый регион | Европа |
| Услуги | Обучение, организационная оценка |
| Генеральный директор | Рассел Лонгмюр |
| Председатель | Андреас Вендт |
| Главный орган | Совет директоров |
| Персонал | 20 |
| Веб-сайт | www.efqm.org |
| Ранее назывался | Европейский фонд управления качеством |
EFQM (Европейский фонд для Управление качеством) - это некоммерческий членский фонд в Брюсселе, созданный в 1989 году для повышения конкурентоспособности европейской экономики. Первоначальным толчком к созданию EFQM была реакция на работу У. Эдвардс Деминг и разработка концепций Total Quality Management.
В октябре 1988 г. 14 европейских бизнес-лидеров подписали намерение основать EFQM. В число 14 генеральных директоров входили:
| Компания | Представитель бизнеса |
|---|---|
| Роберт Бош GmbH | Г-н. К. Эккерт |
| British Telecommunications plc | г. I.D.T. Валланс |
| Булл С.А. | Мистер Ф. Лоренц |
| Сиба-Гейги AG | г. Х. Липпунер |
| Dassault Aviation | Мистер Липпунер. С. Дассо |
| AB Electrolux | г. А. Шарп |
| Fiat Auto SpA | Mr. У. Аньелли |
| KLM | Мистер J.F.A. де Соэ |
| Нестле | Мистер Р. Морф |
| К. Olivetti C., SpA | г. К. Де Бенедетти |
| Филипс | г. К.Дж. ван дер Клугт |
| Renault | Mr. Р.Х. Леви |
| Sulzer AG | г. Ф. Фарни |
| Volkswagen AG | г. Карл Х. Хан |
Фонд был основан в 1989 году и насчитывает 67 членов. Первая версия EFQM Excellence Model была создана группой экспертов из различных секторов и академических институтов и запущена в 1992 году. Она послужила основой для оценки заявок на получение European Quality Award, международные награды за качество Европы.
EFQM обеспечивает взаимодействие, обучение и награды, используя структуру, называемую Модель совершенства EFQM.
EFQM Модель совершенства - это не требующая предписаний модель совершенства бизнеса структура для организационного менеджмента, продвигаемая EFQM и призванная помочь организациям стать более конкурентоспособными.
Независимо от сектора, размера, структуры или уровня зрелости организациям необходимо создать соответствующие системы управления для достижения успеха. Модель совершенства EFQM - это инструмент, который помогает организациям в этом, измеряя, где они находятся на пути к совершенству, помогает им понять пробелы и продвигать решения.
В ряде исследований изучалась взаимосвязь между принятием целостных моделей, таких как модель совершенства EFQM, и улучшенными организационными результатами. Большинство таких исследований показывают положительную связь. Одно косвенно связанное исследование было проведено Винодом Сингхалом из Технологического института Джорджии и Кевином Хендриксом из Колледжа Уильяма и Мэри.
Модель EFQM обеспечивает основу, позволяющую организациям определять свои текущие «уровень мастерства» и где им нужно улучшить свои усилия. Модель также помогает обеспечить, чтобы бизнес-решения учитывали потребности всех заинтересованных сторон и согласовывались с целями организации.
Модель EFQM действует как общий справочник. Он предоставляет своим пользователям набор инструментов для повышения производительности, чтобы они могли достичь и поддерживать успех в бизнесе. Модель регулярно пересматривается, чтобы включать новые идеи, концепции и знания. Последняя редакция была опубликована в 2013 году.
Модель EFQM используется для получения полного представления об эффективности организации и понимания связи причинно-следственных связей между тем, что организации делают, и результатами они достигают.
Модель состоит из трех компонентов:
Модель используется примерно 30000 организациями по всей Европе. В последние годы все больше и больше стран начали внедрять Модель, особенно на Ближнем Востоке и в Южной Америке.
Все европейские организации, как в государственном, так и в частном секторе, сталкиваются с новыми проблемами. Возрастающее давление, которое заставляет конкурировать на мировой арене с ограниченными ресурсами, означает, что мы все должны работать вместе, чтобы обеспечить наше будущее процветание и процветание грядущих поколений... Модель совершенства EFQM обеспечивает основу, которая поощряет сотрудничество, сотрудничество и инновации, которые мы
— Герман Ван РомпейПремия EFQM Excellence Award ежегодно проводится EFQM. Он предназначен для признания организаций, которые достигли выдающегося уровня устойчивого качества на основе оценки в соответствии с моделью совершенства EFQM.
