Войти
 | |
| Тип | Частные |
|---|---|
| Промышленные | Отели Гостиничный бизнес |
| Главный офис | Хейл, Большой Манчестер, Англия |
| Количество мест | 61 отель в UK |
| Ключевые люди | Алекс Лангсам Генеральный директор. Роберт Феррари CFO |
| Продукция | Гостиницы и девелопмент |
| Услуги | Аренда конференц-зала, проведение банкетов, членство в клубе здоровья |
| Выручка |  55,448 млн фунтов стерлингов (2011 г.) |
| Операционная прибыль | 8,752 млн фунтов стерлингов (2011 г.) |
| Чистая прибыль | 8,138 млн фунтов стерлингов (2011 г.) |
| Владелец | А.Лангсам. Hawksford Trust Company Jersey Limited |
| Количество сотрудников | 12000 |
| Дочерние компании | Britannia Adelphi Hotel Ltd. Birmingham International Hotel Ltd. Ambassador Hotels (Bournemouth) Ltd. Ambassador (East Cliff) Ltd. Britannia Hotel Bolton Ltd. Britannia Hotel Leeds Ltd. Britannia Country House Hotel Ltd. Britannia Hotel Edinburgh Ltd. Britannia Hotel Wolverhampton Ltd |
| Веб-сайт | www.britanniahotels.com |
Britannia Hotels - это британская группа отелей с 61 гостиницей по всей стране. Britannia работает на бюджетном сегменте рынка и включает в себя портфель Pontins Holiday Park. В последние годы отели Britannia Hotels были предметом широкой критики за гигиену и техническое обслуживание своих мест, при этом группа потребителей Which? объявила сеть отелей худшей в мире. Соединенное Королевство с октября 2013 г.: разногласия способствовали росту общего восприятия Britannia Hotels как «худшей гостиничной сети Великобритании».
Компания Britannia Hotels была основана в 1976 году после покупки отеля Britannia Country House в Дидсбери, Манчестер. Его генеральным директором, основателем и крупнейшим акционером остается Алекс Лангсам. Лангсам - налогоплательщик без постоянного места жительства, зарегистрированный как проживающий в Австрии для целей налогообложения с 1999 года. Его чистая личная стоимость была оценена в 90 миллионов фунтов стерлингов в 2013 году агентством The Sunday Times.
Его головной офис находится в старом ратуша в Хейле, Манчестер. Большой кластер отелей компании расположен в Манчестере и его окрестностях.
Вскоре после своего основания Britannia начала делать ряд новых приобретений.
Отель Britannia Manchester, ранее Watts Warehouse, Манчестер Вторая покупка в 1981 году была занесена в список заброшенных домов. здание в центре Манчестера (бывшее Watts Warehouse, стоящее на Портленд-стрит, Манчестер ). После реконструкции он открылся в мае 1982 года под названием Britannia Hotel Manchester. В конце 1982 года British Rail продала свое гостиничное подразделение - British Transport Hotels. В результате этой продажи в 1983 году Britannia купила Britannia Adelphi Hotel в Ливерпуле.
Britannia Adelphi Hotel, Liverpool . В 1987 году Britannia Hotels переоборудовали неиспользуемое здание в Манчестер, который раньше был городским универмагом CA, стал отелем Sachas. Позже в том же году был приобретен Bosworth Hall, отель в стиле загородного дома в Market Bosworth Лестершир. Зал Босворта был преобразован из больницы / дома престарелых в гостиницу, а «Британия» взяла на себя развитие у строителей, которые обанкротились. В 1988 году компания приобрела и начала строительство отеля International рядом с Canary Wharf в лондонском Доклендсе. Отель открылся 9 июня 1992 года. Годом позже Британия приобрела отель на 187 номеров в Стокпорте. После периода ремонта в 1993 году открылся отель Britannia Stockport Hotel. Летом того же года группа также приобрела отель Europa, расположенный недалеко от аэропорта Гатвик.
. В последующие 10 лет группа приобрела еще 16 отелей в такие местоположения, как Бирмингем, Абердин и Ньюкасл. В ноябре 2004 года она приобрела четыре отеля у Grand Leisure Group: Grand Hotel в Scarborough, Grand Hotel в Llandudno, Grand Burstin Hotel в Folkestone и Великий Метрополь в Блэкпуле. В январе 2011 года компания выкупила у администрации бизнес-лагерь отдыха North West Pontins за 18,5 млн фунтов стерлингов, что позволило сохранить около 1000 рабочих мест. После приобретения Britannia столкнулась с рядом жалоб.
С 2005 по 2015 год Группа пережила самый стремительный период расширения, приобретя 23 отеля, включая Palace Hotel в Бакстон и Бейзингсток Country Hotel приобрели у Hotel Collection, Trecarn Hotel Torquay и Cavendish Hotel в Истборне. В 2016 году Britannia Hotels также приобрела спа-отель Bromsgrove, который ранее принадлежал и управлялся Hilton. Позже в 2017 году Britannia Hotels также приобрела Royal Hotel в Hull у Mercure Hotel Group, расширив империю до 53 отелей.
Britannia Hotels также приобрела 7 отелей в период с 2018 по 2020 год. Пять из них. это были отели Marriott, в том числе Меон-Вэлли около Саутгемптона, Холлинз-Холл около Брэдфорда и Поместье Спроустона около Нориджа. Два других приобретенных отеля Marriott были переименованы в «Гранд Отель Госфорт Парк» в Ньюкасле и «Гранд Отель Сандерленд» в Сандерленде. Другие покупки были у Hilton, в том числе Hilton Blackpool, который был переименован в «Grand Hotel Blackpool», и Hilton Coylumbridge, который был переименован в «The Coylumbridge Aviemore Hotel».
По состоянию на 18 февраля 2020 года у Britannia Hotels был 61 отель, все из которых находились на территории Великобритании:
| Бренд | Местоположение | Всего | Примечания |
|---|---|---|---|
| Britannia Hotels | 17 | ||
| Airport Inn |
| 2 | |
| Гранд Отель | 5 | Скарборо Местоположение внесено в список Уровня II *. | |
| Всего объектов | 24 | ||
| Местоположение | Объектов | Всего | Примечания |
|---|---|---|---|
| Aviemore | Coylumbridge Aviemore Hotel | 1 | |
| Basingstoke | Country Hotel | 1 | |
| Birmingham | Bromsgrove Hotel | 1 | |
| Blackpool |
| 3 | |
| Борнмут |
| 4 | |
| Брайтон | Royal Albion Hotel | 1 | Royal Albion Hotel внесен в список Grade II *. |
| Buxton | Palace Hotel | 1 | |
| Coventry |
| 1 | |
| Eastbourne | Cavendish Hotel | 1 | |
| Folkestone | Grand Burstin Hotel | 1 | |
| Gatwick |
| 3 | |
| Кингстон-апон-Халл | Royal Hotel | 1 | |
| Leeds | Hollins Hall Отель | 1 | |
| Ливерпуль | Отель Адельфи | 1 | Отель Адельфи внесен в список II степени. |
| Лондон | International Hotel | 1 | |
| Манчестер |
| 3 | |
| Market Bosworth | Bosworth Hall Hotel | 1 | Отель Bosworth Hall внесен в список 2-й степени *. |
| Норвич | Sprowston Manor Hotel | 1 | |
| Peterhead | Waterside Hotel | 1 | |
| Prestwick | Adamton Country House | 1 | |
| Scarborough |
| 2 | |
| Саутгемптон | Meon Valley Hotel | 1 | |
| Саутпорт |
| 2 | |
| Сток-он-Трент | North Stafford Hotel | 1 | North Stafford Hotel внесен в список Grade II *. |
| Торки | Trecarn Hotel | 1 | |
| Warrington | Daresbury Park Hotel Spa | 1 | |
| Общая недвижимость | 37 | ||
1988 Филип Сэвилл фильм Фруктовая машина - это сцены интерьера и главного входа в отель Adelphi в Ливерпуле, в том числе вертикальный панорамный снимок мимо освещенного шатра в ночное время.
В 2008 году в рамках празднования Культурной столицы в Ливерпуле прошел мюзикл по мотивам отеля «Адельфи», сценарий и постановщик которого - Фил Уиллмотт, Однажды в Адельфи. Playhouse с 30 июня по 2 августа.
В 2011 году награда Group Travel Awards провозгласила Britannia «самой дружелюбной для групп гостиничной сетью или группой». Два года спустя Институт обслуживания клиентов признал Pontins (одну из дочерних компаний Britannia) самой совершенной организацией на церемонии вручения награды за удовлетворение потребностей клиентов в Великобритании в 2013 году.
Britannia Hotels стала предметом широкого распространения критика. В октябре 2019 года группа потребителей Which? объявила Britannia Hotels худшей гостиничной сетью в Соединенном Королевстве седьмой год подряд, несмотря на небольшое повышение ее общей оценки (39% по сравнению с 35% в 2018). Britannia Hotels была в нижней части рейтинга сети отелей Which? с октября 2013 года, когда тогдашний редактор Ричард Хедленд предупредил, что другие сети (например, Premier Inn ) подрывают рейтинг Британии за счет лучшее обслуживание по аналогичным ценам.
В 2005 и 2006 годах Гранд-отель в Скарборо и Британия Адельфи были расследованы BBC на предмет краж и гигиены. В ноябре 2014 года в ходе тайного расследования, проведенного Liverpool Echo, были обнаружены проблемы с обслуживанием как экстерьера, так и интерьера Adelphi, предупредив, что устаревшие интерьеры и базовое обслуживание поставили Britannia Hotels в невыгодное положение в условиях быстрого обслуживания. развивающаяся индустрия беспощадного туризма. Который? Журналисты обнаружили, что отель Britannia Lodge возле аэропорта Гатвик находится в худшем состоянии, сообщая о запахах сырости из-за забитого вентилятора, в ванной комнате, пораженной плесенью, и о пятнах, обнаруженных в разделе ультрафиолетовый свет.
Сайт Oyster.com по поиску и бронированию отелей провел обзор ряда отелей Британии. Веб-сайт похвалил большинство рассмотренных мест за их близость к центрам города или остановкам общественного транспорта и за усилия по ремонту некоторых номеров в районе Манчестера, но выразил обеспокоенность по поводу устаревших интерьеров, непоследовательного обслуживания и Wi-Fi доступа сборов, последнее обычно считается неуместным в стране, где доступ в Интернет является основной повседневной жизнью.
В середине 1980-х Алекс Лангсам приобрел для группы Grade II *, внесенный в список London Road Fire Station в Манчестере. Предложения переоборудовать его в отель и офисы были отложены, и в 2006 году он был внесен в реестр исторических зданий, находящихся в зоне риска. Попытка городского совета приобрести здание в принудительном порядке была отклонена 29 ноября 2011 года. В 2015 году Britannia продала здание Allied London, которое начало реконструкцию как многофункциональный развлекательный и гостиничный комплекс.
На фоне растущего давления на Britannia Hotels по поводу плохой чистоты, Home Office временно арендовал комнаты в трех местах Britannia (два в Борнмуте, один в Фолкстон ) для размещения просителей убежища из-за переполненности центров содержания под стражей. Министерство внутренних дел также арендовало комнаты для новых беженцев, которые ждали долгосрочного жилья.
В декабре 2018 года отель Britannia Royal в Кингстон-апон-Халл отменил благотворительную резервацию для бездельников на Рождество. Канун и Рождество без объяснения причин. Инцидент привел к значительной эскалации общей критики в адрес Britannia Hotels, которые затем временно удалили свое присутствие в социальных сетях.
В марте 2020 года, Британия Отели вызвали всеобщее осуждение за свой ответ на пандемию коронавируса : 19 марта в отеле Coylumbridge Aviemore Hotel уволили и выселили около тридцати сотрудников без уведомления или увольнения, в результате чего несколько человек остались без крова. проживания в отеле в рамках своей работы. Позже Britannia Hotels отменили это решение под широкомасштабным политическим и общественным давлением, но заявили, что увольнения были вызваны «административной ошибкой». Аналогичный инцидент произошел также в парках отдыха Pontins, принадлежащих Британии, где многие сотрудники проживали там в рамках своей работы.
24 марта Городской совет Манчестера сообщили, что Britannia Hotels выселили бездомных из двух отелей в центре Британии (Britannia Manchester и Sachas Hotel), несмотря на то, что центральное правительство разрешило отелям продолжать размещение медицинских работников и бездомных.
В сентябре 2007 года Королевский суд Манчестера оштрафовал Britannia Hotels на 39 486 фунтов стерлингов за нарушение правил пищевой гигиены в отеле Britannia в Стокпорте, вскоре после того, как TripAdvisor оценил его как один из Самые грязные отели Великобритании. В декабре 2014 года Центр правосудия Нунитон оштрафовал Britannia Hotels на 25 400 фунтов стерлингов за нарушения правил пищевой гигиены в отеле Royal Court в Ковентри.
Britannia Hotels была привлечена к ответственности за нарушение законов о здоровье и безопасности после того, как студент утонул в Адельфи. В ноябре 2015 года Liverpool Echo расследовало жалобы гостя на Адельфи. В июне 2017 года Адельфи было возбуждено уголовное дело за нарушение правил безопасности пищевых продуктов и гигиены. С тех пор сообщалось о других проблемах с Adelphi. Liverpool Echo посетило штаб-квартиру компании в июне 2019 года, чтобы побеседовать с представителем по поводу жалоб, но никто их не увидел.
В 2013 году в Кентерберийском королевском суде сети было предписано выплатить 200 000 фунтов стерлингов в виде штрафов и расходов. за подвергание гостей и строительных рабочих риску воздействия асбеста в отеле Grand Burstin в Фолкстоне.
