Войти
| Тип | Программа для часто летающих пассажиров |
|---|---|
| Владелец | American Airlines |
| Представлен | 1 мая 1981 г. |
| Веб-сайт | aa |
AAdvantage- это программа для часто летающих пассажиров из American Airlines. Запущенная 1 мая 1981 года, это была вторая такая программа лояльности в мире (после первой в Texas International Airlines в 1979 году) и остается крупнейшей с более чем 67 миллионами участников. по состоянию на октябрь 2011 года.
Мили, накопленные в рамках программы, позволяют участникам обменять билеты, повысить класс обслуживания или получить бесплатную или льготную аренду автомобилей, проживание в отелях, товары или другие продукты и услуги через партнеров. Наиболее активные участники, в зависимости от количества и стоимости забронированной поездки, обозначаются как элитные участники AAdvantage Gold, AAdvantage Platinum, AAdvantage Platinum Pro и AAdvantage Executive Platinum с такими привилегиями, как отдельная регистрация, приоритетное повышение класса обслуживания и обработка в режиме ожидания или бесплатные обновления. Они также получают аналогичные привилегии от авиакомпаний-партнеров AA, особенно авиакомпаний oneworld. Также доступны совместные кредитные карты AAdvantage, которые предлагают другие преимущества. Эти карты выпущены Barclaycard и CitiCards, дочерней компанией Citigroup в США, Butterfield Bank и Scotiabank в Карибском бассейне.
AAdvantage допускает одностороннее возмещение, начиная с 5000 миль.
Усиление конкуренции после принятия Закона 1978 года о дерегулировании авиакомпаний побудило специалистов по маркетингу авиакомпаний разработать способы вознаграждения постоянных клиентов и повышения лояльности к бренду. Первая идея в American, специальный «тариф лояльности», была изменена и расширена, чтобы предлагать бесплатные билеты первого класса и повышение класса обслуживания до первого класса для попутчиков или билеты со скидкой на автобусы. Членство было посеяно путем поиска повторяющихся телефонных номеров в компьютерной системе бронирования AA SABRE. 130 000 наиболее часто летающих пассажиров и еще 60 000 членов Клуба адмиралов АА были предварительно зарегистрированы и отправили письма со своими новыми номерами счетов. Название было выбрано рекламным агентством AA, и оно соответствует другим программам American Airlines, в названии и логотипе которых присутствует «AA». Логотип был разработан Массимо Виньелли.
Менее чем через неделю конкурент United Airlines запустил свою программу ПробегPlus ; другие авиакомпании последовали за ними в последующие месяцы и годы. Быстрое появление конкуренции изменило характер программы, и, когда авиакомпании начали соревноваться в особенностях своих программ для часто летающих пассажиров, AAdvantage либерализовала свои правила, установила партнерские отношения с гостиничными агентствами и агентствами по аренде автомобилей и предложила такие рекламные акции, как дополнительные бесплатные напитки. В 1982 году AAdvantage также стала первой программой, которая начала сотрудничать с международным перевозчиком; участники могли накапливать и использовать мили на рейсах British Airways в Европу.
В 1988 году основные авиакомпании, включая американские, предлагали тройные мили. Это привело к увеличению количества миль, необходимых для наград. В течение этого времени у миль, у которых изначально не было срока действия, начался срок действия трех лет, позже он сократился до 18 месяцев, при этом счет будет закрыт, если в это время не будет активности.
В 2005 году American Airlines вместе с другими крупными авиакомпаниями США представила портал для онлайн-покупок, позволяющий покупателям зарабатывать мили AAdvantage при совершении покупок в Интернете.
В 2016 году AAdvantage начала начислять мили в зависимости от стоимости авиабилета, а не пройденного расстояния. Это изменение сопровождалось увеличением количества миль, необходимых для получения награды.
В AAdvantage есть пять уровней членства: стандартный, Gold, Platinum, Platinum Pro и Executive Platinum.
Для золотого статуса требуется 25 000 полетных элитных квалификационных миль или 30 полетных элитных квалификационных сегментов плюс 3000 долларов элитных квалификационных долларов. Золотой статус дает право на приоритетную посадку, ускоренную безопасность, бесплатное ожидание в тот же день, членство в Admirals Club со скидкой, а также возможность зарабатывать и использовать повышение класса обслуживания на 500 миль. Все тарифы получают один бесплатный зарегистрированный багаж. Золотой статус также дает 40% бонус к пробегу для всех сегментов полета, минимум 500 миль на каждом сегменте, бесплатное автоматически запрашиваемое повышение класса обслуживания на рейсах 500 миль или меньше, бесплатные предпочтительные места, скидка 50% на дополнительные места в основной кабине (бесплатно при проверке -в), 24-часовой период повышения класса обслуживания для рейсов на расстояние более 500 миль с возможностью повышения класса обслуживания одного спутника, путешествующего тем же рейсом, с повышением класса обслуживания на 500 миль. Золотой статус обеспечивает статус oneworld Ruby при полетах авиакомпаниями-партнерами oneworld.
Для получения статуса Platinum требуется 50 000 полетных элитных квалификационных миль или 60 полетных элитных квалификационных сегментов плюс 6000 долларов элитных квалификационных долларов. Платиновый статус дает право на приоритетную посадку, ускоренную безопасность, приоритетную доставку багажа, бесплатное резервирование в тот же день, членство в Admirals Club со скидкой, а также возможность зарабатывать и использовать повышение класса обслуживания на 500 миль. Все тарифы получают одну бесплатную регистрацию багажа, за исключением рейсов во многие страны Центральной Америки и Карибского бассейна, за которые все еще взимается сбор в размере 25 долларов США. Статус Platinum также предоставляет 60% бонусного пробега для всех сегментов полета, минимум 500 миль на каждом сегменте, бесплатное автоматически запрашиваемое повышение класса обслуживания на рейсах 500 миль или меньше, бесплатные предпочтительные места, бесплатные дополнительные места в основной кабине, 48-часовое окно повышения класса обслуживания для рейсов на расстояние более 500 миль с возможностью повышения класса обслуживания одного спутника, путешествующего одним рейсом, с повышением класса обслуживания до 500 миль. Это также дает большую репутацию в списках обновлений и специальной телефонной линии. Статус Platinum предоставляет статус Sapphire oneworld при полетах авиакомпанией-партнером oneworld.
Для получения статуса Platinum Pro требуется 75 000 полетных элитных квалификационных миль или 90 полетных элитных квалификационных сегментов плюс 9 000 долларов США, соответствующих квалификационным элитным квалификациям. Статус Platinum Pro дает право на приоритетную посадку, ускоренную безопасность, приоритетную доставку багажа, бесплатный резерв в тот же день, членство в Admirals Club со скидкой и неограниченное автоматически запрашиваемое бесплатное повышение класса обслуживания на рейсах независимо от количества миль. Все тарифы получают два бесплатных регистрируемых багажа. Статус Platinum также дает бонус в размере 80% миль для всех сегментов полета, минимум 500 миль на каждом сегменте, бесплатные предпочтительные места, бесплатные места в главной кабине, 72-часовое окно повышения класса обслуживания для рейсов с возможностью повышения класса обслуживания одного спутника, путешествующего на том же полет с модернизацией на 500 миль. Это также дает большую репутацию в списках обновлений и специальной телефонной линии. Статус Platinum Pro обеспечивает статус Sapphire oneworld при полетах авиакомпанией-партнером oneworld.
Для получения статуса Executive Platinum требуется 100 000 полетных элитных квалификационных миль или 120 полетных элитных квалификационных сегментов плюс 15 000 долларов США, соответствующих критериям элиты. Статус Executive Platinum предоставляет приоритетную посадку, ускоренную безопасность, приоритетную доставку багажа, бесплатное резервирование в тот же день, бесплатное изменение рейса в тот же день, членство в Admirals Club со скидкой, неограниченное автоматически запрашиваемое бесплатное повышение класса обслуживания на рейсах независимо от количества миль, отказ от обслуживания билетов изменение, гарантированное наличие в основной каюте, приоритет в списке ожидания для приобретенного Первого или бизнес-класса, бесплатные алкогольные напитки и закуски в основной каюте. Все тарифы получают три бесплатных места зарегистрированного багажа. Статус Executive Platinum также дает бонус в размере 120% миль для всех сегментов полета, минимум 500 миль на каждом сегменте, бесплатные предпочтительные места, бесплатные места в основной кабине, 100-часовое окно повышения класса обслуживания для рейсов с возможностью повышения класса обслуживания одного спутника, путешествующего на тот же полет с обновлениями на 500 миль. Это также дает большую репутацию в списках обновлений и специальной телефонной линии. Статус Executive Platinum обеспечивает статус Emerald oneworld при полетах авиакомпаниями-партнерами oneworld.
Лица, накопившие 1 000 000 миль на рейсах American, получают пожизненный статус Gold. Лица, накопившие 2 000 000 миль, заработанные на American Airlines, получают пожизненный статус Platinum.
С 1 января 2016 г. элитные квалификационные баллы были удалены из квалификационной системы уровня AAdvantage, в то время как элитные квалификационные мили и полетные сегменты будут по-прежнему использоваться для определения статус уровня и квалификация. С 1 января 2017 г. элитные квалификационные доллары были добавлены к квалификационному статусу AAdvantage.
В дополнение к партнерским отношениям oneworld и American Eagle American Airlines предлагает частые flier сотрудничает со следующими авиакомпаниями:
Первоначально срок действия миль, начисленных на AAdvantage, не истекал. В 1989 году срок действия миль истекал, если на счету трех человек не было активности лет. В 2012 году срок действия миль истек, если в течение 18 месяцев не было активности. Мили, срок действия которых считался бессрочным, подлежали бонусу в размере 25%, но затем подпадали под действие политики истечения срока действия.
Программа AAdvantage имеет политика истечения срока действия, согласно которой, если в течение 18-месячного периода мили не были накоплены или использованы, они истекают. Истекшие мили c аннотацию использовать для наградной поездки. Чтобы повторно активировать ранее заработанные мили, план AAdvantage просит участников заплатить от 200 до 600 долларов США.
