Войти
Теория разумных действий (ToRA или TRA ) стремится объяснить взаимосвязь между установками и поведением в человеческой деятельности. Он в основном используется для прогнозирования поведения людей на основе их ранее существовавших установок и поведенческих намерений. Решение человека придерживаться определенного поведения основано на ожидаемых результатах в результате выполнения такого поведения. Теория, разработанная Мартином Фишбейном и Исеком Айзеном в 1967 году, основана на предыдущих исследованиях в области социальной психологии, моделей убеждения и теорий отношения. Теории Фишбейна предполагали связь между отношением и поведением (отношения A-B). Однако критики подсчитали, что теории отношения не оказались хорошими индикаторами человеческого поведения. Позднее TRA был пересмотрен и расширен двумя теоретиками в последующие десятилетия, чтобы преодолеть любые расхождения в отношениях AB с теорией запланированного поведения (TPB) и подходом обоснованных действий (RAA). Теория также используется в коммуникативном дискурсе как теория понимания.
Основная цель TRA - понять произвольное поведение человека путем изучения лежащей в основе базовой мотивации для выполнения действия. TRA утверждает, что намерение человека выполнить какое-либо поведение является основным предиктором того, действительно ли он выполняет это поведение. Кроме того, нормативный компонент (т. Е. социальные нормы, окружающие действие) также влияет на то, будет ли человек на самом деле выполнять поведение. Согласно теории, намерение совершить определенное поведение предшествует реальному поведению. Это намерение известно как поведенческое намерение и возникает в результате веры в то, что выполнение поведения приведет к определенному результату. Поведенческое намерение важно для теории, потому что эти намерения «определяются отношением к поведению и субъективным нормам». Теория разумных действий предполагает, что более сильные намерения приводят к увеличению усилий по выполнению поведения, что также увеличивает вероятность того, что поведение будет выполнено.
A позитивистский подход к поведению относительно поиск, TRA пытается предсказать и объяснить намерение совершить определенное поведение. Теория требует, чтобы поведение было четко определено в терминах следующих четырех понятий: действие (например, пойти за), цель (например, маммограмма), контекст (например, в центре обследования груди) и время (например, в течение 12 месяцев).. Согласно TRA, поведенческое намерение является основным мотиватором поведения, в то время как двумя ключевыми детерминантами поведенческого намерения являются отношения и нормы людей. Изучая отношения и субъективные нормы, исследователи могут понять, будет ли человек выполнять намеченное действие.
Согласно TRA, отношения являются одним из ключевых детерминант поведенческого намерение и относятся к тому, как люди относятся к определенному поведению. На эти установки влияют два фактора: сила поведенческих убеждений относительно результатов выполненного поведения (то есть, является ли результат вероятным) и оценка потенциальных результатов (то есть положительный результат или нет). Отношение к определенному поведению может быть положительным, отрицательным или нейтральным. Теория утверждает, что существует прямая корреляция между установками и результатами, так что если кто-то считает, что определенное поведение приведет к желаемому или благоприятному результату, то у него с большей вероятностью будет положительное отношение к этому поведению. В качестве альтернативы, если кто-то считает, что определенное поведение приведет к нежелательному или неблагоприятному исходу, то он с большей вероятностью будет иметь негативное отношение к этому поведению.
Поведенческое убеждение позволяет нам понять мотивацию людей к их поведению с точки зрения последствий поведения. Эта концепция предусматривает, что люди склонны связывать выполнение определенного поведения с определенным набором результатов или характеристик. Например, человек считает, что если он или она проучится в течение месяца на экзамен на получение водительских прав, то после первого провала он пройдет этот тест, вообще не обучаясь. Здесь поведенческое убеждение состоит в том, что учеба в течение месяца приравнивается к успеху, тогда как отсутствие учебы вообще связано с неудачей.
Оценка результата относится к тому, как люди воспринимают и оценивают потенциальные результаты выполненного поведения. Такие оценки задуманы как бинарные, как «хорошо-плохо». Например, человек может оценить результат отказа от курения сигарет как положительный, если его поведенческое убеждение состоит в улучшении дыхания и чистоте легких. И наоборот, человек может оценить результат отказа от курения как отрицательный, если поведенческое убеждение заключается в увеличении веса после отказа от курения.
Субъективные нормы также являются одними из ключевых детерминант поведенческих намерений и относятся к способу восприятия соответствующих групп или лиц, таких как члены семьи, друзья, и сверстники могут влиять на поведение человека. Айзен определяет субъективные нормы как «воспринимаемое социальное давление с целью выполнения или невыполнения поведения». Согласно TRA, люди развивают определенные убеждения или нормативные убеждения относительно того, приемлемо ли определенное поведение. Эти убеждения формируют восприятие поведения и определяют намерение выполнять или не выполнять поведение. Например, если кто-то считает, что употребление рекреационных наркотиков (поведение) приемлемо в рамках его социальной группы, он с большей вероятностью захочет участвовать в этой деятельности. В качестве альтернативы, если группы друзей считают, что его поведение плохое, вероятность того, что он будет употреблять наркотики в развлекательных целях, снижается. Однако субъективные нормы также учитывают мотивацию людей соответствовать взглядам своего социального круга и восприятию, которое варьируется в зависимости от ситуации и мотивации человека.
Нормативные убеждения касаются того, одобряют ли референтные соответствующие группы данное действие. Существует прямая корреляция между нормативными убеждениями и показателями поведения. Обычно, чем больше вероятность того, что референтные группы одобрит действие, тем больше вероятность того, что человек совершит это действие. И наоборот, чем меньше вероятность того, что референтные группы одобрит действие, тем меньше вероятность того, что человек выполнит действие.
Мотивация подчиняться касается того факта, что люди могут или могут не соответствовать социальным нормам референтных групп, окружающих акт. В зависимости от мотивации индивида с точки зрения соблюдения социального давления, индивид либо поддастся социальному давлению со стороны совершения действия, если оно будет сочтено приемлемым, либо, в качестве альтернативы, будет сопротивляться социальное давление при совершении действия, если оно считается неприемлемым.
Поведенческое намерение является функцией как отношения, так и субъективных норм по отношению к такому поведению (также известное как нормативный компонент). Отношения - это то, насколько сильно человек придерживается отношения к действию, и субъективные нормы являются социальными нормами, связанными с этим действием. Чем сильнее отношение и чем позитивнее субъективная норма, тем выше должны быть отношения A-B. Однако вряд ли установки и субъективные нормы будут иметь одинаковый вес при прогнозировании поведения. В зависимости от человека и ситуации эти факторы могут по-разному влиять на поведенческие намерения, поэтому каждому из этих факторов присваивается определенный вес. Несколько исследований показали, что непосредственный предшествующий опыт с определенной деятельностью приводит к увеличению веса компонента отношения функции намерения поведения.
В простейшей форме TRA может быть выражается в виде следующего уравнения:
где:
Теоретики TRA отмечают, что есть три условия, которые могут повлиять на взаимосвязь между поведенческим намерением и поведением. Первое условие состоит в том, что «мера намерения должна соответствовать уровню их специфичности». Это означает, что для предсказания определенного поведения поведенческое намерение должно быть столь же конкретным. Второе условие - должна быть «стабильность намерений между временем измерения и выполнением поведения». Намерение должно оставаться неизменным между моментом, когда оно дано, и временем выполнения поведения. Третье условие - «степень, в которой осуществление намерения находится под волевым контролем индивида». У человека всегда есть контроль над тем, выполнять ли поведение. Эти условия связаны с переходом от вербальных реакций к реальному поведению.
В то время как Фишбейн и Айзен разработали TRA В области здоровья для понимания поведения в отношении здоровья теоретики утверждали, что TRA может применяться в любом заданном контексте для понимания и даже прогнозирования любого человеческого поведения. Согласно Шеппарду и др., Поведенческое намерение может предсказать выполнение «любого произвольного действия, если намерение не изменится до выполнения или если мера намерения не соответствует поведенческому критерию с точки зрения действия, цели, контекста, временных рамок. и / или специфичность ». В их заявлении утверждается, что согласно TRA, мера поведенческого намерения может предсказать, будет ли человек выполнять определенное действие, при условии, что поведенческое намерение остается таким же, а поведение четко и правильно определено. Расширяя область применения TRA, Шеппард провел исследование, в котором они применяли TRA в ситуациях, которые не полностью соответствовали концепции Фишбейна и Айзена. Изучив 87 предыдущих эмпирических исследований, они применили теорию в контекстах, где у человека не было полного волевого контроля над поведением и / или когда у индивида не было всей информации для развития намерения. К своему удивлению, они обнаружили, что теория разумных действий может успешно применяться в ситуациях, которые не полностью соответствуют трем формальным условиям, указанным в теории.
Хотя Сфера применения TRA широка, теория по-прежнему имеет свои ограничения и, как и любая другая теория, нуждается в постоянном уточнении и пересмотре, особенно когда речь идет о выборе и целях. Различие между целевым намерением и поведенческим намерением касается способности достичь своего намерения, которое включает в себя несколько переменных, что создает большую неопределенность. Айзен признал, что «некоторые виды поведения с большей вероятностью представляют проблемы контроля, чем другие, но мы никогда не можем быть абсолютно уверены в том, что сможем осуществить наши намерения. В этом свете становится ясно что, строго говоря, каждое намерение - это цель, достижение которой подвержено некоторой степени неопределенности. "
Согласно Игли и Чайкену, TRA не принимает во внимание, что определенные условия, которые позволяют выполнять поведение, недоступны частным лицам. Поскольку TRA фокусируется на поведении, которое люди решительно разыгрывают, теория ограничена с точки зрения возможности предсказать поведение, требующее доступа к определенным возможностям, навыкам, условиям и / или ресурсам. Кроме того, определенные намерения не обязательно играют роль с точки зрения взаимосвязи отношения и поведения. Согласно исследованию, проведенному Багоцци и И, проявлению поведения не всегда предшествует сильное намерение. На самом деле отношения и поведение не всегда могут быть связаны намерениями, особенно когда поведение не требует значительных когнитивных усилий.
В 1979 г. Х. К. Триандис предложил расширить TRA, чтобы включить больше компонентов. Этими факторами были привычка, благоприятные условия и аффект. Когда человек ведет себя рутинным образом, у него формируется привычка. Облегчающие условия - это условия, которые делают выполнение действия более или менее трудным. Оба эти условия напрямую влияют на их поведение. С другой стороны, аффект - это эмоциональная реакция человека на поведение, и эта эмоциональная реакция влияет только на поведенческое намерение, а не напрямую влияет на поведение. Эта расширенная версия TRA использовалась для изучения поведения, такого как участие женщин в процедурах маммографии.
В 1985 году Айзен расширил TRA на то, что он называет теорией запланированного поведения (TPB). Это предполагает добавление одного главного предиктора - воспринимаемого поведенческого контроля. Это дополнение было введено, чтобы учесть случаи, когда люди намереваются вести себя так, но фактическому поведению мешают по субъективным и объективным причинам. В теории запланированного поведения отношение, субъективные нормы и поведенческий контроль имеют «важные, хотя и по-разному взвешенные, эффекты на намерение человека вести себя».
Несмотря на улучшение, предполагается, что TRA и TPB дает отчет о детерминантах поведения только тогда, когда мотивация и возможность обрабатывать информацию высоки. Совершенно очевидно, что необходимы дальнейшие исследования, демонстрирующие причинно-следственные связи между переменными в TPB и любые ее расширения. Модель также мало упоминает о процессе памяти.
Теория обоснованного действия использовалась во многих исследованиях в качестве основы для изучения конкретных видов поведения, таких как коммуникативное поведение, поведение потребителей. и здоровое поведение. Многие исследователи используют эту теорию для изучения поведения, связанного с высоким риском и опасностью, а также девиантного поведения. Напротив, некоторые исследования применили теорию к более нормативным и рациональным типам действий. Исследователи Дэвис, Фоксолл и Паллистер предполагают, что теорию обоснованных действий можно проверить, если «поведение измеряется объективно, без установления связи с предыдущим намерением». В большинстве исследований, однако, рассматривается намерение, поскольку оно играет центральную роль в теории.
Теория разумных действий была применена к исследованию разоблачения намерений и дедовщины в организациях колледжей, особенно в братствах и женских клубах. Под дедовщиной понимается «любое действие, ожидаемое от присоединяющегося к группе, которое унижает, унижает, оскорбляет или подвергает опасности своих жертв». В Соединенных Штатах было множество инцидентов, связанных с дедовщиной, в результате которых погибли и пострадали студенты в нескольких университетских городках. Изобличение "включает в себя человека, обладающего определенным уровнем уникальных или внутренних знаний, использующего публичную коммуникацию, чтобы привлечь внимание к некоторым предполагаемым правонарушениям или проблеме. Изобличение имеет большое значение для этого вопроса, поскольку люди, которым известно о случаях дедовщины, могут обратиться к руководству университета и сделать известными случаи дедовщины. В своем исследовании Ричардсон и др. намеревались изучить разоблачение, используя теорию разумных действий в качестве основы для прогнозирования того, будут ли люди сообщать о случаях дедовщины. чтобы проверить, остаются ли отношения, предложенные моделью TRA, верными для прогнозирования намерений доносить до свистка, и будут ли эти отношения меняться в зависимости от серьезности инцидента дедовщины.
Ричардсон и др. опросили выборку из 259 студентов из Греческие организации в университетах на юго-западе США. Вопросы обследования измеряли различные аспекты модели TRA: поведение рациональные убеждения, оценки результатов, отношение к поведению, нормативные убеждения, мотивация подчиняться, субъективные нормы и последующая эндогенная переменная. На вопросы респондентам предлагалось оценить свои ответы по разным 7-балльным шкалам. «Участники исследования отреагировали на один из трех сценариев, различающихся по степени серьезности и описывающих ситуацию дедовщины в их братстве или женском обществе». В соответствии с теорией, исследователи хотели определить, повлияют ли существующие отношения на дедовщину, опасную деятельность и принадлежность к группе, а также субъективные нормы в отношении информаторов (реакция других, последствия сообщения о действии, изоляция от группы). будет ли человек сообщать о случаях дедовщины или нет. Результаты исследования показали, что люди с большей вероятностью будут сообщать или сообщать о случаях дедовщины, которые были более серьезными или вредными для людей. Одновременно люди были обеспокоены восприятием отношения других к ним и последствиями, с которыми они могут столкнуться, если они сообщат о случаях дедовщины.
Теория обоснованных действий может быть применена к области связей с общественностью и маркетинга, применив основы теории к кампаниям. Несколько примеров этого - использование его в маркетинговой стратегии отеля и оценка вероятности того, что клиенты вернутся в отель на основе поведения. Бренды и компании могут использовать эту теорию, чтобы увидеть, что потребители собираются покупать, и как создавать материалы для кампаний на основе этой информации.
TRA используется для изучения коммуникации поведение в корпорациях. Одно из поведений, которое TRA помогло охарактеризовать, - это обмен знаниями (KS) в компаниях. В исследовании, проведенном Хо, Сюй и О, они предложили две модели для построения процесса KS путем введения TRA и теории игр (GT). Одна модель отражает личные психологические чувства (отношения и субъективные нормы), другая модель не только фиксирует личные чувства, но и принимает во внимание решения других людей. Сравнивая две модели, исследователи обнаружили, что модель, основанная на TRA, имеет более высокую точность прогнозов, чем модель, основанная на TRA и GT. Они пришли к выводу, что сотрудники «имеют высокую вероятность того, что не будут анализировать решения других», и имеет ли принятие во внимание решения других коллег большое влияние на поведенческие намерения людей в области KS. Указывается, что «чем больше в организациях лиц, принимающих косвенные решения, тем менее эффективна КС». Чтобы поощрять KS, менеджеры компании должны избегать включения в проекты лиц, принимающих косвенные решения.
Использование купонов также изучалось с помощью теории аргументированности рамки действий исследователей, заинтересованных в поведении потребителей и маркетологов. В 1984 году Теренс Шимп и Аликан Кавас применили эту теорию к поведению при использовании купонов с исследовательской предпосылкой, что «использование купонов является рациональным, систематическим и продуманным поведением» в отличие от других приложений теории к более опасным типам поведения.
Теория разумных действий служит полезной моделью, поскольку она может помочь изучить, определяется ли «намерение потребителей использовать купоны их отношениями и восприятием того, считают ли другие важные люди, что следует или не следует прилагать усилия, чтобы вырезать купоны., экономьте и используйте купоны ». На поведенческие намерения потребителей влияют их личные убеждения об использовании купонов, то есть, считают ли они, что экономия денег важна, и готовы ли они тратить время на вырезание купонов. Эти потенциальные убеждения также повлияли на мысли пользователя купона о том, что думают другие об их использовании купонов. Вместе пользователь купона будет использовать свои собственные убеждения и мнения других, чтобы сформировать общее отношение к использованию купона. Чтобы приблизиться к этому исследованию, Шимп и Аликан опросили 770 домохозяйств и измерили аспекты модели TRA с точки зрения ответов участников. Полученные ответы показали, что нормы потребителей «частично определяются их личными убеждениями в отношении использования купонов, и, в еще большей степени, на это отношение влияет интернализация убеждений других». На позитивное отношение к такому поведению влияет представление человека о том, что его партнеры будут довольны потраченным временем и усилиями по экономии денег.
3 переменных в единицах лояльности к бренду (UBL) TRA была применена для переопределения лояльности к бренду. Согласно теории аргументированных действий, предшественниками покупательского поведения являются отношение к покупке и субъективная норма. В 1998 году Ха провел исследование, чтобы изучить взаимосвязь между несколькими предшествующими факторами лояльности к бренду (UBL) путем введения TRA. Потребители лояльны к бренду, когда и отношение, и поведение благоприятны. В своем исследовании Ха разработал таблицу, показывающую 8 комбинаций лояльности клиентов к бренду на основе их лояльности по трем переменным - отношение к поведению, субъективная норма и покупательское поведение лояльно. По словам Ха, менеджеров по маркетингу не следует расстраивать из-за временной нелояльности и им необходимо стремиться к завоеванию лояльности к бренду, когда клиенты демонстрируют лояльность к двум из трех переменных, но им необходимо повторно оценить лояльность своих клиентов к бренду, когда клиенты демонстрируют лояльность только один из них. Основное внимание следует уделять либо повышению отношения потребителей к своему бренду, либо приведению бренда к социальным нормам.
TRA также использовался для изучения отношения потребителей к возобновляемая энергия. В 2000 году Bang, et. Он обнаружил, что люди, которых заботят экологические проблемы, такие как загрязнение, были более склонны тратить больше на возобновляемые источники энергии. Аналогичным образом, исследование шведских потребителей, проведенное в 2008 г. Hansla et. Аль показал, что те, кто положительно относится к возобновляемым источникам энергии, более охотно тратят деньги на устойчивую энергию для своих домов. Эти исследования свидетельствуют о том, что эмоциональная реакция людей на тему влияет на их отношение, что, в свою очередь, влияет на их поведенческие намерения. Эти исследования также предоставляют примеры того, как TRA используется для сбыта товаров, которые могут не иметь большого смысла с чисто экономической точки зрения.
Кроме того, исследование Мишары и др. Доказало, что существует положительная связь между поведенческим намерением и фактическим поведением в принятии зеленых информационных технологий (GIT). Специалисты с позитивными намерениями в отношении ЖКТ обычно используют ЖКТ на практике.
Теория обоснованных действий часто использовалась в качестве основы и для прогнозирования механизм прикладных исследований сексуального поведения, особенно в области профилактики заболеваний, передающихся половым путем, таких как ВИЧ. В 2001 году Альбаррасин, Джонсон, Фишбейн и Мюллерлейле применили теорию обоснованных действий (TRA) и теорию запланированного поведения (TPB) для изучения того, насколько хорошо теории предсказывают использование презервативов. Чтобы соответствовать TRA, авторы синтезировали 96 наборов данных (N = 22 594) и связали каждый компонент использования презерватива с определенным весом. Их исследование показывает, что теории разумных действий и запланированного поведения являются очень успешными предикторами использования презервативов. Согласно их обсуждению, «люди с большей вероятностью будут использовать презервативы, если у них ранее сформировались соответствующие намерения. Эти намерения использовать презервативы, по-видимому, проистекают из отношения, субъективных норм и предполагаемого контроля над поведением. Эти отношения и нормы, в свою очередь, кажутся исходить из результата и нормативных убеждений. Тем не менее, оценка поведения ретроспективно или перспективно была важным модератором, влияющим на величину ассоциаций между теоретически важными переменными ".
В 2011 году WM Досуэлл, Бракстер, Ча и Ким исследовали сексуальное поведение афроамериканских девочек-подростков и применили теорию в качестве основы для понимания этого поведения. Теория обоснованных действий может объяснить такое поведение тем, что на поведенческие намерения подростков вступить в раннюю половую жизнь влияют их ранее существовавшие отношения и субъективные нормы их сверстников. Отношение в этом контексте - это благоприятное или неблагоприятное расположение к сексуальному поведению подростков. Субъективные нормы - это воспринимаемое социальное давление, которое подростки испытывают со стороны своих друзей, одноклассников и других групп сверстников с целью вовлечения их в сексуальное поведение. В качестве основы TRA предполагает, что подростки будут участвовать в раннем поведении из-за их собственного отношения к поведению и субъективным нормам своих сверстников. В данном случае намерение - это умышленный план раннего сексуального поведения. Результаты, полученные от студента, показали, что TRA помогает в прогнозировании раннего сексуального поведения среди афроамериканских девочек-подростков. Отношение к сексу и субъективные нормы коррелировали с намерениями участвовать в раннем половом поведении в выборке исследования.
Исследование 2011 года, посвященное изучению поведения педиатров в отношении вакцины против вируса папилломы человека (ВПЧ), показало, что TRA предсказывает, что педиатры будут поощрять родителей их дочери вакцинированы. Роберто, Кригер, Кац, Гой и Джейн обнаружили, что нормы, связанные с этой темой, были более важны для прогнозирования поведения, чем предполагаемый поведенческий контроль.
Сообщество общественного здравоохранения, заинтересованное в снижении роста показателей ожирения, использовала TRA для изучения поведения людей при выполнении упражнений. Исследование 1981 года, проведенное Бентлером и Спекартом, показало, что намерение заниматься физическими упражнениями определялось отношением человека к упражнениям, как и было предсказано TRA. В более широком обзоре литературы по изучению упражнений с использованием TRA и TPB было определено, что поведенческое намерение выполнять упражнение лучше определяется TRA, чем TPB, потому что воспринимаемый поведенческий контроль не оказал значительного влияния на намерение выполнять упражнения.
Согласно оригинальной формулировке TRA Фишбейна и Айзена (1967), мера поведенческого намерения будет предсказывать выполнение любого добровольного действия, если намерение не изменится до выполнения или если мера намерения не соответствует поведенческому критерию с точки зрения действия, цели, контекста, временных рамок и / или специфичности. Модель TRA подверглась сомнению в исследованиях, направленных на изучение ее ограничений и неадекватности.
Основная проблема TRA заключается в незнании связей между людьми, как межличностных, так и социальных отношений, в которых они действуют, и более широких социальных структур, управляющих социальной практикой. Хотя TRA признает важность социальных норм, стратегии ограничиваются рассмотрением индивидуальных восприятий этих социальных явлений. Вера, взгляды и понимание человека представляют собой деятельность; поэтому различие этих двух факторов неоднозначно. В 1972 году Шварц и Тесслер отметили, что существуют и другие важные субъективные детерминанты намерений, выходящие за рамки отношения к поведению и субъективных норм. А именно, они предполагают, что чувство добра и зла, а также убеждения, связанные с моральными обязательствами, также могут влиять на намерения. Эта система ценностей интернализируется независимо от субъективных норм Фишбейна и Айзена. Более того, социальные изменения могут быть связаны с поколениями, а не суммой индивидуальных изменений. TRA не в состоянии уловить и чрезмерно упрощает социальные процессы изменения и социальную природу самого изменения: модель, в которой люди коллективно усваивают и конструируют новые смыслы и практики.
Кроме того, привыкание к прошлому поведению также имеет тенденцию к уменьшить влияние намерения на поведение по мере нарастания привычки. Постепенно поведение становится менее рациональным, инициативным и в большей степени усвоенным ответом. Кроме того, кажется, что намерение оказывает прямое влияние на поведение только в краткосрочной перспективе. Кроме того, вызывает озабоченность анализ концептуальной основы. Его критикуют за то, что модель не позволяет генерировать гипотезы из-за их неоднозначности. Модель фокусируется на аналитической истине, а не на синтетической, поэтому выводы, вытекающие из этих приложений, часто верны по определению, а не по наблюдениям, что делает модель несостоятельной. Сильные стороны отношения к поведению (социальному / личному) и субъективным нормам также различаются в зависимости от культуры, в то время как процесс вовлечения в поведение остается неизменным. Пример этого показан в кросс-культурном исследовании выбора фаст-фуда, в котором было обнаружено, что люди из западных культур больше подвержены влиянию своего предыдущего выбора ресторана, чем люди из восточных культур. Это предполагает, что люди из разных культур по-разному оценивают субъективные нормы и существующие отношения. Более подробное изучение процесса межкультурной коммуникации принесет пользу и завершит понимание теории обоснованного действия.
Согласно Жаккарду Джеймсу, три направления ждут дальнейших исследований в TRA. Первый - индивидуальный. Вторая область - мгновенные ситуации, а именно мгновенное принятие решений. Третий - контексты с множеством опций. In other words, how people perform when facing multiple alternatives should be stressed in the future study.
