Войти
Социальная полупрозрачность (также называемая социальной осведомленностью) - термин, предложенный Томасом Эриксоном и Венди Келлогг для обозначения «разработки цифровых систем, которые поддерживают согласованное поведение, делая участников и их действия видимыми друг для друга».
Социальная прозрачность представляет собой инструмент прозрачности в социально-технических системах, функция которого заключается в
Социальная прозрачность является, в частности, ключевым элементом социальных сетей в Интернете, например как Facebook или LinkedIn, в которых они вмешиваются в возможность людей раскрыть свою онлайн-идентичность, но также и в создании осведомленности о деятельности других людей, которые, например, присутствуют в лентах действий, которые эти системы делают доступными.
Механизмы социальной прозрачности стали доступны во многих системах web 2.0, таких как:
Участие людей в онлайн-сообществах в целом отличается от их совместного поведения в реальных коллективных контекстах. Люди в повседневной жизни привыкли использовать «социальные сигналы» для управления своими решениями и действиями, например Если группа людей ищет хороший ресторан, чтобы пообедать, очень вероятно, что они предпочтут зайти в местный ресторан, в котором есть несколько посетителей, а не в ресторан, где он пуст (более многолюдный ресторан может отражать его популярность и как следствие, качество обслуживания). Однако в онлайн-социальных сетях непросто получить доступ к этим источникам информации, которые обычно регистрируются в системах, но это не раскрывается пользователям.
Есть несколько теорий, объясняющих, как эта социальная прозрачность может влиять на поведение людей в реальных сценариях. Американский философ Джордж Герберт Мид утверждает, что люди являются социальными существами в том смысле, что действия людей нельзя изолировать от поведения всего коллектива, частью которого они являются, потому что действия каждого человека находятся под влиянием более широких социальных практик. которые действуют как общая структура поведения. В своих рамках деятельности канадский социолог Эрвинг Гоффман постулирует, что в повседневных социальных взаимодействиях люди выполняют свои действия, сначала собирая информацию от других, чтобы заранее знать, чего они могут ожидать от них, и таким образом могут планировать, как вести себя более эффективно.
Согласно Эриксону и др., социальные полупрозрачные системы должны уважать принципы видимости (предоставление пользователям важной социальной информации), осведомленности ( приведение наших социальных правил для управления нашими действиями на основе внешних социальных сигналов) и подотчетности (способность определять, кто, что и когда делал), чтобы люди могли эффективно облегчать взаимодействие и сотрудничество пользователей в виртуальных средах. Золёми и др. предложил принцип идентичности в качестве четвертого измерения социальной прозрачности, утверждая, что дизайн социотехнических систем должен иметь подробное описание того, кто является видимым, чтобы дать людям контроль над раскрытием информации и механизмы защиты своих потребностей. Макдональд и др. предложила системную архитектуру для структурирования разработки социальных полупрозрачных систем, которая включает два измерения: типы действий пользователя в системе и второе, описывающее обработку и интерпретацию, выполняемую системой. Эта структура может помочь дизайнерам определить, какие действия важны для социальной прозрачности и должны быть отражены, и как уровни интерпретации этих действий могут обеспечить контекстуальную значимость для пользователей
Так же, как в реальном мире, предоставление социальных сигналов в виртуальных сообществах может помочь людям лучше понять ситуации, с которыми они сталкиваются в этих средах, облегчить их процессы принятия решений, предоставив им доступ к более осознанному выбору., чтобы убедить их участвовать в мероприятиях, которые там происходят, и более эффективно структурировать свой собственный график индивидуальных и групповых мероприятий.
В этой системе координат был применен подход, называемый «отображение социального контекста» предлагается для отображения социальной информации - из реальной или виртуальной среды - в цифровых сценариях. Он основан на использовании графических представлений для визуализации следов присутствия и активности группы людей, тем самым предоставляя пользователям стороннее представление о том, что происходит в сообществе, то есть о тех, кто активно участвует, кто не способствует групповые усилия и т. д. Этот подход, раскрывающий социальный контекст, был изучен в различных сценариях (например, программное обеспечение IBM для видеоконференций, большое сообщество, отображающее следы социальной активности в общем пространстве под названием NOMATIC * VIZ), и было продемонстрировано, что его применение может предоставить пользователям несколько преимуществ, таких как предоставление им дополнительной информации для принятия более эффективных решений и мотивация их занять активную позицию по отношению к управлению своим я и групповыми представлениями на экране посредством их действий в реальной жизни.
Чувство личной ответственности перед другими, о котором социальная прозрачность может сообщить пользователям, может быть использовано для разработки систем поддержки поведения. изменить (например, потеря веса, отказ от курения), если в сочетании с соответствующим типом обратной связи.
Делая следы активности пользователей общедоступными для других, естественно, что это может вызвать проблемы пользователей, связанные с тем, какие у них права на данные, которые они генерируют, кто конечные пользователи, которые могут получить доступ к их информации, и как они могут знать и контролировать свою политику конфиденциальности. Есть несколько точек зрения, которые пытаются контекстуализировать эту проблему конфиденциальности. Одна из перспектив - рассматривать конфиденциальность как компромисс между степенью вторжения в личное пространство и количеством преимуществ, которые пользователь может получить от социальной системы, раскрывая следы своей онлайн-активности. Другая перспектива заключается в изучении уступок между видимостью людей в социальной системе и их уровнем конфиденциальности, которым можно управлять на индивидуальном или групповом уровне, устанавливая определенные разрешения, позволяющие другим иметь доступ к их информации. Другие авторы заявляют, что вместо того, чтобы заставлять пользователей устанавливать и контролировать параметры конфиденциальности, социальные системы могут сосредоточиться на повышении их осведомленности о том, кто является их аудиторией, чтобы они могли управлять своим поведением в Интернете в соответствии с реакцией, которую они ожидают от этих различных групп пользователей.
