Войти
Исследовательский центр публичной библиотеки Нью-Йорка Библиотека 2.0 - это свободно определенная модель для модернизированной формы библиотеки услуга, которая отражает изменение в библиотечном мире способов предоставления услуг пользователям. Основное внимание уделяется изменениям, ориентированным на пользователя, и участию в создании контента и сообщества. Концепция библиотеки 2.0 заимствована из концепции Business 2.0 и Web 2.0 и следует некоторым из тех же основных философий. Это включает в себя онлайн-услуги, такие как использование систем OPAC и увеличение потока информации от пользователя обратно в библиотеку.
В библиотеке 2.0 библиотечные услуги постоянно обновляются и переоцениваются, чтобы лучше обслуживать пользователей библиотеки. Библиотека 2.0 также пытается вовлечь пользователей библиотеки в разработку и реализацию библиотечных услуг, поощряя обратную связь и участие. Сторонники этой концепции, которую иногда называют Radical Trust, ожидают, что модель обслуживания библиотеки 2.0 в конечном итоге заменит традиционные предложения однонаправленных услуг, которые характеризовали библиотеки на протяжении веков.
Термин «Библиотека 2.0» был придуман Майклом Кейси в его блоге Library Crunch как прямое начало вне условий Business 2.0 и Web 2.0. Кейси предположил, что библиотеки, особенно публичные библиотеки, находятся на перепутье, где многие из элементов Web 2.0 имеют применимую ценность в библиотечном сообществе, как в сервисах, основанных на технологиях, так и в сервисах, не основанных на технологиях. В частности, он описал необходимость для библиотек принять стратегию постоянных изменений, продвигая при этом участие пользователей библиотеки.
Библиотека 2.0 дебютировала на конференции Internet Librarian 2005 в октябре 2005 года, когда Майкл Стивенс из Публичной библиотеки округа Сент-Джозеф высказал идею относительно типичного веб-сайта библиотеки.
Статья в «Библиотечном журнале» за сентябрь 2006 г. под названием «Библиотека 2.0: Служба для библиотек нового поколения» начинается с описания преимуществ библиотеки 2.0 для администраторов библиотек и налогоплательщиков как предоставления «более эффективных способов предоставления услуг. для достижения большей отдачи от финансовых вложений ». В продолжение статьи утверждается, что широко обсуждаемая Библиотека 2.0 важна для библиотекарей, поскольку она может радикально изменить наше обслуживание клиентов и взаимодействие.
С Библиотекой 2.0 библиотечные услуги часто оцениваются и обновляются в соответствии с меняющимися потребностями библиотеки. пользователей. Библиотека 2.0 также призывает библиотеки поощрять участие пользователей и обратную связь при разработке и обслуживании библиотечных услуг. Активный и уполномоченный пользователь библиотеки - важный компонент библиотеки 2.0. Поскольку информация и идеи текут в обоих направлениях - от библиотеки к пользователю и от пользователя к библиотеке, - библиотечные услуги могут развиваться и улучшаться на постоянной и быстрой основе. Пользователь является участником, соавтором, строителем и консультантом независимо от того, является ли продукт виртуальным или физическим.
Преимущество использования цифровых услуг заключается в том, что библиотека может быть ориентирована на большее количество людей, включая тех, кто, возможно, ранее не пользовался библиотечными услугами.
Библиотека 2.0 пытается решить проблему, связанную с тем, что потенциальные пользователи обращаются к Google и Википедии, потому что они «достаточно хороши» и считают библиотеки медленными и нерелевантными.
В 2009 году Холмберг и другие. определили 7 ключевых принципов для библиотеки 2.0: «интерактивность, пользователи, участие, библиотеки и библиотечные услуги, Интернет и веб 2.0, социальные аспекты, технологии и инструменты» и предложили следующее определение библиотеки 2.0: «Библиотека 2.0 - это изменение в взаимодействие между пользователями и библиотеками в новой культуре участия, катализируемой социальными сетевыми технологиями ».
Алекс Бирн утверждает, что использование стратегий Веб 2.0 в библиотечном контексте меняет роль библиотекаря на человека, который может помочь в поддержке клиенты информационная грамотность в «малоизвестной информационной вселенной», вместо того, чтобы помогать им ориентироваться в собственной коллекции библиотеки.
Некоторые проблемы, связанные с библиотекой 2.0, связаны с доступом технологиям, конфиденциальности и безопасности. Например, Кейси и Савастинук предлагают разрешить посетителям анонимно добавлять теги или вести блог. В 2006 году Стив Лоусон, библиотекарь по гуманитарным вопросам, написал в блоге сообщение под названием «Список чтения скептика Библиотеки 2.0», в котором собраны ссылки на блоги, в которых обсуждаются эти проблемы. Лоусон говорит: «Я не противник Библиотеки 2.0... Мне нравится думать о Библиотеке 2.0 как о продолжающемся разговоре о будущем библиотек, и для меня имеет смысл попытаться объединить некоторые голоса, которые бросают вызов общепринятому мнению Библиотеки 2.0.. "
Другая проблема заключается в том, что внедрение технологий Web 2.0 может позволить пользователям распространять язык вражды и запугивание в Интернете в библиотечной системе. Предлагается, чтобы библиотекари определяли язык вражды в своих политиках в отношении пользовательского контента и определяли его, когда он происходит.
При использовании социальных сетей через Facebook в публичной библиотеке Швеции библиотекарей описывалась как «всегда по воле Facebook »и способны потерять отношения, которые они установили со своими клиентами на сайте, из-за сбоев в Facebook.
Библиотека 2.0 - это новый способ предоставления библиотечных услуг с помощью новых Интернет-технологий с упором на «ориентированные на пользователя» изменения и взаимодействие. Как и Web 2.0, полнофункциональный OPAC библиотеки 2.0 становится тем лучше, чем больше пользователи вовлекаются в процесс взаимодействия с каталогом и обмена контентом.
Библиотекари работают над переоснащением библиотечных каталогов, чтобы сделать их более полезными для посетителей, чтобы они могли находить, систематизировать и взаимодействовать с информацией таким образом, который имеет бесконечный потенциал для пользовательской настройки. Эти новые типы каталогов представляют собой переход от «изолированных хранилищ информации» к «взаимосвязанным вычислительным платформам». В прошлом поток информации был в основном односторонним, от библиотеки к пользователю. С помощью новых веб-инструментов информация может течь во всех направлениях (от библиотеки к пользователю, от пользователя к библиотеке, от библиотеки к библиотеке и от пользователя к пользователю).
Джессамин Уэст на своем веб-сайте librarian.net написала книгу «Чего мы хотим: манифест OPAC», в которой раскрываются потребности сотрудников библиотеки, компьютерных фанатов и пользователей в их OPAC. Эти ценные предложения информируют библиотекарей о гибкости, настраиваемости и простом языке, который требуется пользователям в их OPAC. Библиотекари должны знать об этих проблемах, чтобы можно было начать планирование улучшений.
Нишат Кази рекомендует записывать область интересов клиентов, когда они присоединяются к библиотеке, и когда они входят в свою учетную запись в OPAC, новый им должны быть показаны предметы, которые соответствуют их интересам. Кази также рекомендует разрешить клиентам оценивать и просматривать элементы в OPAC, а также давать другим клиентам возможность отвечать на эти отзывы. клиенты могут также добавлять ключевые слова, добавленные библиотекарем для облегчения поиска.
В Китае библиотека с участием участников под названием Xiaotu была разработана Университетом Цинхуа. Xiaotu - это библиотека искусственного интеллекта, которая позволяет пользователям взаимодействовать с ней, разговаривая или болтая через мобильное приложение или социальную сеть. Он предоставляет виртуальную справочную службу в реальном времени, сочетающую возможности библиотеки университета Цинхуа с социальными сетями и сторонними ресурсами. Система состоит из функции самообучения, которая получает обновления от пользователей, когда они находят недостающую или неправильную информацию. Он подключен к крупнейшей социальной сети в Китае, обеспечивает легкий доступ и владеет группой чтения книг, к которой имеют доступ студенты университета Цинхуа в Китае. Его база знаний включает Википедию и ее китайский аналог, контент, отредактированный профессорами университета, часто задаваемые вопросы (FAQ), накопленные из университетской библиотеки, и другие сторонние ресурсы, представленные в китайском Интернете.
Библиотека 2.0 была источником дискуссий в блогосфере. Некоторые блоггеры-библиотекари утверждали, что эти ключевые принципы не новы и являются частью философии обслуживания многих реформаторов библиотек с XIX века. Другие требуют более конкретных примеров того, как библиотеки могут перейти к библиотеке 2.0. Уолт Кроуфорд, например, утверждает, что Библиотека 2.0 включает в себя сочетание инструментов и подходов, которые являются отличными идеями и не новы для библиотечного дела, несколько подходов, ориентированных на бизнес и инструменты, которые не будут служить всем пользователям и пользователям. сообщества, и неправильно размещает библиотеки в качестве подходящего источника для всех пользователей для сбора всей информации.
Сторонники Библиотеки 2.0, такие как Стивен Абрам, Майкл Стивенс, Пол Миллер и другие, высказались против этой критики, утверждая, что в то время как отдельные части библиотеки 2.0 могут быть не совсем новыми, конвергенция этих целей и идей службы со многими новыми технологиями Web 2.0 привела к новому поколению библиотечных служб. Это включает использование библиотеками социальных сетей в Интернете.
Библиотека 4.0 была предложена как включающая makerspaces, открытый исходный код, большие данные, облачные сервисы, дополненная реальность и современные дисплеи.
