Войти
Оскорбительный надзорчаще всего изучается в контексте рабочего места, хотя он может возникнуть в других сферах, например, в семье и в школе. «Злоупотребление надзором было исследовано как предшествующая негативному исходу работы подчиненных». «Насилие на рабочем месте имеет сочетание ситуативных и личных факторов». В проведенном исследовании была изучена связь между оскорбительным супервизором и различными событиями на рабочем месте.
Исследователи ранее утверждали, что оскорбительный надзор является одномерной конструкцией, однако, недавно было обнаружено, что это четырехмерная конструкция. Исследование Гаяса и Джабина - это важнейшее исследование, в котором предполагается, что оскорбительный надзор представляет собой четырехмерную конструкцию, в которой крики, унижение поведения, козлы отпущения и кража кредитов описываются как измерения оскорбительного надзора. Такие исследователи, как Теппер и Мартинко, ранее утверждали, что необходимо изучить аспекты жестокого надзора.
Оскорбительный надзор частично совпадает с издевательством на рабочем месте. Исследования показывают, что 75% случаев издевательства на рабочем месте совершаются вышестоящими по иерархии агентами. Злоупотребление надзором отличается от связанных конструкций, таких как запугивание и подрыв со стороны руководителя, тем, что оно не описывает намерения или задачи руководителя.
Отклонение на рабочем месте тесно связано с злоупотреблением надзором. Оскорбительный надзор определяется как «восприятие подчиненными степени, в которой их начальство постоянно демонстрирует враждебное вербальное и невербальное поведение». Это может быть, когда руководители высмеивают своих сотрудников, проявляют к ним молчаливое отношение, напоминают им о прошлых неудачах, не уделяют должного внимания, неправомерно возлагают вину или взрываются в припадках гнева. Может показаться, что сотрудники, подвергшиеся насилию со стороны своего начальника, будут либо прямо отомстить, либо уйти, уволившись с работы, но на самом деле многие выступают против своего работодателя, проявляя организационное девиантное поведение. Поскольку сотрудники контролируют многие ресурсы организации, они часто используют или злоупотребляют всем, чем могут. Это злоупотребление ресурсами может проявляться в виде времени, канцелярских принадлежностей, сырья, готовой продукции или услуг, которые они предоставляют. Обычно это происходит в два этапа. Первый шаг заключается в том, что обязательства разрушаются, и сотрудники перестают заботиться о благополучии работодателя. Второй шаг - это то, что подвергшийся насилию сотрудник получит одобрение (обычно подразумевается) своих коллег на совершение девиантных действий.
Опыт работы может подтолкнуть работника к отыгрыванию. Было проведено исследование, демонстрирующее, что ощущение того, что вас не уважают, является одной из основных причин отклонений на рабочем месте; неудовлетворенность на рабочем месте также является фактором. По словам Болина и Хизерли, «неудовлетворенность приводит к увеличению числа мелких правонарушений, но не обязательно приводит к серьезным нарушениям». Сотрудник, менее удовлетворенный своей работой, может стать менее продуктивным, поскольку его потребности не удовлетворяются. На рабочем месте «разочарование, несправедливость и угрозы самому себе являются основными предшественниками отклонений среди сотрудников». Хотя отклонения от нормы на рабочем месте действительно имеют место, такое поведение не универсально. Есть две превентивные меры, которые владельцы бизнеса могут использовать, чтобы защитить себя. Во-первых, это усиление приверженности сотрудника путем решительной реакции на злоупотребление надзором, чтобы сотрудник знал, что такое поведение неприемлемо. Уважение к сотруднику за счет напоминания об его важности или создание программ, которые выражают обеспокоенность сотрудником, также может усилить приверженность сотрудника. Также может помочь создание благоприятного этического климата. Работодатели могут сделать это, имея четкий кодекс поведения, который применяется как к менеджерам, так и к сотрудникам.
Социальный подрыв может возникнуть из-за злоупотреблений надзора, например, когда начальник использует негативный действия и это приводит к "течению под откос"; руководитель воспринимается как оскорбляющий.
Исследования показали, что «оскорбительный надзор - это субъективная оценка, производимая подчиненными в отношении поведения своих руководителей» по отношению к ним в течение определенного периода времени. Например, оскорбительный надзор включает в себя «унижение, принижение или посягательство на личную жизнь подчиненного со стороны начальника.
Предвзятость враждебной атрибуции - это дополнительный карательный менталитет, при котором люди склонны проецировать обвинение на других. Исследователи хотели увидеть, как предвзятость враждебной атрибуции может смягчить взаимосвязь между восприятием психологического нарушения контракта и восприятием подчиненными жестокого надзора. Подрыв действительно возникает при оскорбительном надзоре, который влияет на семьи и агрессию; они считают, что существует более сильная положительная взаимосвязь между опытом психологического нарушения контракта и сообщениями подчиненных о жестоком обращении. Это предполагает, что когда кто-то имеет негативную рабочую среду, это повлияет на его эмоциональную тренировочную базу, что приведет к негативным домашним встречам. Результаты этого исследования показывают, что Члены семьи подвергшихся жестокому обращению подчиненных сообщали о более частой подрыве в их доме. Когда это происходит, проблемы возникают как дома, так и на работе. Жестокое обращение на рабочем месте может порождать негативные межличностные отношения в семье, что может способствовать нисходящей спирали отношений в обеих сферах.
Когда подчиненный подвергается насилию, это может привести к негативному влиянию на их семью, когда подчиненный начинает подрывать членов своей семьи. Подрыв может возникнуть в результате вытесненной агрессии, которая представляет собой «перенаправление причинения вреда [человеку], причиняющим поведение, с основной цели на второстепенную» (Tedeschi & Norman, 1985, стр. 30). Подрыв семьи возникает из-за негативной рабочей среды: когда кто-то выше вас унижает вас, человек начинает думать, что его должны унижать члены семьи.
В исследованиях присутствие of Макиавеллизм был положительно связан с восприятием подчиненными о насилии надзора.
Злоупотребление надзором исследовалось в основном в корпоративном и образовательном контексте. В корпоративном контексте было установлено, что оскорбительный надзор отрицательно влияет на отношение последователей к лидеру, удовлетворенность работой, отношение к работе, справедливость, приверженность, положительную самооценку и благополучие. Кроме того, такое корпоративное злоупотребление надзором положительно связано с нежелательными последствиями, такими как сопротивление последователей, намерение смены кадров, контрпродуктивное рабочее поведение, негативная аффективность и стресс. В контексте образования изучались случаи жестокого надзора во взаимоотношениях преподавателя и ученика, и эти исследования показали, что такое наблюдение отрицательно влияет на тревожность и психологическое благополучие. Более того, использование инструкторами оскорбительного надзора связано с рядом аффективных, поведенческих и когнитивных реакций со стороны студентов.
Психологический портал 