Войти
 | |
| Тип | Public |
|---|---|
| Торгуется как | NYSE : ZEN. Индекс Russell 1000 компонент |
| Год основания | 2007; 13 лет назад (2007) |
| Основатели | Миккель Сване. Мортен Примдал. Алекс Агхассипур |
| Штаб-квартира | Сан-Франциско, Калифорния, США |
| Ключевые люди |
|
| Выручка |  816 миллионов долларов США (2019) |
| Владелец | Zendesk, Inc. |
| Количество сотрудников | 3570 (2020) |
| Веб-сайт | www.zendesk.com |
Zendesk Inc. - американская компания по обслуживанию клиентов, занимающаяся разработкой программного обеспечения, со штаб-квартирой в Сан-Франциско, Калифорния, США. Он котируется на Нью-Йоркской фондовой бирже с символом ZEN и входит в состав индекса Russell 2000. Основан в 2007 году в Копенгагене, Дания., Zendesk насчитывает 2 000 сотрудников и обслуживает 119 000 платежеспособных клиентов в 150 странах и территориях по состоянию на 2017 год.
Компания Zendesk была основана в 2007 году Миккелем Сване, Мортеном Примдалом и Александром Агхасипуром, которые имели опыт работы с программным обеспечением для обслуживания клиентов. Компания была основана в лофте, расположенном в Копенгагене, Дании. В июне 2008 года он получил 500 000 долларов США в виде начального финансирования от бизнес-ангела Кристофа Янца. В 2009 году после финансирования серии B в размере 6 миллионов долларов от Charles River Ventures и Benchmark Capital компания переехала в Сан-Франциско. В апреле 2014 года она приобрела Zopim Technologies Pte Ltd, сингапурского провайдера программного обеспечения для чата, которое в конечном итоге стало Zopim Premium Live Chat. С приобретением Zopim фирма начала продвигаться в чате с искусственным интеллектом, объявив премиальных партнеров AI чат-ботов, включая Netomi и BotXO. В мае 2014 года компания стала публичной компанией, дебютировав с ценой IPO в размере 9 долларов за акцию. 13 октября 2015 года компания приобрела за 45,0 млн долларов We Are Cloud SAS, производителя программного обеспечения BIME Analytics, технологии, которую Zendesk теперь использует для работы своей платформы.
Штаб-квартира Zendesk в Сан-Франциско В 2015 году Zendesk подала в Бюро по патентам и товарным знакам США возражения против 49 товарных знаков, включая слово «дзен». К ним относятся ZenPayroll, Zenware, Zenbilling, Zenscore, Zenplan, ZenCash и ZenCache. Electronic Frontier Foundation характеризует этот подход к подаче нескольких судебных исков о нарушении прав на товарные знаки, охватывающий широкий круг предприятий (предприятия, часто не связанные с бизнесом истца), как троллинг товарных знаков и осуждает эту практику.
