Войти
 | |
| Тип сайта | Электронная коммерция розничная торговля |
|---|---|
| Доступно в | Китайский |
| Владелец | Alibaba Group |
| Создано | Джеком Ма |
| URL | tmall.com |
| Коммерческий | Да |
| Запущен | апрель 2008 г.; 12 лет назад (2008-04) |
| Текущий статус | Активный |
Tmall.com (китайский : 天 猫; пиньинь : Tiānmāo), ранее Taobao Mall, представляет собой веб-сайт на китайском языке для онлайн-торговли бизнес-потребитель (B2C), созданный на основе Taobao, работающий в Китае. пользователя Alibaba Group. Это платформа для местных китайских и международных компаний по продаже фирменных товаров потребителям в Большом Китае. По данным на февраль 2018 года, у него более 500 миллионов активных пользователей в месяц. По данным Alexa.
Tmall.com был впервые представлен Taobao в апреле 2008 года как Taobao Mall (упрощенный китайский: 淘 宝 的; традиционный китайский: 淘 寶 的; пиньинь: Táobǎo Shāngchéng), специализированная платформа B2C в рамках своего веб-сайта потребительской электронной коммерции.
В ноябре 2010 года Taobao Mall запустил независимый веб-домен tmall.com, чтобы отличать списки своих продавцов, которые являются владельцами брендов или авторизованными дистрибьюторами, от продавцов Taobao C2C. Между тем, компания запустила рекламную кампанию стоимостью 30 миллионов долларов США, направленную на повышение узнаваемости бренда среди потребителей. Он также объявил о повышенном внимании к продуктовым вертикалям и улучшению покупательского опыта.
В июне 2011 года председатель и главный исполнительный директор Alibaba Group Джек Ма объявил о крупной реструктуризации Taobao по внутренней электронной почте. Он был реорганизован в три отдельные компании. В результате Tmall.com стал независимым бизнесом в рамках Alibaba Group. Два других предприятия, возникших в результате реорганизации, - это Taobao Marketplace (торговая площадка C2C) и eTao (поисковая система для покупок). Этот шаг был необходим для Taobao, чтобы «противостоять конкурентным угрозам, которые возникли за последние два года, в течение которых ландшафт Интернета и электронной коммерции резко изменился».
В октябре 2011 года Tmall.com испытал два последовательные волны онлайн-беспорядков, так как это значительно увеличило комиссии онлайн-продавцов. Плата за услуги увеличилась с 6000 юаней (940 долларов США) до 60 000 юаней (9400 долларов США) в год, а размер обязательного фиксированного депозита увеличился с 10 000 юаней (1570 долларов США) до 150 000 юаней (23 500 долларов США). Согласно Tmall.com, повышение цен было направлено на то, чтобы помочь отсеять продавцов, которые слишком часто являются источником подделок, некачественной продукции и плохого обслуживания клиентов. Магазины, получившие высшие оценки за обслуживание и качество от клиентов, а также высокие объемы продаж, имеют право на частичный или полный возврат средств.
11 января 2012 года TMall.com официально изменил свое китайское название на Tiān Māo (天 猫), китайское произношение Tmall, что буквально означает «небесный кот».
Tmall занимал 51,3% доли продаж онлайн-продуктов на китайском рынке B2C в первом квартале 2013 года.
В феврале 2014 года Alibaba запустила Tmall Global в качестве трансграничной торговой площадки для иностранных брендов и продавцов для прямых продаж китайским потребителям. Трансграничная модель требует, чтобы торговцы больше не имели юридического лица в Китае и не держали акции в стране. Некоторые из крупнейших флагманских магазинов на Tmall Global включают Costco из США и dm-drogerie markt из Германии.
После твита Houston Rockets генерального директора о Гонконге, Tmall удалил со своих сайтов любые элементы, связанные с организацией.
Tmall.com был зарегистрирован 17 октября 1997 года в Alibaba Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. Tmall в настоящее время представлена более 70 000 международных и китайских брендов от более чем 50 000 продавцов и обслуживает более 180 миллионов покупателей. Tmall.com занял первое место среди всех китайских B2C-сайтов розничной торговли в 2010 году по объему транзакций с валовым объемом продаж 30 миллиардов юаней - примерно в три раза больше, чем у ближайшего конкурента 360buy. Доля сайта на рынке онлайн-торговли B2C в Китае составляет 47,6%, за ним следуют 16,2% 360buy и 4,8% Amazon.cn
Tmall.com был зарегистрирован 17 октября 1997 года. 72>Alexa, по состоянию на июль 2014 года Tmall.com был 18-м по посещаемости веб-сайтом в мире и 7-м по посещаемости сайтом в Китае.
Alipay, условное депонирование Платформа онлайн-платежей на базе, принадлежащая Alibaba Group, является предпочтительным платежным решением для транзакций на Tmall.com.
Как и на Taobao Marketplace, платформе электронной коммерции C2C в рамках Alibaba Group, покупатели и продавцы могут общаться перед покупкой через AliWangWang (китайский : 阿里 旺旺; pinyin : ālǐ wàngwàng), его проприетарная встроенная программа обмена мгновенными сообщениями. Среди китайских онлайн-покупателей стало привычкой «болтать» с продавцами или их службой поддержки клиентов через AliWangWang, чтобы узнать о товарах, участвовать в торгах и т. Д. Перед покупкой.
В отличие от онлайн-продаж на торговых площадках. Как и Amazon, для работы магазина TMall требуется специализированная и преданная кросс-функциональная команда. Такая команда может быть нанята продавцом внутри компании или, как в большинстве случаев, управляется через сертифицированное партнерское агентство Tmall («TP»), которое управляет магазином на постоянной основе от имени владельца магазина.
Alipay вошла в Вьетнам в 2010 году с сетью до 21000. Ant Financial надеется, что их сеть во Вьетнаме может помочь китайцам заказывать туристы, направляющиеся во Вьетнам. В настоящее время во Вьетнаме для оплаты через alipay вы можете использовать Davitrans, адрес компании, специализирующейся на китайском языке. покупки.
