Войти
 | |
| Тип | дочерняя компания из Microsoft |
|---|---|
| Промышленность | Телекоммуникации |
| Основание | 1999 |
| Штаб-квартира | Маунтин-Вью, Калифорния |
| Ключевые люди | Майк МакКью, генеральный директор |
| Продукты | Телефонные услуги и приложения |
| Количество сотрудников | 360 (2008 г.) |
Tellme Networks, Inc. была американской компанией, основанной в 1999 г. Майком МакКью и Ангусом Дэвисом, которые специализируется на телефонных приложениях. Штаб-квартира находилась в Маунтин-Вью, Калифорния..
Tellme Networks была приобретена Microsoft 14 марта 2007 года примерно за 800 миллионов долларов; сделка была закрыта в конце апреля 2007 года. В 2006 году телефонная сеть Tellme обработала более 2 миллиардов уникальных звонков.
Tellme установила информационный номер, по которому можно было сообщать текущее время, прогноз погоды, краткие новости и спортивные сводки., бизнес-поиск, котировки на фондовой бирже, маршруты проезда и аналогичные услуги. Работая с голосовыми подсказками и программным обеспечением распознавания речи, он был создан в 2000 году как сервис лидера потерь, чтобы продемонстрировать функциональность Tellme потребителям в США. Голос службы Tellme - Дарби Бейли.
В начале 2012 года Microsoft отказалась от службы интерактивного голосового ответа (IVR) Tellme Networks и от большинства своих сотрудников [ 24] 7 Inc. Услуга была переведена на платный номер.
В апреле 1999 года группа основателей Tellme, состоящая из из Майк МакКью, Ангус Дэвис, Род Брэтуэйт, Джим Фаннинг, Кайл Симс, Брэд Портер, Майкл Плиткинс, Джон Джаннандреа, Эндрю Волкманн, Энтони Аккарди, Патрик Маккормик, Дэнни Ховард, Вики Пенроуз и Эмиль Майкл собрались в Маунтин-Вью, Калифорния.
В 2000 году Tellme анонсировала услугу по доставке контента на телефоны - концепцию, названную голосовыми порталами.. Первыми конкурентами были TelSurf Networks, BeVocal, Hey Anita и Quack.com. Quack.com был основан в 1999 году и приобретен в сентябре 2000 года компанией America Online для своего конкурирующего сервиса, AOLbyPhone. По крайней мере, десять дополнительных конкурентов появилось в 2000 году в различных попытках имитировать финансовый успех Tellme.
Tellme также была показана в документальном фильме 2001 Wild at Start. и упоминается в статье 2000 Малкольма Гладуэлла в The New Yorker о рекрутинге.
В 2008 году компания дебютировала с функцией специально для Сочельник ; абоненты могут слышать записанные сообщения от Санта-Клауса. Если его вызовут в канун Рождества, Санта скажет, через какой штат он путешествует и что именно он делает. В 2009 году они добавили услугу, которая позволяет получать сообщения от Санты на неделю раньше, в которых объясняется, что он делает, чтобы подготовиться к Рождеству.
В начале обслуживания, чтобы привлечь больше пользователей, они предложили бесплатную функцию междугородних звонков под названием «Телефонная будка». Абоненты звонили в Tellme и получали 2 бесплатные минуты междугородного разговора по желаемому номеру телефона. Позже эта служба была остановлена, а другие службы остались.
Клиенты голосового портала создают интернет-приложения с поддержкой голосовой связи в сети Tellme с помощью Tellme Studio. Tellme Studio - это веб-инструмент разработки VoiceXML. Платформа Tellme основана на открытых стандартах, таких как VoiceXML, CCXML и VoIP. Голосовой портал Tellme, включающий справочную службу, использовался для доступа по телефону (408) 752-8052. Однако, хотя (408) 752-8052 больше не обслуживается, к Tellme все еще можно получить доступ, позвонив по бесплатному телефону (866) 895-3124, или в беспроводной сети ATT, набрав # 121 (обратите внимание, что для этого будут использоваться минуты разговорного времени.).
Некоторые из служб, работающих в сети Tellme, включают поддержку каталогов (4-1-1 ) для ATT и Verizon (стационарный), голосовой набор ATT (* 08), обслуживание клиентов для Merrill Lynch, E * TRADE Financial и American Airlines и электронная коммерция услуги для Fandango.
