Войти
 Rogers Communications logo, используется с 2015 года | |
| Тип | Дочерняя компания из Rogers Communications |
|---|---|
| Промышленность | Интернет-провайдер |
| Основана | 28 ноября 1995 года |
| Головной офис | Торонто, Онтарио, Канада |
| Продукты | Кабельный Интернет, Электронная почта, FTTH |
| Владелец | Rogers Communications |
| Веб-сайт | Роджерс.com / internet |
Rogers Hi-Speed Internet - это широкополосный провайдер интернет-услуг в Канаде, принадлежащий Роджерс Коммуникации. Rogers ранее работал под торговой маркой Rogers @ Home, Rogers Yahoo! Высокоскоростной Интернет, WAVE и Road Runner в Ньюфаундленде. В настоящее время это второй по величине интернет-провайдер в Канаде после Bell Internet по количеству клиентов.
Rogers 'изначально запустила свой высокоскоростной интернет как решение для работы на дому.
Кабельная домашняя интернет-сеть Rogers была впервые запущена 28 ноября 1995 года и была доступна примерно в 16 000 домов в Ньюмаркете, Онтарио. Сервис получил бренд WAVE. Это первая услуга кабельного Интернета для Северной Америки.
К 2000 году сервис был переименован в Rogers @ Home, и доступность была распространена на большее количество городов в Онтарио и Британской Колумбии.
. В 2004 году Роджерс стал партнером Yahoo!, чтобы предложить Rogers Yahoo! Высокоскоростной Интернет для его участников. Эта включенная услуга предлагает неограниченное хранилище электронной почты, а также доступ к Premium Yahoo! Бесплатные услуги, включая учетную запись Flickr PRO. Клиентам с веб-сайтами, ранее размещенными на Rogers, была предложена возможность перехода на адреса ca.geocities.com. (Обычные веб-сайты Unike GeoCities были без рекламы для существующих учетных записей, хотя для новых клиентов были раскрывающиеся объявления.) Все такие веб-сайты были закрыты с закрытием GeoCities 27 октября 2009 года. Хотя все еще партнером Yahoo !, Роджерс отказался от Yahoo! от названия своей службы в 2008 году.
В середине 2009 года Rogers прекратил предоставлять бесплатные учетные записи Flickr Pro всем клиентам Rogers и переключил все учетные записи на бесплатную версию, сохранив при этом старые изображения и видео, даже если они были сверх допустимого лимита. Учетные записи Rogers Mail по-прежнему предоставляются Yahoo !.
16 января 2012 г. в блоге по защите интересов клиентов Stop The Cap! сообщила, что Rogers повысила цены на все свои услуги кабельного Интернета на 2 доллара, за исключением Lite и Ultra-Lite, которые остались без изменений. Роджерс винит в повышении цен несколько более высоких пределов лимита и технологию SpeedBoost. Однако покупатель поспешил указать, что кабельная компания «представила SpeedBoost как« бесплатную »функцию, за которую мы теперь явно / фактически собираемся платить больше».
Несколько дней спустя, Остановите крышку! сообщил, что клиенты DOCSIS 3.0 выиграют от увеличения скорости и использования. К 21 февраля скорость Express до 12 Мбит / с теперь будет до 18 Мбит / с, а скорость Extreme до 24 Мбит / с будет увеличена до 28 Мбит / с. Кроме того, максимальная скорость до 50 Мбит / с теперь будет до 75 Мбит / с. 8 марта объем данных для каждого плана будет увеличен на 10 ГБ и 20 ГБ соответственно. В августе 2012 года Rogers удвоила скорость по своему тарифному плану Lite с 3 Мбит / с до 6 Мбит / с. Также было увеличено ограничение использования с 15 ГБ до 20 ГБ.
1 августа 2012 года Rogers начал доступность нерекламируемого уровня Ultimate, который предлагает скорость загрузки 150 Мбит / с и скорость загрузки 10 Мбит / с. В настоящее время внедряется в зоне GTA, компания планирует распространить доступность этой услуги на остальную часть Онтарио к концу 2012 года. Клиенты со старым уровнем Ultimate будут проинформированы, когда станет доступен новый уровень.
Rogers в 2012 году представила оптоволокно оптоволокно для домашних (FTTH) домашних интернет-услуг. Оно доступно только в некоторых районах Торонто, Онтарио и Монктон, штат Нью-Йорк.
В марте 2015 года Rogers представил оптимизированную структуру пакета, известную как Rogers Ignite . Пакеты Ignite нацелены в первую очередь на потоковую передачу мультимедиа, при этом большинство пакетов не предлагает ограничений на использование. В октябре 2015 года Роджерс запустил Ignite Gigabit Internet, который поддерживает разрешение 4K потоковую передачу на Rogers Cable 4K-приемники NextBox.
В ноябре 2015 года Роджерс выпустил Домашний интернет-сервис Fido на рынках Онтарио, предлагающий пакет 30 Мбит / с с ограничением полосы пропускания 300 ГБ и скидки для мобильных клиентов Fido.
предлагает Rogers кабельный Интернет с использованием стандарта Data Over Cable Service Interface Specification (DOCSIS ). Они также предлагают дополнительные услуги, такие как Интернет-безопасность компьютерное программное обеспечение.
Кабельный Интернет от Rogers имеет торговую марку «Hybrid Fiber», чтобы обозначить это на коаксиальный кабель в домах клиентов, частоты, используемые для Интернет-услуг, отличаются от частот, используемых для службы кабельного телевидения Rogers. Доступны различные скорости: от Lite (10 Мбит / с вниз, 1 Мбит / с вверх) до Ultimate (250 Мбит / с вниз, 20 Мбит / с вверх). Скорость Rogers Hi-Speed Internet Ultimate Fibre составляет 350 Мбит / с вниз и 350 Мбит / с вверх. Ограничения на использование Rogers Hi-Speed Ultimate и Ultimate Fibre были значительно увеличены до 1 ТБ в месяц и 2 ТБ в месяц соответственно.
Те, кто не подписан на телевизионные услуги Rogers, не могут получить доступ к большинству аналоговых кабельных каналов. Однако каналы 2–6 можно легально смотреть без подписки. Эти каналы также доступны в эфире, за исключением телегида на канале 4.
Пользователи Rogers Hi-Speed Internet могут быть предупреждены через свой браузер с помощью кода, введенного Rogers, что они достигли 75 % или 100% от их месячного лимита. В этом сообщении объясняется, что после 100% предупреждения о превышении лимита будет взиматься плата за дополнительное использование. Плата за завышение платы взимается из расчета на гигабайт с округлением до ближайшего гигабайта. Избыточные расходы составляют всего 0,50 доллара США для высококачественного плана Ultimate, но стоят целых 4 доллара США для плана Lite низкого уровня. Все планы, кроме Lite, совместимы с DOCSIS 3.0.
Роджерс подтвердил, что он использует оптоволоконное соединение до дома (FTTH) для обеспечения нового уровня широкополосных услуг, обеспечивающего скорость загрузки и выгрузки до 350 Мбит / с (симметричный). Уровень, называемый Rogers Ultimate Fiber Internet, в настоящее время доступен только в некоторых частях Торонто и атлантического региона MSO, включая Монктон. По словам Роджерса, это не бета-версия, а фактически первое развертывание на рынке волоконно-оптических кабелей для домашних сетей; это означает, что Роджерс, вероятно, расширит это на другие области. Услуга поставляется с ежемесячным лимитом использования в 2 терабайта. Цены указаны на уровне 225,99 канадских долларов в месяц по состоянию на 30 октября 2013 года. Эта новая услуга основана на GPON.
. Ранее предлагалось Norton Internet Security, но Роджерс переключился на предложить Rogers Online Protection. Он содержит функции антивируса / шпионского ПО, родительского контроля / контроля конфиденциальности и брандмауэра. 30 июня 2009 г. был установлен крайний срок для перехода людей с прежних средств защиты на эту новую.
Пакет безопасности распространяется бесплатно с базовыми службами, такими как антивирус, антишпионское ПО, брандмауэр и родительский контролирует, в то время как услуги премиум-класса за дополнительную плату включают инструменты оптимизации ПК, защиту от кражи личных данных, услуги беспроводной безопасности и услуги резервного копирования. Пакет безопасности поддерживает только операционные системы Microsoft Windows.
Rogers ранее предлагала услугу портативного Интернета в некоторых сельских регионах, как и ее конкурент Bell Internet. Эти сервисы использовали сеть Inukshuk Wireless. Компания больше не принимает подписки на эту услугу, так как она планирует прекратить предоставление услуги 1 марта 2012 года. Клиентам рекомендуется использовать вместо них интернет-услуги Rogers Wireless, которые обычно предлагают гораздо более низкую полосу пропускания.
Роджерс подвергся критике за перенаправление и проверку трафика. Они используют глубокую проверку пакетов для выявления и ограничения трафика BitTorrent. и использовать ошибки адреса веб-сайта (неудачные поиски DNS) для перенаправления трафика на свой поисковый портал. Они также предприняли неоднозначный шаг по отображению рекламы в веб-почте, несмотря на то, что пользователи должны платить за услугу (обычно в платных веб-приложениях нет рекламы).
BitTorrent трафик был ограничено через дросселирование полосы пропускания с использованием SCE-2020, а в последующие годы SCE-8000 от Cisco Systems Inc, что вызвало жалобы, поскольку пользователи считали, что Роджерс выходит за рамки своих границ. поставщика услуг и несмотря на то, что Роджерс рекламирует свои услуги «для обмена большими файлами и многого другого». Роджерс ранее отрицал такие обвинения, несмотря на широко распространенные сообщения о проблеме. Дальнейшие разногласия возникли, когда в мае 2007 года Роджерс начал регулировать все передачи зашифрованных файлов якобы для борьбы с трафиком BitTorrent, но затронул все зашифрованные передачи, независимо от того, являются ли они трафиком BitTorrent или нет.
В январе 2011 года CRTC выпустил письмо Роджерсу, заявившему, что он нарушает политику CRTC, не «указывая на то, что существуют обстоятельства, при которых Rogers ITMP также повлияет на скорость загрузки, доступную для подписчиков». Несмотря на письмо от CRTC, Роджерс все еще не обновлял свои страницы политик по состоянию на 4 февраля 2011 г. и продолжал регулировать весь интернет-трафик, не входящий в белый список (уже не только P2P), в течение 15 минут после P2P. был отключен. Несколько игр были охвачены этим более строгим ограничением, поскольку Роджерс неправильно определял их как P2P, а также не спешил исправлять это, несмотря на предложения помощи со стороны клиентов и производителей игр.
31 мая 2011 года Роджерс подал заявление о том, что они устранили проблему ограничения скорости World of Warcraft, однако разрешили ее только на своем тестовом оборудовании, так как пользователи все еще испытывали ограничение скорости. Это привело к тому, что CRTC заказал тестирование, проведенное Роджерсом, и CRTC предоставил истцу (Терезу Мерфи) отредактированную копию тестирования Роджерса. 22 сентября 2011 года CRTC выпустил Информационный бюллетень по телекоммуникациям CRTC 2011-609, в котором изложены новые шаги для подачи жалоб и разрешено отправлять жалобу World of Warcraft в Отдел исполнения CRTC. В то время как жалоба на World of Warcraft была закрыта по мере ее разрешения, создатели жалобы WoW создали новую, которая затем была отправлена в подразделение силовых структур, которое затем начало изучать методы удушения Роджерса и обнаружило дополнительные несоответствия.
После того, как Bell объявила о прекращении троттлинга в декабре 2011 года, а подразделение CRTC Enforcement обнаружило еще одно нарушение политики регулирования CRTC в январе 2012 года, Роджерс объявил 6 февраля 2012 года, что они прекращают дросселирование своей сети со стороны конец 2012 года.
Роджерс вводит предупреждающее сообщение в Google.com С начала декабря 2007 года Роджерс без разрешения внедряет свой собственный контент на сайты других компаний. Пользователи Rogers, которые приблизились к максимальному пределу данных в выбранном интернет-тарифном плане, видят красный текст над содержимым каждого посещаемого ими веб-сайта. Уведомление продолжает появляться на каждой странице до тех пор, пока пользователь не щелкнет ссылку, подтверждающую, что он видел сообщение, или не решит отказаться от уведомления.
