Войти
Нежелательные факсы - это форма телемаркетинга, при которой нежелательные рекламные объявления рассылаются по факсу. Нежелательные факсы - это отправленные по факсу эквиваленты спама или нежелательной почты. Сторонники этого средства рекламы часто используют термины широковещательный факс или реклама по факсу, чтобы избежать негативной коннотации термина « нежелательный факс». Нежелательные факсы обычно считаются неприятностью, поскольку они тратят тонер, чернила и бумагу в факсимильных аппаратах.
Нежелательные факсы получили широкое распространение в конце 1980-х годов в результате разработки и распространения относительно недорогих настольных факсимильных аппаратов, что привело к быстрому росту числа факсимильных аппаратов в США. Изобретение компьютерной платы факсимильной связи в 1985 г. Доктор Хэнк Магнуски предоставил эффективную платформу для доступа к этим факсимильным аппаратам с минимальными затратами и усилиями.
В факсимильных аппаратах этого периода обычно использовалась дорогая термобумага, и распространенная жалоба на нежелательные факсы заключалась в том, что они потребляли эту дорогую бумагу без разрешения, таким образом перекладывая стоимость печати рекламы на получателя.
В США принятие в 1991 г. Закона о защите потребителей телефонной связи наряду с действиями отдельных штатов в то время сократило использование нежелательных факсов. Однако к концу 1990-х отправка нежелательных факсов снова стала широко распространенной проблемой в США с появлением ряда крупных факсимильных компаний, которые хвастались своей способностью отправлять миллионы рекламных объявлений по факсу в день. Поскольку юридические ограничения факсимильной рекламы сегодня более широко известны, нежелательные факсы теперь преимущественно используются в связи с торговцами с дурной репутацией или недобросовестными маркетологами.
Закон Телефона защиты прав потребителей 1991 года (47 USC 227), или TCPA, среди прочего, в частности, вне закона вредных факсов:
TCPA также требует, чтобы передатчик факса идентифицировал исходный телефонный номер и передающую организацию или отдельного человека на каждой странице. Процесс военного набора номера для определения того, какие номера телефонов достигают факсов, также был запрещен правилами Федеральной комиссии по связи в соответствии с TCPA.
TCPA, в частности, положение о нежелательных факсах, было оспорено в суде на основании Первой поправки, но закон выдержал юридические проблемы.
В 2005 году Конгресс США принял Закон о предотвращении нежелательных факсов 2005 года. Он изменил TCPA, чтобы больше не запрещать нежелательную факсимильную рекламу, если:
и отправитель соблюдает другие требования.
В апреле 2006 года Федеральная комиссия по связи (FCC) внесла изменения в правила рекламы по факсу TCPA. Новые правила: (1) кодифицируют освобождение установленных деловых отношений (EBR) от запрета на отправку нежелательных рекламных объявлений по факсу; (2) определить EBR как используемый в контексте нежелательных рекламных объявлений по факсу; (3) требовать от отправителя рекламных объявлений по факсу предоставить указанное уведомление и контактную информацию на факсе, что позволяет получателям «отказаться» от любых будущих передач от отправителя; и (4) указать обстоятельства, при которых запрос на «отказ» соответствует Закону. Новые правила вступили в силу в августе 2006 года.
Федеральный TCPA разрешает законы штата об отправке нежелательных факсов, которые равны или более строгие, чем федеральный закон, и поэтому во многих штатах есть свои собственные законы в отношении нежелательных факсов. Кроме того, некоторые суды постановили, что нежелательная факсимильная реклама является преобразованием общего права, независимо от каких-либо законодательных положений или исключений.
FCC может расследовать нарушения и налагать штрафы на нарушителей. Лица, получающие нежелательные факсы, могут подать жалобу в FCC. В жалобах необходимо указать:
Отказ предоставить любую из вышеуказанной информации может привести к закрытию жалобы без дальнейших действий.
Государственные органы также могут принимать меры против нарушений TCPA.
Также получатель нежелательного факса может подать частный иск против нарушителя в соответствующий суд своего государства. Посредством частного иска получатель может либо взыскать фактические денежные убытки, возникшие в результате нарушения TCPA, либо получить 500 долларов в качестве компенсации за каждое нарушение, в зависимости от того, что больше. Суд может утроить размер компенсации за каждое нарушение, если сочтет, что ответчик действовал добровольно или сознательно. FCC и / или FTC могут наложить дополнительные гражданские штрафы в размере до 11 000 долларов США за каждый переданный факс.
Согласно правительственному законодательству от 1 мая 1999 года, незаконно отправлять физическому лицу незапрашиваемый факс по продажам и маркетингу без предварительного согласия клиента. Если получателем факсов является компания или корпоративные экземпляры, факсимильная связь разрешена, если абонент предварительно не уведомил вызывающего абонента, что такие сообщения не должны отправляться по этой линии; или линия абонента указана в реестре, который ведется согласно правилу 25 PECR. Этот реестр ведется от имени OFCOM Ассоциацией прямого маркетинга и носит название «Служба предпочтений факсимильных сообщений» («FPS»).
Незапрашиваемые факсы регулируются Канадской комиссией по радио, телевидению и электросвязи (CRTC) и должны соответствовать определенным правилам, но нет индивидуального права предъявлять иск отправителям. Информацию о правилах телемаркетинга факсов в Канаде можно найти в Правилах незатребованной связи CRTC. Лица, желающие избежать таких факсов, могут зарегистрироваться в Национальном списке запрета звонков CRTC ; его эффективность, однако, вызывает споры.
Управление органа электросвязи (OTA) ввело требование к нежелательным адрес факсам. Жалобы приведут к отключению телефонной связи правонарушителей.
