Войти
ISO / IEC 17024: Оценка соответствия - Общие требования к органам, проводящим сертификацию лиц - это международный стандарт, который определяет критерии для работы Орган по сертификации персонала (также известный как орган по сертификации персонала). Стандарт включает требования к разработке и поддержанию схемы сертификации для лиц, на которых основана сертификация.
Самая последняя версия стандарта - ISO / IEC 17024: 2012, обновленная в июле 2012 года.
Эта версия содержит требования для (Сертификационного органа для физических лиц) в следующих областях
Основные изменения между версией 2003 г. и версией 2012 г. - это подробная информация о разработке схемы сертификации персонала. Версия 2003 года требовала, чтобы в сертификационном органе был комитет по схеме , который нес полную ответственность за разработку схемы, но не уточнял компоненты, которые должны быть включены в схему. В версии 2012 года есть целый пункт (пункт 8), который предоставляет подробную информацию о компонентах, которые должны быть включены в разработку и сопровождение схемы, но позволяет владельцу схемы не входить в Орган по сертификации физических лиц.
Другие изменения включают изменение ссылки «Орган по сертификации персонала » на «Сертификационный орган для лиц», определение дополнительных терминов, таких как «действительность» и «надежность», и добавление раздела «принципы», который определяет основополагающие принципы стандарта.
В этом разделе описаны общие требования к органам по сертификации для физических лиц. Общие требования включают критерии юридического статуса органа по сертификации для физических лиц (органом по сертификации должно быть юридическое лицо ), критерии, связанные с финансовыми ресурсами и ответственность обязанности органа по сертификации для лиц (орган по сертификации должен иметь достаточные финансы для покрытия своих обязательств и для работы организации), требования в отношении беспристрастности и беспристрастной деятельности органа по сертификации для лиц, и требования о том, что Орган по сертификации персонала несет ответственность за принятие решения по сертификации (решение о выдаче сертификата лицу не может быть передано на аутсорсинг другому органу).
В этом разделе описаны структурные требования для органов сертификации для физических лиц. Структурные требования содержат критерии для организационной структуры органа по сертификации персонала, включая способы управления им. В этот раздел включены особые требования, касающиеся структуры Органа по сертификации в отношении обучения. В частности, если орган по сертификации также предлагает обучение, он должен продемонстрировать, что обучение не ставит под угрозу беспристрастность сертификации.
В этом разделе описаны требования к ресурсам для органов сертификации для физических лиц. Требования к ресурсам включают критерии для персонала и персонала Органа по сертификации лиц. Включены особые требования к лицам (как внутренним по отношению к организации, так и внешним по отношению к организации, например, консультантам и волонтерам ), участвующим в деятельности по сертификации, а также критериям, связанным с аутсорсингом в другие органы. Этот раздел также включает требования к другим ресурсам, таким как экзаменационное оборудование, необходимое для работы по сертификации.
В этом разделе описываются записи и требования к информации для органов по сертификации для физических лиц. Требования включают критерии, касающиеся записей соискателей, кандидатов и сертифицированных лиц. В этот раздел включены требования в отношении информации, которая должна быть обнародована, а также информации, которая должна оставаться конфиденциальной, и описаны критерии информационной безопасности (экзаменационные работы и т. Д.).
Этот раздел включает требования по разработке и поддержанию схемы сертификации. Схема сертификации представляет собой компетенцию и другие требования для присвоения сертификата лицу и включает в себя область сертификации, описание работы и задачи, требуемую компетентность, способности (если применимо), предварительные условия (если применимо) и кодекс поведения (если применимо). Критерии для первоначальной сертификации и повторной сертификации должны быть частью схемы и включать описание методов оценки и критериев для приостановки и отзыва сертификации.
Этот раздел включает требования к процессу сертификации, включая критерии процесса подачи заявки на сертификацию, процесс оценки, процесс экзамена и решение о сертификации. В этот раздел включены критерии приостановления, отмены или сокращения объема сертификации и требований повторной сертификации. В этот раздел также включены требования к использованию сертификатов, логотипов и знаков, а также требования, связанные с апелляциями и жалобами.
Этот раздел требует, чтобы Сертификационный орган для лиц создал, задокументировал, внедрил и поддерживал систему менеджмента, способную поддерживать требования стандарта. Орган, который установил и поддерживает систему менеджмента в соответствии с ISO 9001 и способный поддерживать ISO / IEC 17024, выполняет требования системы менеджмента ISO / IEC 17024.
Стандарт ISO / IEC 17024, выпущенный Международной организацией по стандартизации (ISO ) в 2003 году, был разработан для гармонизации процесса сертификации персонала во всем мире. В Европейском Союзе ISO / IEC 17024 заменил EN 45013 (1989), который был опубликован в UK как BS 7513: 1989.
Проблемы, которые решает ISO 17024, можно резюмировать следующим образом:
Где компетентность обычно описывается как «продемонстрированная способность применять знания, навыки и атрибуты».
Каждый орган по аккредитации предоставляет различные уровни рекомендаций по соблюдению и внедрению ISO 17024.
