Запрос предложений ( RFP ) является документом, который ходатайствует предложение, часто с помощью торгов процесса, организацией или компанией, заинтересованной в закупке о наличии товара, обслуживания или ценного актива, потенциальным поставщикам представить бизнес - предложения. Он подается в начале цикла закупок, либо на стадии предварительного исследования, либо на стадии закупки.
RFP используется, когда запрос требует технических знаний, специальных возможностей или когда запрашиваемый продукт или услуга еще не существует, и предложение может потребовать исследований и разработок для создания того, что запрашивается.
Запрос предложений представляет предварительные требования к товару или услуге и может в различной степени определять точную структуру и формат ответа поставщика. Эффективные запросы предложений обычно отражают стратегию и краткосрочные / долгосрочные бизнес-цели, обеспечивая подробное понимание того, какие поставщики смогут предложить подходящую точку зрения.
Подобные запросы включают запрос предложения (RFQ), при котором клиент может просто искать ценовое предложение, и запрос информации (RFI), когда клиенту требуется дополнительная информация от поставщиков перед отправкой RFP. За RFI обычно следует RFP или RFQ.
В принципе, запрос предложения:
Запрос предложения обычно включает в себя нечто большее, чем просто запрос цены. Другая запрошенная информация может включать в себя основную корпоративную информацию и историю, финансовую информацию (может ли компания предоставлять без риска банкротства ), технические возможности (используемые при крупных закупках услуг, если элемент ранее не производился или требование могло быть выполнено различные технические средства), информацию о продукте, такую как наличие на складе и предполагаемый период завершения, а также отзывы клиентов, которые можно проверить для определения пригодности компании (включая образовательный и военный опыт ее сотрудников, участвующих в проекте - выпускников колледжей и тех, кто закончил колледж степени могут добавить "ценность" от участника торгов).
Повсеместная доступность Интернета вынудила многие правительственные учреждения обратиться либо к государственным, либо к управляемым поставщикам веб-сайтам, на которых размещаются списки запросов предложений, а также запросы предложений и запросов предложений. Многие из них позволяют поставщикам подписаться на бесплатную подписку на получение электронных писем с запросами как в целом, так и в отношении определенных категорий продуктов или услуг, в отношении которых есть интерес. В некоторых случаях весь процесс выполняется в режиме онлайн с ответами в виде отсканированных документов или файлов PDF, загруженных на сервер; в других случаях или по юридическим причинам ответ должен быть отправлен на бумажном носителе и / или на CD / DVD-диске или флэш-накопителе по почте или в службу доставки.
В вооруженных силах многих стран запрос предложений часто направляется для выполнения оперативных требований (OR), после чего военный орган по закупкам обычно издает подробную техническую спецификацию, по которой потенциальные подрядчики будут делать тендеры (т. Е. Заявки). В гражданских целях запрос предложения обычно является частью сложного процесса продаж, также известного как корпоративные продажи.
RFP часто включают спецификации товара, проекта или услуги, по которым запрашивается предложение. Чем более подробны спецификации, тем больше шансов, что представленное предложение будет точным. Обычно запросы предложений отправляются утвержденному поставщику или списку поставщиков.
Участники торгов возвращают предложение к установленной дате и времени. Поздние предложения могут рассматриваться или не рассматриваться, в зависимости от условий первоначального запроса предложений. Предложения используются для оценки пригодности в качестве поставщика, продавца или институционального партнера. Обычно организации проводят подробный процесс отбора поставщиков, чтобы составить короткий список поставщиков, которых следует пригласить для дальнейших раундов переговоров. Этот процесс отбора может быть либо моделями оценки поставщиков, либо внутренними обсуждениями внутри организации покупателя. По предложениям могут проводиться обсуждения (часто для уточнения технических возможностей или выявления ошибок в предложении, или во многих случаях для согласования цены). В большинстве случаев только избранные участники торгов могут быть приглашены для участия в последующих торгах или их могут попросить представить свои лучшие технические и финансовые предложения, обычно называемые Лучшими и окончательными предложениями (BAFO). Последующие изменения могут именоваться Лучшим и пересмотренным окончательным предложением (BARFO).
Как только обе стороны, т.е. организация-покупатель и организация-продавец, согласятся о технических и коммерческих условиях предложения, они могут перейти к следующим шагам, таким как подписание контракта, техническое задание, которое формализует сделки купли-продажи.
Сегодня многие организации все больше сотрудничают в разработке запросов предложений; это особенно верно для университетов и других крупных государственных структур, которые покупают крупные технологии. Группы, выпускающие RFP, запрашивают конкретные варианты использования, а не предоставляют список функций, и гарантируют, что у них есть возможность включить демонстрации, вебинары и встречи как часть процесса RFP, чтобы убедиться, что они имеют четкое представление обо всех конкурирующих продуктах, прежде чем приступить к покупка.