Корпоративное социальное программное обеспечение

редактировать

Корпоративное социальное программное обеспечение (также известное или рассматриваемое как основной компонент Enterprise 2.0 ), включает социальное программное обеспечение, используемое в контекстах "enterprise " (бизнес / коммерческий ). Он включает в себя социальные и сетевые модификации корпоративных интрасетей и других классических программных платформ, используемых крупными компаниями для организации коммуникаций. В отличие от традиционного корпоративного программного обеспечения, которое требует структуры перед использованием, корпоративное социальное программное обеспечение имеет тенденцию поощрять использование до создания структуры.

Карл Фраппаоло и Дэн Келдсен определили Enterprise 2.0 в написанном отчете для Association for Information and Image Management (AIIM) в качестве «системы веб -ориентированных технологий, которые обеспечивают быстрое и гибкое сотрудничество, возможности совместного использования информации, появления и интеграции в расширенном предприятии ".

Содержание

1 Приложения
- 1.1 Функциональные возможности
- 1.2 Критика
2 См. также
3 Ссылки

Приложения

Функциональные возможности

Социальное программное обеспечение для предприятия должно (по словам Эндрю Макафи, доцента Гарвардской школы бизнеса ) иметь следующие функциональные возможности для нормальной работы (McAfee 2006) harv error: нет цели: CITEREFMcAfee2006 (help ):

Search: позволяет пользователям искать других пользователей или контент
Links: группировка похожая r пользователи или контент вместе
Создание: в том числе блоги и вики
Теги: разрешение пользователям помечать контент
Расширения: рекомендации пользователей; или контент на основе профиля
Сигналы: разрешение людям подписываться на пользователей или контент с RSS-потоками

McAfee рекомендует устанавливать простое в использовании программное обеспечение, которое не навязывает пользователям жесткую структуру. Он предполагает неформальную, но общую платформу для будущего сотрудничества между областями. Он также рекомендует сильную и видимую управленческую поддержку для достижения этой цели.

В 2007 году список выше расширился, добавив следующие четыре функции:

Функция произвольной формы: никаких препятствий для авторства (имеется в виду бесплатная от кривой обучения или от ограничений)
Сетевая функция, требующая веб-адресации во всех случаях
Социальная функция: упор на прозрачность (для доступа), разнообразие (в содержании и членах сообщества) и открытость (для структурирования)
Функция появления: требуется предоставление подходов, которые выявляют и используют коллективную мудрость сообщества

Корпоративный поиск отличается от обычного поиска в Интернете тем, что нацелен на " использование внутри организации сотрудниками, которые ищут информацию, хранящуюся внутри организации, в различных форматах и местах, включая базы данных, системы управления документами и другие репозитории ".

Критика

недавняя критика того, что адаптация социальной парадигмы (например, открытость и альтруистическое поведение) не всегда хорошо работает в корпоративной среде, что заставило некоторых авторов усомниться в правильности функционирования корпоративного социального программного обеспечения. Результаты нового исследования показывают, что бесплатный и неанонимный обмен достоверной информацией (помимо маркетинговой или информации о продукте) в значительной степени зависит от опасений бизнес-пользователей.

См. Также

Ссылки