Войти
 | |
| Разработчик (и) | Creatio |
|---|---|
| Первоначальный выпуск | 8 февраля 2011 г.; 9 лет назад (08.02.2011) |
| Стабильный выпуск | 7.16.3 / 4 августа 2020 г.; 2 месяца назад (2020-08-04) |
| Написано на | C#, JavaScript |
| Операционная система | Microsoft Windows, macOS, Linux |
| Платформа | .NET Framework |
| Доступен на | 17 языках |
| Список языков арабский, чешский, немецкий, английский, персидский, французский, иврит, итальянский, голландский, польский, Португальский, румынский, русский, испанский, шведский, тайский, украинский | |
| Тип | Платформа разработки с низким кодом |
| Лицензия | Собственное коммерческое программное обеспечение |
| Alexa ранг |  54 733 (сентябрь 2020 г.) |
| Веб-сайт | www.creatio.com |
Creatio (ранее bpm'online ) является программным обеспечением как услуга (SaaS) решение с низким уровнем кода для управления процессами и CRM (управление взаимоотношениями с клиентами ). По состоянию на 2020 г. стек решений Creatio состоял из Studio Creatio (платформа с низким уровнем кода), Sales Creatio (ПО для автоматизации продаж ), Marketing Creatio (инструмент автоматизации маркетинга ) и Service Creatio. ().
8 февраля Creatio был представлен как bpm'online, 2011. CRM-система bpm'online стала первым продуктом, разработанным на платформе.
В ноябре 2011 года платформа bpm'online получила награду CRM Idol EMEA. Пол Гринберг, эксперт по CRM, объяснил выбор жюри: «Это один из лучших графических дизайнеров, которых я когда-либо видел, и он действительно позволяет неспециалистам разработать процесс, который можно внедрить в компонент продаж. или маркетинговая функция, или в масштабах всего предприятия... Чистый и простой в использовании с очень мощным набором инструментов, который позволяет создавать сложные процессы, возможно, не новичками, но нетехническими пользователями ». В то время у него были управление данными клиентов, управление продажами, управление кампаниями, управление временем и управление документами. функций.
Версия 5.2, выпущенная в декабре 2011 года, представила значительные обновления, которые позволили организациям лучше управлять данными о клиентах и взаимодействиями в социальных сетях (Facebook, LinkedIn и Twitter), а также представила Интеграция с Google Maps.
В январе 2012 года программа впервые была включена в «Список наблюдения CRM», составленный Полом Гринбергом. bpm'online также выигрывал эту награду в 2013, 2014, 2016 и 2020 годах.
В начале 2013 года приложений для Android и iOS были запущен. В июне 2013 года была выпущена версия 7.0, платформа разработки приложений следующего поколения.
Версия 7.3, выпущенная в июне 2014 года, включала корпоративную социальную сеть и Microsoft Exchange. интеграция среди других вариантов.
В марте 2015 года Forrester Research впервые включила bpm'online в свой обзор «Forrester Wave» 10 лучших CRM-решений для организаций среднего размера.. В апреле продукт был впервые представлен в Gartner Magic Quadrant для Центра взаимодействия с клиентами (программное обеспечение для обслуживания и поддержки клиентов), и с тех пор он ежегодно включается в отчет. В июне 2015 года была выпущена версия 7.6 с основными обновлениями модулей продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
В феврале 2016 года Forrester Research впервые включила bpm'online в свой «Forrester» Wave »по теме Cloud-Based Dynamic Case Management с обзором версии 7.7 платформы. Версии 7.8 и 7.9, выпущенные в 2016 году, представили больше функциональных возможностей, чтобы упростить платформу для пользователей без технического образования и расширить их возможности по настройке пользовательских интерфейсов и разработке бизнес-процессов.
В октябре 2017 года была выпущена версия 7.11. Некоторые ключевые обновления включали новые возможности машинного обучения и алгоритмы прогнозирования, улучшенный конструктор маркетинговых кампаний, расширенные возможности BPM и управления делами, а также улучшения мобильных приложений.
В марте 2018, Forrester Research включила bpm'online в свое исследование Forrester Wave по Cloud-Based Dynamic Case Management, рассматривая версию 7.11 платформы. Рецензенты поместили платформу bpm’online в категорию «Сильные исполнители». Они подчеркнули, что bpm’online имеет более «150 шаблонов дел и приложений, доступных во внешнем сообществе», и добавили, что эта платформа часто является «более легкой и небогатой альтернативой Pegasystems ». В апреле Gartner включила bpm'online в свой Магический квадрант для корпоративной высокой производительности Платформа приложений как услуга.
В марте 2019 года Forrester Research включила bpm'online low-code в первую десятку провайдеров автоматизации цифровых процессов. Исследователи оценили версию 7.13 платформы и поместили ее в категорию «Сильные исполнители». В апреле 2019 года была выпущена версия 7.14, которая добавила к платформе клиентский и партнерский портал в дополнение к нескольким инструментам проектирования для дальнейшей настройки системы. В 2019 году Gartner признал bpm'online «лидером» в двух магических квадрантах, CRM Lead Management и Sales Force Automation (программное обеспечение впервые вошло в эти квадранты как «нишевый игрок» в 2016 году). Исследовательская компания также включила bpm’online в свой обзор корпоративных низкокодовых платформ приложений. В 2019 году программное обеспечение было включено в исследование Forrester Wave, посвященное решениям по обслуживанию клиентов.
В октябре 2019 года программное обеспечение было переименовано с bpm'online в Creatio.
В феврале 2020 года Creatio снова был назван победителем «The CRM Watchlist». В марте 2020 года ряду медицинских учреждений, больниц, некоммерческих и других организаций, борющихся с COVID-19, был предоставлен бесплатный доступ к платформе Service Creatio. В июле 2020 года платформа Creatio low-code стала победителем конкурса «Выбор народа» Stevie Awards в номинации «Решение для автоматизации цифровых процессов».
Creatio - это Программное обеспечение как услуга (SaaS) решение с низким кодом для управления процессами и CRM (управление взаимоотношениями с клиентами. Его можно использовать для автоматизации бизнес-задач, реализации правил и разработки сторонних интеграций. Фреймворк был построен на .NET, настройки и сценарии созданы либо в C# (коде на стороне сервера ), либо в JavaScript (код на стороне клиента ).
В дополнение к Studio Creatio (платформа с низким уровнем кода) Creatio предлагает три приложения CRM: Sales Creatio (программное обеспечение для автоматизации продаж), Marketing Creatio (инструмент автоматизации маркетинга ) и Service Creatio (). Существует также Studio Creatio Free, бесплатный инструмент для управления бизнес-процессами и создания приложений.
Самая последняя версия версия платформы Creatio rm (7.16.3) был выпущен в августе 2020 года.
| journal =() (требуется подписка)