Запугивание в сестринском деле

Рабочее место организации медсестер было определено как место, на котором издевательства происходят довольно часто. Считается, что агрессия в отношениях (психологические аспекты запугивания, такие как сплетни и запугивание ) имеют значение. Реляционная агрессия изучалась среди девочек, но не особенно среди взрослых женщин. Согласно результатам исследования, 74% медсестер, 100% анестезиологов и 80% хирургических технологов испытывали или были свидетелями нецивилизованного поведения, такого как издевательства со стороны медперсонала.

Возможны различные варианты издевательств, такие как:

• врач или руководство запугивают медсестру
• медсестра издевается над другой медсестрой
• медсестра издевается над пациентом
• пациент запугивает медсестру
• медсестра издевается над другими поставщиками медицинских услуг

• 1 Запугивание
• 2 Инцидентность
• 3 Запугивание медсестер со стороны руководителей
• 4 Последствия
• 5 Запугивание медсестер
• 6 Сопутствующие термины
• 7 Меры по исправлению положения
• 8 См. Также
• 9 Ссылки
• 10 Дополнительная литература
  • 10.1 Книги
  • 10.2 Академические статьи
  • 10.3 Другое

Льюис выделяет следующие действия запугивания в Великобритании уход:

• подрыв работы
• ущемление цели
• физическое насилие (редко)
• словесное насилие
• изоляция людей
• вмешательство в производственную практику
• постоянная критика
• сарказм
• унижающие достоинство
• разрушение уверенности
• фабрикация жалоб (ложные обвинения )
• подстраховка

Такие действия часто коварный, продолжающийся в течение периодов времени, которые могут составлять годы. Хулиганы часто бывают серийными хулиганами. Обидчики неизменно осознают ущерб, который они наносят. Они предпринимают такие действия в основном для того, чтобы получить контроль и власть.

Лашингер, Лейтер, Дэй и Гилин обнаружили, что среди 612 штатных медсестер 67,5% испытали невежливость со стороны своих руководителей, а 77,6% испытали на себе грубость со стороны своих руководителей. коллеги. Грубые замечания пациента или члена семьи могут отвлекать медицинских работников и заставлять их делать ошибки и оказывать неоптимальную медицинскую помощь.

В 2003 году практикующие врачи и патронажные сестры «Ассоциация Великобритании провела опрос, показывающий, что половина посетителей медицинского учреждения, школьных медсестер и медсестер, работающих в Национальной службе здравоохранения (NHS), подвергались издевательствам со стороны своих руководителей. Каждый третий из 563 опрошенных сказал, что издевательства были настолько сильными, что им пришлось взять отпуск. Постоянная критика и унижение были наиболее частыми жалобами. Другие заявили, что их кричали или маргинализовали.

Не только невежливость в уходе отрицательно влияет на благополучие персонала, но и на оказание качественной помощи, и культура безопасности, но также способствует нехватке медицинских сестер. Растет неудовлетворенность медсестер своей работой, что усугубляет непрекращающуюся борьбу с медсестрами, покидающими факультетские должности и выходящими на пенсию раньше срока. Таким образом, необходимо, чтобы все сотрудники медицинского факультета имели четкое представление о причинах и следствиях невежливости и возможных стратегиях снижения уровня невежливости.

Для дальнейшего изучения и понимания воздействия издевательств на рабочем месте на рабочую среду медсестер была разработана инвентаризация, учитывающая конкретные конструкции издевательств на рабочем месте в контексте медсестер.

Горизонтальное насилие - это часто тот же термин, который используется в отношении издевательств в медсестре. Этот термин описывает ужасное поведение коллег по сестринскому делу. Такое унизительное поведение делает работу напряженной и неприятной. Другой термин, связанный с издевательствами в медсестре, - это боковое насилие. Этот термин используется для описания эффекта, который издевательства оказывает на кого-то, кто находится ниже по служебной лестнице, что затрудняет подъем по этой лестнице.

Некоторые организации здравоохранения стремятся обучать персонал и членов медицинских бригад тому, как улучшить социальное взаимодействие, надлежащий деловой этикет и способствовать развитию позитивных навыков работы с людьми в рабочая среда. Медсестры имеют право на денежную компенсацию за издевательства. Кроме того, общение и сотрудничество - это в первую очередь шаги, направленные на повышение способности медсестер устанавливать профессиональные отношения как с коллегами, так и с пациентами. Семинары, открытые форумы, консультации и наставничество также являются возможными вариантами борьбы с запугиванием в медсестре.

• Агрессивность в сфере здравоохранения
• Издевательства в медицине
• Эмоциональный труд
• Жестокое обращение с пациентом
• Издевательства на рабочем месте
• Невежливость на рабочем месте

Книги

• Краткие сведения о борьбе с издевательствами, невежливостью и насилием среди медсестер (2018). ISBN 978-0-8261-3817-0
• Button SM Издевательства над студентом-медсестрой: смешанное исследование (2007)
• Dellasega C Когда медсестры Раненые медсестры: признание и преодоление циклов издевательств (2011)
• Медсестры и опыт издевательств на работе: отчет для Клэр Томсон, Центр работающих женщин (Аделаида, Южная Острова), Австралийская федерация медсестер. Филиал S.A. - 1998
• Томпсон Р. "Не навреди" тоже относится к медсестрам! (2012)
• Уэбб К., Рэндл Дж. Издевательства на рабочем месте в NHS (2006)

Академические статьи

• Клири, Мишель; Хант, Гленн Э.; Хорсфолл, янв (2010). «Выявление и борьба с издевательствами в сестринском деле». Проблемы ухода за психическим здоровьем. 31 (5): 331–5. doi : 10.3109 / 01612840903308531. PMID 20394479.
• Cooper, Janet R.M.; Уокер, Джин Т.; Уинтерс, Карен; Уильямс, П. Рене; Аскью, Ребекка; Робинсон, Дженнифер С. (2009). «Восприятие студентами-медсестрами издевательств со стороны одноклассников». Проблемы педагогических исследований. 19 (3): 212–26.
• Фостер, Барри; Маки, Бет; Барнетт, Наташа (2004). «Издевательства в сфере здравоохранения: исследование издевательств над студентами-медсестрами». Новозеландский журнал трудовых отношений. 29 (2): 67–83.
• Хог, Энни; Карнейро, Изабелла Гомес; Дающий, Ханна; Ругулис, Райнер (2011). «Иммигранты, работающие в сфере ухода за больными, подвергаются повышенному риску издевательств на работе? Последующее исследование в течение года». Скандинавский журнал психологии. 52(1): 49–56. doi : 10.1111 / j.1467-9450.2010.00840.x. PMID 21054415.
• Хатчинсон, Мари; Викерс, Маргарет; Джексон, Дебра; Уилкс, Лесли (2006). «Запугивание на рабочем месте в медсестре: к более критической организационной перспективе». Медсестринский запрос. 13 (2): 118–26. doi : 10.1111 / j.1440-1800.2006.00314.x. PMID 16700755.
• Хатчинсон, Мари; Джексон, Дебра; Уилкс, Лесли; Викерс, Маргарет Х. (2008). «Новая модель запугивания на рабочем месте медсестер: организационные характеристики как критические предпосылки». Достижения в области сестринского дела. 31 (2): E60–71. doi : 10.1097 / 01.ANS.0000319572.37373.0c. PMID 18497582.
• Хатчинсон, Мари; Уилкс, Лесли; Джексон, Дебра; Викерс, Маргарет Х. (2010). «Интеграция индивидуальных, групповых и организационных факторов: тестирование многомерной модели издевательств на рабочем месте медсестер». Журнал сестринского дела. 18 (2): 173–81. doi : 10.1111 / j.1365-2834.2009.01035.x. PMID 20465745.
• Хатчинсон, Мари; Викерс, Маргарет Х.; Уилкс, Лесли; Джексон, Дебра (2009). «Чем хуже вы себя ведете, тем больше вам кажется, будет вознаграждено»: издевательства в сестринском деле как организационная коррупция » (PDF). Журнал «Обязанности и права сотрудников» (Представленная рукопись). 21 (3): 213–29. CiteSeerX 10.1.1.456.7277. doi : 10.1007 / s10672-009-9100-z.
• Джонстон, Мишель; Phanhtharath, Phylavanh; Джексон, Бренда С. (2010). "Аспект издевательств над насилием на рабочем месте в медсестре". Закон, этика и регулирование здравоохранения JONA. 12 (2): 36–42. doi : 10.1097 / NHL.0b013e3181e6bd19. PMID 20505478.
• Льюис, Массачусетс (2001). «Издевательства в сестринском деле». Стандарт сестринского дела. 15 (45): 39–42. doi : 10.7748 / ns2001.07.15.45.39.c3064. PMID 12212387.
• Мюррей, JS (2009). «Запугивание медсестер на рабочем месте: проблема, которую нельзя игнорировать». Медсург Уход. 18 (5): 273–6. PMID 19927962.
• Мюррей, полковник Джон С. (2008). «О издевательствах на рабочем месте медсестер». Журнал акушерства, гинекологии и неонатального ухода. 37 (4): 393. doi : 10.1111 / j.1552-6909.2008.00263.x.
• Рэндл, Жаклин (2003). «Издевательства в медсестре». Журнал Advanced Nursing. 43 (4): 395–401. doi : 10.1046 / j.1365-2648.2003.02728.x. PMID 12887358.
• Smith, Pam; Коуи, Хелен (2010). «Перспективы эмоционального труда и запугивания: анализ роли эмоций в уходе и здравоохранении» (PDF). Международный журнал организации труда и эмоций (Представленная рукопись). 3 (3): 227–36. doi : 10.1504 / IJWOE.2010.032923.
• Стивенс, С. (2002). «Удержание медсестер: борьба с культурой издевательств». По делам здравоохранения. 21 (5): 189–93. doi : 10.1377 / hlthaff.21.5.189. PMID 12224882.
• Клири, Мишель; Хант, Гленн Э.; Хорсфолл, янв (2010). «Выявление и борьба с издевательствами в сестринском деле». Проблемы ухода за психическим здоровьем. 31 (5): 331–335. doi : 10.3109 / 01612840903308531. PMID 20394479.

Другие

• Книга, Рита (2009). «Меры по уходу за издевательствами в детском саду и школе восьмого класса» (PDF).
• Фуллер, Вилла (2007). «Искоренение горизонтального насилия и издевательств в сестринском деле». Предложение FNA к действию. Совет директоров Ассоциации медсестер Флориды.
• Чиппс, Эстер (2009). Издевательства на рабочем месте и нормализация издевательств на рабочем месте медсестер. Общество исследований медсестер Среднего Запада. Архивировано из оригинала 22 июля 2011 года.
• Хатчинсон, Мари; Викерс, Маргарет Х.; Джексон, Дебра; Уилкс, Лесли (2004). Издевательства в медсестре: введение в австралийское исследование Материалы о лидерстве в 21 веке: Ассоциация практик и принципов занятости (AEPP), Двенадцатая ежегодная международная конференция. Форт-Лодердейл-Бич, Флорида, 7–9 августа: Ассоциация по вопросам практики и принципов найма. CS1 maint: location (ссылка )
• Олендер-Руссо, Линда (1 августа 2009 г.). «Реверсирование» культура запугивания в сестринском деле ». ModernMedicine. Advanstar Communications.
• Пью, Эбигейл (зима 2005–2006 гг.). « Запугивание в сестринском деле: формирование культуры уважения борется с боковым насилием ». CrossCurrents. Центр наркологии и психического здоровья.
• Борьба с издевательствами и домогательствами на работе: руководство для членов RCN (PDF). Королевский колледж медсестер. 2005. Архивировано из оригинала (PDF) 11 мая 2012 г. Дата обращения 3 марта 2011 г.
• Как бороться с издевательствами и домогательствами: руководство для студентов (PDF). Королевский колледж медсестер. 2005. Архивировано из оригинала (PDF) от 7 декабря 2012 г. Дата обращения 3 марта 2011 г.
• Стельмашук, Стефани (2010). Издевательства на рабочем месте и эмоциональное истощение среди дипломированных медсестер и среднего медицинского персонала в отделениях (дипломная работа). Ohio State U университетский колледж медсестер. hdl : 1811/45566.
• Stokowski, Laura A. (30 сентября 2010 г.). «Вопрос уважения и достоинства: издевательства в медсестре». Медсестры. WebMD.
• Как остановить издевательства над медсестрой. Университет Лойолы в Новом Орлеане. 2016. Архивировано из оригинала 1 ноября 2016 года. Получено 31 октября 2016 года.