Войти
Модель жизнеспособной системы (VSM ) - это модель организационной структуры любой автономной системы, способной к производству самой себя. Жизнеспособная система - это любая система, организованная таким образом, чтобы отвечать требованиям выживания в изменяющейся среде. Одна из основных характеристик выживающих систем - их способность к адаптации. VSM выражает модель жизнеспособной системы, которая представляет собой абстрактное кибернетическое (теория регулирования) описание, которое, как утверждается, применимо к любой организации, которая является жизнеспособной системой и способной к автономии.
Модель была разработана теоретиком исследования операций и кибернетиком Стаффордом Биром в его книга "Мозг фирмы" (1972). Вместе с более ранними работами Бера по кибернетике, применяемой к менеджменту, эта книга фактически основала кибернетику управления.
Первое, что нужно отметить в кибернетической теории организаций, заключенной в VSM, - это то, что жизнеспособные системы рекурсивны ; Жизнеспособные системы содержат жизнеспособные системы, которые могут быть смоделированы с использованием того же кибернетического описания, что и системы более высокого (и более низкого) уровня в иерархии сдерживания (Бир выражает это свойство жизнеспособных систем как кибернетический изоморфизм). Развитие этой модели привело к теоретическому предложению под названием жизнеспособный системный подход.
Образцовая модель корпорации как жизнеспособной системы. Предположение: одна Система 1 закупает внешние ресурсы, а одна Система 1 производит стоимость, поставляемую клиентам. VSM применяется для всех типов организаций. Здесь мы даем краткое введение в кибернетическое описание организации, заключенное в один уровень VSM.
Жизнеспособная система состоит из пяти взаимодействующих подсистем, которые могут быть отображены на аспекты организационной структуры. В широком смысле Системы 1–3. связаны с «здесь и сейчас» операций организации, Система 4 занимается «тут и тогда» - стратегическими ответами на эффекты внешних, экологических и будущих требований к организации. Система 5 занимается балансировкой «здесь и сейчас» и «там и тогда», чтобы дать политические директивы, которые поддерживают организацию как жизнеспособную сущность.
В дополнение к подсистемам, составляющим первый уровень рекурсии, окружающая среда представлена в модели. Присутствие среды в модели необходимо как сфера действия системы, и без нее в модели невозможно контекстуализировать или обосновать внутренние взаимодействия организации.
Алгедонические предупреждения (от греческого αλγος, боль и ηδος, удовольствие) - это сигналы тревоги и вознаграждения, которые возрастают по уровням рекурсии, когда фактическая производительность падает или превышает возможности, обычно после тайм-аута.
Модель основана на архитектуре мозга и нервной системы. Системы 3-2-1 отождествляются с древним мозгом или вегетативной нервной системой. Система 4 воплощает познание и беседу. Система 5, высшие функции мозга, включает самоанализ и принятие решений.
В "Сердце предприятия", сопутствующей тому "Мозг...", применяется пиво концепция (Requisite) Эшби Разнообразие : количество возможных состояний системы или элемента системы. Есть два афоризма, которые позволяют наблюдателям вычислить Разнообразие; четыре принципа организации; Теорема о рекурсивной системе; три аксиомы управления и закон сплоченности. Эти правила гарантируют выполнение условия Requisite Variety, т.е. соответствие ресурсов требованиям.
Эти афоризмы таковы:
(Принципы являются «первичными источниками конкретного результата»)
Эти принципы:
Это Теорема гласит:
(Аксиомы - это утверждения, «достойные доверия»)
Эти аксиомы таковы:
Этот закон («нечто инвариантное по своей природе») утверждает:
Три показателя способности производят три показателя достижения В мозге фирмы (стр. 163) Бир описывает тройной вектор, характеризующий деятельность в Системе 1. Компоненты:
Бир добавляет:« Было бы очень полезно четко зафиксировать эти определения в уме ». Задача Системы 4 - реализовать потенциал. Затем он определяет
Рассмотрим управление процессом с денежными поступлениями или сбережениями для компании или правительства:
Эти методы (также известные как нормализации) могут применяться аналогично в целом, например к часам, отработанным при выполнении задач или продукции в каком-либо производственном процессе.
Когда действительность отклоняется от возможностей, потому что кто-то сделал что-то хорошо или что-то плохо, руководству отправляется алгедоническое предупреждение. Если корректирующее действие, принятие правильной техники или исправление ошибки не выполняется своевременно, предупреждение передается на более высокий уровень. Поскольку критерии применяются в упорядоченной иерархии, само управление не требуется, но стандартные функции отклика должны быть упорядочены, чтобы отражать наиболее известную эвристическую практику. Эта эвристика постоянно отслеживается для улучшения в системе System 4s организации.
Структура оплаты труда отражает эти ограничения производительности, когда возможности или потенциал реализуются, например, с помощью бонусов, соглашений с заинтересованными сторонами и интеллектуальной собственности прав.
Устранение неразрешимости путем поднятия метаязыка По мере подъема рекурсий жизнеспособной системы контекст каждой автономной 5-4-3-2 метасистемы расширяется и приобретает больше разновидность.
Определяет метаязык стек возрастающей способности разрешать неразрешимость на автономных нижних уровнях. Если кому-то, близкому к технологическому уровню, необходимо ввести новшества для достижения потенциала или восстановления возможностей, помощь может быть получена от более широкого круга руководителей.
Алгедоническое предупреждение, отправляемое, когда действительность отклоняется на некоторую статистически значимую величину от возможностей, делает этот процесс автоматическим.
Идея добавления большего количества разнообразия или состояний для устранения неоднозначности или неразрешимости (также известная как проблема принятия решения ) является предметом Чейтина метаматематической гипотезы алгоритмической теории информации и обеспечивает потенциально строгую теоретическую основу для общей эвристики управления. Если процесс не позволяет получить согласованный продукт, дополнительная информация, если применимо, позволит исправить это, устранить двусмысленность, конфликт или неразрешимость.
В «Платформе для перемен» (Бир, 1975) тезис разработан с помощью сборника статей для ученых органов, включая полицию и больницы Великобритании, для визуализации «Всеобщей системы». Здесь «Соответствующая этика» эволюционирует из «Экспериментальной этики» и «Этики с надломленным кишечником», чтобы создать устойчивую землю с реформированными «старыми институтами», превращающимися в «новые институты», движимые одобрением (эвдемонические критерии «Вопросы метрики» в Platform... стр. 163–179) из «программной среды», в то время как культура принимает системный подход, а «Homo faber » (человек-создатель) становится «Homo Gubernator» (само-
При применении VSM разновидность меры используются для соотнесения людей, машин и денег с рабочими местами, которые производят продукты или услуги. В совокупности процессов некоторые работы выполняет один человек. Некоторые из них выполняются многими, и часто многие процессы выполняются одним и тем же человеком. В течение рабочего дня участник, выполняя задание, может обнаруживать, что фокус смещается между внутренней и внешней Системами 1–5 от момента к моменту.
Выбор или решения различаются, а их стоимость (или усилия) определяют разнообразие и, следовательно, ресурсы, необходимые для работы. Процессы (Система 1) оперативно управляются Системой 3 путем мониторинга производительности и обеспечения (Система 2) потока продукта между Системой 1 и оттуда пользователям.
Система 3 может проверять (через 3 *) прошлую производительность, поэтому «плохие времена» для производства можно сравнить с «хорошими временами». Если что-то пойдет не так и уровень риска увеличится, Система 3 попросит о помощи или предложит коллегам средство. В этом заключается проблема алгедонического предупреждения, которое может быть автоматическим, если производительность не достигает целевых показателей возможностей. Проблема автономной гомеостатической петли 3–2–1 поглощена для решения в рамках автономии ее метасистемы. Разработчики (роль Системы 4 в исследованиях и маркетинге) запрашиваются для рекомендаций.
Если требуется больше ресурсов, Система 5 должна принять решение о том, какой из вариантов является наилучшим из Системы 4. Передача на более высокий уровень управления (выше металингвистических уровней рекурсии) будет необходима, если средство требует больше ресурсов, чем текущий уровень возможностей или разнообразия может выдержать. Таким же образом можно справиться с удовольствием от использования альтернативных предупреждений, которые представляют собой инновации, улучшающие производительность.
В малом бизнесе все эти функции могут выполняться одним человеком или совместно использоваться участниками. На более крупных предприятиях роли могут различаться и становиться более специализированными, подчеркивая один или несколько аспектов VSM. Местные условия, окружающая среда и характер услуги или продукта определяют, где складские помещения, продажи, реклама, продвижение, отгрузка, налогообложение, финансы, заработная плата и т. Д. Вписываются в эту картину. Не все предприятия взимают плату за свои операции (например, в некоторых школах и медицинских службах, полиции), и добровольный персонал может не получать зарплату. Реклама или доставка могут не быть частью бизнеса или быть основным видом деятельности. Какими бы ни были обстоятельства, от всех предприятий требуется, чтобы они приносили пользу своим пользователям, чтобы оставаться жизнеспособными. Для всех участников остается главный вопрос: «Делаю ли я то, что я всегда делаю для этой транзакции, или я занимаюсь инновациями?» Он воплощен в обращениях к Системе 4. VSM описывает ограничения: знание прошлой производительности и того, как ее можно улучшить.
Пиво посвятил Brain of the Firm своим прошлым и настоящим коллегам со словами «absolutum obsoletum», которые он перевел как «Если это сработает, значит, устарело».
