Войти
На многих телефонных клавиатурах есть буквы с цифрами, из которых можно составить слова. Телефонные слова являются мнемоническими фразы, представленные как буквенно-цифровые эквиваленты телефонного номера. Во многих странах цифрам на телефонной клавиатуре также присвоены буквы. Заменяя цифры телефонного номера соответствующими буквами, иногда можно образовать целое или частичное слово, акроним , аббревиатуру или другую буквенно-цифровую комбинацию.
Телефонные слова - самые распространенные косметические номера, хотя используется несколько полностью цифровых номеров. Бесплатные телефонные номера часто используют телефонные слова; некоторые фирмы используют легко запоминающиеся телефонные номера, такие как 1-800 Contacts, 1-800-Flowers, 1-866-RING-RING или 1-800-GOT- JUNK? как бренды для флагманских продуктов или названия для целых компаний.
Также иногда используются местные номера, такие как + 1-514-AUTOBUS или STM-INFO, чтобы добраться до Société de transport de Montréal, но при условии соблюдения ограничение, заключающееся в том, что первые несколько цифр привязаны к географическому положению, что потенциально ограничивает доступные варианты выбора, основанные на том, какие телефонные станции обслуживают локальную область.
Основными преимуществами телефонных слов по сравнению со стандартными телефонными номерами являются повышенная запоминаемость и повышенная скорость отклика на рекламу. Их легче запомнить, чем числовые телефонные номера; поэтому, когда предприятия используют их в качестве инструмента прямого отклика в своей рекламе (радио, телевидение, печать, наружная реклама и т. д.), они, как доказывают, увеличивают процент отклика на 30–60%.
Регулярное параллельное тестирование телефонных слов и телефонных номеров в теле- и радиорекламе в Австралии показало, что телефонные слова генерируют вдвое больше звонков, чем стандартные телефонные номера. Исследование, проведенное Roy Morgan Research в феврале 2006 года, показало, что 92% австралийцев знали о алфавитно-цифровом наборе.
В эпоху современных мобильных устройств это некоторый недостаток в использовании телефонных слов. Устройства с физической клавиатурой, такие как BlackBerry и некоторые другие смартфоны, не имеют распределенных букв на клавишах, используемых для набора, поэтому невозможно выполнить алфавитный набор без какой-либо другой перекрестной ссылки. на фактический номер телефона. Этого можно избежать, если телефонные слова также сопровождаются фактическим числовым номером телефона, что позволяет пользователям таких смартфонов набирать номер с использованием цифрового номера телефона.
Однако устройства с виртуальными клавиатурами, включая устройства iOS и Android, будут переводить телефонные номера на веб-страницах и SMS сообщения на свои правильные цифры в гиперссылке, ведущей к телефонному приложению этого устройства, и их клавиатуры показывают соответствующее локальное сопоставление букв в их виртуальной панели набора номера.
Некоторые модели смартфонов позволяют пользователю вводить буквы в окне набора номера устройства, чтобы разрешить ввод телефонных слов. Многие модели Blackberry допускают эту функцию, используя клавишу ALT при нажатии клавиши для выбора буквы, а не числа на клавише.
На старых стационарных телефонах буквы O, Q и Z иногда различаются по расположению или полностью опускаются; это не проблема для большинства мобильных телефонов, так как все 26 букв должны быть предоставлены для поддержки передачи службы коротких сообщений.
Набор 1 или 0 вместо I или O в телефонных словах может привести к ошибочно набранным вызовам ; один такой типосквоттинг был направлен на 1-800-HOLIDAY (+ 1-800-465-4329, бесплатная прямая линия для бронирования для Holiday Inn ), подписавшись на 1-800-H0LIDAY (+ 1-800-405-4329, тот же номер с буквой «o», замененной на «ноль») конкурирующему поставщику, который должен был получить прибыльную комиссию турагента.
Phonewords были официально введены в Австралию после того, как Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации опубликовало соответствующие диапазоны номеров в августе 2004 года. Рынки ACMA права на использование телефонных слов (также называемых интеллектуальными номерами) через онлайн-аукцион.
Некоторые телефонные слова были проданы за 1 миллион австралийских долларов, при этом 13TAXI собрало 1 005 000 австралийских долларов. Предлагаемые диапазоны для резервных цен для SmartNumbersTM перечислены Австралийским управлением связи
. Наиболее часто используемые типы номеров включают номера, начинающиеся с префиксов «1300» и «1800», которые состоят из десяти цифр, а числа, начинающиеся с «13», являются шестизначными.
Префиксы различаются длиной номера (шесть или десять цифр), стоимостью лицензии на их использование каждый год (приблизительно 1 австралийский доллар для 1800 и 1300, 10 000 австралийских долларов для 13 номеров) и звонка модель стоимости. 1300 номеров и 13 номеров разделяют затраты на вызов между вызывающим абонентом и получателем вызова, тогда как модель 1800 предлагает вызывающему абоненту бесплатный общенациональный звонок, при этом общая стоимость звонка несет получатель.
Числа могут использоваться для написания слов на японском языке с помощью системы под названием goroawase. Большинство услуг используются коммерческими заведениями, чтобы упростить запоминание их номеров. Бесплатные номера в Японии имеют префикс 0120. Примеры включают 0120-363963, где номера 3963 также можно читать как サ ン キ ュ ー ロ ロ ソ ン (sankyuu rooson, «Спасибо, Лоусон »), и 0120-026-999, в котором 026-999 можно прочитать как オ フ ロ で キ ュ ッ キ ッ キ ュ (お 風 呂 で 急 々 々 ofuro de kyukkyukkyu), что буквально означает «ванна - быстро, быстро, быстро».
Телефонные слова широко использовались как для местных, так и для бесплатных звонков, и в 1980-х и 1990-х годах они значительно выросли.
На местные телефонные номера всегда накладывалось ограничение, заключающееся в том, что первые цифры должны указывать на географическое местоположение, что оставляло меньше возможностей для выбора цифр, которые означают определенные телефонные слова. Бесплатная нумерация, первоначально введенная ATT в 1967 году, была изначально еще более ограниченной, поскольку код каждой географической зоны был жестко привязан к одному или двум конкретным телефонным станциям в коде бесплатной зоны + 1-800. Ситуация изменилась после того, как Рой П. Вебер из Bell Labs запатентовал «Метод обработки вызовов связи с базой данных», который заложил первоначальный план для создания базы данных SMS / 800 в 1982 году и портативного устройства. RespOrg структура в 1993 году. Бесплатный номер, вместо указания географического положения, был просто указателем на запись в базе данных; любой номер можно было переназначить географически где угодно и перенести на любого оператора. Все семь цифр были доступны для составления цифр или телефонных слов.
Как и бесплатные телефонные номера, номера Vanity 800 поддерживают гибкое отслеживание звонков, которое позволяет предприятиям определять, откуда идет их входящий трафик, создавать базу данных ведет, получает доступ к демографической информации о вызывающих абонентах, распределяет персонал на основе моделей звонков, анализирует результаты рекламных кампаний и экспортирует данные в другие программы. Отчеты помогают уточнить рекламные планы и бюджеты средств массовой информации, предоставляя подробную информацию о конкретных покупках средств массовой информации (таких как радио, телевидение или наружные средства массовой информации).
Некоторые компании также сопоставляют имена доменов с телефонными словами (например, 1800-THRIFTY и веб-сайт www.1800thrifty.com) для одновременного нацеливания на пользователей телефонов и Интернета.
Одна краткая практика заключалась в том, что, когда были введены следующие друг за другом коды бесплатных номеров (888, 877, 866 и т. Д.), Деловое слово или фраза фактически использовали один или несколько номеров в коде города. Примеры: Rent-A-Wreck (1-87-RENT-A-WRECK или 1-US-RENT-A-WRECK), Speedpass (1-87-SPEEDPASS) и один из первых номеров Vonage (1-VONAGE-HELP). Однако оказалось, что они больше сбивают с толку, чем помогают вызывающим, поэтому такая практика применяется нечасто.
Когда в начале 20 века в России появился телефон, в телефонных номерах смешивались буквы и цифры. В 1968 году буквы были заменены числами, но в последнее время в России снова стали популярны телефонные слова. Многие интернет-провайдеры предлагают клиентам простые номера.
Примерно до 1966 года в телефонах Великобритании использовалась другая схема, нежели используемая в настоящее время для соотнесения букв и цифровых клавиш. Хотя эта схема в целом похожа, она не включала буквы «О» и «Q» на клавишах «6» и «7», чтобы избежать путаницы между цифрой «0» и буквами; нулевой ключ использовался для «O» и «Q». «Z» не было включено, и никакие символы не были связаны с клавишей «1». В прежние времена операторы использовали имена обмена и говорили с ними; с введением набора номера имена АТС начинались с трех букв, которые не использовались другими АТС. Номер будет опубликован как WHItehall 1212 и набран 944 1212.
Хотя компании обычно выбирают номера телефонов, чтобы соответствовать определенным телефонным словам, это также возможно пойти в другом направлении и генерировать телефонные слова, соответствующие заданным числам.
