Войти
Руководство по эксплуатации документация, с помощью которой организация предоставляет своим членам и сотрудникам рекомендации по правильному и разумному выполнению своих функций. Он документирует утвержденные стандартные процедуры безопасного выполнения операций по производству товаров и оказанию услуг. Соблюдение руководства по эксплуатации обычно считается деятельностью, одобренной лицами, несущими юридическую ответственность за организацию.
Руководство по эксплуатации предназначено для напоминания сотрудникам о том, как выполнять свою работу. Руководство представляет собой книгу или папку с печатными документами, содержащими стандартные рабочие процедуры, описание организационной иерархии, контактные данные ключевого персонала и действия в чрезвычайных ситуациях. Оно не заменяет обучение, но должно быть достаточным, чтобы позволить обученному и компетентному человеку адаптироваться к конкретным процедурам организации.
Руководство по эксплуатации помогает членам организации надежно и эффективно выполнять свои задачи с последовательные результаты. Хорошее руководство сократит количество человеческих ошибок и точно проинформирует всех о том, что им нужно делать, перед кем и за кого они несут ответственность. Это база знаний для организации, и она должна быть доступна для справки при необходимости. Руководство по эксплуатации - это документ, который следует периодически пересматривать и обновлять по мере необходимости, чтобы обеспечивать его актуальность.
Руководство по эксплуатации может быть в цифровом или бумажном виде. Цифровой формат имеет преимущества для контроля версий и может легко и недорого распространяться. Детализации должно быть достаточно, чтобы дать возможность компетентному человеку без определенного опыта понять, что необходимо и как это должно быть сделано. Это не учебное пособие, слишком много или слишком мало деталей могут сделать его неэффективным.
Содержание может варьироваться в зависимости от организации, но некоторая базовая структура достаточно универсальный. Типичные разделы включают:
Есть две основные категории информации: Информация, имеющая отношение ко всем людям в организации, а часто также для клиентов и широкой общественности, а также информацию, относящуюся к конкретным должностям.
Могут существовать законодательные или нормативные требования для конкретного содержания. В некоторых случаях от генерального директора может потребоваться авторизация руководства по эксплуатации путем подписи, и это разрешение может потребоваться для присутствия в документе. Может потребоваться номер версии и дата начала, и это может быть контролируемый документ.
Организационная иерархия обычно и эффективно описывается организационной схемой, или органограмма, диаграмма, показывающая структуру организации, взаимоотношения и относительные ранги ее секций и членов, которая дает читателю легко понятную картину того, где ключевые люди вписываются в организацию.
Должностная инструкция - это документ, который описывает общие задачи, обязанности и ответственность должности и может указывать должностного лица, которому отчитывается должность, такие характеристики, как компетентность, квалификация, регистрация, сертификация или необходимые навыки. сотрудником, и диапазон зарплаты. Официальные должностные инструкции помогают людям понять свои роли в организации и определить обязанности друг друга.
Сюда входят имена и контактные данные ключевых лиц в организации и важные внешние контакты.
Любые Экстренная процедура, которая была бы стандартной реакцией на разумно предсказуемую чрезвычайную ситуацию в ходе обычной деятельности, будет подробно описана в руководстве по эксплуатации в качестве справочного материала. Также могут быть указания о том, как часто следует выполнять упражнения. Некоторые часто встречающиеся аварийные процедуры включают:
Политика - это продуманная система принципов для принятия решений и достижения рациональных результатов. Политика - это заявление о намерениях, которое реализуется как процедура или протокол. Политики обычно принимаются руководящим органом организации. Политика может помочь в принятии как субъективных, так и объективных решений. Политика, помогающая в принятии субъективных решений, обычно помогает высшему руководству принимать решения, которые должны основываться на относительных достоинствах ряда факторов, и в результате их часто трудно объективно проверить, например политика баланса между работой и личной жизнью. Напротив, политики, помогающие в принятии объективных решений, обычно носят оперативный характер и могут быть объективно протестированы, например политика паролей.
Руководства, которые уже существуют для оборудования или процедур, могут быть включены в руководство по эксплуатации в качестве приложений или ссылаться на них, если они не имеют общего назначения, чтобы их можно было найти при необходимости и проверяется на дальнейшую достоверность при пересмотре руководства по эксплуатации.
Если руководство по эксплуатации должно быть полезным, оно должно быть распространено среди людей, которые будут его использовать, и у них должна быть текущая версия. Политика и процедуры распространения и обновления также обычно являются частью содержания руководства.
В Южной Африке дайв-подрядчик обязан в соответствии с Правилом 21 Правил подводного плавания 2009 года предоставить руководство по эксплуатации и предоставить его на месте водолазной команде до начала водолазной операции. Это руководство должно содержать предписанные типы информации, касающиеся здоровья и безопасности, как указано в практических правилах, относящихся к запланированным водолазным операциям. Свод правил морского погружения требует от подрядчика основывать планирование и выполнение водолазных операций на конкретных документах, включая руководство по эксплуатации.
Руководство по эксплуатации считается важной мерой управления административным риском и должно быть составлено подрядчиком по согласованию с представителями сотрудников и практикующим практикующим дайвинг-специалистом компании. Члены водолазной команды должны соблюдать требования по охране здоровья и безопасности, предъявляемые к ним в руководстве по эксплуатации. Помимо прочего, в руководстве по эксплуатации должны быть указаны декомпрессионные таблицы или алгоритмы, разрешенные для использования дайв-командами, количество дыхательного газа, которое должно быть доступно на месте, в зависимости от профиля погружения и используемого оборудования, четкие ограничения. об экологических опасностях, которым могут подвергнуться дайверы, и действиях, необходимых каждому члену дайв-команды в случае возникновения чрезвычайной ситуации во время операций.
Подобные требования могут применяться к коммерческим подрядчикам по водолазным работам в других юрисдикциях. Свод правил IMCA для морских водолазных работ также требует от подрядчика предоставления руководства по эксплуатации для каждой водолазной системы.
