Войти
 | |
| Тип сайта | Marketplace |
|---|---|
| Доступен на | английском |
| Владелец | Google inc |
| URL | helpouts.google.com |
| Коммерческий | Да |
| Регистрация | Закрыта с 20 апреля 2015 г. |
| Запущен | 2013 |
| Текущий статус | Закрыт 20 апреля 2015 г. |
Google Helpouts - это служба совместной работы в Интернете от Google, которая запущен в ноябре 2013 года и позволяет пользователям делиться своим опытом с помощью видео в реальном времени и предоставлять помощь в режиме реального времени со своих компьютеров или мобильных устройств. По состоянию на 20 апреля 2015 г. Google закрыл службу поддержки Google Helpouts.
Люди, предлагающие помощь через Службы поддержки, называемые «поставщиками», могут быть компаниями или частными лицами. Провайдеры должны были быть носителями английского языка и проживать в США, Канаде, Ирландии, Великобритании, Австралии или Новой Зеландии. Они создали и поддерживали списки, в которых объяснялось, что они предлагают, их квалификацию, цены и графики. Провайдеры должны были пройти процесс проверки Google, чтобы соответствовать требованиям.
В каждом листинге была ссылка на календарь Helpouts поставщика. После того, как Helpout был запланирован, он мог автоматически добавляться в Google Calendar пользователей, и пользователи могли выбирать, хотят ли они получать уведомления по электронной почте или SMS.
Все платежи производились через Google Кошелек. Цены устанавливались поставщиками из расчета либо за минуту, либо за сеанс Helpout. В конце каждого Helpout пользователей просили написать отзыв. Helpouts предлагали гарантию возврата денег. Если пользователя не устраивает Helpout, он может подать заявку на возврат в течение 72 часов с момента окончания сеанса. У Google была политика отмены, в которой говорилось, что некоторые поставщики могут взимать плату за отмену. В этих случаях клиенты должны были позвонить за 24 часа до сеанса, чтобы избежать платы, которая составляла либо 50% фиксированной цены сеанса, либо пятикратную поминутную ставку.
20 апреля 2015 года Google официально закрыл Helpouts, заявив, что сервис не «вырос такими темпами, как мы ожидали».
Helpouts классифицирует помогите в следующих категориях:
