Войти
Социализация потребителей - это процесс, с помощью которого молодые люди приобретают навыки, знания и отношения, необходимые для их функционирования в качестве потребителей на рынке. Однако утверждалось, что социализация потребителей происходит и во взрослом возрасте. Эта область исследований является подразделом поведения потребителей, поскольку основное внимание уделяется тому, как опыт детства и юношества влияет на поведение потребителей в будущем. Он пытается понять, как такие факторы, как сверстники, средства массовой информации, семья, пол, раса и культура, влияют на формирование поведения клиентов.
Эта область исследований все больше интересует политиков, маркетологов, наставников по вопросам потребителей и студентов, изучающих социализацию.
Матери, как правило, имеют наибольшее влияние на развитие потребителей и могут научить их поведению посредством наблюдения, прямых обсуждений и родительский надзор. Джордж Мошис и Гилберт А. Черчилль-младший утверждают, что средства массовой информации, родители, школа и сверстники - все это агенты социализации потребителей. Согласно этой теории, дети и молодые люди учатся рациональным аспектам потребления от своих родителей, в то время как средства массовой информации учат их придавать социальное значение продуктам; школы учат важности экономической мудрости, и, наконец, сверстники проявляют различное социальное давление.
Исследования в этой области в основном основаны на двух моделях человеческого обучения: модели когнитивного развития, которая в основном основана на работах Жан Пиаже, и модель социального обучения, основанная в первую очередь на неохуллианской, нео-Скиннеровской и теории социального обучения.
Этот аспект ребенка Социализация начала привлекать академическое внимание в начале 1970-х годов. Проведение систематических научных исследований в этой области было вызвано обвинениями различных групп по защите прав потребителей, которые были озабочены влиянием маркетинга, особенно телевизионной рекламы на детей.
Подростки, как правило, больше полагаются на сверстников, таких как друзья и одноклассники, в развитии своего потребительского поведения, чем на телевидение и семью.
СМИ показали, что они такие же важные агенты социализации, как семья и сверстники. Дети учатся на наблюдениях, поэтому, просматривая рекламу и образ жизни из телешоу, они разовьют свое потребительское поведение, а также склонны к восприятию роли потребителя.
Семья оказывает большое влияние на социализацию потребителей. Социализация родителей и детей - это инициированный взрослыми процесс, в ходе которого развивающиеся дети через понимание, обучение и подражание приобретают привычки и ценности, соответствующие адаптации к их культуре. Матери, как правило, имеют наибольшее влияние на развитие потребителей и могут обучать их поведению посредством наблюдения, прямых бесед и родительского надзора.
Стиль воспитания играет важную роль в социализации потребителей, потому что взаимодействие родителей и детей определяет, как родители учат их потребительское поведение ребенка. У родителей, которые отрицательно относятся к телевизионной рекламе, как правило, есть дети, которые запрашивают меньше покупок и более образованы в отношении потребителей. Дети, которые проводят меньше времени с родителями и другими семейными узами, более подвержены влиянию сверстников и средств массовой информации, чем дети, которые проводят время со своей семьей.
Влияние других семейных связей, таких как братья и сестры, бабушки и дедушки. Потребительская социализация не изучена так широко, как родители. Было обнаружено, что братья и сестры полагаются друг на друга, чтобы получить информацию о рынке.
Пол был определен как критически важная переменная социальной структуры в социализации потребителей. Женщины, как правило, более позитивно относятся к рекламе, чем мужчины. Молодые девочки и подростки больше подвержены влиянию сверстников и семьи, чем мальчики. Молодые девушки также с большей вероятностью сочтут бренд своим любимым в зависимости от того, есть ли он у их друзей.
Мальчики, как правило, больше подвержены влиянию неличного общения, чем межличностного взаимодействия.
Афроамериканцы, как правило, смотрят телевизор больше часов в неделю и смотрят разные типы телевизионных программ по сравнению со своими кавказскими коллегами. Афроамериканцы больше полагаются на телевидение как на форму потребительской социализации, чем на семью. Афроамериканцы также более позитивно относятся к рекламе, чем их кавказские коллеги. Афроамериканцы склонны покупать один и тот же бренд, а не конкурирующие бренды.
В азиатских культурах родители и сверстники, как правило, имеют большее влияние на социализацию потребителей, чем телевидение. Это может быть связано с тенденцией азиатских культур вести себя так, как лучше для общества, чем для отдельного человека. Это сплоченное сообщество ведет к опоре на рекомендации и молву.
Испанские культуры, как и азиатские, ориентированы на семью и могут считаться коллективистскими. Дети латиноамериканского происхождения, как правило, зависят от родителей и сверстников, чтобы узнать больше о поведении потребителей.
