Обзор программы | |
---|---|
Создан | 14 сентября 2005 г. ( 2005-09-14) |
Ответственный министр | |
Руководитель программы |
|
Материнский департамент | Служба занятости и социального развития Канады |
Веб-сайт | servicecanada.gc.ca |
Service Canada - это программа, управляемая Служба занятости и социального развития Канады и служащая единой точкой доступа для Крупнейшие и наиболее часто используемые программы правительства Канады, такие как Номер социального страхования, программа Страхование занятости, Страхование по старости п rogram и Канадский пенсионный план. Центры Service Canada также принимают заявки на получение канадских паспортов.
Официально Service Canada начал свою деятельность 14 сентября 2005 г. с мандатом на предоставление единой точки доступа к ряду государственных услуг и льгот лично, по телефону, через Интернет или по почте. Однако истоки компании Service Canada восходят к 1998 году, когда правительство Канады начало разработку комплексной стратегии обслуживания, ориентированной на граждан, на основе подробных исследований потребностей и ожиданий граждан.
По состоянию на май 2007 года Service Canada установила партнерские отношения. с более чем 14 другими департаментами и агентствами, чтобы обеспечить доступ к более чем 50 государственным программам и услугам. Он также открыл около 500 пунктов обслуживания по всей Канаде, многие из которых представляют собой мобильные офисы и офисы, предназначенные для предоставления программ и услуг в сельских и отдаленных районах.
Служба Канады в Вернон, Британская КолумбияПодобные инициативы, как и Служба Канады, были реализованы во многих провинциях Канады и юрисдикциях по всей Канаде, например Service New Brunswick (SNB) и ServiceOntario. Цель предоставления услуг, ориентированных на граждан, в течение нескольких лет также поддерживалась большинством развитых стран мира - Канада неизменно занимает лидирующие позиции в этой области консалтинговыми фирмами, такими как Accenture.
Сервисная служба Канады в настоящее время является частью Министерства занятости и социального развития Канады. Департамент является основным поставщиком социальных программ, услуг и льгот правительством Канады и играет ключевую роль в разработке всего спектра социальных политик на федеральном уровне.
Нынешним министром, ответственным за Службу Канады, является Ахмед Хуссен из портфеля «Семья, дети и социальное развитие», а Лори Макдональд является старшим заместителем министра и главным операционным директором.
Осенью 2005 года компания Service Canada объявила, что передает часть своих услуг по субподряду SNB, первому государственному мультисервисному агентству в Канаде; Считается, что это прецедент, когда провинциальное агентство было заключено контракт на оказание федеральных услуг.