Матричное управление - это организационная структура, в которой некоторые люди подчиняются более чем одному руководителю или руководителю - отношения, описываемые сплошными или пунктирными линиями отчетности. В более широком смысле, он может также описывать управление кросс-функциональными, кросс-бизнес-группами и другими моделями работы, которые не поддерживают строгие вертикальные бизнес-единицы или разрозненные структуры, сгруппированные по функциям и географическому положению.
Матричное управление, разработанное в аэрокосмической отрасли США в 1950-х годах, получило более широкое распространение в 1970-х годах.
Существуют различные типы матричного управления, включая сильное, слабое и сбалансированное, а также существуют гибриды между функциональным группированием и структурой подразделения или продукта.
Например, имея в инженерной группе сотрудников, обладающих маркетинговыми навыками и подчиняющихся как инженерной, так и маркетинговой иерархии, инженерная компания произвела «множество новаторских компьютерных систем». Это пример кросс-функционального матричного управления, который отличается от того, когда в 1980-х годах департамент приобретал компьютеры и нанимал программистов.
Часто старшие сотрудники, эти сотрудники являются частью команды менеджера проекта, ориентированного на продукт, но также подчиняются другому боссу в функциональном отделе. Старший сотрудник, который, возможно, раньше работал в рекламном агентстве, занимаясь разработкой рекламы для компьютеров, теперь может быть частью отдела маркетинга компьютерной компании, но работать с группой инженеров. Это часто называют кросс-функциональным матричным управлением.
Компании, которые имеют несколько бизнес-единиц и международных операций, при более внимательном рассмотрении могут применять матричные структуры по-разному.
Даже функционально- ориентированные организации могут применять эту схему для ограниченных проектов.
Примеры использования матричного управления:
Что касается того, почему этот термин официально и публично не связан с большим количеством корпораций, то в книге 2007 года о том, как «матричное управление произвело большой фурор в 1970-е годы», говорится, что «по большей части ... компании, использующие матричные структуры, склонны к молчи об этом ".
Спустя два десятилетия после того, как компания Digital Equipment Corporation стала пионером в области матричного управления, она отказалась, сославшись на источник «энергии и эффективности, сниженной в результате усилий по разработке продукта».
Что касается более ранних лет, когда это работало, The New York Times хвалила «достижение консенсуса, которое, возможно, когда-то помогло Digital стать вторым по величине производителем компьютеров в стране» (после IBM). В той же статье отмечалось сокращение 20 000 рабочих мест и то, что то, что работало на рынке ПК, не работало так же хорошо с более крупными системами, такими как DEC Alpha.
Это не отменяет того, что неделей ранее написал тот же автор: «Это способствовало внутренней конкуренции и привело к появлению многих новаторских компьютерных систем, таких как линии PDP и VAX».
В 2004 году, несмотря на то, что матричное управление стало нежелательным, Nokia сделала попытку использовать его форму, позже описанную как «матричное управление 2.0». Основное внимание уделяется «лидерству без полномочий», чтобы «ни один функциональный лидер не руководил».