EN 16114

EN 16114 «Консультационные услуги в области управления» - это стандарт, опубликованный Европейским комитетом по стандартизации (CEN) 28 сентября 2011 года. предоставление услуг управленческого консалтинга поставщиками управленческих консультационных услуг (MCSP).

• 1 Описание
• 2 Основные требования стандарта
• 3 Функции
• 4 История
• 5 См. Также
• 6 Ссылки
• 7 Внешние ссылки

Этот стандарт был разработан проектным комитетом CEN CEN / PC 381. Группа начала работу над EN 16114 8 и 9 сентября 2008 г. в Милане в офисах APCO и итальянского органа по стандартизации ( UNI ), управляемый техническим секретариатом UNI.

Три года спустя стандарт был впервые представлен 9 ноября 2011 г. на мероприятии в Брюсселе в штаб-квартира CEN и Европейского комитета по стандартизации в области электротехники (CENELEC) в присутствии представителей Европейского Союза и Международного совета институтов управленческого консультирования (ICMCI) и (FEACO).

Впоследствии, в 2016 году, CEN преобразовал ПК 381 (Проектный комитет), созданный в соответствии со стандартом EN 16114, в постоянный комитет по регулированию TC 381 (Технический комитет). тройник для сектора управленческих консультационных услуг.

После публикации EN ISO 20700 стандарт EN 16114 был отозван CEN 5 сентября 2018 года.

Стандарт EN 16114 имеет следующую структуру:

• 1 Цель
• 2 Нормативные ссылки
• 3 Термины и определения
• 4 Принципы
• 5 Предложение
• 6 Исполнение
• 7 Закрытие

.

Европейский стандарт обеспечивает руководство по эффективному предоставлению консультационных услуг по управлению. Стандарт применим ко всем MCSP как в государственном, так и в частном секторе. Стандарт применяется к любому типу поручения руководства для любого типа консультаций с клиентами. Это не накладывает на клиента никаких обязательств. Стандарт предоставляет рекомендации по предоставлению управленческих консультационных услуг, в том числе:

• правовые и этические вопросы (пункт 4);
• менеджмент, коммуникация и оценка (этап 4);
• отношения с клиентами (пункт 4);
• Предложение и согласие (пункт 5);
• Планирование и исполнение (пункт 6);
• Закрытие (пункт 7).

Стандарт не зависит от других нормативных или нормативных документов, таких как:

• поддержки малого бизнеса (см. CEN / TS 99001);
• системы менеджмента качества (см. EN ISO 9001 );
• государственные контракты (см. Директиву о государственных закупках 2004/18 / EC).

Правило не налагает и не вмешивается в какие-либо договорные обязательства или права интеллектуальной собственности. Более того, оно не требует и не подразумевает необходимости в сертификации третьей стороной. Он не предназначен для сертификации, нормативного или договорного использования и не предназначен и не предназначен для использования в качестве основы для личного или организационного статуса.

С 2011 года стандарт EN 16114 является основным справочным материалом для профессии консультанта по управлению.

.

• Список стандартов EN
• Список стандартов ISO

• CEN TC 381 —Услуги управленческого консалтинга
• CEN-Cenelec -CEN-Cenelec

На Викискладе есть материалы, относящиеся к стандартам EN.