Предотвращение конфликтов

Предотвращение конфликтов - это метод реагирования на конфликт, который пытается избежать непосредственного столкновения с проблемой. Для этого можно изменить тему, отложить обсуждение на более позднее время или просто не поднимать предмет спора. Предотвращение конфликтов можно использовать как временную меру, чтобы выиграть время, или как постоянное средство решения проблемы. Последнее может быть неотличимо от простого согласия с другой стороной в той степени, в которой лицо, избегающее конфликта, подчиняет свои собственные желания стороне, с которой у него есть конфликт. Однако предотвращение конфликтов также может принимать форму выхода из отношений. Таким образом, сценарии избегания могут быть беспроигрышными, проигрышными или, возможно, даже беспроигрышными, если разрыв отношений является лучшим методом решения проблемы.

Иногда для описания используется термин «предотвращение конфликта». Бакал критикует такое использование терминов, спрашивая:

Есть ли разница между предотвращением заражения СПИДом с помощью соответствующих мер предосторожности и отказом от лечения или отказом от него, если человек заразился им? Конечно, есть.

Тернер и Виид классифицируют сокрытие как один из трех основных типов реакции на конфликт, описывая укрывателей как тех, кто не рискует и поэтому ничего не говорит, скрывая свои взгляды и чувства. Консилеры делятся на три типа; а именно:

• глотатели чувств, которые проглатывают свои чувства. Они улыбаются, даже если ситуация причиняет им боль и страдания. Они ведут себя так, потому что считают важным одобрение других людей и считают, что было бы опасно оскорблять их, раскрывая их истинные чувства.
• Смена темы, для которых реальная проблема слишком сложна. Они меняют тему, находя что-то, по чему может быть достигнута договоренность с конфликтующей стороной. По словам Тернера и Вида, такой стиль ответа обычно не решает проблему; вместо этого, это может создать проблемы для людей, которые используют это, и для организации, в которой они работают.
• Избегающие, которые стараются изо всех сил избегать конфликтов.

• 1 Противоречие
• 2 Исследование психологии личности
• 3 Избегание конфликтов на рабочем месте
• 4 Источники

Сетка Томаса – Килмана рассматривает избегание как беспроигрышный вариант, поскольку это не решает проблему. Но другие источники рассматривают избегание как полезное средство избавления от очень незначительных, разовых конфликтов, разрешение которых потребует чрезмерного количества времени или ресурсов.

Исследование в Психология личности показала, что черта личности уступчивость - одно из пяти идентифицируемых параметров личности - коррелирует со склонностью к избеганию конфликтов.

На рабочем месте менеджеры иногда избегают прямого конфликта между коллегами, просто разделяя их. На рабочих местах и ​​в других ситуациях, когда постоянный контакт с человеком не может быть прерван, работники могут избегать конфронтации, считая ее слишком рискованной или неудобной, вместо этого предпочитая избегать прямого разрешения ситуации, высказываясь перед другими или занимаясь пассивно-агрессивным методы нападения, такие как сплетни. Неразрешенный конфликт на рабочем месте был связан с недопониманием в результате путаницы или отказа от сотрудничества, повышенного стресса, сокращения творческого сотрудничества и решения проблем в команде, а также недоверия. Согласно статье East Bay Business Times, некоторые возможные результаты избегания конфликтов старшими руководителями могут включать:

неэффективные руководители могут выжить, потому что президент не расследует жалобы сотрудников и не принимает соответствующих мер; конфликт между департаментами может стать злокачественным, потому что нет никакого механизма разрешения конфликтов; а неэффективные менеджеры переходят из одного отдела в другой, потому что высший руководитель предпочел бы сыграть «передай индейку», чем приготовить курицу.