Войти
Магазин без персонала - это концепция розничной торговли, в которой нет обслуживающего персонала и кассиров. магазин. Транзакции обрабатываются через мобильное приложение. В отличие от автоматизированного круглосуточного магазина, концепция беспилотного магазина основана на использовании смартфона d технологии и искусственный интеллект для устранения традиционных особенностей магазина.
В 2012 году группа Cisco Internet Business Solutions Group опубликовала документ о возможностях беспилотных магазинов, которые стали возможными благодаря недавнему быстрому внедрению смартфонов и планшетов. В 2014 году компания ShelfX разработала первую версию беспилотных магазинов. Покупатели могли проводить свои карты на своих телефонах, чтобы расплачиваться в магазине и уходить, не выписываясь в кассе. В феврале 2016 года первый магазин без персонала в Швеции открылся в Viken.
. В декабре 2016 года Amazon объявила о запуске магазина без персонала »Amazon Go "и начал исследования и разработки. До 22 января 2018 года он официально открылся в Сиэтле, США, и открывал широкие возможности для покупок и покупок. 7 мая 2019 года Amazon объявила, что откроет свой первый беспилотный магазин Amazon Go в Нью-Йорке, США. Адрес расположен на втором этаже торгового центра Brookfield Plaza в Нью-Йорке.
В то время как Amazon впервые объявила о выпуске беспилотных магазинов в США, Китай начал конкурировать с США. во внедрении и росте беспилотных магазинов внутри страны. Taobao запустила всплывающий беспилотный магазин Tao Coffee в Ханчжоу в июле 2017 года. Alibaba открыла беспилотный магазин Experience store в январе 2018 года. Другие китайские гиганты розничной торговли, такие как Jingdong и WeChat, также открыли беспилотные flash-магазины. Японская компания Lawson объявила в декабре 2017 года, что в этом году представит магазины без людей. Концептуальный магазин Signature в Южной Корее открылся 16 мая на 31-м этаже Lotte World Tower, самого высокого здания в Сеуле. 29 января 2018 года на Тайване также открылся первый беспилотный магазин 7-11 X-STORE. К 2017 году в Китае открылось около 200 магазинов без персонала.
Уже в 2018 году пузырь беспилотных магазинов начал расти в Китае, многие магазины закрылись и оказались перед банкротством. Интернет-магазин JD.com объявил о создании 5000 виртуальных полок в июле 2018 года, но отказался от этого участия через 6 месяцев. Одной из причин быстрого исчезновения магазинов без людей является неспособность новаторских магазинов создать подлинный опыт «просто выйти», который убил удобство совершения покупок в них. В то время как основное внимание уделялось технологиям, многие магазины пренебрегли аспектом обслуживания клиентов в своих магазинах.
Беспилотные магазины полностью самообслуживания и самообслуживания, и в них нет очередей. кассир. Регистрация купленных товаров и их оплата осуществляется с помощью мобильного приложения.
Потолок всего магазина оснащен системой камер с искусственным интеллектом и машинными алгоритмами. С того момента, как покупатель входит в магазин, камера записывает маршрут движения покупателя, просматривает товар, берет, просматривает этикетку или возвращает товар. Дождитесь действия, а затем отправьте изображение на машину для распознавания изображений. Пока покупатель берет определенный товар, он автоматически добавляется в виртуальную корзину в APP. Если покупатель не хочет покупать товар и снова ставить его на полку, виртуальная корзина покупок в приложении также будет автоматически удалена. В конце концов, когда покупатели выбирают свои продукты, им не нужно ждать в очереди для оформления заказа. Поскольку в магазине нет кассы, покупателям просто нужно выйти прямо из двери магазина. Первый в Сингапуре магазин без людей с искусственным интеллектом, Pick GO @SUTD, был открыт в Сингапурском университете технологий и дизайна (SUTD) в 2019 году.
