Умный туризм - важный компонент умного города. Туризм - одна из основных составляющих экономического роста сообществ во всем мире. Ключевым требованием туризма было привлечение все большего и большего числа туристов из разных уголков мира. Под умным туризмом понимается применение информационных и коммуникационных технологий, подобных умным городам, для разработки инновационных инструментов и подходов для улучшения туризма. Умный туризм зависит от основных технологий, таких как ИКТ, мобильная связь, облачные вычисления, искусственный интеллект и виртуальная реальность. Он поддерживает комплексные усилия в пункте назначения по поиску инновационных способов сбора и использования данных, полученных из физической инфраструктуры, социальных связей и организационных источников (как государственных, так и негосударственных), а также пользователей в сочетании с передовыми технологиями для увеличения эффективность, устойчивость, опыт. Инструменты информационных и коммуникационных технологий, используемые для интеллектуального туризма, включают IoT, мобильную связь, облачные вычисления и искусственный интеллект. Он сочетает в себе физическую, информационную, социальную и коммерческую инфраструктуру туризма с такими инструментами, чтобы предоставить возможности интеллектуального туризма. Принципы умного туризма заключаются в улучшении туристического опыта, повышении эффективности управления ресурсами, повышении конкурентоспособности дестинации с упором на аспекты устойчивого развития. Он также должен собирать и распространять информацию, чтобы способствовать эффективному распределению туристических ресурсов и интегрировать туристические предложения на микро- и макроуровне, обеспечивая хорошее распределение выгод. Они эффективны в технологически продвинутых направлениях, таких как умные города.
.
Любое направление может быть умным туристическим направлением, если оно состоит из следующего;
Однако доступность любого из вышеперечисленных не означает, что это разумный пункт назначения. Это зависит от наличия оборудования, которое позволяет улучшить человеческий капитал и принимать разумные решения, основанные на применении технологий и инфраструктуры.
Для интеллектуального туризма необходимы следующие атрибуты:
Инструменты интеллектуального туризма - это сочетание мобильного оборудования, программного обеспечения и сетей, позволяющее взаимодействовать между туристами, заинтересованными сторонами и физическими объектами. Коммуникация должна иметь возможность предоставлять персонализированные услуги и информацию в реальном времени для принятия разумных решений. Три конкретных инструмента умного туризма - это мобильные приложения, дополненная реальность и связь ближнего поля.
Приложения должны иметь возможность предоставлять информацию, которая поможет туристам сделать осознанный выбор, например, бронирование, услуги перевода, руководство. Аудиогид и т. Д. Оно также должно обеспечивать связь между заинтересованными сторонами и клиентами в режиме реального времени.
Примеры включают ViaHero, который позволяет пользователям создавать персонализированные поездки с помощью местных жителей.
Это опыт, дополняющий реальную среду информацией с помощью смартфона или систем линз. Это может внести значительный вклад в культурный туризм.
В качестве примера можно привести AR в римском театре, который позволяет пользователям направлять свой телефон на арену и смотреть гладиаторский бой.
NFC может в основном использоваться в туристических местах, таких как музеи, и позволяет туристам сканировать информационные точки на картинах / скульптурах / исторических артефактах, что затем позволяет телефону обеспечивать перевод. Однако для NFC требуется совместимое устройство.
Каждое место требует применения различных инструментов. От умного туризма выигрывают как туристы, так и направления. Выгода для направлений включает в себя экономическое вознаграждение, потенциальные прямые иностранные инвестиции, сохранение культурного наследия и т. Д., В то время как для туристов - удобство, сокращение расходов и многое другое.
Использование интеллектуальных устройств для запуска приложений и питания для функционирования системы.
Существование разрыва между цифровыми и нецифровыми устройствами. Он не удовлетворяет потребности тех, кто хочет заниматься туризмом за пределами области умного города.
Большой объем знаний и инфраструктуры.
Предприятия, которые уже затронуты туризмом, будут еще больше подавлены с появлением умного туризма.