Предполагаемое нарушение психологического контракта

Предполагаемое нарушение психологического контракта (PPCV ) - это конструкция, которая учитывает чувство разочарования сотрудников (от незначительного разочарования до предательства ), возникающее из-за их веры в то, что их организация нарушила свои обещания, связанные с работой, и обычно считается быть вкладом организации в отрицательную динамику взаимности, так как сотрудники, как правило, хуже работают, чтобы окупить PPCV.

• 1 Отличие от воспринимаемой организационной поддержки
• 2 Недавнее исследование
• 3 Пункты измерения
• 4 См. Также
• 5 Ссылки

И PPCV, и воспринимаемая организационная поддержка (POS) основаны на норме взаимности. И POS, и PPCV являются типами социальных обменов и поэтому предполагают неявные обязательства, а не экономические обмены, которые предполагают явные обязательства. Воспринимаемая организационная поддержка сосредоточена на благоприятном обращении и степени, в которой сотрудники участвуют в позитивном взаимодействии с организацией, тогда как PPCV ориентирована на неблагоприятное обращение и степень, в которой сотрудники участвуют в негативной взаимности с организацией.

Дэвид Р. Хекман и его коллеги в 2009 году обнаружили, что профессиональные сотрудники (например, врачи, медсестры, юристы) с меньшей вероятностью будут отвечать взаимностью, если они сильно отождествляются с организацией и слабо отождествляются с профессией. Такие рабочие организационная идентификация и профессиональная идентификация объединены, чтобы изменить влияние PPCV на производственное поведение. Результаты показали, что PPCV оказывает наиболее негативное влияние на производительность профессиональных сотрудников, когда сотрудники четко отождествляют себя с профессией и слабо отождествляются с организацией.

PPCV обычно измеряется с помощью Четырехбалльная шкала PPCV, разработанная Robinson Morrison в 2000 году. Респондентов просят указать, в какой степени они согласны со следующими утверждениями по семибалльной шкале.

1. Я очень зол на свою организацию.
2. Я чувствую, что моя организация предала меня.
3. Я чувствую, что моя организация нарушила договор между нами.
4. Я очень расстроен тем, как со мной обращаются в моей организации.

Эти пункты о «нарушении контракта» используются реже:

1. Практически все обещания, данные моей организацией во время моего найма, пока выполняются.
2. Я чувствую, что моя организация выполнила обещания, данные мне при приеме на работу.
3. До сих пор моя организация отлично выполняла свои обещания, данные мне.
4. Я не получил всего обещанного мне в обмен на мои пожертвования.
5. Моя организация нарушила многие из своих обещаний мне, хотя я поддержал свою сторону сделки.

• Эмоциональное истощение
• Неуместная преданность
• Стресс