Войти
Управление командировками (CT M ) - это функция управления стратегическим подходом компании к командировкам (политика в отношении командировок), переговоры со всеми поставщиками, повседневное выполнение корпоративной программы командировок, безопасность путешественников и безопасность, управление кредитными картами и управление данными о поездках и расходах (TE).
CTM не следует путать с работой традиционного туристического агентства. Хотя агентства предоставляют повседневные туристические услуги корпоративным клиентам, они являются воплощением того, что корпорация согласовала и изложила в своей политике. Другими словами, CTM принимает решение о классе обслуживания, в котором сотрудники могут летать, согласовывает корпоративные тарифы / тарифы с авиакомпаниями и отелями и определяет, как следует использовать корпоративные кредитные карты. Агентство же делает фактическое бронирование в рамках параметров, указанных корпорацией.
Для многих компаний затраты на TE представляют собой вторые по величине контролируемые годовые расходы, превышают только заработную плату и льготы, и обычно превышают затраты на ИТ или недвижимость. Расходы на TE не ограничиваются поездкой (авиакомпания, железная дорога, гостиница, аренда автомобиля, паром / лодка и т. Д.), Но включают в себя все расходы, понесенные во время поездки, такие как питание персонала и клиентов, проезд в такси, чаевые, подарки клиентам, расходные материалы (канцелярские товары и услуги) и т. д. Кроме того, эта область часто включает организацию встреч, безопасность и безопасность путешественников, а также общие поездки управление данными.
Управление этими расходами обычно осуществляет корпоративный менеджер по командировкам, функция, которая может быть частью Финансов, HR, Отдела закупок или Отдела административных услуг.
Многие компании, особенно крупные транснациональные корпорации (MNC), выбирают глобальную консолидацию своих туристических закупок. Другими словами, они могут решить передать всю покупку путевых расходов в руки одной компании по управлению поездками (TMC). Это почти всегда делается с помощью глобального запроса предложений (RFP), посредством которого компания приглашает основные TMC для участия в RFP. Процесс и выбор TMC может занять несколько месяцев. После того, как компания выберет свой TMC, организация их поездок будет осуществляться выбранным TMC по всему миру. Конечно, в некоторых странах могут быть исключения.
Преимущества глобальной консолидации заключаются в игре чисел: компания сможет объединить преимущества глобальных цифр при переговорах с поставщиками. В эти переговоры могут входить авиакомпании, гостиничные сети, отдельные отели (по определенным причинам), компании по аренде автомобилей и т. Д. Основная цель перехода по пути глобальной консолидации - сэкономить бюджет компании на TE.
Внедрение корпоративного управления поездками часто делегируется компаниям по управлению поездками (TMC). TMC будет управлять программой корпоративных или деловых поездок организации. Они часто предоставляют инструмент онлайн-бронирования, мобильное приложение, команды управления программами и консультантов, услуги по организации командировок для руководителей, поддержку встреч и мероприятий, функции отчетности и, возможно, другие. Эти компании используют Global Distribution Systems (GDS) для бронирования рейсов для своих клиентов. Это позволяет консультанту по путешествиям сравнивать различные маршруты и расходы, отображая доступность в режиме реального времени, позволяя пользователям одновременно получать доступ к тарифам на авиабилеты, гостиничные номера и арендуемые автомобили.
Travel Management Lite - это облегченная версия решения для корпоративного управления командировками, обычно используемая малыми и средними предприятиями и растущими компаниями, которым не требуются обширные или индивидуальные решения, предлагаемые TMC. Основным преимуществом решения Lite является повышение прозрачности расходов на командировки в компании в реальном времени, а также предоставление доступа к мобильным и веб-приложениям, необходимым для бронирования поездок компании и управления ими. Это позволяет бизнес-путешественникам, помощникам и менеджерам по поездкам более эффективно бронировать и иметь более быстрый доступ к поддержке, чем если бы они использовали другие сайты бронирования отдыха или офлайн-турагентов.
