Войти
 1-800-COLLECT логотип по состоянию на 2001 год | |
| Тип продукта | collect звонок по телефону |
|---|---|
| Владелец | Viiz Communications |
| Страна | Канада |
| Год выпуска | 1993 |
| Рынки | США |
| Предыдущие владельцы | Telecom USA |
| Слоган | «Сэкономьте доллар или два» (1990-е годы) |
1-800-COLLECT (1-800-265-5328) - это 1 -800 номер, принадлежащий и управляемый Viiz Communications, который обеспечивает фиксированную ставку собирать звонки в США. Услуга была запущена MCI в 1993 году. 29,99 доллара за первые 5 минут / 2,99 доллара за каждую дополнительную минуту.
До 1993 г. коллекторские звонки были виртуальной монополией, которой владела ATT, поскольку люди привыкли набирать «0» для совершения коллективных звонков. MCI активно продвигалась к выходу на рынок, запустив в том году 1-800-COLLECT. Набрав номер 1-800-COLLECT, клиенты могли подключиться к автоматизированной системе MCI, которая будет напрямую выполнять вызов назначенной принимающей стороны за небольшую часть стоимости услуги ATT для вызовов с оплатой при помощи оператора. По данным Advertising Age, 1-800-COLLECT прошел путь от концепции до запуска менее чем за три месяца. Запущенный с большим маркетинговым бюджетом, в течение года New York Magazine сообщил, что MCI «запечатлела 1-800-COLLECT в нашем сознании гигантской маркетинговой атакой», направленной в основном на Поколение X потребителей.
После успешного запуска 1-800-COLLECT, ATT ответила конкурирующим телефонным номером 1-800, предоставляющим скидку на звонки по телефону 1-800-OPERATOR. Однако значительная часть звонков, предназначенных для 1-800-ОПЕРАТОРА, неправильно написала «Оператор» как «Оператор». Цифровой перевод для 1-800-OPERATER (1-800-673-7283) в то время был назначен для маршрутизации в сеть MCI, которая использовала большое количество орфографических ошибок, соединяя эти вызовы с 1-800- СОБИРАЙ. Через несколько месяцев в ATT поняли, что они непреднамеренно направили часть своего бизнеса в MCI, и прекратили предоставление услуги 1-800-OPERATOR, заменив ее услугой 1-800-CALL-ATT. Местные телефонные компании, которые потеряли значительную часть бизнеса для обоих номеров, начали сопротивляться рекламой, показывающей, насколько проще было просто набрать 0 (в объявлении Ameritech говорилось: «Зачем нажимать номера 800, когда вы может просто нажать одну? ") или позже нажать телефонные карточки вместо того, чтобы позвонить кому-то забрать.
Ко времени банкротства MCI в 2002 году ее бизнес 1-800-COLLECT резко упал из-за растущего проникновения на рынок мобильных телефонов и снижение популярности телефонов-автоматов, на которые приходится значительная часть бизнеса по коллективным звонкам. После того, как MCI была приобретена Verizon после банкротства, бизнес 1-800-COLLECT был передан небольшой дочерней компании Verizon, Telecom USA. Несмотря на то, что надежный рекламный бюджет сервиса был прекращен, он продолжал получать прибыль. В 2014 году один абонент, который «все еще ассоциировал номер 1-800-COLLECT с разумными тарифами на звонки… настолько сильными были первые объявления компании», сообщил, что с него взимали 42,55 доллара за шестиминутный телефонный звонок. 1 ноября 2016 года канадская компания объявила о приобретении 1-800-COLLECT за нераскрытую сумму.
В рекламе 1-800-COLLECT не упоминалось о ее связи с MCI. во избежание путаницы со стороны лиц, которые в противном случае могли бы подумать, что они должны быть клиентами MCI, чтобы воспользоваться услугой, а также для привлечения «лоялистов» ATT, не склонных опекать службу MCI.
В 1994 году 1-800 -COLLECT стал одним из первых шести брендов, которые использовали баннерную рекламу в рамках маркетинговой кампании, закупив серию рекламных объявлений на hotwired.com.
. Начиная с 1994 года, MCI спонсировал пилот авиашоу Шон Д. Такер под брендом 1-800-COLLECT. Биплан Такера регулярно появлялся на военных и гражданских авиашоу по всей Северной Америке в течение нескольких лет, позже перешел на марку 10-10-220 в рамках MCI, пока программа не закончилась в 2000 году.
Тяжелые траты службы на телевизионную рекламу привели к рекламе 1-800-COLLECT, в которой фигурировали такие знаменитости, как Фил Хартман и Арсенио Холл, вездесущая особенность телевизионного ландшафта 1990-х годов в Соединенные Штаты. По состоянию на 2000 год 1-800-COLLECT продвигался с более чем 160 миллионами долларов ежегодной рекламной поддержки со стороны MCI.
