Войти
Воспроизвести мультимедиа Оригинальные фильмы Фрэнка Б. Гилбрета (Часть I) A Исследование времени и движения (или исследование движения времени ) - это метод бизнеса эффективности, сочетающий в себе исследования времени Фредерика Уинслоу Тейлора с исследованием движения. работа Фрэнка и Лилиан Гилбрет (та самая пара, которая наиболее известна по биографическому фильму 1950 года и книге Дешевле на дюжину ). Это основная часть научного менеджмента (тейлоризм). После своего первого внедрения изучение времени развилось в направлении установления стандартного времени, в то время как изучение движения превратилось в методику улучшения методов работы. Эти два метода были интегрированы и усовершенствованы в широко признанный метод, применимый для улучшения и обновления рабочих систем. Этот комплексный подход к совершенствованию системы работы известен как разработка методов, и сегодня он применяется как в промышленных, так и в обслуживающих организациях, включая банки, школы и больницы.
Исследование времени - это прямое и непрерывное наблюдение за задачей с использованием устройства хронометража (например, десятичной минуты секундомера, с помощью компьютера электронный секундомер и видеокамера) для записи времени, затраченного на выполнение задачи, и он часто используется, когда:
Стандарт терминологии промышленного инжиниринга определяет изучение времени как «измерение работы Методика восстановления, состоящая из тщательного измерения времени выполнения задачи с помощью прибора для измерения времени, скорректированного с учетом наблюдаемых отклонений от нормального усилия или темпа, и предоставления достаточного времени для таких вещей, как посторонние элементы, неизбежные или машинные задержки, отдых для преодоления усталости и личные потребности. "
Системы исследования времени и движения часто считаются взаимозаменяемыми терминами, описывающими эквивалентные теории. Однако основные принципы и обоснование создания каждого соответствующего метода отличаются, несмотря на то, что они происходят в рамках одной и той же школы мысли.
Применение науки к проблемам бизнеса и использование методов изучения времени при установлении стандартов и планировании работы было впервые предложено Фредериком Уинслоу Тейлором. Тейлор связался с руководителями предприятий и, благодаря успеху этих дискуссий, написал несколько документов, в которых предлагалось использовать стандарты производительности, зависящие от заработной платы, на основе научных исследований времени. На самом базовом уровне исследования времени включали разбиение каждой работы на составные части, хронометраж каждой части и перегруппировку частей для получения наиболее эффективного метода работы. Посредством подсчета и расчетов Тейлор хотел преобразовать менеджмент, который по сути был устной традицией, в набор расчетных и письменных методов.
Тейлор и его коллеги сделали акцент на содержании работы ярмарочного дня., и стремился к максимальному увеличению производительности независимо от физиологических затрат рабочего. Например, Тейлор считал непродуктивное использование времени (военная служба) преднамеренной попыткой работников отстаивать свои интересы и держать работодателей в неведении о том, насколько быстро может выполняться работа. Этот инструментальный взгляд Тейлора на человеческое поведение подготовил путь человеческим отношениям, чтобы заменить научное управление с точки зрения литературного успеха и управленческого применения.
В ответ на исследования времени и взгляды Тейлора на человеческую природу было зафиксировано множество резких критических замечаний и реакций. Профсоюзы, например, рассматривали исследование времени как замаскированный инструмент управления, предназначенный для стандартизации и повышения темпов производства. Точно так же люди, такие как Гилбрет (1909), Кэдбери и Маршалл, жестко критиковали Тейлора и пронизывали его работы с субъективностью. Например, Кэдбери, отвечая Томпсону, заявил, что в рамках научного управления навыки и инициативы сотрудников передаются от человека к руководству, и эту точку зрения подтвердил Найланд. Кроме того, критики Тейлора осуждали отсутствие научного содержания в его исследованиях времени в том смысле, что они в значительной степени полагались на индивидуальные интерпретации того, что на самом деле делают рабочие. Однако ценность рационализации производства неоспорима и поддерживается такими учеными, как Гантт, Форд и Мюнстерберг, а также членами общества Тейлора г-ном К.Г. Ренольд, г-н W.H. Джексон и мистер Си Би Томпсон. Исследования надлежащего времени основаны на повторяющихся наблюдениях, так что движения, выполняемые на одной и той же детали по-разному одним или несколькими рабочими, могут быть записаны, чтобы определить те значения, которые действительно повторяются и поддаются измерению.
В отличие от методов исследования времени Тейлора и мотивированных ими, Гилбреты предложили технический язык, позволяющий анализировать процесс труда в научном контексте. Гилбреты использовали научные открытия для разработки метода исследования, основанного на анализе «рабочих движений», состоящего в части съемки деталей действий рабочего и его положения тела при записи времени. Фильмы служили двум основным целям. Одним из них была визуальная запись того, как была проделана работа, с указанием областей, требующих улучшения. Во-вторых, фильмы также служили цели обучения рабочих тому, как лучше всего выполнять свою работу. Этот метод позволил Гилбретам использовать лучшие элементы этих рабочих процессов и создать стандартизированный передовой опыт.
Хотя для Тейлора исследования движения оставались подчиненными времени Исследования, внимание, которое он уделял технике изучения движения, продемонстрировало серьезность, с которой он относился к методу Гилбретса. Раскол с Тейлором в 1914 году на основе отношения к рабочим означал, что Гилбретам пришлось спорить вопреки профсоюзным деятелям, правительственным комиссиям и Роберту Хокси, который считал, что научный менеджмент не остановить. На Гилбретов была возложена задача доказать, что исследование движения, в частности, и научный менеджмент в целом, увеличили промышленное производство способами, которые улучшили, а не умалили умственные и физические силы рабочих. Это была непростая задача, учитывая пропаганду, подпитывающую отчет Хокси, и последующее сопротивление профсоюзов научному менеджменту. Кроме того, авторитету Гилбретов и академическим успехам по-прежнему мешал Тейлор, считавший, что исследования движения - не что иное, как продолжение его работы.
Хотя и Тейлора, и Гилбретов продолжают критиковать за их соответствующую работу, следует помнить, что они писали во время промышленной реорганизации и появления крупных и сложных организаций с новыми формами технологий. Более того, приравнивание научного управления просто к изучению времени и движения и, следовательно, контроля над трудом не только неверно понимает сферу научного управления, но также неверно истолковывает стимулы Тейлора к предложению другого стиля управленческой мысли.
Ниже приводится процедура, разработанная Микеллом Грувером для прямого исследования времени:
В соответствии с руководящими принципами надлежащей практики для производственных исследований комплексное временное исследование состоит из:
Простой анализ рабочих областей
Сбор данных о времени может осуществляться несколькими способами, в зависимости от цели исследования и условий окружающей среды. Данные о времени и движении могут быть записаны с помощью обычного секундомера, карманного компьютера или видеомагнитофона. Существует ряд специализированных программных пакетов, используемых для превращения карманного компьютера или портативного компьютера в устройство для изучения времени. В качестве альтернативы данные о времени и движении могут быть автоматически собраны из памяти машин с компьютерным управлением (т. Е. Автоматизированные исследования времени).
A Исследование времени и движения медицинского обслуживания используется для исследования и отслеживания эффективности и качества медицинских работников. Что касается медсестер, были инициированы многочисленные программы по увеличению доли сменных медсестер, которые тратят на непосредственный уход за пациентами. Было обнаружено, что до вмешательства медсестры тратили ~ 20% своего времени на непосредственный уход. После целенаправленного вмешательства в некоторых больницах это число увеличилось вдвое, а в некоторых даже более 70% времени смены с пациентами, что привело к уменьшению количества ошибок, кодов и падений.
 | Викицитатник содержит цитаты, связанные с: Исследование времени и движения |
