Войти
TeleBlock - это программа, которая автоматически проверяет и блокирует исходящие вызовы для доступных федеральных, штатных, беспроводные, сторонние и внутренние списки запрета звонков (DNC). TeleBlock, разработанный для использования в телемаркетинге и центрах обработки исходящих вызовов, применяется к оператору телефонной связи абонента, к предоставленным голосовым линиям или доставляется через их интеллектуальный набор номера и программное обеспечение управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Система запускает все заранее определенные исходящие вызовы для запроса собственной базы данных DNC клиента в режиме реального времени.
9 ноября 1999 г., Элисон ( Гарфинкель) Эндрюс, президент и изобретатель Call Compliance, и Дин Гарфинкел, генеральный директор Call Compliance, Inc., подали патент на «систему блокировки вызовов». В патенте система блокировки вызовов описывается следующим образом:
«Интеграция различных требуемых на федеральном уровне и утвержденных государством списков запрета звонков для телемаркетеров в систему, которая автоматически блокирует исходящие звонки от ряда компаний (« Компании-клиенты »), принимающих раскрывается информация о таких факторах, как ранее существовавшие клиенты, с которыми можно связаться на законных основаниях. Система просматривает исходящие звонки, поступающие от телемаркетинга, сравнивает их с общими списками запрета звонков и списком запрета звонков конкретной компании-клиента и отменяет разрешенный звонок список, чтобы определить, следует ли завершить вызов. Эта интеграция связана с включением компьютера общего назначения в центральное место, которое подключено ко всем местам коммутации коммутаторов основных телефонных операторов и управляется поставщиком услуг. -not-call "база данных пар отправитель / получатель, а также логика для блокировки или разрешения телефонных звонков хранится на этом компьютере. Этот компьютер выполняет все блокировки решения в режиме реального времени на основе комбинаций исходящего и конечного номеров вызова ».
Патент был выдан 11 декабря 2001 года.
В 2010 году компания Teleblock была приобретена Gryphon Networks.
В заявлении для США Федеральной комиссии по связи (FCC) относительно правил запрета звонков в США, Стив Картер, генеральный прокурор штата Индиана, прокомментировал эффективность TeleBlock. В своих комментариях Картер заявил, что TeleBlock «предоставил телемаркетерам экономичный и простой инструмент, позволяющий соблюдать правила Комиссии, правила Федеральной торговой комиссии и правила различных штатов, регулирующие запросы по телефону». Картер продолжил: «TeleBlock еще не видел, чтобы ни один из своих клиентов был оштрафован».
Некоторые компании, такие как Call Compliance, Inc., предлагают список всех государственные правила DNC в одной области.
В сентябре 2008 года Канада открыла регистрацию в канадском списке DNC для широкой публики. В то время TeleBlock в Канаде предлагали три канадских поставщика услуг - VanillaSoft, Thunder CRM и MarkeTel.
