Войти
 | |
| Тип | Частный |
|---|---|
| Промышленность | Информационные технологии. Health Informatics |
| Основана | Мэдисон, Висконсин, США (1979) |
| Основатель | Джудит Фолкнер |
| Штаб-квартира | Верона, Висконсин, США |
| Ключевые люди | Джудит Фолкнер, основатель и генеральный директор. Карл Дворак, президент |
| Доходы | 2,9 миллиарда долларов (2018) |
| Количество сотрудников | 10 000 (2019) |
| Веб-сайт | epic.com |
Epic Systems Corporation или Epic, является частной компания по разработке программного обеспечения для здравоохранения. По данным компании, в больницах, использующих ее программное обеспечение, в 2015 г. хранились медицинские карты 54% пациентов в США и 2,5% пациентов во всем мире.
Штаб-квартира Epic в Вероне, штат Висконсин. Epic была основана в 1979 году Джудит Р. Фолкнер с инвестициями в 70 000 долларов (что эквивалентно 250 000 долларов в 2019 году). Первоначально штаб-квартира Epic находилась в Мэдисоне, Висконсин, в 2005 году компания Epic переехала в большой кампус в пригороде Вероны, Висконсин, где По состоянию на 2019 год в нем работает 10 000 человек. В кампусе есть тематические зоны / здания, такие как структура, похожая на замок, «страна фантазий», которая, кажется, была вдохновлена JK Роулинг «Гарри Поттер» и ресторан, имитирующий железнодорожный вокзал.
По состоянию на 2015 год компания находилась на пятом этапе расширения кампуса с пятью новыми зданиями, каждое из которых планировалось построить около 100 000 квадратных футов. У компании также есть офисы в Бристоле, Великобритания; 's-Hertogenbosch, Нидерланды; Дубай, Объединенные Арабские Эмираты; Дахран, Саудовская Аравия; Хельсинки, Финляндия; Мельбурн, Австралия; Сингапур ; и Сёборг, Дания.
Epic в основном разрабатывает, производит, лицензирует, поддерживает и продает проприетарное программное обеспечение для электронных медицинских карт приложение, известное как «Epic» или Epic EMR. Программное обеспечение компании для здравоохранения основано на ее системе управления базами данных Chronicles . Приложения Epic поддерживают функции, связанные с уходом за пациентами, включая регистрацию и планирование; клинические системы для врачей, медсестер, персонала скорой помощи и других поставщиков медицинских услуг; системы для лабораторных технологов, фармацевтов и радиологов; и биллинговые системы для страховщиков.
Epic также предлагает облачный хостинг для клиентов, которые не хотят поддерживать свои собственные серверы; а также консультанты по краткосрочной оптимизации и внедрению через свою дочернюю компанию Boost Services.
В число конкурентов компании входят Cerner, MEDITECH, Allscripts, athenahealth и подразделения IBM, McKesson, Siemens и GE Healthcare.
Большинство ведущих больниц и медицинских школ US News World Report используют Epic. В 2003 году Kaiser Permanente начала использовать Epic для своей системы электронных записей. Среди прочего, Epic предоставляет системы электронного учета для Cedars-Sinai Medical Center в Лос-Анджелес, Cleveland Clinic, Johns Hopkins Hospital, Медицинский центр Калифорнийского университета в Дэвисе в Сакраменто и все кампусы клиники Мэйо. Partners HealthCare начала внедрять Epic в 2015 году в рамках проекта, первоначально заявленная стоимость которого составила 1,2 миллиарда долларов, что критики осудили и что превышает стоимость любого из его зданий. К 2018 году общие расходы по проекту составили 1,6 миллиарда долларов, при этом расходы на само программное обеспечение составили менее 100 миллионов долларов, а большая часть расходов была вызвана потерей доходов пациентов, технической поддержкой и другими работами по внедрению.
Care Everywhere - это программное обеспечение Epic для обмена медицинской информацией, которое поставляется вместе с системой EHR. Статья 2014 года в The New York Times берет интервью у двух врачей, которые говорят, что их системы Epic не позволяют им обмениваться данными с пользователями программного обеспечения конкурентов таким образом, чтобы удовлетворить осмысленное использование требований закона HITECH. Сначала Epic взимала плату за отправку данных в некоторые системы, не относящиеся к Epic. Epic утверждает, что ежегодные затраты на больницу среднего размера составляют около 5000 долларов в год. Однако после слушаний в Конгрессе Epic и другие крупные поставщики программного обеспечения объявили о приостановлении платы за совместное использование транзакций. Клиенты Epic по-прежнему должны оплачивать единовременные расходы на подключение Epic к каждой отдельной системе, не относящейся к Epic, с которой они хотят обмениваться данными; Напротив, конкуренты Epic создали CommonWell Health Alliance, который установил общий стандарт Interoperability Software для электронных медицинских карт. В отчете RAND Corporation за 2014 год Epic описывается как «закрытая» платформа, что делает «сложным и дорогостоящим для больниц» соединение с клиническим или биллинговым программным обеспечением других компаний. В отчете также упоминаются другие исследования, показывающие, что внедрение Epic в систему Kaiser Permanente привело к снижению эффективности.
В сентябре 2017 года Epic анонсировала функцию Share Everywhere, которая позволяет пациентам разрешать любому провайдеру, у которого есть доступ в Интернет, просматривать их записи в Epic и отправлять отчеты о ходе выполнения. В 2017 году Share Everywhere был назван Healthcare Dive "ИТ-разработкой года в области здравоохранения".
Система Epic электронных медицинских карт стоимостью 200 миллионов фунтов стерлингов была установлена в Больницы Кембриджского университета NHS Foundation Trust в октябре 2014 года, первая установка системы Epic в Великобритании.
После того, как в нее было перенесено 2,1 миллиона записей, возникли серьезные проблемы, и система стала нестабильный. Машины скорой помощи были переведены в другие больницы на пять часов, и консультанты больниц отметили проблемы с переливанием крови и патологическими услугами. Другие проблемы включали задержки в оказании неотложной помощи и назначениях, а также проблемы с выпиской из выписки, клиническими письмами и результатами патологических анализов. Директор по информационным технологиям Афзал Чаудри сказал, что «более 90% внедрения прошло успешно».
В июле 2015 года BBC сообщила, что в отношении финансов больницы проводится расследование. В сентябре 2015 года и генеральный директор, и финансовый директор больницы подали в отставку. Проблемы с системой истории болезни, которые, как утверждается, поставили под угрозу «способность сообщать, выделять и принимать меры в отношении данных» и правильно назначать лекарства, считались факторами, способствовавшими внезапному провалу организации. В феврале 2016 года digitalhealth.net сообщил, что Клэр Маркс, президент Королевского колледжа хирургов Англии и член Национального информационного совета NHS , обнаружила, что на момент внедрения «персонал, пациенты и руководство быстро и катастрофически потеряли доверие к системе. На это потребовались месяцы и огромные усилия, чтобы восстановить».
В 2016 году, Органы здравоохранения Дании потратили 2,8 миллиарда датских крон на внедрение Epic в 18 больницах в регионе с 2,8 миллионами жителей. 20 мая Epic вышла в эфир в первой больнице. Врачи и медсестры сообщали о хаосе в больнице и жаловались на серьезную подготовку и обучение. Epic и ее датские партнеры настаивали на проведении обычных испытаний и обучения.
Поскольку некоторые элементы системы Epic не были должным образом переведены с английского на датский, врачи прибегли к Google Translate. В качестве одного примера, при вводе информации о состоянии пациента врачам была предоставлена возможность указывать между левой и «правильной» ногой, а не между левой и правой ногой. По состоянию на 2019 год Epic все еще не была полностью интегрирована с национальной системой медицинских карт Дании, которая предназначена для доступа каждый раз, когда пациент осматривается. Датский анестезиолог и компьютерный архитектор Герт Галстер работал над адаптацией системы. По словам Галстера, эти системы Epic были разработаны специально для использования в США. здравоохранения, и его невозможно было разделить для использования в Дании.
Аудит реализации, в котором высказывались опасения, был опубликован в июне 2018 г. В конце 2018 г. 62% врачей заявили, что не удовлетворены системой, и 71 врач подписал петицию с призывом удалить эту систему.
В 2020 году новая пандемия коронавируса распространилась в Соединенные Штаты. Epic Systems столкнулась с серьезной критикой за свое решение потребовать, чтобы 10 000 сотрудников работали на территории кампуса, а не дома. Сотрудники выразили обеспокоенность по поводу возвращения в офис, поскольку первая группа должна вернуться уже 10 августа, пока пандемия продолжает распространяться. Решение было принято вопреки постановлению общественного здравоохранения округа Дейн, требующему удаленной работы «в максимально возможной степени». Критика касалась, в частности, того факта, что сотрудникам приказывали вернуться, чтобы сохранить «культуру» компании, несмотря на признание генерального директора Джуди Фолкнер, что работа выполнялась удаленно. Согласно The Capital Times, которая опросила 26 сотрудников Epic о плане, «13 [сотрудников] заявили, что им известно о менеджерах, пониженных в должности за то, что они выразили озабоченность планами компании по возвращению почти 10 000 сотрудников». на работу в университетском городке, и все просили анонимно из опасения возмездия работодателя.
В опросе сотрудников Epic 89% сотрудников выразили недовольство тем, как Epic справляется с пандемией.
В 2013 году Epic выделила 30 миллионов долларов региональному аэропорту округа Дейн на проект по расширению доступной парковки.
