Войти
Windows 10, операционная система, выпущенная Microsoft в Июль 2015 года подвергся критике со стороны обозревателей и пользователей. Из-за проблем, связанных в основном с конфиденциальностью, он был предметом ряда негативных оценок со стороны различных групп.
Критики отмечают, что Windows 10 уделяет большое внимание службам freemium и содержит различные рекламные средства. Некоторые торговые точки сочли это скрытой «стоимостью» предложения бесплатного обновления. Примеры включают витрины магазинов мультимедиа, Office 365, платные функции в связанных играх, таких как Microsoft Solitaire Collection, настройки по умолчанию, отображающие рекламные акции «предлагаемых» приложений в меню «Пуск» и «советы» в экран блокировки, который может содержать рекламу, рекламу, отображаемую в проводнике для подписок на Office 365 в сборках Redstone 2, и уведомления, рекламирующие веб-браузер Microsoft Edge, когда по умолчанию установлен другой браузер.
Windows 10 Home постоянно настроена на автоматическую загрузку всех обновлений, включая накопительные обновления, исправления безопасности и драйверы, и пользователи не могут индивидуально выбирать обновления для установки или нет. Microsoft предлагает инструмент диагностики, который можно использовать для скрытия обновлений и предотвращения их повторной установки, но только после того, как они были уже установлены, а затем удалены без перезагрузки системы. Том Уоррен из The Verge считал, что, учитывая, что веб-браузеры, такие как Google Chrome, уже приняли такую систему автоматического обновления, такое требование поможет обеспечить безопасность всех устройств с Windows 10, и чувствовал, что «если вы привыкли к тому, что члены семьи обращаются к вам за технической поддержкой из-за того, что им не удалось выполнить обновление до последнего пакета обновления Windows или какое-то вредоносное ПО отключило Центр обновления Windows, то эти дни, надеюсь, закончились». Высказывались опасения, что из-за этих изменений пользователи не смогут пропустить автоматическую установку обновлений, которые являются неисправными или вызывают проблемы с определенными конфигурациями системы - хотя обновления сборки также будут подвергаться общедоступному бета-тестированию через программу предварительной оценки Windows. Также были опасения, что принудительная установка обновлений драйверов через Центр обновления Windows, где они ранее назывались «необязательными», могла вызвать конфликты с драйверами, которые были установлены независимо от Центра обновления Windows. Такая ситуация произошла незадолго до общего выпуска операционной системы, когда драйвер видеокарты Nvidia , который был автоматически передан пользователям Windows 10 через Центр обновления Windows, вызвал проблемы, которые препятствовали использованию определенных функций или вообще не позволяли их системе загружаться.
Критика была также направлена на решение Microsoft больше не предоставлять конкретные подробности о содержании накопительных обновлений для Windows 10. 9 февраля 2016 года Microsoft отменила это решение и начало публикации примечаний к выпуску накопительных обновлений на веб-сайте Windows.
Windows 10 также подверглась критике из-за удаления файлов без разрешения пользователя после крупных обновлений. Может быть несколько причин, таких как (теперь решенная) ошибка в процессе обновления, программы, которые считаются несовместимыми с новой версией Windows и, следовательно, удаляются, параметр, который не распространялся должным образом при обновлении до Windows 10., или в файлах обнаружено вредоносное ПО. Некоторые пользователи сообщили, что во время установки ноябрьского обновления некоторые приложения (в частности, служебные программы, такие как CPU-Z и Speccy ) были автоматически удалены во время процесса обновления, а некоторые программы по умолчанию были сброшены на значения по умолчанию, указанные Microsoft (например, приложение «Фотографии» и Microsoft Edge для просмотра PDF ) без предупреждения. Файлы приложения .exe часто удалялись автоматически во время обновлений.
После запуска Anniversary Update («Redstone») были обнаружены дополнительные проблемы, включая ошибку, которая приводила к зависанию некоторых устройств (но исправлено накопительным обновлением KB3176938, выпущенным 31 августа 2016 г.), и эти фундаментальные изменения в том, как Windows обрабатывает веб-камеры, привели к тому, что многие перестали работать.
A снимок экрана окна бесплатного обновления «Получите Windows 10» для Windows 7 Microsoft подверглась критике за тактику, которую она использовала для продвижения своей кампании бесплатного обновления для Windows 10, включая поведение, подобное рекламному ПО,, с использованием обманных пользовательские интерфейсы, чтобы убедить пользователей установить операционную систему, загрузить установочные файлы без согласия пользователя и затруднить пользователям подавление рекламы и уведомлений, если они не хотят обновляться до 10. Предложение по обновлению было продано и инициировано с использованием " Загрузите приложение для Windows 10 "(GWX) lication, который был впервые загружен и установлен через Центр обновления Windows в марте 2015 года. Ключи реестра и параметры групповой политики могут использоваться для частичного отключения механизма GWX, но установка исправлений для Программное обеспечение GWX через Центр обновления Windows может вернуть эти ключи к значениям по умолчанию и, таким образом, повторно активировать программное обеспечение. Также были созданы сторонние программы для помощи пользователям в применении мер по отключению GWX.
В сентябре 2015 года сообщалось, что Microsoft запускала автоматическую загрузку установочных файлов Windows 10 на всех совместимых компьютерах с Windows 7 или 8.1. настроен на автоматическую загрузку и установку обновлений, независимо от того, запрашивали ли они это обновление. Microsoft официально подтвердила это изменение, заявив, что это «отраслевая практика, сокращающая время на установку и обеспечивающая готовность устройства». Этот шаг подвергся критике со стороны пользователей, у которых установлено ограничение данных, или устройств с малой емкостью хранилища, поскольку ресурсы потреблялись при автоматической загрузке до 6 ГБ данных. Другие критики утверждали, что Microsoft не должна была инициировать загрузку установочных файлов Windows 10 без согласия пользователя.
В октябре 2015 года Windows 10 стала появляться как «необязательное» обновление в интерфейсе Центра обновления Windows, но предварительно выбран для установки в некоторых системах. Представитель Microsoft сказал, что это была ошибка, и что загрузка больше не будет выбираться заранее по умолчанию. Однако 29 октября 2015 года Microsoft объявила, что планирует классифицировать Windows 10 как «рекомендованное» обновление в интерфейсе Центра обновления Windows где-то в 2016 году, что приведет к автоматической загрузке установочных файлов и одноразовому запросу с выбор для установки появится. В декабре 2015 года сообщалось, что начал появляться новый рекламный диалог, содержащий только кнопки «Обновить сейчас» и «Обновить сегодня вечером», и не было очевидного способа отказаться от установки, кроме кнопки закрытия.
В марте В 2016 году некоторые пользователи также утверждали, что их устройства с Windows 7 и 8.1 начали автоматически обновляться до 10 без их согласия. В июне 2016 года поведение диалогового окна GWX изменилось: закрытие окна означало согласие на запланированное обновление. Несмотря на это, редактор InfoWorld оспорил утверждения о том, что обновления были начаты без какого-либо согласия; тестирование показало, что обновление до Windows 10 начнется только после того, как пользователь примет лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA), представленное его установщиком, и что невыполнение этого требования в конечном итоге приведет к тому, что Центр обновления Windows истечет с ошибка, что останавливает попытку установки. Был сделан вывод, что эти пользователи, возможно, неосознанно щелкнули по приглашению «Принять», не зная полностью, что при этом начнется обновление. В декабре 2016 года директор по маркетингу Microsoft Крис Капоссела признал, что компания «зашла слишком далеко», применив эту тактику, заявив, что «мы знаем, что хотим, чтобы люди использовали Windows 10 с точки зрения безопасности, но мы пытались найти правильный баланс, при котором вы не переступаете черту чрезмерной агрессивности, и большую часть года, я думаю, у нас это получалось правильно ».
21 января 2016 года Microsoft был подан в суд мелких тяжб пользователем, чей компьютер вскоре после выпуска ОС попытался перейти на Windows 10 без ее согласия. Обновление не удалось, и после этого ее компьютер оставался в нестабильном состоянии, что мешало работе ее туристического агентства. Суд вынес решение в пользу пользователя и присудил ей компенсацию в размере 10 000 долларов США, но Microsoft подала апелляцию. Однако в мае 2016 года Microsoft отклонила апелляцию и решила возместить ущерб. Вскоре после сообщения об иске в Seattle Times Microsoft подтвердила, что она обновляет программное обеспечение GWX еще раз, чтобы добавить более явные варианты отказа от бесплатного обновления Windows 10; последнее уведомление представляло собой полноэкранное всплывающее окно, уведомляющее пользователей о приближающемся окончании предложения бесплатного обновления, и содержало варианты «Напомнить мне позже», «Не уведомлять меня снова» и «Уведомить меня еще три раза».
Защитники и другие критики выразили обеспокоенность политикой конфиденциальности Windows 10 и ее сбором и использованием данных клиентов. При стандартных настройках «Экспресс» Windows 10 настроена для отправки различной информации в Microsoft и другим сторонам, включая сбор контактов пользователей, данные календаря, внешний вид компьютера, включая цвет корпуса и «связанные входные данные» для персонализации »речи, набор и рукописный ввод ", набор и ввод данных для улучшения распознавания, позволяют приложениям использовать уникальный" рекламный идентификатор "для аналитики и персонализации рекламы (функция, представленная в Windows 8.1) и разрешать приложениям запрашивать данные о местоположении пользователя и отправлять эти данные в Microsoft и «доверенным партнерам» для улучшения определения местоположения (Windows 8 имела аналогичные настройки, за исключением того, что сбор данных о местоположении не включал «доверенных партнеров»). Пользователи могут отказаться от большей части этого сбора данных, но данные телеметрии для отчетов об ошибках и использования также отправляются в Microsoft, и это не может быть отключено в версиях Windows 10, отличных от Enterprise. Использование Cortana интеллектуальный персональный помощник также требует сбора данных, «таких как местоположение вашего устройства, данные из вашего календаря, используемые вами приложения, данные из ваших электронных писем и текстовых сообщений, кому вы звоните, ваши контакты и как часто вы взаимодействуете. с ними на вашем устройстве », чтобы персонализировать его функциональность.
Писатель Rock Paper Shotgun Алек Меер утверждал, что намерения Microsoft по сбору данных не были прозрачными, заявив, что« нет мира, в котором 45 страниц документов политики и выбор -out настройки разделены на 13 различных экранов настроек, а внешний веб-сайт представляет собой «настоящую прозрачность». ExtremeTech отметила, что, хотя ранее проводила кампанию против Google за аналогичные стратегии сбора данных, [ Microsoft] теперь поднимает вверх y наши данные так, что Google позавидует ". Однако было также отмечено, что требование такого широкого использования данных клиентов стало нормой, сославшись на растущее использование облачных вычислений и других форм внешняя обработка, а также аналогичные требования к сбору данных для сервисов на мобильных устройствах, таких как Google Now и Siri. В августе 2015 года российский политик Николай Левичев призвал правительство России запретить использование Windows 10, поскольку она отправляет пользовательские данные на серверы в США (федеральный закон требует все онлайн-сервисы для хранения данных российских пользователей на серверах внутри страны или их блокировки вступили в силу с сентября 2016 г.).
Написав для ZDNet, Эд Ботт сказал, что отсутствие жалоб Компании о конфиденциальности в Windows 10 указали, «насколько совершенно нормальными являются эти условия конфиденциальности в 2015 году». В редакционной статье Computerworld Престон Гралла сказал: «Тип информации, которую собирает Windows 10, не отличается от того, что собирают другие операционные системы. Но Microsoft придерживается других стандартов, чем другие компании».
Соглашение об использовании служб Microsoft гласит, что онлайн-службы компании могут автоматически «загружать обновления программного обеспечения или изменения конфигурации, включая те, которые препятствуют доступу к Службам, игре в поддельные игры или использованию неавторизованных периферийных устройств». Критики интерпретировали это заявление как подразумевающее, что Microsoft будет сканировать и удалять нелицензионное программное обеспечение, установленное на устройствах под управлением Windows 10. Однако другие отмечали, что это соглашение было специально для онлайн-сервисов Microsoft, таких как учетная запись Microsoft, Office 365, Skype, а также Xbox Live, и что оскорбительный отрывок, скорее всего, относится к управлению цифровыми правами на консолях Xbox и играх сторонних разработчиков, а не к планам для защиты пиратских видеоигр, установленных на ПК с Windows 10. Несмотря на это, некоторые торрент-трекеры объявили о планах блокировать пользователей Windows 10, также утверждая, что операционная система может отправлять информацию антипиратским группам, аффилированным с Microsoft. Обсуждая эти обвинения, Эд Ботт из ZDNet сравнил политику конфиденциальности Microsoft с политикой Apple и Google и пришел к выводу, что «после внимательного прочтения Соглашения об услугах Microsoft, лицензионного соглашения Windows... и Заявления о конфиденциальности Microsoft я не вижу ничего подобного. отдаленно похож на Большого Брата ". Обозреватель Ким Командо утверждал, что «Microsoft может в будущем запускать сканирование и отключать программное обеспечение или оборудование, которое она считает угрозой безопасности», в соответствии с политикой обновления Windows 10.
После выпуска версии 10, также всплыли обвинения в том, что Microsoft перенесла увеличенный сбор данных операционной системы на Windows 7 и Windows 8 с помощью «рекомендуемых» исправлений, которые добавляли дополнительную «телеметрию». функции. Добавление в обновления «службы отслеживания диагностики» связано специально с существующей программой улучшения качества программного обеспечения Майкрософт (которая представляет собой дополнительную программу, которая отправляет дополнительную диагностическую информацию в Майкрософт для решения проблем) и службы взаимодействия с приложением, которая обычно предназначен для запросов совместимости стороннего программного обеспечения. Это было достигнуто за счет включения различных библиотек DLL и добавления исполняемого файла службы телеметрии (все из которых, в частности, имеют версии, относящиеся к сборкам Windows 10) как часть различных обновлений, начиная с 2016 года.
Функция сбора данных может передавать личные данные. информация, история просмотров, содержимое электронных писем, чата, видеозвонков, голосовой почты, фотографий, документов, личных файлов и нажатий клавиш в Microsoft для анализа в соответствии с Лицензионным соглашением с конечным пользователем. В соглашение об условиях обслуживания от Microsoft было внесено следующее:
Мы будем получать доступ, раскрывать и сохранять личные данные, включая ваше содержимое (например, содержимое ваших электронных писем, другие личные сообщения или файлы в личных папках), когда мы добросовестно полагаем, что это необходимо для защиты наших клиентов или обеспечения соблюдения условий, регулирующих использование услуг.
В октябре 2017 года Управление по защите данных Нидерландов подало жалобу, в которой утверждалось, что политика конфиденциальности Windows 10 не соответствует с законами Нидерландов, поскольку он утверждает, что Microsoft не предоставляет достаточной информации о том, какая информация собирается на «полном» уровне телеметрии и как она обрабатывается. Microsoft оспорила утверждение о том, что она не предоставила достаточного раскрытия «полного» уровня телеметрии, и заявила, что работает с DDPA, чтобы «найти подходящие решения».
В В ноябре 2016 года «Лаборатория Касперского подала в России антимонопольную жалобу в отношении включения Защитника Windows в операционную систему, утверждая, что Microsoft злоупотребила своим положением в пользу своей иметь собственное антивирусное ПО по сравнению с антивирусным программным обеспечением других поставщиков. В июне 2017 года Kaspersky подал еще одну жалобу в Европейскую комиссию, обвинив компанию в неудовлетворении использования стороннего антивирусного программного обеспечения в Windows 10 для защиты своего «низшего» Защитника Windows, включая принудительное удаление стороннего антивируса. стороннее антивирусное программное обеспечение во время обновлений и не предоставляет разработчикам антивирусов достаточно времени для сертификации своего программного обеспечения для каждого нового обновления до Windows 10. Microsoft заявила, что компания «активно взаимодействует с поставщиками защиты от вредоносных программ и предприняла ряд шагов, чтобы учесть их отзывы. ", и что они предложили встретиться с руководителями Kaspersky для обсуждения любых конкретных проблем.
21 июня 2017 года Microsoft опубликовала сообщение в блоге, подтверждающее, что после" Creators Update "Windows 10 может предлагать пользователям временно отключить антивирусное программное обеспечение после установки обновления функции, если текущая версия не считается совместимой и операционная система будет направлять пользователей к соответствующим обновлениям их программного обеспечения re после завершения обновления. Microsoft заявила, что работала с поставщиками, чтобы провести тестирование совместимости их программного обеспечения с обновлением и «указать, какие версии их программного обеспечения совместимы и куда направлять клиентов после обновления». Microsoft сообщила, что в результате этих усилий около 95% пользователей Windows 10 «установили антивирусное приложение, которое уже было совместимо с Windows 10 Creators Update». Microsoft пояснила, что Защитник Windows работает только в том случае, если на устройстве не установлено какое-либо другое программное обеспечение безопасности или если программное обеспечение безопасности сообщает, что срок действия подписки истек.
Летом 2018 года обновление Windows 10 Insider вызвало крайнюю негативную реакцию на запланированная функция, которая попыталась бы предотвратить установку других веб-браузеров, таких как Chrome или Firefox, сообщая пользователям, что у них уже есть Microsoft Edge и, следовательно, нет необходимости менять их браузер.
