Инвентаризация выгорания Маслача

Инвентарь Maslach Burnout (MBI) является психологическим инструментом оценки, включающий 22 пунктов симптомов, относящихся к профессиональному выгоранию. Первоначальная форма MBI была разработана Кристиной Маслах и Сьюзен Э. Джексон с целью оценки индивидуального опыта эмоционального выгорания. Как подчеркнул Шауфели (2003), крупный деятель исследований выгорания, «MBI не основан ни на четких клинических наблюдениях, ни на здравых теоретических выводах. Вместо этого он был разработан индуктивно путем факторного анализа довольно произвольного набора элементов» ( стр.3). Для завершения инструмента требуется 10 минут. MBI измеряет три измерения выгорания: эмоциональное истощение, деперсонализацию и личные достижения.

После публикации MBI в 1981 году постепенно разрабатывались новые версии MBI для применения к различным группам и различным условиям. В настоящее время существует пять версий MBI: обследование социальных служб (MBI-HSS), обследование социальных служб для медицинского персонала (MBI-HSS (MP)), опрос преподавателей (MBI-ES), общее обследование (MBI-GS) и Общий опрос студентов (MBI-GS [S]).

Два метаанализа первичных исследований, в которых сообщаются оценки надежности для каждой выборки для трех шкал MBI, показали, что шкала эмоционального истощения имеет достаточно высокую надежность; однако надежность проблематична в отношении шкалы деперсонализации и личных достижений. Исследования, основанные на модели « потребности-ресурсы» (JD-R), показывают, что эмоциональное истощение, суть выгорания, напрямую связано с требованиями и обратно пропорционально экстенсивности ресурсов. MBI был утвержден для групп социальных служб, преподавателей и рабочих групп в целом.

MBI часто сочетается с обследованием областей трудовой жизни (AWS) для оценки уровней выгорания и условий трудовой жизни.

• 1 Использование инвентаря выгорания Маслаха ^[4]
• 2 шкалы выгорания Маслаха ^[1]
  • 2.1 Эмоциональное истощение (ЭЭ)
  • 2.2 Деперсонализация (ДП)
  • 2.3 Личное достижение (PA)
  • 2.4 Цинизм
  • 2.5 Профессиональная эффективность
• 3 формы инвентаризации маслахского выгорания ^[1]
  • 3.1 Инвентаризация выгорания в Маслахе - Исследование социальных служб (MBI-HSS)
  • 3.2 Инвентаризация выгорания в маслахе - Исследование социальных служб для медицинского персонала (MBI-HSS (MP))
  • 3.3 Инвентаризация выгорания в маслахе - опрос преподавателей (MBI-ES)
  • 3.4 Инвентаризация выгорания Маслача - Общее исследование (MBI-GS)
  • 3.5 Опросник выгорания маслахов - Общий опрос студентов (MBI-GS (S))
• 4 Подсчет результатов инвентаризации выгорания Маслаха
• 5 Примеры использования
• 6 Примечания
• 7 ссылки

• Оцените профессиональное выгорание в сфере социальных услуг, образования, бизнеса и государственного управления.
• Оцените и подтвердите трехмерную структуру выгорания.
• Поймите природу эмоционального выгорания для разработки эффективных мер вмешательства.

Эмоциональное истощение (ЭЭ)

Шкала эмоционального истощения (EE) из 9 пунктов измеряет чувство эмоционального перенапряжения и истощения от работы. Более высокие баллы соответствуют большему эмоциональному выгоранию. Эта шкала используется в версиях MBI-HSS, MBI-HSS (MP) и MBI-ES.

MBI-GS и MBI-GS (S) используют более короткую версию этой шкалы из 5 пунктов, называемую «Истощение».

Деперсонализация (ДП)

Шкала деперсонализации (DP) из 5 пунктов измеряет бесчувственную и безличную реакцию по отношению к получателям чьей-либо услуги, ухода, лечения или обучения. Более высокие баллы указывают на более высокую степень пережитого эмоционального выгорания. Эта шкала используется в версиях MBI-HSS, MBI-HSS (MP) и MBI-ES.

Личное достижение (PA)

Шкала личных достижений (PA) из 8 пунктов измеряет чувство компетентности и успешных достижений в своей работе. Более низкие баллы соответствуют большему эмоциональному выгоранию. Эта шкала используется в версиях MBI-HSS, MBI-HSS (MP) и MBI-ES.

Цинизм

Шкала цинизма из 5 пунктов измеряет безразличие или дистанционное отношение к своей работе. Это сродни шкале деперсонализации. Цинизм, измеряемый этой шкалой, - это механизм преодоления, позволяющий дистанцироваться от изнурительных требований работы. Более высокие баллы соответствуют большему эмоциональному выгоранию. Эта шкала используется в версиях MBI-GS и MBI-GS (S).

Профессиональная эффективность

Шкала профессиональной эффективности из 6 пунктов измеряет чувство компетентности и успешных достижений в своей работе. Это похоже на шкалу личных достижений. Это чувство собственного достоинства подчеркивает эффективность и успех в оказании благотворного воздействия на людей. Более низкие баллы соответствуют большему эмоциональному выгоранию. Эта шкала используется в версиях MBI-GS и MBI-GS (S).

MBI имеет пять утвержденных форм, состоящих из 16-22 пунктов, для измерения опыта эмоционального выгорания.

Инвентаризация выгорания Маслач - Исследование социальных служб (MBI-HSS)

MBI-HSS состоит из 22 пунктов и является оригинальной и наиболее широко используемой версией MBI. Он был разработан для специалистов в сфере социальных услуг и подходит для респондентов, работающих в самых разных сферах деятельности, включая медсестер, врачей, медицинских работников, социальных работников, консультантов по здоровью, терапевтов, полицейских, сотрудников исправительных учреждений, духовенства и других сфер, ориентированных на оказание помощи. люди живут лучше, предлагая советы, предотвращая вред и облегчая физические, эмоциональные или когнитивные проблемы. Шкалы MBI-HSS - это эмоциональное истощение, деперсонализация и личное достижение.

Инвентаризация выгорания Маслаха - Исследование социальных служб для медицинского персонала (MBI-HSS (MP))

MBI-HSS (MP) - это вариант MBI-HSS, адаптированный для медицинского персонала. Наиболее заметным изменением является то, что эта форма относится к «пациентам», а не к «получателям». Шкалы MBI-HSS (MP) - эмоциональное истощение, деперсонализация и личное достижение.

Инвентаризация выгорания Маслаха - Опрос преподавателей (MBI-ES)

MBI-ES состоит из 22 пунктов и является версией оригинального MBI для использования с преподавателями. Он был разработан для учителей, администраторов, других сотрудников и волонтеров, работающих в любых образовательных учреждениях. Эта форма ранее была известна как MBI-Form Ed. Шкалы MBI-ES - эмоциональное истощение, деперсонализация и личное достижение.

Инвентаризация выгорания Маслача - Общее обследование (MBI-GS)

MBI-GS состоит из 16 пунктов и предназначен для использования с профессиональными группами, не связанными с социальными услугами и образованием, включая тех, кто работает на таких должностях, как обслуживание клиентов, техническое обслуживание, производство, менеджмент и большинство других профессий. Шкалы MBI-GS: истощение, цинизм и профессиональная эффективность.

Инвентаризация выгорания Маслаха - Общий опрос студентов (MBI-GS (S))

MBI-GS (S) - это адаптация MBI-GS, предназначенная для оценки выгорания студентов колледжей и университетов. Он доступен для использования, но его психометрические свойства еще не задокументированы. Шкалы MBI-GS (S): истощение, цинизм и профессиональная эффективность.

Все элементы MBI оцениваются с использованием 7 уровней частотного рейтинга от «никогда» до «ежедневно». MBI состоит из трех шкал: эмоционального истощения (9 пунктов), деперсонализации (5 пунктов) и личных достижений (8 пунктов). Каждая шкала измеряет свой уникальный размер выгорания. Весы не следует объединять в единую шкалу выгорания. Важно отметить, что рекомендация исследовать три измерения выгорания по отдельности подразумевает, что на практике MBI является мерой трех независимых конструктов - эмоционального истощения, деперсонализации и личных достижений - а не мерой выгорания. Маслах, Джексон и Лейтер описали оценку по пунктам от 0 до 6. Существуют диапазоны баллов, которые определяют низкий, средний и высокий уровни каждой шкалы на основе баллов от 0 до 6.

7-уровневая шкала частот для всех шкал MBI выглядит следующим образом:

Never (0) A few times a year or less (1) Once a month or less (2) A few times a month (3) Once a week (4) A few times a week (5) Every day (6)

Опросник выгорания Маслах использовался в различных исследованиях для изучения эмоционального выгорания, в том числе с участием медицинских работников и учителей.

1. ^ ^{a b c d e f g} Маслач, К.; Джексон, ЮВ; Лейтер, депутат (1996–2016). Руководство по инвентаризации выгорания Маслача (Четвертое изд.). Менло-Парк, Калифорния: Mind Garden, Inc.
2. ^ Маслач, C.; Джексон, С.Е. (1981). «Измерение пережитого эмоционального выгорания». Журнал профессионального поведения. 2 (2): 99–113. DOI : 10.1002 / job.4030020205.
3. ^ Schaufeli, WB (2003). Прошлые результаты и перспективы исследований эмоционального выгорания. Южноафриканский журнал промышленной психологии, 29 (4), 1-15. https://doi.org/10.4102/sajip.v29i4.127
4. ^ ^{a b} «Спецификации продуктов для инвентаризации выгорания Маслаха». www.mindgarden.com. Проверено 21 ноября 2017 года.
5. ^ Schaufeli, WB, Лейтер, MP amp; Kalimo, R. (1995, сентябрь). Инвентаризация выгорания в Маслахе - Общее исследование: Анкета самоотчета для оценки эмоционального выгорания на рабочем месте. В MP Leiter, Расширение конструкции выгорания: отражение изменения карьерного пути. Симпозиум, конференция APA / NIOSH, Работа, стресс и здоровье '95: Создание более здорового рабочего места. Вашингтон.
6. ^ Агуайо Р., Варгас, К. де ла Фуэнте, EI, и Лозано, LM (2011). «Метааналитическое обобщение надежности исследования Maslach Burnout Inventory» (PDF). Международный журнал клинической психологии и психологии здоровья. 11.CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
7. ^ Уиллер, DL; Vassar, M.; Worley, JA; Барнс, LB (2011). «Обобщающий мета-анализ надежности коэффициента альфа для инвентаризации выгорания Маслач». Образовательные и психологические измерения. 71: 231–244. DOI : 10.1177 / 0013164410391579. ЛВП : 10983/15305. S2CID   143330660.
8. ^ Демерути, E.; Баккер, AB; Nachreiner, F.; Шауфели, ВБ (2001). «Модель выгорания спроса и ресурсов». Журнал прикладной психологии. 86 (3): 499–512. DOI : 10.1037 / 0021-9010.86.3.499. PMID   11419809.
9. ^ Ли, RT amp; Ashforth, BE (1996). Метааналитическое исследование коррелятов трех измерений выгорания на работе. Журнал прикладной психологии, 81: 123-133.
10. Перейти ↑ Alarcon, GM (2011). «Мета-анализ эмоционального выгорания с учетом требований к работе, ресурсов и отношения». Журнал профессионального поведения. 79 (2): 549–562. DOI : 10.1016 / j.jvb.2011.03.007.
11. ^ Кроуфорд, ER; LePine, JA; Рич, BL (2010). «Связывание требований к работе и ресурсов с вовлеченностью и выгоранием сотрудников: теоретическое расширение и метааналитический тест». Журнал прикладной психологии. 95 (5): 834–848. DOI : 10.1037 / a0019364. PMID   20836586.
12. ^ Ahola, K.; Хакенен, Дж. (2007). «Напряжение на работе, выгорание и депрессивные симптомы: перспективное исследование среди стоматологов». Журнал аффективных расстройств. 104 (1–3): 103–110. DOI : 10.1016 / j.jad.2007.03.004. PMID   17448543.
13. Перейти ↑ Gil-Monte, PR (2005). «Факторная достоверность инвентаризации выгорания Маслаха (MBI-HSS) среди испанских профессионалов». Revista de Saude Publica. 39 (1): 1–8. DOI : 10.1590 / s0034-89102005000100001. PMID   15654454.
14. ^ Maslach, C. amp; Jackson, SE (1982). Выгорание в медицинских профессиях: социально-психологический анализ. В G. Sanders amp; J. SuIs (Eds.), Социальная психология здоровья и болезни. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум.
15. ^ Погосян, Л.; Aiken, LH; Слоан, DM (2009). «Факторная структура инвентаризации Маслахского выгорания: анализ данных крупномасштабных перекрестных опросов медсестер из восьми стран». Международный журнал сестринских исследований. 46 (7): 894–902. DOI : 10.1016 / j.ijnurstu.2009.03.004. PMC   2700194. PMID   19362309.
16. Перейти ↑ Byrne, BM (1993). «Инвентаризация выгорания Маслаха: проверка факториальной достоверности и инвариантности учителей начальных, средних и средних школ». Журнал профессиональной и организационной психологии. 66 (3): 197–212. DOI : 10.1111 / j.2044-8325.1993.tb00532.x.
17. Перейти ↑ Gold, Y. (1984). Факторная достоверность инвентаризации выгорания Маслаха на выборке учителей начальной и средней школы в Калифорнии. Образовательные и психологические измерения, 44: 1009-1016.
18. ^ Kokkinos, CM (2006). «Факторная структура и психометрические свойства Опроса Маслахского выгорания среди преподавателей среди учителей начальной и средней школы на Кипре». Стресс и здоровье. 22 (1): 25–33. DOI : 10.1002 / smi.1079.
19. ^ Iwanicki, EF; Шваб Р.Л. (1981). «Перекрестное валидационное исследование инвентаризации выгорания Маслаха». Образовательные и психологические измерения. 41 (4): 1167–1174. DOI : 10.1177 / 001316448104100425. S2CID   143358113.
20. Перейти ↑ Leiter, MP amp; Schaufeli, WB (1996). Согласованность конструкции выгорания в разных профессиях. Тревога, стресс и преодоление трудностей, 9: 229–243.
21. ^ Ричардсен, AM; Мартинуссен, М. (2005). «Факторная обоснованность и последовательность MBI-GS по профессиональным группам в Норвегии». Международный журнал управления стрессом. 12 (3): 289–297. DOI : 10.1037 / 1072-5245.12.3.289.
22. ^ Шауфели, ВБ; Саланова, М.; Баккер, AB; Гонсалес-Рома, В. (2002). «Измерение вовлеченности и выгорания: двухвыборочный аналитический подход, подтверждающий фактор. J». Журнал исследований счастья. 3: 71–92. DOI : 10,1023 / A: 1015630930326. S2CID   33735313.
23. ^ Schutte, N.; Toppinen, S.; Kalimo, R.; Шауфели, ВБ (2000). «Факторная достоверность Опросника выгорания Маслаха - Общее обследование (MBI-GS) по профессиональным группам и странам». Журнал профессиональной и организационной психологии. 73: 53–66. DOI : 10.1348 / 096317900166877.
24. ^ Лейтер, депутат; Маслач, К. (1999). «Шесть сфер трудовой жизни: модель организационного контекста выгорания». Журнал Управления здравоохранения и человеческих ресурсов. 21 (4): 472–489. PMID   10621016.
25. ^ Rotenstein, LS, Torre, М., Ramos, MA, Rosales, RC, Guille, C., Sen, S., amp; Mata, DA (2018). Распространенность выгорания среди врачей: систематический обзор. JAMA, 320 (11), 1131–1150. https://doi.org/10.1001/jama.2018.12777
26. ^ Тейлор, Кэт; Грэм, Джилл; Поттс, Генри WW; Ричардс, Майкл А; Рамирес, Аманда Дж (2005). «Изменения в психическом здоровье консультантов больниц Великобритании с середины 1990-х годов». Ланцет. 366 (9487): 742–744. DOI : 10.1016 / s0140-6736 (05) 67178-4. PMID   16125591. S2CID   11391979.
27. ^ Ферт, Хью; Макинти, Джин; Маккеун, Пол; Бриттон, Питер Г. (1985). «Инвентаризация выгорания Маслаха: структура факторов и нормы для британского медперсонала». Психологические отчеты. 57 (1): 147–150. DOI : 10,2466 / pr0.1985.57.1.147. PMID   4048330. S2CID   1417252.
28. ^ Эверс, Уилл JG; Брауэрс, Андре; Томич, Велко (2002). «Выгорание и самоэффективность: исследование убеждений учителей при внедрении инновационной образовательной системы в Нидерландах». Британский журнал педагогической психологии. 72 (2): 227–243. DOI : 10.1348 / 000709902158865. ЛВП : 1820/1221. PMID   12028610.
29. ^ Milfont, Taciano L.; Денни, Саймон; Амератунга, Шанти; Робинсон, Элизабет; Мерри, Салли (2007). «Выгорание и благополучие: проверка Копенгагенского перечня выгорания среди учителей Новой Зеландии». Исследование социальных показателей. 89: 169–177. DOI : 10.1007 / s11205-007-9229-9. S2CID   144387347.
30. Перейти ↑ Bianchi, R., Schonfeld, IS, amp; Laurent, E. (2014). Выгорание - это депрессивное расстройство? Пересмотр с особым вниманием к атипичной депрессии. Международный журнал управления стрессом, 21, 307-324. DOI: 10.1037 / a0037906