ZoomSystems специализируется на проектировании, технологиях, разработке программного обеспечения и эксплуатации автоматизированных розничных магазинов. Технологии и услуги ZoomSystems поддерживают автоматизированные магазины самообслуживания розничной торговли, называемые ZoomShops, расположенные в аэропортах, торговых центрах, на военных базах и в магазинах розничной торговли.
Предложения услуг ZoomSystems включают закупку на местах, интеграцию цепочки поставок, управление запасами, управление учетными записями, творческие услуги и управление проектами. Компания установила партнерские отношения с известными брендами и открыла более 1000 магазинов Zoom в США, Европе и Японии. ZoomSystems сотрудничает с такими компаниями, как Best Buy, Apple, Macy's, Proactiv Solution, Procter Gamble и Max Wellness.
Типы товаров, которые в настоящее время предлагаются в ZoomShops, включают бытовую электронику, косметику, беспроводные аксессуары и товары для личного здоровья.
Штаб-квартира ZoomSystems находится в Сан-Франциско, Калифорния.
В 2002 г., спустя несколько лет исследований и разработок по созданию киоска, серийный предприниматель основал ZoomSystems (New Zoom, Inc.). Два года спустя, в 2004 году, ZoomSystems в партнерстве с Sanyo разработала аппаратную систему автоматизированной доставки и разработала программное обеспечение, которое управляет каждым ZoomShop. Типичный ZoomShop позволяет потребителю покупать продукты с помощью интерфейса сенсорного экрана. После покупки продукта роботизированная рука доставляет его в коробку для сбора и снимает с кредитной карты потребителя.
Каждый ZoomShop предназначен для масштабирования на готовой к Интернету сетевой платформе.
В октябре 2006 года ZoomSystems заключила соглашение с федеративными универмагами на тестирование более 100 магазинов ZoomShops в розничной сети Macy's. После испытания Macy's решила развернуть e-Spot ZoomShops в качестве замены отдела электроники в более чем 400 местах. Более 100 магазинов Best Buy Express ZoomShops открылись в аэропортах и торговых центрах по всей территории США, предлагая товары от Apple и многих других брендов электроники.
В сентябре 2015 года ZoomSystems вошла в Глава 11 защита от банкротства. Документы были поданы в суд по делам о банкротстве США в Сан-Франциско. В декабре 2015 года ZoomSystems вышла из банкротства с новым финансированием и новым владельцем.