Войти
Голосовое управление складированием (VDW ) относится к использованию программного обеспечения для управления голосом и распознавания речи на складах и в распределительных центрах. VDW используется с конца 1990-х годов, и ожидается, что его использование будет быстро расти в течение следующих пяти лет из-за технологических достижений и снижения затрат на программное обеспечение с голосовым управлением и мобильные компьютеры, на которых оно работает.
На складе с голосовым управлением рабочие носят гарнитуру, подключенную к небольшому носимому компьютеру, по размеру схожему с Sony Walkman, который сообщает работнику, куда идти и что делать. используя словесные подсказки. Рабочие подтверждают свои задачи, произнося заранее определенные команды и считывая коды подтверждения, напечатанные на местах или продуктах по всему складу. Программное обеспечение для распознавания речи, запущенное на носимом компьютере, «понимает» ответы работников.
Складирование с голосовым управлением обычно используется вместо бумажных или мобильных компьютерных систем, требующих от сотрудников чтения инструкций и сканирования штрих-кодов или ключ введите информацию, чтобы подтвердить свои задачи. Освобождая руки и глаза рабочего, голосовые системы обычно повышают эффективность, точность и безопасность. В то время как VDW изначально использовалась для комплектования заказов, теперь все складские функции, такие как прием товаров, размещение, пополнение, отгрузка и обработка возвратов, могут координироваться голосовыми системами.
Первые воплощения голосового складирования были реализованы в распределительных центрах в начале 1990-х. С тех пор голос резко изменился. В частности, изначально технология была ограничена комплектованием, в то время как теперь все складские функции (комплектование, получение / размещение, пополнение, отгрузка) могут координироваться с помощью голосовых систем. По мере того, как эти процессы переходят от бумажно-ориентированных к RF-ориентированным (сканирование штрих-кодов), а теперь и к голосу. Для некоторых голос стал отправной точкой для реинжиниринга складских процессов и систем, а не последним размышлением.
Технология VDW также претерпела эволюцию, поскольку на рынок вышло все больше конкурентов. Первые решения были основаны на специализированных и надежных голосовых устройствах, мобильных вычислительных устройствах, на которых работало программное обеспечение распознавания речи и которые обменивались данными с сервером по беспроводной сети. Эти специальные голосовые устройства используют механизм распознавания речи, который был специально разработан для складских помещений и предоставлен производителем устройства. С начала 2000-х годов на рынок вышло все больше поставщиков голосовых услуг, предлагающих системы распознавания голоса для стандартных мобильных вычислительных устройств, которые ранее использовались для приложений сканирования штрих-кода на складе. Эти стандартные мобильные компьютеры таких компаний, как Motorola, Intermec и LXE, также поддерживают стороннее программное обеспечение для распознавания. Разделение аппаратного обеспечения и программного обеспечения для распознавания речи привело к более дешевым решениям для хранения данных с голосовым управлением и увеличению числа поставщиков программного обеспечения. Эти два фактора способствовали быстрому распространению VDW, которое продолжается и сегодня.
Внедрение голосовых систем на складе имеет среди своих преимуществ:
Одно из значительных преимуществ голосовых систем для повышения производительности заключается в том, что они позволяют операторам выполнять две задачи одновременно, тогда как другие носители, используемые на складах, такие как бумажные или радиочастотные терминалы, как правило, требуют, чтобы вы отказались от использования хотя бы одной рукой, или вам нужно остановиться и что-нибудь прочитать, прежде чем продолжить. Это преимущество в производительности, как правило, обратно пропорционально доле рабочего дня оператора на ходьбу.
