Войти
 | |
| Тип | Частный |
|---|---|
| Отрасль | Телекоммуникации |
| Основание | 1995 |
| Основатель | Джон Марик и Грег Прайор |
| Штаб-квартира | Тигард, Орегон, США. 45 ° 23′54 ″ с.ш., 122 ° 45′00 ″ з.д. / 45,3984 ° с.ш., 122,7499 ° з.д. / 45,3984; -122,7499 Координаты : 45 ° 23'54 ″ N 122 ° 45'00 ″ W / 45,3984 ° N 122,7499 ° W / 45,3984; -122.7499 |
| Обслуживаемая территория | США |
| Количество сотрудников | 2400 |
| Веб-сайт | Официальный веб-сайт  |
Потребительская сотовая связь - американский с постоплатой оператор мобильной виртуальной сети, основанный Джоном Мариком и Грегом Прайором в октябре 1995 года. Компания предлагает мобильные телефоны, тарифные планы для мобильных телефонов без контракта и аксессуары, ориентированные на пользователей в возрасте от 50 лет. Включая штаб-квартиру в Портленде, штат Орегон, компания Consumer Cellular полностью базируется в США, в ней работает более 2400 человек в трех дополнительных местах в Фениксе, штат Аризона, и в центре поддержки в Редмонде, штат Орегон.
Consumer Cellular предоставляет услуги беспроводной связи. использует емкость сети от ATT и T-Mobile, а также перепродает оптовые услуги беспроводной связи ATT другим виртуальным операторам. Компания была включена в список Inc 5000 как одна из самых быстрорастущих компаний Америки каждый год с 2009 года. По состоянию на 2020 год у компании около 4 миллионов подписчиков.
Поскольку большинство операторов сотовой связи ориентируют свои услуги на клиентов, пользующихся большим спросом, Джон Марик и Грег Прайор основали Consumer Cellular в 1995 г. цель предоставления недорогих услуг случайным мобильным пользователям всех возрастов.
В 2008 году Consumer Cellular стала предпочтительным поставщиком услуг для членов AARP, став первой компанией, производящей мобильные телефоны, на рынке в основном для людей старше 50 лет.
Первое розничное присутствие компании было открыто в 2011 году в рамках партнерства с Sears Stores по всей стране. В 2014 году Consumer Cellular была представлена в целевых магазинах, а в 2018 году стала доступна в некоторых магазинах Best Buy в США. В 2013 году компания представила программу финансирования смартфонов под названием EasyPay, доступную для потребителей, приобретающих смартфоны стоимостью 200 долларов и выше. В том же году компания стала партнером SquareTrade, чтобы начать разработку планов защиты мобильных телефонов.
Компания Consumer Cellular отметила миллионного клиента компании в феврале 2013 года, пожертвовав один миллион долларов; 100 000 пяти некоммерческим партнерам, а остальные их сотрудникам. Чтобы отпраздновать свое 20-летие и отметку в 2 миллиона клиентов, Consumer Cellular пожертвовала 2 миллиона долларов на Knight Cancer Challenge от имени своих клиентов в 2015 году.
В знак признания достижения 2,5 миллиона клиентов летом 2017 года, Consumer Cellular пожертвовала 2,5 миллиона обедов, чтобы накормить семьи и пожилых людей через сеть Feeding America, а в октябре 2018 года, чтобы отметить появление своего 3-миллионного клиента, компания пожертвовала по 500000 долларов каждой из 3 благотворительных организаций, выбранных ее сотрудниками. В августе 2019 года компания Consumer Cellular отметила своего 3,5-миллионного клиента, пожертвовав 350 000 долларов Американскому Красному Кресту через Программу реагирования на стихийные бедствия.
В 2018 году она приобрела американские права на GrandPad., планшет с сенсорным экраном, предназначенный для пожилых людей. Интерфейс разработан для того, чтобы пользователи могли общаться в видеочате с членами семьи, просматривать фотографии или узнавать новости. Его можно подключить к сети датчиков движения и беспроводному концентратору.
Consumer Cellular предлагает недорогие ежемесячные тарифные планы для мобильных телефонов без контрактов с простыми точками отсечения для обеспечения гибкости. Его выбор мобильных телефонов включает в себя базовые раскладные телефоны от Doro (поставщик которых является эксклюзивным оператором в США), предназначенный для пожилых людей, а также бюджетные и премиальные смартфоны Android от Motorola и Samsung. В 2015 году Consumer Cellular также начала поддерживать iPhone. В 2018 году компания вышла за рамки мобильных телефонов, представив GrandPad - упрощенный планшет, предназначенный для пожилых пользователей.
Подписчики Consumer Reports семь раз ставили Consumer Cellular наивысший рейтинг в ежегодном обзоре поставщиков услуг сотовой связи. Рейтинг журнала составлен на основе опроса подписчиков, которые оценивают операторов по восьми различным категориям, включая ценность, качество речи и текста, а также поддержку клиентов.
Consumer Cellular был назван J.D. Power как «№ 1 в обслуживании клиентов среди беспроводных провайдеров без контракта, 7 раз подряд». Награды основаны на результатах исследования эффективности обслуживания клиентов беспроводной связи в США JD Power 2016 V2 - 2019 V2, в котором основное внимание уделяется опыту клиентов беспроводных услуг, совершивших сделку по продаже со своим текущим оператором связи.
В июне 2017 года в ходе опроса потребителей, проведенного компанией Market Force Information, занимающейся обслуживанием клиентов, компания Consumer Cellular уже второй год подряд называет Consumer Cellular любимым оператором мобильной связи среди неконтрактных поставщиков. Перевозчики были ранжированы по нескольким категориям, чтобы определить удовлетворенность и лояльность клиентов. Потребительская сотовая связь оказалась лидером среди прочего по лучшей цене, лучшему охвату, наименьшему количеству прерванных звонков, простому изменению тарифного плана и максимальной гибкости.
Читатели, опрошенные PC Magazine, оценили потребителей Сотовая связь заняла первое место в своем ежегодном списке «Рекомендовано потребителями» за 2018 год. Рейтинг основан на чистой оценке промоутера компании, при этом оценка Consumer Cellular 87 из 100 была описана журналом как «любовь пользователей, о которой почти никто не слышал. в мире технологий ». Потребительская сотовая связь также была отмечена читателями журнала PC Magazine как «Любимый оператор беспроводной связи» 6 лет подряд в своем исследовании «Выбор читателей».
